Presentación con fines didácticos en la cátedra "diseño de las Organizaciones" en el PCA de FaCES de la UCV. Caracas - Venezuela - Dr. Ramón García Moncada

1. UCV – FACES – PCA
ESPECIALIZACIÓN EN ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Alcance de la asignatura
Profesor: Dr. Ramón A. García Moncada

2. ASIGNATURA: DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
CONTENIDO
• Presentación, discusión del programa.
• Breve reseña histórica.
• Manejo de conceptos básicos.
• Determinación de los pasos más importantes para el diseño de una organización.
• Diseño de organizaciones tradicionales:
• Organigramas.
• Elementos de la estructura organizacional.
• Departamentalización y sus modalidades.
• Coordinación y autoridad.
• Diseño de organizaciones bajo varios enfoques administrativos.
• Diseño de organizaciones basado en las nuevas corrientes y modelos de negocio: redes,
inteligentes, alianzas, franquicias, etc.
• Elaboración, presentación y exposición del (re)diseño de una organización como trabajo final del
estudiante de la asignatura, y como un posible papel de trabajo para la asignatura Seminario
para la elaboración de trabajo especial de grado.

3. DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

5. Organización:
• Ágil
• Productiva
• Rentable
• Competitiva
• Exitosa
• Humana
• Social
• Sustentable
Diseño
de la
Organización
Teorías
Modelos
Mejores prácticas
Intuición
Entorno / Intorno
Visión
Misión
Objetivos
Mercados
Proveedores

6. Teorías
Modelos
Mejores prácticas
Intuición
Entorno / Intorno
Misión
Visión
Objetivos
Mercados
Proveedores
Entorno :
• Mercados
• Proveedores
• Sistemas gubernamentales
• Condiciones tecnológicas
• Sindicatos
• Competidores
• Instituciones financieras
• Grupos con intereses particulares
• Situación país: política, económica, social, jurídica, etc.

7. ORGANIZACIÓN TOTAL
Valuación de puestos
Sistema de
Compensación
Procedimientos
Sistema de evaluación
Y desempeño
Visión
Misión
Filosofía
Valores
Sistemas de organización
Y de reorganización
Metas Manuel de Políticas
Naumov G. Sergio (pág. xxi)

8. ORGANIZACIÓN TOTAL
La Visión
• Es vernos en el futuro con un sueño que hemos logrado alcanzar a través de las acciones ejercidas
• Es un sueño que nace de nuestra vocación de ser y de concretar algo en nuestra vida personal y
profesional, y que dedicaremos el resto de ella a llevarlo a cabo, ya que estamos convencidos de
que es parte de nuestra existencia, y por lo tanto, el cumplimiento de este sueño hará que
trascendamos en el tiempo y en el espacio.
• La visión es:
 Un sueño
 Una estrategia que distingue al negocio de los demás
 Un qué
 Es la razón de ser del líder en relación con su negocio
 Un perspectiva a largo plazo
 Un deseo que se puede alcanzar
 El poder de trascender en el tiempo
 La ilusión de querer lograr algo
 La creación de nuevos escenarios y paradigmas

9. ORGANIZACIÓN TOTAL
Metodología para definir la visión
Sensibilizar al
grupo sobre el
modelo de O.T.
Porqué se debe
definir la visión?
Establecer la diferencia
Entre visión y misión
Cuáles son los sueños
de los dueños o socios
en relación con su negocio?
Análisis y clasificación
de los elementos
profesionales
Análisis, clasificación
y ajuste de las
diferencias
Análisis y reflexión
del total de los elementos
por los socios, o en familia.
Análisis y validación
de los elementos
personales
Análisis y reflexión
de los elementos
personales.
Definición y
redacción de
la visión
Reflexión
y reposo de la
visión
Comunicación
de la visión
Duración del
proceso para
definir la visión
Ponderación de los
elementos prioritarios
deseados a futuro
Duración
de la visión:
6 años
Naumov G. Sergio (pág. 19)

10. ORGANIZACIÓN TOTAL
La misión
 Es poner en práctica la visión. Es un gran cómo vamos a llevarla a cabo?, con base en las
expectativas planteadas en la visión. Es una respuesta a la visión de cómo deben reaccionar todos
los que integran la empresa para contribuir a su logro.
 Es caminar una ruta ya definida, con un inicio y un final identificados. Lo que nos resta es diseñar
cómo transitaremos sobre ese camino. A qué velocidad lo haremos para llegar en el tiempo
establecido? Qué haremos en caso de que nos tropecemos? Y qué táctica tomaremos para lograrlo
de manera exitosa?
 Es la estrategia que cada área que integra a la empresa diseñará para contribuir al logro de los
sueños, pero expresados en grandes cómo, que los hará responsables de sus esfuerzos por lograrlo
y les dará la claridad de lo que se espera de ellos y de la empresa misma en un mediano plazo.

11. ORGANIZACIÓN TOTAL
La misión
Naumov G. Sergio (pág. 34)
Características de la misión:
• Alcance a mediano plazo
• La define el líder junto con sus gerentes
• Definición clara y alcanzable
• Difundida a todo el personal
• Concreta y sólo manifestar conceptos claros
• Monitoreo del cumplimiento de manera continua
• Es el sello que distingue a la empresa de las demás
• Estructura las tácticas a seguir en las acciones

12. ORGANIZACIÓN TOTAL
Metodología para definir la misión
Naumov G. Sergio (pág. 34)
Definición de la
misión vs. visión
Análisis de fortalezas,
debilidades, oportunidades
y amenazas de la empresa.
Definición
de la misión
Análisis y tiempo
de reposo de
la misión
Comunicación
de la misión
Tiempo del proceso
para definir la misión,
12 horas en 3 sesiones
Análisis de la visión,
las fortalezas y las
oportunidades
Duración de la misión:
cada 3 años
Análisis de la visión
con propietarios y
directores

13. ORGANIZACIÓN TOTAL
Definición de la filosofía
• La filosofía es un sentido puro de pensamiento y reflexión sobre las cosas que nos rodean.
• Para la empresa, la filosofía es establecer parámetros de relación sobre todo el entorno que afecta su
administración y operación.
• Es la razón de ser de la empresa en esencia de su cultura organizacional y la relación equilibrada que
deberá tener con su intorno y su entorno, ofreciéndole y requiriéndole reciprocidad en su trato para
asegurar un beneficio mutuo en donde prevalezcan la cordialidad y la armonía.
• Debe ser definida por los propietarios de la empresa
• No tiene un período de cumplimiento como la visión o la misión. Largo plazo…20 a 25 años.
• Se definen conceptos filosóficos que dan las medidas justas de como tratar al entorno de la empresa y
estas vienen de un origen generacional o de los corazones de los patronos de la misma, por
consecuencia no se puede cambiar así porque sí.
• La filosofía puede cambiar sólo si:
 La filosofía estratégica de la empresa ya no responde a las condiciones actuales del entorno.
 Las nuevas generaciones que administran el negocio son los dueños y consideran que los tiempos
cambiaron y hay que modificar la filosofía.

14. ORGANIZACIÓN TOTAL
Alcance de la filosofía empresarial
Comunidad
Talento Humano
Clientes
Accionistas
FILOSOFÍA ESTRATÉGICA
DE LA EMPRESA
Gobierno Proveedores Competencia

15. ORGANIZACIÓN TOTAL
Metodología para definir la filosofía
Explicación y sensibilización
de la filosofía estratégica
de la empresa
Formatos que se usan
para la dinámica de definición
de la filosofía estratégica
de la empresa
Llenado de los formatos
de la filosofía estratégica
de la empresa
Análisis de la información
Definición de la filosofía
estratégica de la empresa
Tiempo de reposo de la filosofía
estratégica de la empresa:
1 semana promedio
Comunicación
de la filosofía estratégica
de la empresa al personal
La filosofía estratégica de la
empresa, base para definir reglas,
principios, valores y políticas
La filosofía estratégica
de la empresa como su
forma de vida
Tiempo estimado del proceso
para definir la filosofía estratégica
de la empresa: 16 a 20 horas
Duración estimada de la filosofía
estratégica de la empresa: de 20 a 25 años,
dependiendo de las circunstancias
Naumov G. Sergio (pág. 57)

16. ORGANIZACIÓN TOTAL
Los valores organizacionales
 Los valores son todo aquello que da riqueza a una persona o a un grupo de personas, llamado organización.
 Gracias a los valores, podremos sobrevivir a un mundo de crisis cultural.
 Los valores representan a una cultura, una comunidad, una organización o un país, en sus creencias, principios,
costumbres y símbolos de ver y entender las cosas.
 Los valores son definidos por los propietarios de la empresa, ya que estos constituyen parte de la filosofía que se
considera esencial en la organización y una parte vital que forma y le da su particular personalidad a la cultura
organizacional.
 Los valores no debieran cambiar en una línea de vida de dos o tres generaciones, sino que sólo deberían
evolucionar y quizá transformarse.
 El número de valores deberá ir en función de lo que se considera esencial, vital, básico y prudente mencionar para
dar un carácter propio a la empresa y que no debieran pasar de unos 8 ó 10
 Su definición debe ser: clara, concisa, detallada y tener estrucutra.

17. ORGANIZACIÓN TOTAL
Elementos que integran la cultura
Valores
Representan a una cultura en sus principios y creencias.
Normas
Grandes conceptos culturales que emanan de los valores como parte del entendimiento de éstos y son parte del
manejo del entorno.
Reglas
Son los enunciados que resumen y rigen la manera de actuar en la familia, comunidad, organización o población.
Símbolos
Son la parte de la cultura que representan las imágenes de ésta. Su proyección.
Costumbres
Proceso repetir alguna acción en beneficio de la familia, la comunidad o la empresa. Suelen convertirse en ley.
Uso
Acción de usar de manera repetida y prolongada algo que puede ser en beneficio de la familia, la comunidad y las
empresas.; se basa en la tradición y herencia de nuestros ancestros, porque así resolvieron que era mejor utilizar
algo de manera determinada.

18. ORGANIZACIÓN TOTAL
Metodología para definir los valores
Naumov G. Sergio (pág. 79)
Analizar los valores
de la línea de la vida
Comunicación
de los valores
Formación de valores
Definición de los valores
Analizar la filosofía
estratégica de la empresa
Identificar los valores
mas representativos
de cada uno
Acciones de los valores
Tiempo de duración
de los valores
Seleccionar los valores
Sensibilizar a los dueños
acerca de los valores