1. La Generalidad de Cataluña
en las redes sociales
Apertura y autorización
de perfiles y cuentas
de la Generalidad de Cataluña en:
blogs, Twitter, Facebook, Linkedin,
Youtube, Flickr, Slideshare y Delicious
DG de Atención Ciudadana
Barcelona, 16 de septiembre de 2010
www.slideshare.net/gencat
Aviso legal
Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la
reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra
derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite el titular de los derechos (Generalitat
de Catalunya. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es.
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2. La experiencia de la Generalidad
de Cataluña en las redes
sociales reafirma la idea de que:
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3. las herramientas no son
relevantes...
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4. ... ¡pero la estrategia, sí!
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5. ¿Qué redes sociales?
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6. La experiencia inicial: perfiles
de gencat en las redes sociales
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7. ¿En qué redes sociales?
1. Blog Wordpress: herramienta de publicación de
contenidos en servidores propios. Relaciona las demás.
2. Twitter y Facebook: redes sociales generalistas
que persiguen que las personas interaccionemos
Linkedin: red social vertical para hacer networking a
partir de los contactos profesionales y la colaboración
de las organizaciones (empresas y administraciones).
3. Otros repositorios y herramientas para compartir
archivos de vídeos, imágenes y presentaciones:
Youtube, Flickr y Slid Slideshare.
Delicious: Enlaces. No requiere herramienta edición.
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8. 1. Plataforma de blogs
corporativos en Wordpress
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9. 1. Blogs en servidores propios
Proceso de solicitud
http://suport.gencat.cat/framedesk/docexp/dbd.asp?ver=8177
1. Petición en http://suport.gencat.cat con formulario:
2. Entrevista con el responsable funcional de ‘blogs gencat’ para validarlo
3. Si es positiva, implementación del blog.
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10. 2. Edición de las redes sociales
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11. Procedimiento de solicitud
La DGAC
Un departamento, servicio o marca
con e-mail Cuentas en las redes sociales
corporativ
o crea
Solicita Edición de Twitter en Cotweet
en DGAC
presencia
en red Avatar
social:
TW, FB,
LK
La DGAC
Diseña
a partir de
los criterios Fondo
(background)
PIV de la
DG
de Difusión Carga las imágenes
Corporativa en las redes sociales
y webs
www.cotweet.com correspondientes
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12. Procedimento de actuación DGAC
Avatares
treballcat Login ac.sm012@gencat.cat Pwd xxx (13)
Facebook
iniciacat Login ac.sm025@gencat.cat Pwd xxx
1.Cuentas
La DGAC
en redes treballcat Login ac.sm011@gencat.cat Pwd xxx (13)
con e-
sociales
mails iniciacat Login ac.sm013@gencat.cat Pwd xxx (12)
corporativ Twitter
os crea
feinaactiva Login ac.sm014@gencat.cat Pwd xxx (17)
1. Añadir más cuentas Twitter con ‘Add a new account’
2. Entorno
2. Miembros. Gestión de los miembros del equipo de edición
de edición
(por la pestaña ’People & Permissions’)
en
Cotweet 3. Administradores/oras. La DGAC (account owner) nombra
Login:
1 administrador/a (admin) por Cotweet departamental
ac.treball@gencat.cat
Pwd: xxxxxxx (12)
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13. Equipo de edición de redes sociales en la Generalidad 2A. Edición de Facebook y Linkedin
Entorno de trabajo FB y LK:
- gencat es administradora-
propietaria de las cuentas.
- departamentos, servicios
o marcas coadministradores
www.cotweet.com
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14. 2B. Cotweet para gestionar Twitter
Equipo de edición de redes sociales en la Generalidad
Entorno de trabajo TW:
- Edición de contenidos
- Gestión de administración
y usuarios
www.cotweet.com
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15. 2B. Ejemplo Cotweet
www.cotweet.com
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16. 2B. Gestión del equipo Cotweet
www.cotweet.com
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17. 2B. Añadir nueva cuenta en Cotweet
www.cotweet.com
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18. 3. Conector
(plug-in o extensión)
FireUploader de Firefox
para los repositorios
multimedia
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19. 3A. Conector FireUploader
Como en el caso de Hootsuite para las redes sociales
generalistas, se trata de garantizar la seguridad,
la transferencia y la correcta administración de los perfiles
abiertos en Youtube, Flickr y Slideshare sin tener que
acceder directamente a sus sitios web.
FireUploader es la extensión de Firefox que funciona como un
FTP y permite publicar vídeos, fotos y presentaciones y
gestionar su publicación (subir unos cuantos a la vez, editar las
www.fireuploader.com
etiquetas, descripción...).
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20. Equipo de edición de redes sociales en la Generalitat
3B. Esquema FireUploader
Entorno de trabajo YT-FL-SL:
- Publicación de contenidos
(vídeos, fotos
y presentaciones)
www.fireuploader.com
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21. Un departamento, servicio o marca 3C. Procedimiento de solicitud
Cuentas en los repositorios
La DGAC,
con Configura extensión
buzones de FireUploader en USB
correo con usuario y contraseña
Solicita electrónico
a DGAC corporativo, Hace llegar USB al departamento
presencia crea [servicio o marca]
en los
repositorios
multimedia Diseña Avatar
YT, FL, SL La DGAC
a partir de
los criterios
PIV de la
DG
de Difusión Carga las imágenes
Corporativa en los repositorios
www.fireuploader.com y webs
correspondientes
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“Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

22. 3D. ¿Cómo?
Los departamentos [servicios o marca] reciben un lápiz USB con la
versión portátil de Firefox, con la extensión FireUploader
debidamente configurada con un código de usuario y contraseña.
www.fireuploader.com
22 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0

23. ¿Qué reciben los departamentos?
A. Els departamentos [y servicios o marcas] reciben de la DG de Atención
Ciudadana (DGAC) la certificación del proceso de gestión de la
edición de perfiles y cuentas en las redes sociales:
- blogs
- perfil de Cotweet (TW), y también FB y LK, por departamento y red
- conector FireUploader para Firefox configurado (YT, FL, SL)
B. La DGAC pone a disposición de la red de administradores/oras la Guía
de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña.
C. El servicio de soporte se vehicula en el formato de comunidad de
práctica (CoP) en e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat entre
las personas que configuran el equipo gencat de edición de la presencia
de la institución en las redes sociales. Asimismo, la DGAC facilita el
mentoring con personas que escoge dentro de la CoP
para acompañar los procesos que estén más en los inicios.
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“Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

24. ¡Gracias!
La Generalidad
de Cataluña en las redes
sociales
DG de Atención Ciudadana
Barcelona, 16 de septiembre de 2010
www.slideshare.net/gencat
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derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite el titular de los derechos (Generalitat
de Catalunya. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es.
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