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CLOUDIAN at Support Engineer Night
- 1. 7/2 サポート エンジニア Night クラウディアン株式会社
テクニカルサポート ダイレクター 後藤哲明
On-Premise からクラウドサポートへ
- 3. 自己紹介
後藤 哲明
サポート ダイレクター@クラウディアン株式会社
前職
電話会社 R&D
アプリケーションサーバー製品ベンダー
サポートエンジニア ⇨ リード
⇨
サポートエンジニア ⇨ リード
データベース&ミドルウェア製品ベンダー
サポートエンジニア ⇨ マネージャー
企業向けソフトウェアベンダー
サポートマネージャー
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P3
- 5. クラウディアン株式会社 プロフィール
会社概要:
拠 点
クラウディアン株式会社(東京・渋谷)
Cloudian Inc.(シリコンバレー)
北京科絡典云端科技有限公司(北京)
創 業 2001年 7月(旧ジェミナイ・モバイルテクノロジーズ)
代表取締役 JAPAN CEO:太田 洋、US CEO:マイケル・ツォー
従業員数 約 50名
投 資
インテルキャピタル、産業革新機構、フィデリティー・グロースパートナーズ、ゴールドマン
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P5
豊富なビッグデータ経験:
EMC、NetApp、Oracle、Inktomi、Intel、Vodafone、NTT などの経験者によって構成
Vodafone、ドコモ、Nextel 等にメールシステムを提供し、延べ数⼗億通のメッセージを管理
事 業:
ビッグデータ対応のクラウドストレージ製品「クラウディアン・ハイパーストア(Cloudian
HyperStore®)」の開発および販売
注)当社はサービスプロバイダーではありません
投 資
インテルキャピタル、産業革新機構、フィデリティー・グロースパートナーズ、ゴールドマン
サックスなど
URL
http://www.cloudian.jp(日本語)
http://www.cloudian.com(英語)
- 18. トラブルシューティング
Linux 上の分散 Java アプリケーション
分散データベース、分散処理
ネットワーク、プロトコル系
ストレージ系
パフォーマンス系
データ整合性(Eventual Consistency)
データ履歴解析
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P18
- 23. サポートにも S3 ストレージを活用
サポート部門用の S3 ストレージを構築(経済的)
アドホックなログ解析
探したい範囲、内容が分かっていれば便利
S3 Upload
NFS
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P23
サポート用
HyperStore
クラスター
お客様
プロダクショ
ン環境
S3 Upload
S3
NFS
ログ解析
サーバー
NFS
mount
- 25. Hadoop on HyperStore
Hadoop のストレージとして S3 (HyperStore)
を活用
サポート用
S3 Upload
Hadoop
Pig で集計ス
クリプト実⾏
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P25
サポート用
HyperStore
クラスター
お客様
プロダクショ
ン環境
Hadoop
Cluster
+
Pig結果を取り出し
てビジュアル化
- 26. Pig スクリプト(例)
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P26
• リクエスト ログを分単位で集約
• 合計数、サイズ、平均、最小値、最大値を計算
- 27. July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P27
- 29. Hortonworksによる公式認定
APPLICATIONSDATASYSTEM
Governance
&Integration
Statistical
Analysis
BI / Reporting,
Ad Hoc Analysis
Interactive Web
& Mobile
Applications
Enterprise
Applications
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P29
DATASYSTEMSOURCES
OLTP, ERP,
CRM
Systems
Documents,
Emails
Web Logs,
Click
Streams
Social
Networks
Machine
Generated
Sensor
Data
Geolocation
Data
Governance
&Integration
Security
Operations
Data Access
Data Management
Enterprise Hybrid Cloud
Storage for Big Data
Reference : http://hortonworks.com/partner/cloudian/
- 30. “Innovation should come
from everyone”
サポートチームのゴール
July 16, 2015 © Copyright 2010-2015 Cloudian KK. All rights reserved. P30
サポートチームのゴール
• お客様のクラウドストレージ環境が安定して
運用されること
• システムの変化を察知、予測できること
- 31. “Smart Support” スマートサポート - 開発チームと連携して実装
HyperStore
Ready アプライアンス
社内環境
HyperStore
S3n://bucket/…
お客様 CLOUDIAN
Telemetric Data
Smart Support
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CLOUDIAN
テクニカルサポート
Hadoop
Cluster
S3n://bucket/…
Smart Support
Analytics
- 33. ご清聴ありがとうございました。 www.cloudian.jp
Cloud Storage for Everyone
ホームページ:http://cloudian.jp/ホームページ:http://cloudian.jp/
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クラウディアン株式会社