2. La Organización2
INDICE
CONTENIDO PAG.
Introducción 3
Concepto de organización desde el punto de vista empresarial. 4
Organización como proceso. 4
Departamentalización. 6
Tipos de departamentalización. 6
I. Funcional.
II. Por productos.
III. Geográfica o por territorios.
IV. Clientes.
V. Por procesos o equipo.
VI. Secuencia.
Relación de autoridad de línea y Staff. 7
La centralización y descentralización de autoridad en una organización. 8
Conclusiones 11
Fuentes bibliográficas 12
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INTRODUCCION
Muchas veces al momento de formar una empresa nos hacemos
preguntas tales como ¿Cómo hacer un equipo productivo y eficiente?, ¿Para
qué crear departamentos que realicen trabajos específicos?, ¿Cómo hacer que
la empresa funcione adecuadamente?... y un sinfín de preguntas la cuales
todas tienen respuestas, primero que todo cada empresa es creada para
cumplir un fin o desarrollar una labor especificada con fines justos y precisos,
pero como se puede lograr todo esto si no tenemos una organización, al igual
que nos hacemos la pregunta de ¿Para qué sirve la organización?, ¿Cómo hacer
que funcione?.
En este punto se darán respuestas a muchas de las preguntas, como por
ejemplo que es una organización, que no es más que la elaboración de un conjunto
de reglas, estrategias o herramientas que se ponen en función con el fin de lograr el
objetivo específico de la empresa de manera más precisa, eficaz, eficiente y
satisfactoria. Toda buena organización en una empresa la lleva a ser más grande y
ejemplar, tanto para los clientes y proveedores, como para el personal que forma
parte de ella.
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1. Concepto de organización desde el punto de vista
empresarial.
Para crear una empresa, es necesario poder crear se estructura de
cómo y cuáles serán las funciones de dicha empresa. Asimismo como cuales
será las actividades y/o responsabilidades que se les asignaran a las
personas próximas a formar parte de la organización, para que puedan
logar los objetivos y metas que se deben de cumplir. Antes de ponerlas en
marcha, sus directivos deben tener clara la forma en que ésta se organizará
para que se pueda hacer debidamente el proceso adecuado de las
asignaciones y responsabilidades para que todo pueda marchar
adecuadamente y obtener los resultados deseados.
2. Organización como proceso.
Su proceso cumple con que la organización en la parte empresarial
es el enfoque de cumplir un conjunto de principios, reglas, procedimientos,
técnicas y habilidades o herramientas directivas, que diseñan la estructura
organizativa y configuran los procesos para lograr una acción eficiente y
eficaz respecto a los objetivos pretendidos.
Una buena organización debe satisfacer, además, la necesidad
objetiva de que cada trabajador conozca y realice su función dentro del
organismo con el mínimo de esfuerzo, el menor costo y el máximo
rendimiento. En ese sentido los pasos esenciales en el proceso de organizar
son:
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Identificar las funciones, actividades y tareas
necesarias para alcanzar los objetivos principales de la
organización.
Preparar el organigrama funcional de la
organización que muestre las distintas actividades o funciones
a realizar por la institución.
Definir las funciones con sus correspondientes
deberes en términos de la descripción de las diferentes clases
de cargos que existirán dentro de la organización.
Seleccionar al personal adecuado para cubrir los
cargos.
Preparar el manual de la organización y el manual
descriptivo de las clases de cargos, con las funciones, tareas y
actividades a realizar por las personas que los ocupen.
3. Departamentalización.
La departamentalización no es más que básicamente la división del
trabajo en funciones separadas, esta función que está comprobado que
generará un beneficio para la empresa ya que habrá una mayor
especialización del empleado en aquella área en la cual se desarrolla.
Porque la idea de la departamentalización está asociada a lograr que las
funciones que se desarrollan se hagan de manera eficiente.
Al concentrar las actividades similares en una misma área, se
favorece la especialización y resulta más simple mejorar su gestión. El
primer paso para el desarrollo de la departamentalización consiste en la
distribución de las tareas. Luego se realiza el reagrupamiento según la
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función, la jerarquía u otro criterio. El resultado de la departamentalización
es la división de la corporación en diferentes sectores que, por supuesto,
deben trabajar de manera coordinada.
4. Tipos de departamentalización.
De acuerdo con las características específicas que describe la función de
cada empresa, es posible aplicar ciertas gamas o tipos de
departamentalización; siendo que los más usuales son:
I. Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en
agrupar las actividades análogas según su función primordial
para lograr la especialización y, con ello una mayor eficiencia del
personal.
II. Por productos: Es característica de las empresas que se
dedican a la fabricación de diversas líneas de productos. La
departamentalización se hace con base en un producto o grupo
de productos relacionados entre sí.
III. Geográfica o por territorios: Proporciona un instrumento
lógico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan
actividades en sectores alejados físicamente, y/o cuando el
tramo de operaciones y de personal supervisado es muy extenso
y está disperso en áreas muy grandes.
IV. Clientes: Consiste en crear unidades cuyo interés primordial es
servir a los distintos compradores o clientes, por lo general se
aplica en empresas comerciales, principalmente en los
almacenes, aunque puede también utilizarse con base en
determinados mercados.
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V. Por procesos o equipo: Al fabricar un producto, el proceso o
el equipo que se haya empleado puede servir de base para crear
unidades departamentales, sobre todo si reporta ventajas,
económicas, de eficiencia, ahorro de tiempo, entre otros; ya sea
por la capacidad del equipo, manejo especial del mismo o por
que el proceso lo requiera.
VI. Secuencia: Se utiliza por lo general en niveles intermedios o
inferiores, muchas empresas, por razones técnicas o
económicas, es necesario departamentalizar por secuencias
alfabéticas, numéricas o de tiempo; así, una empresa productiva
que trabaja por turnos sin interrupción, puede establecer
secciones que controlen cada uno de los turnos.
5. Relación de autoridad de línea y Staff.
Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida
organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una
organización afectan necesariamente a la operación de la empresa.
Las funciones de línea son las que tienen un impacto directo en
el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el
personal de línea trabaje con mayor eficacia a favor del
cumplimiento de tales objetivos.
Quienes sostienen esta visión clasifican invariablemente a producción y
ventas como funciones de línea, y a compras, contabilidad, personal,
mantenimiento y control de calidad como funciones de staff.
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Su naturaleza está en que la autoridad de línea le da a un superior una
línea de autoridad sobre un subordinado. Esto está presente en todas las
organizaciones como una escala o serie ininterrumpida de pasos. De ahí que el
principio escalar de las organizaciones sea que cuanto más clara sea la línea
de autoridad desde el máximo puesto administrativo de una organización hasta
cada puesto subordinado, tanto más clara será la responsabilidad de toma de
decisiones y tanto más efectiva la comunicación organizacional.
En muchas grandes empresas, los pasos que esta implica son largos y
complejos, pero incluso en las empresas más pequeñas el solo hecho de la
organización supone la aplicación del principio escalar. La autoridad de línea
es la relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un
subordinado; una relación de autoridad en línea o pasos directos.
La naturaleza de la relación de staff es de asesoría. La función de
quienes ejercen capacidad exclusivamente de staff es realizar investigaciones
y dar asesoría a los administradores de línea.
6. La centralización y descentralización de autoridad
en una organización.
El concepto de este se basa en que la descentralización y centralización
designan el grado en que la autoridad ha sido trasmitida a niveles inferiores
(descentralización) o ha sido conservada en el nivel más alto de la organización
(centralización).
La descentralización guarda estrecha relación con la delegación, esta
última como vimos consiste en otorgar autoridad a los niveles más bajos.
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Factores muy importantes en la descentralización:
Algunos elementos son muy importantes para desarrollar una correcta
descentralización y no solamente esto, sino poder aprovechar también las
ventajas que nos brinda su aplicación. Entre estos elementos existen algunos
relacionados con factores internos y otros con factores externos, citemos
algunos de ellos:
1. Amenazas y oportunidades relacionadas con la competitividad, el
mercado en general, proveedores y adquisición de materias primas y
materiales.
2. Fortalezas y debilidades relacionadas con los costos, cultura y desarrollo
organizacional, tenencia y posibilidades de utilización de personal
adecuado y capacitado, confianza en el personal de la organización.
3. Cambios o posibles cambios en la organización como, crecimiento de la
organización, incremento de la producción, fusiones con otras
organizaciones o posible división de la organización.
La centralización significa la acción de centralizar que expresa la
reunión, agrupamiento de varias cosas en un centro o núcleo común o hacerlas
depender de un poder central, esto es en sentido general, en nuestro caso
para las organizaciones se harán algunas precisiones al respecto.
En el concepto expuesto anteriormente de centralización en las
organizaciones se planteó como la “restricción de la delegación de la autoridad,
manteniéndose esta última en la parte más alta de la estructura
organizacional”.
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Factores que condicionan la centralización
Existen un grupo de aspectos que condicionan o promueven la
utilización de la centralización entre los que podemos citar: necesidad de
utilizar un tratamiento uniforme por alguna razón ya sea de equidad o bajo
situaciones en las cuales se requiera la actuación de personal especializado,
cuando hay incidencias desde o hacia otras áreas y una decisión no centralizada
puede ocasionar algún perjuicio, otro aspecto es la falta de personal o que este
no esté capacitado adecuadamente para asumir la toma de decisiones y un
desarrollo correcto del trabajo.
Igualmente, existen aspectos que se oponen a la centralización y
podemos citar algunos como: actividades independientes, lejanía o dispersión
territorial que dificulte una comunicación eficaz, imposibilidad de garantizar
una información adecuada, se pueden situar otras o profundizar en estas.
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CONCLUSIONES
Sabemos que si un equipo de personas combina sus talentos y
esfuerzos y los orienta a un objetivo común, forma organizaciones. Por eso,
hablar de organización es hablar de gente, no una persona o personas
aisladas, sino equipos de personas que combinan sus talentos y esfuerzos
para alcanzar una meta común.
Por eso la organización empresarial es de gran importancia para las
pequeñas empresas, tanto como para las grandes industrias, ya que desde que
se crea la idea de cómo formar una empresa estas ideas explicadas
anteriormente se deben de tener claras para que así nos ayude desde el inicio
luego a mantener el orden dentro de la misma.
Las estrategias organizacionales que se tomen dentro de cada empresa
deja mucho que decir de ella, ya que mientras más específicos sea la labor por
departamentos a la hora de rendir cuentas será más eficiente porque no habrá
acumulación de trabajo o sobrecarga de trabajo en los equipos seleccionados
para ejecutar las tareas o asignaciones que les coloca a cargo su superior. La
organización es experiencia, conocimiento y esfuerzo.
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FUENTES BIBLIOGRAFICAS
I. RELACIONES DE ACTIVIDAD ENTRE LINEA Y STAFF (Junio
2014). https://prezi.com/ipm-expfzm4l/relaciones-de-
autoridad-entre-linea-y-staff/
II. ADMINISTRACION (Noviembre 2009).
http://admonespanol.blogspot.com/2009/11/autoridad-y-poder-linea-
y-staff.html
III. DEPARTAMENTALIZACION.
http://definicion.de/departamentalizacion/
IV. DEPARTAMENTALIZACION (Mayo 2009) http://anayeli-
organizacion.blogspot.com/2009/05/departamentalizacion.html
V. Delegación, descentralización y centralización.
https://www.gestiopolis.com/delegacion-descentralizacion-
centralizacion/
VI. Teoría y gestión de las organizaciones.
http://contenidosdigitales.ulp.edu.ar/exe/teoria_y_gestion/dele
gacin_centralizacindescentralizacin.html
