SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  51
en temps de xarxes socials genís roca [email_address] Barcelona, 22 de gener de 2009 estratègies per a empreses
[object Object]
Abans en dèiem Comunitats Virtuals 1993
Ho vàrem tastar a  Geocities 1994
Ho vàren impulsar a  Tinet 1995
Ho vàren expandir a BCNet, Callús, Mataró… 1996
Explota amb la  Web 2.0 2004
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials generals: Bebo Facebook Friendster Hi5 Hyves MySpace Orkut Plaxo Ryze Tuenti ...
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials professionals generals: ApnaCircle Ecademy ICTnet Linkedin SixApart Viadeo Xing ...   Xarxes professionals segmentades: BitsPR ConectaInnova Doostang Electricos.org Esanum.es Infonomia Innocentive Inusual.net RedPsi.org ...
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per col.lectiu: Classmates eBuga Huesin Literativa Shelfari Unibicate Erasmoos Patata brava ... Xarxes socials segmentades per producte: Social.segway.com,(Segway) Activba.com (BBVA) Hazhapping (Coca Cola) MembersKnow (American Express) Ikeando (IKEA) Keteke (Telefónica) ...
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per recurs: Flickr Last.fm Metroflog Plurk Slideshare Tractis Twitter Jaiku Twitxr Blip Vimeo YouTube ...  
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials sobre finances:  Wesabe Mint Jwaala Mvelopes Expensr Geezeo MedBillManager NetworthIQ Foonance Dimewise BudgetTracker Gobseck DébitCredit MoneyTrackin iOweYou BillHighway SpicyDigits Yodlee Digital Insight …
Esdevé moda 2008
Esdevé moda 2008
Esdevé moda 2008 Creat el 2004 120 milions d’usuaris al món 1.250.000 usuaris a Espanya Hi ha el 85% dels universitaris EUA El 50% dels usuaris ho visiten cada dia, 20’ de mitjana Conté 55.000 xarxes socials Conté 5.000 milions de fotos (14 milions noves al dia) 65.000 milions de pàgines vistes al mes
[object Object],[object Object]
Les xarxes socials… …  no m’afecten i  no em preocupen …  són una nova variable i  no sé que fer …  són una  oportunitat  que miro d’aprofitar   …  són el meu  model de negoci
Les xarxes socials… …  no m’afecten i  no em preocupen …  són una nova variable i  no sé que fer …  són una  oportunitat  que miro d’aprofitar   …  són el meu  model de negoci
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns web 2.0 web 1.0
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
 
 
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
 
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
 
 
[object Object],[object Object],[object Object]
Cap a l’exterior…
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques …  és més raonable  centrar-se en els objectius . El veritable objectiu no és tenir una xarxa social . En realitat, el que es vol és: . Conèixer i participar de la conversa . Tenir dades actualitzades dels membres . Habilitar canals de comunicació . Conèixer els interessos i activitats dels membres . Reforçar les complicitats i el sentiment de pertanyença . Vetllar per la reputació i la imatge de l’empresa . …
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques …  en la majoria dels casos, impulsar una  plataforma pròpia  és una mala idea . La guerra de les audiències és ferotge. L’economia de l’atenció és cara . L’efecte viral necessita una massa crítica . L’usuari ja ha de mantenir masses perfils a masses llocs
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques …  l’espai d’acció és Internet , i no pas la nostra web . En l’actual Internet les persones actúen encara que no volguem . Si la xarxa et contradiu no ets creïble . Cada cop és més rellevant el que es diu en els llocs no oficials . Una activitat dirigida posa en risc l’activitat espontània No es tracta d’integrar eines públiques en una plataforma pròpia, sinó de desenvolupar activitats pròpies en plataformes alienes
Cap a l’interior…
Cap a l’interior…  gestió del canvi
Cap a l’interior…  gestió del canvi 1980 1990 2000 2010
Cap a l’interior…  gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985
Cap a l’interior…  gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985 4 % 26 % 51 % 19 %
Cap a l’interior…  gestió del canvi
Cap a l’interior…  gestió del canvi
Cap a l’interior…  gestió del canvi eines actituds habilitats
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cap a l’exterior…
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Cap a l’exterior…
Cap a l’interior…
Cap a l’interior…  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
genis roca genis @ rocasalvatella . com

Contenu connexe

En vedette

Xarxes socials. Cap a on ens porten?
Xarxes socials. Cap a on ens porten?Xarxes socials. Cap a on ens porten?
Xarxes socials. Cap a on ens porten?Joan Padrós
 
Claus per a la transformació digital d'una institució
Claus per a la transformació digital d'una institucióClaus per a la transformació digital d'una institució
Claus per a la transformació digital d'una institucióGenís Roca
 
Plan de marketing digital - Kaina
Plan de marketing digital - Kaina Plan de marketing digital - Kaina
Plan de marketing digital - Kaina Javier Briones
 
Avantatges i desavantages de les xarxes socials
Avantatges i desavantages de les xarxes socialsAvantatges i desavantages de les xarxes socials
Avantatges i desavantages de les xarxes socialsJoel Sala
 
Les Xarxes Socials
Les Xarxes SocialsLes Xarxes Socials
Les Xarxes Socialsmiralcmc
 
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Unai Benito
 
Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.Mabel Cajal
 

En vedette (8)

Xarxes socials. Cap a on ens porten?
Xarxes socials. Cap a on ens porten?Xarxes socials. Cap a on ens porten?
Xarxes socials. Cap a on ens porten?
 
Claus per a la transformació digital d'una institució
Claus per a la transformació digital d'una institucióClaus per a la transformació digital d'una institució
Claus per a la transformació digital d'una institució
 
Les Xarxes Socials
Les Xarxes SocialsLes Xarxes Socials
Les Xarxes Socials
 
Plan de marketing digital - Kaina
Plan de marketing digital - Kaina Plan de marketing digital - Kaina
Plan de marketing digital - Kaina
 
Avantatges i desavantages de les xarxes socials
Avantatges i desavantages de les xarxes socialsAvantatges i desavantages de les xarxes socials
Avantatges i desavantages de les xarxes socials
 
Les Xarxes Socials
Les Xarxes SocialsLes Xarxes Socials
Les Xarxes Socials
 
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
 
Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.
 

Similaire à Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials

Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaAlterEgo Web
 
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...afabregatm
 
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 20105a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010Fundación Esplai
 
La nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes SocialsLa nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes SocialsAlterEgo Web
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoleslaperpi
 
Web 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socialsWeb 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socialsAgustí López
 
Comercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socialsComercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socialsinPreneur
 
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socialsCom fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socialsMonmar Comunicació
 
Web 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaWeb 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaJavier Otero
 
Grup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingGrup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingmsansra
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals DefinitivaFundación Esplai
 
Les xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaLes xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaCgtmanresa Bages
 
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaLex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
XXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socialsXXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socialsLaura Rosillo Cascante
 
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16 Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16 Roger Casero Gumbau
 
Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)Javier Otero
 

Similaire à Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials (20)

Facebook per empreses
Facebook per empresesFacebook per empreses
Facebook per empreses
 
Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresa
 
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
 
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 20105a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
 
La nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes SocialsLa nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes Socials
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoles
 
Web 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socialsWeb 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socials
 
Comercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socialsComercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socials
 
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socialsCom fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
 
Web 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaWeb 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social Media
 
Grup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingGrup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marqueting
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
 
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
 
Les xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaLes xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunya
 
Xarxes socials
Xarxes socialsXarxes socials
Xarxes socials
 
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaLex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
 
XXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socialsXXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socials
 
Màrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social MediaMàrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social Media
 
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16 Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
 
Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)
 

Plus de Genís Roca

Liderar la transformación digital
Liderar la transformación digitalLiderar la transformación digital
Liderar la transformación digitalGenís Roca
 
The Inevitable Digital Opportunity
The Inevitable Digital OpportunityThe Inevitable Digital Opportunity
The Inevitable Digital OpportunityGenís Roca
 
¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?
¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?
¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?Genís Roca
 
Social Media. Estrategia corporativa
Social Media. Estrategia corporativaSocial Media. Estrategia corporativa
Social Media. Estrategia corporativaGenís Roca
 
Estratègies en temps de xarxes socials
Estratègies en temps de xarxes socialsEstratègies en temps de xarxes socials
Estratègies en temps de xarxes socialsGenís Roca
 
Tecnologia, xarxes i gestió de persones
Tecnologia, xarxes i gestió de personesTecnologia, xarxes i gestió de persones
Tecnologia, xarxes i gestió de personesGenís Roca
 
Ceniza en la nube
Ceniza en la nubeCeniza en la nube
Ceniza en la nubeGenís Roca
 
She Leader - Management 2.0
She Leader - Management 2.0She Leader - Management 2.0
She Leader - Management 2.0Genís Roca
 
Dia del emprendedor de Cantabria
Dia del emprendedor de CantabriaDia del emprendedor de Cantabria
Dia del emprendedor de CantabriaGenís Roca
 
Masa Crítica Digital
Masa Crítica DigitalMasa Crítica Digital
Masa Crítica DigitalGenís Roca
 
El posicionament de l'empresa
El posicionament de l'empresaEl posicionament de l'empresa
El posicionament de l'empresaGenís Roca
 
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?Genís Roca
 
Dia de l'Emprenedor
Dia de l'EmprenedorDia de l'Emprenedor
Dia de l'EmprenedorGenís Roca
 
¿Cómo y por qué abrir una empresa?
¿Cómo y por qué abrir una empresa?¿Cómo y por qué abrir una empresa?
¿Cómo y por qué abrir una empresa?Genís Roca
 
La implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarial
La implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarialLa implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarial
La implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarialGenís Roca
 
Comunicar en temps de xarxes
Comunicar en temps de xarxesComunicar en temps de xarxes
Comunicar en temps de xarxesGenís Roca
 
Societat xarxa: gestió i monitorització
Societat xarxa: gestió i monitoritzacióSocietat xarxa: gestió i monitorització
Societat xarxa: gestió i monitoritzacióGenís Roca
 
Neutralidad en la red
Neutralidad en la redNeutralidad en la red
Neutralidad en la redGenís Roca
 

Plus de Genís Roca (20)

Liderar la transformación digital
Liderar la transformación digitalLiderar la transformación digital
Liderar la transformación digital
 
The Inevitable Digital Opportunity
The Inevitable Digital OpportunityThe Inevitable Digital Opportunity
The Inevitable Digital Opportunity
 
¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?
¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?
¿Cómo usan la red los directivos que obtienen mejores resultados?
 
Catosfera 2011
Catosfera 2011Catosfera 2011
Catosfera 2011
 
Social Media. Estrategia corporativa
Social Media. Estrategia corporativaSocial Media. Estrategia corporativa
Social Media. Estrategia corporativa
 
Estratègies en temps de xarxes socials
Estratègies en temps de xarxes socialsEstratègies en temps de xarxes socials
Estratègies en temps de xarxes socials
 
Tecnologia, xarxes i gestió de persones
Tecnologia, xarxes i gestió de personesTecnologia, xarxes i gestió de persones
Tecnologia, xarxes i gestió de persones
 
Ceniza en la nube
Ceniza en la nubeCeniza en la nube
Ceniza en la nube
 
She Leader - Management 2.0
She Leader - Management 2.0She Leader - Management 2.0
She Leader - Management 2.0
 
Dia del emprendedor de Cantabria
Dia del emprendedor de CantabriaDia del emprendedor de Cantabria
Dia del emprendedor de Cantabria
 
Masa Crítica Digital
Masa Crítica DigitalMasa Crítica Digital
Masa Crítica Digital
 
El posicionament de l'empresa
El posicionament de l'empresaEl posicionament de l'empresa
El posicionament de l'empresa
 
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
 
Dia de l'Emprenedor
Dia de l'EmprenedorDia de l'Emprenedor
Dia de l'Emprenedor
 
¿Cómo y por qué abrir una empresa?
¿Cómo y por qué abrir una empresa?¿Cómo y por qué abrir una empresa?
¿Cómo y por qué abrir una empresa?
 
La implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarial
La implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarialLa implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarial
La implantación de la Web 2.0 en el entorno empresarial
 
Comunicar en temps de xarxes
Comunicar en temps de xarxesComunicar en temps de xarxes
Comunicar en temps de xarxes
 
Societat xarxa: gestió i monitorització
Societat xarxa: gestió i monitoritzacióSocietat xarxa: gestió i monitorització
Societat xarxa: gestió i monitorització
 
Neutralidad en la red
Neutralidad en la redNeutralidad en la red
Neutralidad en la red
 
Género 2.0
Género 2.0Género 2.0
Género 2.0
 

Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials

  • 1. en temps de xarxes socials genís roca [email_address] Barcelona, 22 de gener de 2009 estratègies per a empreses
  • 2.
  • 3. Abans en dèiem Comunitats Virtuals 1993
  • 4. Ho vàrem tastar a Geocities 1994
  • 5. Ho vàren impulsar a Tinet 1995
  • 6. Ho vàren expandir a BCNet, Callús, Mataró… 1996
  • 7. Explota amb la Web 2.0 2004
  • 8. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials generals: Bebo Facebook Friendster Hi5 Hyves MySpace Orkut Plaxo Ryze Tuenti ...
  • 9. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials professionals generals: ApnaCircle Ecademy ICTnet Linkedin SixApart Viadeo Xing ...   Xarxes professionals segmentades: BitsPR ConectaInnova Doostang Electricos.org Esanum.es Infonomia Innocentive Inusual.net RedPsi.org ...
  • 10. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per col.lectiu: Classmates eBuga Huesin Literativa Shelfari Unibicate Erasmoos Patata brava ... Xarxes socials segmentades per producte: Social.segway.com,(Segway) Activba.com (BBVA) Hazhapping (Coca Cola) MembersKnow (American Express) Ikeando (IKEA) Keteke (Telefónica) ...
  • 11. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per recurs: Flickr Last.fm Metroflog Plurk Slideshare Tractis Twitter Jaiku Twitxr Blip Vimeo YouTube ...  
  • 12. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials sobre finances: Wesabe Mint Jwaala Mvelopes Expensr Geezeo MedBillManager NetworthIQ Foonance Dimewise BudgetTracker Gobseck DébitCredit MoneyTrackin iOweYou BillHighway SpicyDigits Yodlee Digital Insight …
  • 15. Esdevé moda 2008 Creat el 2004 120 milions d’usuaris al món 1.250.000 usuaris a Espanya Hi ha el 85% dels universitaris EUA El 50% dels usuaris ho visiten cada dia, 20’ de mitjana Conté 55.000 xarxes socials Conté 5.000 milions de fotos (14 milions noves al dia) 65.000 milions de pàgines vistes al mes
  • 16.
  • 17. Les xarxes socials… … no m’afecten i no em preocupen … són una nova variable i no sé que fer … són una oportunitat que miro d’aprofitar … són el meu model de negoci
  • 18. Les xarxes socials… … no m’afecten i no em preocupen … són una nova variable i no sé que fer … són una oportunitat que miro d’aprofitar … són el meu model de negoci
  • 19. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 20. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 21. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns web 2.0 web 1.0
  • 22. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 23. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 24.  
  • 25.  
  • 26. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 27. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 28.  
  • 29. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 30.  
  • 31.  
  • 32.
  • 34. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
  • 35. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques … és més raonable centrar-se en els objectius . El veritable objectiu no és tenir una xarxa social . En realitat, el que es vol és: . Conèixer i participar de la conversa . Tenir dades actualitzades dels membres . Habilitar canals de comunicació . Conèixer els interessos i activitats dels membres . Reforçar les complicitats i el sentiment de pertanyença . Vetllar per la reputació i la imatge de l’empresa . …
  • 36. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques … en la majoria dels casos, impulsar una plataforma pròpia és una mala idea . La guerra de les audiències és ferotge. L’economia de l’atenció és cara . L’efecte viral necessita una massa crítica . L’usuari ja ha de mantenir masses perfils a masses llocs
  • 37. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques … l’espai d’acció és Internet , i no pas la nostra web . En l’actual Internet les persones actúen encara que no volguem . Si la xarxa et contradiu no ets creïble . Cada cop és més rellevant el que es diu en els llocs no oficials . Una activitat dirigida posa en risc l’activitat espontània No es tracta d’integrar eines públiques en una plataforma pròpia, sinó de desenvolupar activitats pròpies en plataformes alienes
  • 39. Cap a l’interior… gestió del canvi
  • 40. Cap a l’interior… gestió del canvi 1980 1990 2000 2010
  • 41. Cap a l’interior… gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985
  • 42. Cap a l’interior… gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985 4 % 26 % 51 % 19 %
  • 43. Cap a l’interior… gestió del canvi
  • 44. Cap a l’interior… gestió del canvi
  • 45. Cap a l’interior… gestió del canvi eines actituds habilitats
  • 46.
  • 48.
  • 50.
  • 51. genis roca genis @ rocasalvatella . com