1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATOCENTRO DE POSGRADO213360057150MAESTRÍA“DISEÑO CURRICULAR Y EVALUACIÓN EDUCATIVA”EVENTOEVALUACIÓN DE CENTROS EDUCATIVOSTEMA: PERFIL DEL PROYECTO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONALDOCENTE: MSc. NORMA ROBALINO.MAESTRANTES: LCDO. MENTOR ACUÑA. DRA. CARMITA ACURIO. LCDA. CRISTINA COBO. ING. JORGE NÚÑEZ C. DRA. PATRICIA PÉREZ AMBATO – ECUADORJUNIO / 2011centerbottom10500090000centercenter0105000centercenter0105000centertop10500090000<br />1257217-6351436MENSAJE REFLEXIÓNQuien piensa en fracasar, ya fracasó antes de intentarQuien piensa en ganar, lleva ya un paso adelanteSigmund Freud00MENSAJE REFLEXIÓNQuien piensa en fracasar, ya fracasó antes de intentarQuien piensa en ganar, lleva ya un paso adelanteSigmund Freud-365125167640<br />INTRODUCCIÓN<br />Conscientes de los cambios que se avecinan, los retos que la Escuela del siglo XXI debe asumir, convencidos de la necesidad de una dirección eficaz, eficiente, transparente y con visión de futuro, se ha emprendido la elaboración del Perfil del Proyecto de Autoevaluación Institucional de la ESCUELA PARTICULAR MIXTA “SANTA MARIANITA DE JESÚS”. Un ejercicio de Autoevaluación como el propuesto no es más que analizar dónde está la ESCUELA PARTICULAR MIXTA “SANTA MARIANITA DE JESÚS” y reflexionar sobre dónde nos gustaría estar en un futuro cercano, para diseñar los pasos que permitan ir en la dirección adecuada.<br />No obstante, para que el Perfil del Proyecto de Autoevaluación Institucional responda al mejoramiento de la Calidad Educativa de la ESCUELA PARTICULAR MIXTA “SANTA MARIANITA DE JESÚS”, es necesario que todos colaboren en este nuevo proyecto. Con la participación activa, la implicación y el protagonismo de toda la comunidad educativa, se han conseguido trazar las líneas que permitan mantener a la ESCUELA PARTICULAR MIXTA “SANTA MARIANITA DE JESÚS” en la posición que se merece y anticiparnos al futuro a través de su Visión. <br />Ha llegado el momento del cambio, para ello resulta imprescindible desarrollar una cultura de calidad y empezar a comprender que una Institución Educativa sin Evaluación no podríamos saber el nivel de calidad en que nos encontramos.<br />Pues bien, junto a la Comunidad Educativa hemos reflexionado sobre todo esto y nos hemos comprometido e involucrado al desarrollo y aplicación del Perfil del Proyecto de Autoevaluación Institucional.<br />PERFIL DEL PROYECTO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL DE LA<br />ESCUELA PARTICULAR MIXTA“SANTA MARIANITA DE JESÚS”<br />DATOS INFORMATIVOS<br />Nombre del Plantel: Escuela Particular Mixta “Santa Marianita de Jesús.Tipo: Particular.Jornada: Matutina. Régimen: Sierra. Sexo: Mixta.Fecha de Acuerdo de Funcionamiento Oficial: 15 de Noviembre de 1961.Fecha de Creación Real del Plantel: 25 de Marzo de 1962.Código Escuela Estadística: 18H00114No. de Acuerdo o Resolución de Funcionamiento:165Ubicación: Provincia: Tungurahua. Cantón: Ambato.Dirección: Joaquín Ayllón 09-30 y Secundino Darquea Sector: La MercedTeléfonos: 032822475Directora: Hna. Gloria Rivera.Evaluadores:197040538569Lcdo. Mentor Acuña.Dra. Carmen Acurio.Lcda. Cristina Cobo.Ing. Jorge Núñez.Dra. Patricia Pérez.<br />Coordinador: Lcdo. Mentor Acuña.<br />Miembros:Lcdo. Mentor Acuña.Dra. Carmen Acurio.Lcda. Cristina Cobo.Ing. Jorge Núñez.Dra. Patricia Pérez.<br />Coordinación: Hna. Directora Gloria Rivera.<br />1.- PROYECTO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL<br />2.- MARCO REFERENCIAL<br />2.1.- MARCO CONTEXTUAL<br />La Escuela Particular Mixta “Santa Marianita de Jesús” se encuentra ubicado en la Ciudad de Ambato Provincia de Tungurahua, en las calles Ayllón y Primera Imprenta, barrio La Merced.<br />El Ministerio de Educación y Cultura de Ecuador inició la Reforma Curricular de la Educación Básica, para lo cual capacitó a directivos y docentes en aspectos conceptuales y estructurales de la reforma y planificación curricular en sus diferentes niveles de concreción. La Reforma tomó en consideración el cambio con relación a: perfiles, objetivos, destrezas, contenidos, metodología, recursos y, muy someramente, en evaluación. Al generarse un cambio radical con el establecimiento de destrezas explícitamente definidas, se tornó necesario generar una nueva visión de la evaluación que esté en concordancia con el modelo pedagógico en el que se sustenta el nuevo currículo.<br />En los planteles educativos de sostenimiento fiscal, urbano y rural, de la Provincia de Tungurahua, se realizará el proceso de evaluación obligatoria a los docentes en servicio, en sus fases interna (cualitativa) y externa; para los docentes se capacitaron en cursos dictados por la Dirección Provincial de Educación.<br />La Evaluación en la Institución era interna, mediante la revisión de planificaciones de unidades y de clase, las cuales las realizaba la Directora y el Supervisor de cada Zona.<br />En la actualidad la Evaluación está enfocada a las destrezas, talento humano, buscando el buen vivir del estudiante, así como, en poco tiempo las instituciones educativas particulares también serán evaluadas para lo cual la comunidad Educativa deben preparase adecuadamente para obtener la educación de calidad. <br />-30563218440<br />2.2. MARCO CONCEPTUAL (glosario)<br />AMBIENTE DE TRABAJO.- Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo, incluyen factores físicos, sociales, psicológicos y medioambientales.<br />AUTOEVALAUCIÓN.- Es el riguroso y sistemático examen que una Institución realiza, con amplia participación de sus estudiantes a través de un análisis crítico y un diálogo reflexivo sobre la totalidad de las actividades institucionales o de un programa específico, a fin de superar los obstáculos existentes y considerar los logros alcanzados, para mejorar la eficiencia institucional y alcanzar la excelencia académica.<br />CALIDAD.- Es un estándar o parámetro que nos indica que algo es mejor que otro.<br />CALIFICACIÓN.- Puntuación o expresión que mide el aprovechamiento de un estudiante en una materia o asignatura. También se denomina nota. Puede ser una puntuación cualitativa ó cuantitativa.<br />COMUNIDAD EDUCATIVA.- Conjunto de académicos, estudiantes, administrativos y egresados que comparten la misión institucional y contribuyen a su logro.<br />CURRÍCULO.- Se denomina estructura curricular. Conjunto de asignaturas o materias así como los requisitos académicos con los que se organizan una carrera.<br />DOCENTE.- Persona encargada de conducir la actividad lectiva, de investigación, sinónimo de extensión o de proyección en la institución.<br />EFICACIA.- Es el logro de objetivos.<br />EFICIENCIA.- Es el logro de objetivos con la optimización de recursos.<br />EFECTIVIDAD.- Es disponer o poder realizar los objetivos o tener a alguien que logre esos objetivos.<br />INDICADORES.- Expresión cuantitativa o cualitativa del valor de dos o más propiedades de un fenómeno educativo.<br />PLAN DE MEJORA.- Documento donde se consigna las medidas para obtener la acreditación, o para mejorar los aspectos puestos de manifiesto en el proceso de evaluación.<br />2.3 MARCO TEÓRICO<br />EVALUACIÓN INSTITUCIONAL<br />Definimos a la Evaluación Institucional como:<br />Un proceso permanente e integrador, que se desarrolla dentro y/o fuera de la institución, a los efectos de favorecer la calidad educativa, mediante juicios de valor, dando bases para la toma de decisiones.<br />La evaluación institucional, va más allá del alumno como objeto de evaluación, pues abarca tanto a la administración educativa, como al centro escolar y al alumnado.<br />Se configura como una práctica reflexiva, sistemática y autorreguladora que se sustenta en sus tres ejes fundamentales, el axiológico, el teórico y el metodológico.<br />quot;
El término evaluación, está unido a otros que lo enmascaran o determinan, es así cuando nos referimos a medir, calificar, apreciar, estimar. Nos identificamos con la evaluación como un proceso cíclico y continuo de delinear, obtener y proporcionar información útil para enjuiciar alternativas de decisión.quot;
<br />Podemos ver distintas maneras de enfocar a la Evaluación Institucional, entre ellas se destacan las siguientes:<br />Evaluación como sinónimo de medición.<br />Evaluación como sinónimo de juicio profesional.<br />Evaluación como el proceso de comparar datos acerca de actuaciones con objetivos claramente especificados.<br />Evaluación como el proceso de identificar y reunir información para asistir a quienes deben tomar decisiones.<br />La evaluación debe ser entendida como un proceso para mejorar la calidad educativa.<br />Aquí nos detendremos unos instantes para reflexionar acerca del proceso para mejorar la calidad educativa.<br />¿Por qué decimos que tiene que ser un Proceso? Porque conforma un conjunto de acciones interrelacionadas para el cumplimiento de un determinado fin.<br />Conforma un conjunto de acciones, porque no podemos concebirla como una única acción.<br />Coincidimos con María Dolores Díaz Noguera cuando manifiesta que quot;
admitir la evaluación como un proceso es una cuestión muy complicada a la hora de llevarla a la práctica. Esto debe ser así, porque de otra forma no se comprende cómo no se introducen de manera paulatina y continua más modificaciones en los diseños curriculares o se adoptan otras decisiones de carácter más autónomo por parte del profesoradoquot;
.<br />Ahora bien, que entendemos por Calidad Educativa, un término muy actual en la educación.<br />Bonifacio Jiménez Jiménez nos clarifica al expresar que un indicador de la calidad educativa puede definirse como quot;
la HYPERLINK quot;
http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtmlquot;
descripción de una situación, factor o componente educativo en estado óptimo de funcionamientoquot;
.<br />Arturo De la Orden nos indica tres imperativos esenciales de calidad educativa que debe poseer un centro educativo, a saber :quot;
<br />Funcionalidad (el centro satisface las necesidades exigidas por el entorno.)<br />Eficacia (alcanza los objetivos que se propone.)<br />Eficiencia (alcanza dichos objetivos con coste razonable.)quot;
<br />Si es capaz de combinar estos tres imperativos esenciales podemos estar hablando de un centro con calidad educativa.<br />Para el Dr. De la Orden el concepto de quot;
calidadquot;
nació como una necesidad de perfeccionamiento de los procesos productivos sociales, tendientes hacia la creación de una cultura de la calidad de procesos y productos de los sistemas empresariales de los países en desarrollo.<br />De esta manera, se postula que la calidad en la educación es el resultado de las interrelaciones existentes entre todos los elementos del proceso educativo. Por ello, se le considera no como un fin, sino como un instrumento que permite el conocimiento de estas conexiones, de sus resultados y de sus productos.<br />CARACTERÍSTICAS<br />Éste proceso (de evaluación institucional) debe poseer la característica de ser permanente e integrador. Permanente, porque debe llevarse a cabo en todo momento y no tener un fin, e integrador porque quot;
La evaluación no es un apéndice agregado a los procesos educativos, sino que por su papel orientador de planificadores, directivos, docentes y alumnos debe asumir el carácter de una actividad sistémica, plenamente integrada con la función educativa y que por tales razones debe ser continua y no meramente episódica.quot;
<br />TIPOS DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL<br />Podemos distinguir la siguiente tipología:<br />Según su funcionalidad podemos clasificarla en evaluación sumativa y normativa.<br />EVALUACIÓN SUMATIVA:<br />Es aquella en que los resultados de la evaluación se utilizan para una determinada promoción, acreditación y / o calificación.<br />Determina la calidad de un producto asignando una valoración.<br />Según Arturo de la Orden quot;
la evaluación sumativa tiene generalmente un carácter final. Esto quiere decir que se aplica al terminar un curso, un trimestre o un programa.<br />Las decisiones básicas que se apoyan en este tipo de evaluación pueden agruparse en cuatro categorías:<br />Selección para ser admitido en un curso, programa o institución dentro del sistema educativo o para un puesto, función o misión fuera del mismo. (concursos).<br />Clasificación dentro de las distintas alternativas educacionales que se ofrecen en un punto dado del sistema.<br />Promoción de un nivel educativo a otro.<br />Certificación de competencias.quot;
<br />EVALUACIÓN FORMATIVA:<br />Es aquella evaluación que pretende perfeccionar el proceso que se evalúa, realizándose a lo largo de todo el ciclo de enseñanza – aprendizaje.<br />Se puede aplicar en cualquier momento, y su principal función es de retroinformación.<br />Arturo de la Orden menciona seis usos principales de la evaluación formativa a saber:<br />Toma de decisiones eficaces para garantizar la secuencia y el ritmo adecuados del aprendizaje.<br />Proporciona retroalimentación a los estudiantes sobre su situación en distintos momentos del proceso discente.<br />Proporciona igualmente retroalimentación al profesor.<br />Permite establecer las situaciones de aprendizaje adecuadas.<br />Permite cierto grado de predicción respecto a futuros aprendizajes de alumnos<br />Desempeña una función esencial en la investigación activa que, a su vez, es un factor importante en la innovación educativa y en el perfeccionamiento profesional del profesorado en servicio.<br />Según el modelo – Patrón que se emplea la podemos clasificar en Normativa y en Criterial.<br />EVALUACIÓN NORMATIVA:<br />Es aquella que surge al comparar los resultados grupales y generales con la norma evaluativa aplicada.<br />Este tipo de evaluación exige establecer una norma o escala de referencia, realizada después de estudios estadísticos de rendimiento, con el objetivo de obtener una calificación.<br />Victor García Hoz opina que la evaluación normalizada (normativa) quot;
cumple un papel predominantemente social. La norma se extrae de un conjunto de sujetos y el resultado de la evaluación generalmente se utiliza para justificar, ante alguna entidad escolar o ante la sociedad en general, que un sujeto determinado reúne ciertas condiciones.quot;
<br />Podemos afirmar que el citado autor desea ir más allá de la evaluación normativa, para poder prevalecer la evaluación personalizada.<br />En resumen, sobre la evaluación normativa afirma que quot;
es un recurso social que es útil para tareas de selección, pero que dice muy poco respecto de la educación misma. La evaluación normalizada es un buen elemento para la clasificación de los alumnos, pero no suficientes para su educación.quot;
<br />EVALUACIÓN CRITERIAL<br />Cuando se consideran las situaciones particulares de cada alumno / institución en función de las normas impartidas.<br />Un criterio es según G De Landsheerequot;
, quot;
un principio al que nos referimos, y que nos permite distinguir lo verdadero de lo falsoquot;
, o más precisamente quot;
es una propiedad de un sujeto u objeto, de acuerdo al cual formulamos sobre él un juicio de apreciaciónquot;
<br />En la educación personalizada, Victor García Hoz afirma que quot;
la evaluación no es simplemente una actividad normalizada, sino que se debe tener en cuenta las condiciones personales del sujeto. Es decir, que se realice lo que se podría llamar evaluación personalizada, con el fin de saber qué es lo que se puede, y se debe, exigir a cada estudiantequot;
.<br />También menciona el citado autor quot;
si la evaluación ha de ser considerada como un elemento educativo, es decir, si se ha de utilizar para ayudar a un sujeto en el proceso de su perfeccionamiento, en una educación personalizada es imprescindible la utilización de la evaluación personalizada, es decir la evaluación referida a un criterio.quot;
<br />Según el agente que la realiza podemos visualizar una Evaluación Externa y una Evaluación interna o Autoevaluación.<br />EVALUACIÓN EXTERNA<br />Es aquella que se realiza por agentes externos a la Institución Escolar.<br />Un ejemplo de este tipo de evaluación es la que realiza la CONEAU (Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria) siendo éste un organismo descentralizado y autárquico que actúa como agencia encargada de la tarea de evaluación Institucional de las universidades a partir de la sanción de la Ley Nro 24.521.<br />La CONEAU, expresa sobre la Evaluación Institucional que quot;
es una tarea ineludible para definir y diseñar el trabajo que ella supone. En esta reflexión partimos de pensar que la evaluación institucional supone un proceso complejo para determinar el valor de algo, que implica una delicada tarea de interpretación de un conjuntos de elementos que interactúan configurando una realidad particular y significativa. De hecho, evaluar no es, rigurosamente la etapa posterior o final de un proceso, sino un momento en el camino para apreciar lo caminado, y decidir cómo continuar. Si se sigue profundizando, se puede decir que la evaluación que se formula debe aspirar a la credibilidad y al consenso.<br />Una Evaluación, asimismo, no son los datos, aunque estos sean indispensables, sino el proceso por el que se aprecia y discierne el valor de las acciones y realizaciones; un proceso profundamente humano que se nutre y se articula en el diálogo, la discusión y la reflexión.quot;
<br />En la evaluación externa se aprecia quot;
la organización y el funcionamiento de la institución, se observa la trama de su desarrollo, se valoran los procesos y los resultados y se recomiendan cursos de acción. La realizan personas que no pertenecen a la institución universitaria, independientes en su criterio aunque sobre la base del proyecto institucional de la misma, y a partir de la autoevaluación realizada.<br />Para llevar a cabo la evaluación externa, se definen pautas o criterios generales que con el tiempo y la experiencia se irán enriqueciendo y reformulando. Cada caso requerirá una específica adecuación de la evaluación externa a sus particularidades.quot;
<br />AUTOEVALUACIÓN<br />También descripta como evaluación interna, es aquella que se realiza desde la propia institución, y siempre con la misma finalidad que la evaluación externa que es de mejorar la calidad educativa.<br />Más adelante nos detendremos en la finalidad de la evaluación y el concepto de quot;
Calidad educativa.<br />La evaluación interna quot;
nos informa de un proceso surgido de la necesidad de reflexionar desde el propio contexto, por parte de los propios agentes involucrados en él, sobre el valor y alcance de las actividades desarrolladas. Su propósito, como cualquier otra modalidad de evaluación, se orienta hacia la obtención de la información considerada mas relevante en el interior de un proceso o de una situación cualquiera. Sin embargo, el hecho de que sea autoevaluación supone una diferencia sustancial con otros modos de evaluar. Ser trata de que tanto el proceso como la metodología y la información obtenida se realiza, se elabora y se contrasta desde las propias necesidades, desde los valores y el punto de vista de los mismos agentes y desde la función social que éstos realizan.quot;
<br />Consideramos como el principal factor de éxito en toda autoevaluación a la participación y al compromiso que asumen todos los agentes educativos de la institución.<br />Con respecto a la participación, coincidimos con Diaz Noguera que expresa que quot;
El concepto de participación en cuanto desarrollo humano viene descripta como crecimiento, diálogo, convivencia, formación humana, responsabilidad, intervención, resolución de problemas, libertad, tolerancia, receptividad respecto a las opiniones de otros, relaciones y diversidad.quot;
<br />PROPÓSITOS DE LA AUTOEVALUACIÓN<br />Aporta información válida para la toma de decisiones<br />Da una visión global de la situación al momento de la institución<br />Sirve de base, para iniciar el proceso de la evaluación externa.<br />Proporciona herramientas válidas para la mejora de la calidad educativa.<br />FINALIDAD DE LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL<br />La finalidad última de la evaluación es mejorar la calidad educativa. Si este objetivo no se cumple, entendemos que se pierde la esencia fundamental que posee el proceso evaluativo.<br />El concepto de Calidad es siempre un concepto abstracto y relativo, es decir calidad en relación con.... Posee un carácter comparativo. Es multidimensional.<br />Entonces, se deberá poseer un marco referencial con el que debe confrontarse, estando constituído entre otros aspectos por la naturaleza de la Institución a evaluar, su Proyecto Educativo Institucional, sus objetivos, etc.<br />En definitiva, la respuesta a la pregunta ¿POR QUÉ EVALUAR? es clara: quot;
Para mejorar la calidad educativa del centro mediante algunos de los siguientes objetivos a saber:<br />Conocer la situación de partida del Centro.<br />Facilitar la formulación de un modelo de actuación.<br />Detectar las dificultades que se presenten.<br />Detectar progresivamente los elementos positivos.<br />Regular el proceso de aplicación continua del modelo de actuación.<br />Conocer los resultados obtenidos al final del período fijado para la implementación del modelo.<br />Valorar los resultados obtenidos.<br />Replantear el modelo de actuación del centro.<br />Se favorece la calidad educativa, como finalidad última, mediante juicios de valor, dando bases sólidas y profesionales para la toma de decisiones.<br />El Juicio de Valor que emana en toda evaluación, será producto de una elaboración realizada por expertos, por profesionales de la educación.<br />quot;
La evaluación debe aportar una comprensión más profunda del proceso educacional, debe producir juicios de valor profesionales, basados en supuestos evaluativos debidamente clarificados, en datos empíricos, y en supuestos relativos a la validez de esos juicios que deben guardar estrecha relación con los objetivos, contenidos y funciones de la entidad evaluada. Estos juicios deben presentarse en forma tal que asistan al proceso de toma de decisiones.quot;
<br />Los directivos del Centro, con el juicio de valor que es presentado por los profesionales, mediante el informe de evaluación, cuentan con una verdadera herramienta útil para su toma de decisiones que llevará a mejorar la calidad educativa del Instituto que dirigen.<br />ALCANCES<br />Una vez que hemos dado el marco conceptual a la evaluación, debemos señalar ¿ Quién es evaluado ?, ¿ A quién va dirigida la evaluación ?.<br />Existe una tendencia a expresar que el evaluado es el alumnado en general, pero la evaluación va mucho más allá del alumno, pues abarca a la administración Educativa y al Centro Escolar.<br />¿Por qué se ha centrado la evaluación en el alumnado?<br />Podemos afirmar que el centrar la evaluación en el alumno es una errónea interpretación de cómo debe realizarse la evaluación, y coincidimos con muchos autores que manifiestan como se utilizaba la evaluación como elemento de poder para sancionar cuando no se obtenían los resultados esperados.<br />Ahora bien, esa utilización inadecuada de la evaluación, que lleva a centralizarla en el alumnado, nos da las bases necesarias para recalcar la importancia de la evaluación del Centro Escolar, más considerando que el principal indicador de la calidad del funcionamiento del sistema educativo es el rendimiento del alumno que está condicionado por la organización del centro.<br />Se evalúa la administración educativa porque es allí desde donde se dirige toda la gestión, pudiéndose detectar errores que perjudiquen a la tan mencionada Calidad Educativa.<br />Se evalúa al Centro Escolar, por ser un eje y pieza clave de cualquier sistema educativo.<br />quot;
El sistema Educativo está al servicio de los educandos y perdería su sentido si los objetivos de formación que se propone no se consiguieran mayoritariamente. Pero, ¿dónde tiene lugar la acción educativa sistemática?. Evidentemente en los Centros Escolares.quot;
<br />Estos son eje y pieza clave de cualquier sistema educativo porque abarca tanto a los directivos, a los profesores, a la familia y a la comunidad donde se desenvuelve el centro escolar.<br />LA ÉTICA EN LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL<br />El análisis ético posee un rol significante en la evaluación, sin ella no existiría.<br />Consideramos que la evaluación es ética desde un comienzo, sino no es evaluación.<br />quot;
Más importante que evaluar y que evaluar bien, es saber al servicio de que personas y de que valores se pone la evaluación. Porque la evaluación es más un proceso ético que una actividad técnica.quot;
<br />Entonces, podemos afirmar que quot;
Los aspectos técnicos (de la evaluación institucional) adquieren sentido cuando son guiados por principios éticos.<br />quot;
Existen dos categorías el de ser objetivos y el de ser justos. Cómo cuestiones de razonamiento técnico y de las preocupaciones, que conlleva surgen preguntas sobre ¿Qué evaluar? ¿Cuándo evaluar? Y ¿Cómo evaluar?. Desde el interés técnico se busca evaluar con bases científicas para garantizar el rigor de los métodos racionalmente planificados. Con preocupaciones sustantivas desde la perspectiva ética, surgen preguntas que expresan el interés por conocer al servicio de quién está la evaluación, que fines persigue y que usos se dará a la información y a los resultados de la evaluaciónquot;
.<br />Decimos que la evaluación es una cuestión ética más que una cuestión técnica, porque interactúan personas que elaboran juicios de valor sobre una situación determinada en el cual están involucradas otras personas.<br />Con respecto a los aspectos técnicos de la evaluación, debemos mencionar que realmente adquieren sentido cuando son guiados por principios éticos, y así poder descartar lo que podemos llamar la evaluación oculta, que es aquella que se guía por parámetros desconocidos por el evaluado.<br />Es tan así que Santos Guerra manifiesta que quot;
los efectos benefactores de la evaluación pueden ser anulados con facilidad:<br />Descalificando el proceso mismo de la evaluación como poco científico o poco significativo.<br />Atribuyendo los resultados de la evaluación a diversas causas que eximen de tenerlo en cuenta.<br />Manipulando las conclusiones que puedan extraerse del proceso de evaluación.quot;
<br />Hay coincidencia entre todos los autores sobre la cuestión ética, y casi todos remarcan que no debe ser una actividad punitiva y que no debe servir para normatizar, ni para prescribir sino para interpretar, cambiar y mejorar en la institución.<br />Simons (1981) subraya quot;
que se debería evaluar éticamente, si no corremos el peligro de que la evaluación se convierta en un instrumento de opresiónquot;
<br />Asimismo Santos Guerra (1989) dice que la evaluación quot;
ha sido instrumento de control, de amenaza, e incluso de venganza.....quot;
<br />Por todo lo expuesto en este capítulo, y tomando conciencia de la cantidad de autores que definen a la Evaluación Institucional, asumiremos nuestra posición, dando la definición de la autoría de éste Trabajo Final de Licenciatura.<br />ISO 9001<br />Es un conjunto de normas sobre la calidad y las gestiones. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. La norma ISO 9001 tiene origen en la norma BS 5750, publicada en 1979 por la entidad de normalización británica, la [British Standards Institution] (BSI).<br />La versión actual de ISO 9001 (la cuarta) data de noviembre de 2008, y por ello se expresa como ISO 9001:2008<br />Descripción<br />Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costos y mejorando la calidad del servicio ofrecido. La gestión de un sistema de calidad aporta el marco que se necesita para supervisar y mejorar la producción en el trabajo. Con mucha diferencia, en cuanto a calidad se refiere, la normativa más establecida y conocida es la ISO 9001, la cual establece una norma no sólo para la Gestión de Sistemas de calidad sino para cualquier sistema en general. La ISO 9001 está ayudando a todo tipo de organizaciones a tener éxito, a través de un incremento de la satisfacción del cliente y de la motivación del departamento.<br />La ISO 9001:2008 es válida para cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector, que busque mejorar la manera en que se trabaja y funciona. Además, los mejores retornos en la inversión, vienen de compañías preparadas para implantar la citada normativa en cualquier parte de su organización.<br />Estructura de ISO 9001:2008<br />La norma ISO 9001:2008 está estructurada en ocho capítulos, refiriéndose los TRES primeros a declaraciones de principios, estructura y descripción de la empresa, requisitos generales, etc., es decir, son de carácter introductorio. Los capítulos CUATRO a OCHO están orientados a procesos y en ellos se agrupan los requisitos para la implantación del sistema de calidad.<br />A la fecha, ha habido cambios en aspectos claves de la norma ISO 9001, al 15 de noviembre del 2008, la norma 9001 varía. Los ocho capítulos de ISO 9001 son:<br />Guías y descripciones generales, no se enuncia ningún requisito. <br />Generalidades.<br />Reducción en el alcance.<br />Normativas de referencia.<br />Términos y definiciones.<br />Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los requisitos para gestionar la documentación. <br />Requisitos generales.<br />Requisitos de documentación.<br />Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que debe cumplir la dirección de la organización, tales como definir la política, asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la calidad, etc. <br />Requisitos generales.<br />Requisitos del cliente.<br />Política de calidad.<br />Planificación.<br />Responsabilidad, autoridad y comunicación.<br />Revisión gerencial.<br />Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de trabajo. Aquí se contienen los requisitos exigidos en su gestión. <br />Requisitos generales.<br />Recursos humanos.<br />Infraestructura.<br />Ambiente de trabajo.<br />Realización del producto: aquí están contenidos los requisitos puramente productivos, desde la atención al cliente, hasta la entrega del producto o el servicio. <br />Planeación de la realización del producto y/o servicio.<br />Procesos relacionados con el cliente.<br />Diseño y desarrollo.<br />Compras.<br />Operaciones de producción y servicio<br />Control de equipos de medición, inspección y monitoreo<br />Medición, análisis y mejora: aquí se sitúan los requisitos para los procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la organización para suministrar productos que cumplan los requisitos. El objetivo declarado en la Norma, es que la organización busque sin descanso la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los requisitos. <br />Requisitos generales.<br />Seguimiento y medición.<br />Control de producto no conforme.<br />Análisis de los datos para mejorar el desempeño.<br />Mejora.<br />ISO 9001:2008 tiene muchas semejanzas con el famoso “Círculo de Deming o PDCA”; acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Está estructurada en cuatro grandes bloques, completamente lógicos, y esto significa que con el modelo de sistema de gestión de calidad basado en ISO se puede desarrollar en su seno cualquier actividad. La ISO 9000:2008 se va a presentar con una estructura válida para diseñar e implantar cualquier sistema de gestión, no solo el de calidad, e incluso, para integrar diferentes sistemas.<br />ISO 9001 forma parte de la Familia de Normas ISO 9000:<br />Rasgos y Beneficios<br />Ventaja competitiva<br />Según la ISO 9001, debería ser la Dirección General la que se asegure de que los directores de los distintos departamentos se están acercando a un sistema de gestión. Nuestra evaluación y el proceso de certificación aseguran que los objetivos del negocio se alimentan del sistema día a día, favoreciendo las mejores prácticas de los trabajadores y de los procesos.<br />Mejora del funcionamiento del negocio y gestión del riesgo<br />La ISO 9001 ayuda a sus gerentes a mejorar el funcionamiento de la organización y a diferenciarse de aquellos competidores que no usan el sistema. La certificación también hace más fácil medir el funcionamiento y gestionar los posibles riesgos.<br />Atrae la inversión, realza la reputación de marca y elimina las barreras al comercio<br />La certificación ISO 9001 mejorará su reputación de marca y puede ser utilizada como una herramienta de marketing. Manda un mensaje claro a todos los accionistas de que la compañía está comprometida con las normas y la mejora continua.<br />Ahorro de costes<br />La experiencia nos enseña que los beneficios financieros de las compañías que han invertido en un sistema de gestión de calidad ISO 9001 han sido los siguientes: una mayor eficiencia operacional, incrementando sus ventas, con un retorno en la inversión de los activos y una mayor rentabilidad.<br />Mejora la operación y reduce gastos<br />La auditoría del sistema de gestión de calidad está focalizada en el proceso operativo. Esto anima a las organizaciones a mejorar la calidad de los productos y de los servicios prestados, ayuda a reducir el gasto, así como las devoluciones y reclamaciones de los clientes.<br />Aumenta la comunicación interna y eleva la moral<br />La ISO 9001 permite que los empleados se sientan más involucrados a través de una mejora en las comunicaciones. Las visitas de evaluación continua pueden destacar cualquier deficiencia en las habilidades de los empleados y destacar cualquier problema en el desarrollo del trabajo en equipo.<br />Incrementa la satisfacción del cliente<br />La estructura “planear, realizar, revisar y actuar” (plan, do, check, act) de la ISO 9001 asegura que las necesidades de los clientes van a seguir siendo consideradas y conocidas...<br />3. SITUACIÓN INSTITUCIONAL INICIAL <br />La Escuela Particular Mixta “Santa Marianita de Jesús” brinda formación integral a niñas y niños del sector de clase media, con el fin de prepararles para un desempeño libre, respetuoso, responsable dentro de la sociedad, dar una educación para la vida, es importante mejorar las relaciones interpersonales de la comunidad educativa de la Institución.<br /> La comunidad educativa “Santa Marianita de Jesús” fiel a los principios del evangelio y al carisma marianita, da a conocer los aspectos relacionados con la armónica convivencia de todos los estamentos que la conforman y que, en su conjunto, lo denominamos Código de Convivencia “Fraternidad, ternura y firmeza para una convivencia que nos dignifique”. <br />La Comunidad Educativa Marianita, coloca como centro de su accionar la formación integral de la persona, sin descuidar ninguno de los aspectos que la constituyen. La realización plena de esta propuesta será posible cuando todos quienes conformamos la Comunidad Educativa Marianita: Padres/Madres de familia, Autoridades, Docentes, Estudiantes, Personal Administrativo/de Apoyo, Comunidad Religiosa y demás involucrados, estemos dispuestos a promover una educación evangelizadora y de excelencia, que responda satisfactoriamente a los requerimientos de la sociedad actual y, sobre todo, lleve a una realización plena del ser humano.<br />A nivel de las estudiantes marianitas que egresan se ha evidenciado la acogida en los Instituciones de Nivel Medio con un excelente rendimiento académico en todas las áreas, esto es un indicador que la educación que se imparte en nuestra Institución es de calidad.<br />La Comunidad Educativa Marianita está involucrada y comprometida con obtener la Acreditación ISO 9001-2008.<br />3.1. ANTECEDENTES LEGALES E HISTORICOS <br />HISTORIA DE LA FUNDACIÓN DE LA ESCUELA PARTICULAR MIXTA <br />”SANTA MARIANITA DE JESÚS”<br />La Escuela “Santa Marianita de Jesús” fue fundada en el año 1938 el 31 de enero, con el Apoyo y Visto Bueno de las Autoridades Eclesiásticas y Civiles de la época.<br />La fundación de la Escuela se realizó, en la casa que pertenecía al antiguo seminario en Atocha y después se trasladó al centro de la ciudad a las calles Ayllón y Primera Imprenta.<br />El año 1938, las Autoridades de la Diócesis de Ambato, solicitan a la Madre Eufrasia del Corazón de Jesús, superiora General en ese entonces, la fundación de una nueva casa en la noble y hermosa ciudad de Ambato, porque es necesario y urgente colaboren en los trabajos apostólicos. <br />La congregación acepta gustosa tan grata proposición, esperando que el Todo Poderoso bendiga esta nueva obra. A las hermanas les entrega la casa del antiguo Seminario de Atocha, desocupada hacia algún tiempo y con el grave peligro de que ocupara el Gobierno, con un batallón Militar.<br />Colaboraron en la fundación: el Vicario de Ambato Pedro Luis Calero, el párroco de atocha Rvdo. Dr. Francisco de los Reyes, encargado de la Jefatura Suprema del Ecuador, el Excelentísimo Sr. General Alberto Enríquez Gallo, el Gobernador de la provincia Del Tungurahua Sr. Justo Aníbal Vásconez Jaramillo y la Sra. Luz Bambina Vásconez Sánchez.<br />Se realizó la Fundación el 31 de Enero de 1938, las Hnas. tomaron posesión de la casa completamente vacía y muy deteriorada, sintieron la pobreza, la escasez, carecen hasta de lo indispensable, poco a poco las personas generosas fueron proporcionándoles lo necesario para su subsistencia y para las reparaciones necesarias del edificio.<br />La Madre General permaneció algunos días junto a las primeras hermanas ; luego de dejarlas con la compañía amorosa de Jesús Sacramentado, viajó a Riobamba y quedó como Superiora de la casa la madre Mariana Vásconez ; integraban el personal : las hermanas Paulina y Luz María.<br />Con frecuencia visitaban a las Hermanas las personalidades de la localidad como el Rvdo. Padre Torres, quien bendecía a Dios por el sacrificio y la labor desplegada por las Hermanas sintiéndose cada vez satisfecho de que los bienes de la Iglesia estuvieran en buenas manos.<br />Después del Terremoto de 1949, en que la casa que ocupaba la comunidad, quedó bastante destruida, se hizo presente la divina providencia a través de la Señorita Anda Vásconez que obsequió una pequeña casa a la Madre Superiora, igualmente en el año 1951, donó otra casa la Srta. Adelaida Porras Garcés.<br />Con gran iniciativa de la Madre Superiora y de todas la Hnas. Arreglaron las dos casas, en gran parte, con el dinero de la herencia de la madre Marianita Vásconez, la adaptaron para la comunidad y La escuela, ubicada en las calles Ayllón y Darquea.<br />Actualmente, gracias también a la entrega y decisión de las nuevas Superioras de la comunidad y la colaboración generosa de varias personas e instituciones se va ampliando más el local, pues el alumnado es numeroso y su formación es urgente.<br />33048220704MISIÓNLa Misión de la Escuela Particular Mixta “Santa Marianita de Jesús” de Ambato, es verdadera comunidad de formación liberadora y holística de la niñez y adolescencia, cimentada en criterios evangélicos que promueve una formación integral desarrollando el pensamiento lógico, crítico y creativo, con valores: universales, tradicionales, culturales, trabajo, sencillez, ternura y firmeza, y otros, para ser protagonistas de acción y cambio en lo escolar, familiar y social, comprometidas con el buen vivir.0MISIÓNLa Misión de la Escuela Particular Mixta “Santa Marianita de Jesús” de Ambato, es verdadera comunidad de formación liberadora y holística de la niñez y adolescencia, cimentada en criterios evangélicos que promueve una formación integral desarrollando el pensamiento lógico, crítico y creativo, con valores: universales, tradicionales, culturales, trabajo, sencillez, ternura y firmeza, y otros, para ser protagonistas de acción y cambio en lo escolar, familiar y social, comprometidas con el buen vivir.3.2. MISIÓN, VISIÓN, PROPÓSITOS Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES<br />3302010160VISIÓNNuestra Institución Educativa será reconocida por su liderazgo en el desarrollo humano y científico de la sociedad Tungurahuense, con una gestión administrativa y pedagógica que direccione procesos integrales para la participación de toda la comunidad educativa.VISIÓNNuestra Institución Educativa será reconocida por su liderazgo en el desarrollo humano y científico de la sociedad Tungurahuense, con una gestión administrativa y pedagógica que direccione procesos integrales para la participación de toda la comunidad educativa.<br />PROPÓSITOS<br />El propósito fundamental de la autoevaluación de la Escuela Particular Mixta “Santa Marianita de Jesús”, está orientada a los siguientes aspectos: <br />La autoevaluación es la mejor herramienta para conocer la realidad de una institución, de un programa académico, de alguna función, de algún servicio.<br />La autoevaluación es la única vía segura de tomar decisiones de forma racional y fundamentadamente, lo cual es por sí un garante del éxito que podamos tener.<br />La autoevaluación es el instrumento perfecto para el logro de la calidad, ya que al conocer la realidad y poder tomar decisiones acertadas, la meta de calidad se hace más accesible.<br />La autoevaluación es exitosa, sólo sí se realiza con la coparticipación de todos y cada uno de los miembros de la comunidad educativa, la autoevaluación necesita compromiso, requiere que se involucren todos los actores que intervienen en el proceso.<br />Preguntarse acerca del significado de la autoevaluación institucional es necesario para establecer y diseñar el trabajo que ella supone, así, es un proceso complejo que determina el valor de una institución, que implica una delicada tarea de interpretación de un conjunto de elementos que interactúan configurando una realidad particular y significativa, ya que como institución debe rendir cuentas a la sociedad para mejorar por sí misma sus procesos, lograr eficiencia, eficacia y buscar efectividad.<br />OBJETIVOS: <br />GENERAL:<br />Formar personas de calidad y desarrollar una Educación Integral: conocimientos y habilidades; inspiradas en el evangelio, que promuevan los valores humano-cristianos, para que las niñas y niños sean agentes de su propio crecimiento en todas las dimensiones.<br />ESPECIFICOS:<br />Educar niños(as) felices que sean el ejemplo de los valores humanos y evangélicos, que contribuyan a la construcción de la felicidad de los demás.<br />Formar buenos seres humanos comprometidos con el desarrollo científico y tecnológico, acorde con las exigencias del mundo moderno.<br />Formar líderes críticos, reflexivos y propositivos, con identidad cultural, histórica, económica ecuatoriana y latinoamericana.<br />Involucrar a los padres de familia y a la comunidad en el proceso formativo integral de los estudiantes.<br />Preparar constantemente a los maestros, involucrándolos con los cambios que demanda la sociedad actual, con el fin de lograr la excelencia académica.<br />Generar el cambio de enfoque en la evaluación y mejorar la práctica docente en ese campo, estrategia válida para consolidar la Reforma Curricular.<br />Acrecentar la infraestructura física y su equipamiento.<br />Lograr que los alumnos valoren y practiquen las actividades: físicas, artísticas, deportivas y recreativas, por medio de los clubes escolares.<br />3.3. OFERTA ACADÉMICA<br />Información General<br />La Institución es de carácter Mixta, cuenta con Educación Inicial (1er Año) y Educación General Básica (2do a 7mo Año), en horario Matutino de 07:10 am a 12:30 pm, en la actualidad cuenta con 330 niñ@s, 14 docentes y 4 personas como personal administrativo.<br />Característica del Local<br />Infraestructura propia y adecuada para trabajar con los niños y niñas, tiene 10 aulas, la dirección, sala de profesores, sala de la fe, comedor estudiantil, bar estudiantil, sala de música, biblioteca, capilla, aula de computación, de educación física, bodega y sala de audiovisuales.<br />Mobiliario para todos los estudiantes.<br />Cancha múltiple para indor y basket.<br />Un graderío para 300 niños con visera.<br />Óptimo ingreso al plantel.<br />Cerramiento completo del área de la escuela.<br />Servicios básicos: luz, agua potable, alcantarillado y teléfono.<br />Tercer Piso adecuado para la vivienda de la Comunidad (habitaciones, terraza, lavandería, sala, comedor, cocina y economato).<br />Equipamiento y Recursos Didácticos<br />Laboratorio de Computación con 20 computadoras y el sistema de cableado para trabajar en red e internet.<br />Laboratorio de Ciencias Naturales.<br />Salón de Audiovisuales.<br />Salón de Uso Múltiple.<br />Sala de la Fe.<br />Capilla.<br />Relicario Mercedes de Jesús.<br />Departamento de Pastoral.<br />Departamento Médico.<br />Grupos de Infancia Misionera (Segundo-Sexto).<br />Talleres para Padres de Familia.<br />Convivencias.<br />Orientación Espiritual.<br />Cartelera.<br />Material didáctico para cada año y área de educación general básica.<br />Esferas.<br />Radio grabadoras.<br />Cd’s y dvd’s de audio y video.<br />Amplificador, parlantes, micrófonos inalámbricos.<br />Personal Docente y Administrativo que labora en la actualidad.<br />Nómina del Personal Administrativo:<br />Hna. Gloria Rivera.Hna. Ernestina Otáñez.Lic. Julio MochaHna. Piedad Verdesoto.Sra. Carmen Núñez.Sr. Santiago Moreta.Sr. Mario Tanguila.<br />Nómina del Personal Docente:<br />MSc. Cecilia Jaramillo.MSc. Patricia Pomboza.Lcda Mireya Mayorga. Lcda. María Zurita.Lcda. Jenhy Paredes.Lcda. Mariela Añasco.Lcdo. Damián Paredes.Lcda. Ana Zurita.Lcda. Wendy Padilla.Lcda. Cecilia Montero<br />Nómina de Profesores de Materias Especiales:<br />Hna. Piedad Verdesoto.Lcda. Andrea Poveda.Lcdo. Fredy Pérez.Ing. Jorge Núñez.Lcdo. Julio Mocha.Padre José Frías.<br />Perfil del Docente Marianita<br />Maestr@:<br />Expresión de valores humano-cristianos, morales, intelectuales de relaciones y convivencia fraterna. Persona íntegra formando al ser humano para la vida.<br />Vive la ternura y la firmeza.<br />Es coherente en sus acciones se respeta así mismo y a los demás.<br />Solidario, honesto e innovador.<br />Es autocrítico y tolerante.<br />Constante desarrollo profesional: perfeccionamiento y capacitación.<br />Desarrolla su labor de acuerdo a los lineamientos filosóficos y axiológicos de la institución.<br />Planifica y actúa profesionalmente en función de los ejes de desarrollo del ser humano.<br />Es leal a los principios, normas y acuerdos institucionales.<br />Fomenta el espíritu de familia en todos los miembros de la Comunidad Educativa.<br /> Perfil de la Estudiante Marianita<br />Es imagen y semejanza de Dios, dotad@ de talentos y destrezas para ser, saber hacer y compartir sus saberes.<br />Sujeto activo de su propio crecimiento, libre, perfectible en su naturaleza.<br />Únic@, irrepetible en su identidad.<br />Dueñ@ de sus inteligencias múltiples.<br />Posee un pensamiento lógico y reflexivo.<br />Desarrolla sus capacidades y acepta sus debilidades.<br />Se respeta así mismo, logrando estar segura de sí.<br />Vive y actúa con disponibilidad, responsabilidad y compañerismo.<br />Busca formarse en libertad y responsabilidad.<br />Capaz de dirigir y trabajar en equipo.<br />Construye fraternidad.<br />Vive en plenitud del servicio desinteresado a los demás, con preferencia a los más pobres, marginados y excluidos.<br />Poseedor/a del liderazgo que genera un ambiente positivo para trabajar por el bien común.<br />Anuncia la buena nueva-evangelio y construye la paz, justicia, equidad, solidaridad y amor.<br />Participa en grupos: infancia misionera, pre juvenil.<br />Profundiza su fe, la confronta con la realidad y la ilumina con la palabra de Dios.<br />Cómo Centro Educativo<br />Ofrecemos una formación integral de calidad a la niñez.<br />Desarrollamos sus actitudes personales.<br />Fomentamos el espíritu crítico frente a las opciones totalizadoras de la ciencia y de la vida.<br />Creamos hábitos de trabajo.<br />Procuramos una educación liberadora.<br />Ofrecemos cultura humana abierta a la convivencia fraterna donde Jesús es el centro.<br />Despertamos en nuestras, estudiantes una sensibilidad social que l@s lleve a comprometerse con el que sufre.<br />Formamos a las estudiantes para que actúen en la vida según criterios y actitudes evangélicas.<br />3.4. ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL <br />ESCUELA PARTICULAR MIXTA “SANTA MARIANITA DE JESÚS”<br />ORGANIGRAMA ESTRUTURAL<br />60236751407HNA. SUPERIORAHNA. DIRECTORASECRETARIAPROFESORESPROFESORES ESPECIALESCONSERJENIÑOSP.P.F.FHNA. SUPERIORAHNA. DIRECTORASECRETARIAPROFESORESPROFESORES ESPECIALESCONSERJENIÑOSP.P.F.F<br />4. OBJETIVOS DEL PROYECTO DE AUTOEVALUACIÓN<br />Identificar las fortalezas y debilidades.<br />Incrementar los niveles de eficiencia, eficacia y efectividad a todos los ámbitos<br />Promover una cultura de la evaluación para propiciar el mejoramiento y facilitar los procesos de acreditación.<br />Fortalecer la Capacitación de la Comunidad Educativa Marianita en lo que respecta al Sistema de Gestión de Calidad.<br />5. MODELO DE EVALUACIÓN<br />MODELOSCARACTERÍSTICASAUTORESAÑOSModelo Europeo de Gestión de la Calidad (EFQM)Se fundamenta en 9 criterios:5 Agentes (50%) y 4 Resultados (50%):AGENTES: Liderazgo (10%), Planificación y Estrategia (8%), Gestión del Personal (9%), Procesos (14%).RESULTADOS: Satisfacción del Cliente (20%), Satisfacción del Personal (9%), Impacto en la Sociedad (6%); y, Resultados del Centro Educativo (15%).FlexnerAntecedentes 1910<br />Actualmente, un modelo de evaluación educativa que está siendo aplicado en varias universidades y centros educativos, especialmente de Europa, es el denominado “Modelo Europeo de Gestión de Calidad” (EFQM). Este modelo, impulsado por la European Foundation for Quality Management, aparece en 1996 bajo la iniciativa de 14 países europeos integrantes de esta fundación. Sus raíces están en las Normas de Calidad ISO 9000 adaptadas al sector educativo. Lo interesante del modelo es que para evaluar a un centro educativo se utilizan 9 criterios debidamente ponderados, los cuales se dividen en: 5 Agentes (50%) y 4 Resultados (50%):<br />AGENTES: Liderazgo (10%), Planificación y Estrategia (8%), Gestión del Personal (9%), Recursos (9%), Procesos (14%).<br />RESULTADOS: Satisfacción del Cliente (20%), Satisfacción del Personal (9%), Impacto en la Sociedad (6%); y, Resultados del Centro Educativo (15%). Todos ellos son con indicadores de calidad.<br />Nuestra Institución está ya en el Proceso de Capacitación sobre la Norma ISO 9001-2008 desde hace 2 años, en este tiempo se han desarrollado las siguientes actividades:<br />Manuales de Procesos.<br />Indicadores de la mayoría de Procesos.<br />Auditorías Internas.<br />Reuniones del Comité de Calidad.<br />Socializaciones con la Comunidad Educativa sobre la Visión, Misión y Políticas de Calidad.<br />Capacitación permanente en cursos planificados por la empresa Certificadora Qualiplus.<br />6. DELIMITACIÓN DEL OBJETO A EVALUAR<br />ASPECTOS <br />Direccionamiento Estratégico y Horizonte Institucional.<br />Diseño Curricular<br />Escala de Desarrollo Institucional de Gestión Administrativa.<br />Participación y Convivencia.<br />MAPA DEL ÁREA DE GESTIÓN DIRECTIVA<br />4329430276860Visión00Visión414655273685Misión00Misión-10477623812500604138923812500391350523812400-10414022986900197739012700Institución EducativaPEI00Institución EducativaPEI<br />1478915182245Orienta y articula los procesos institucionales e interinstitucionales00Orienta y articula los procesos institucionales e interinstitucionales24345901468120a través00a través723901649095Gestión Interna00Gestión Interna38538151649095Relaciones interinstitucionales y articulación demandas del entorno00Relaciones interinstitucionales y articulación demandas del entorno1996440962660Gestión Directiva y Horizonte Institucional00Gestión Directiva y Horizonte Institucional<br />293814526733500<br />8997952082800049339502051050095059520510400394017520510400<br />293370016573500<br />1561464176530002522854179705003447414180975004375784177165005349239181610005022841784350050228517843400<br />2540036195Direccionamiento estratégico00Direccionamiento estratégico579564519812000-10414019812000114490536195Seguimiento y evaluación00Seguimiento y evaluación493712536195Gobierno escolar00Gobierno escolar395351036195Clima institucional00Clima institucional300990036195Alianzas00Alianzas207962536195Comunicación00Comunicación<br />41617901187450033737551231900024352251244600015595601212850053498741244600050228412128500<br />1424940156845Pertinencia y calidadAprendizaje y socialización de los niños00Pertinencia y calidadAprendizaje y socialización de los niños<br />4274185190500501015127000<br />Escala de desarrollo institucional con Gestión directiva y horizonte institucional<br />A continuación se describe el instrumento para valorar el estado de desarrollo de la institución en el área de Gestión directiva y horizonte institucional. Para cada uno de los aspectos, lea cada uno de los descriptores y establezca el que mejor identifica el nivel de desempeño de los procesos de su institución. Marque en la tabla de resultados la letra correspondiente al nivel de desempeño seleccionado.<br />PROCESO: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y HORIZONTE INSTITUCIONAL<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOMisión, visión y principios institucionales.La Comunidad Educativa conoce, apoya y colabora en el desarrollo del PEI, a través de las diferentes comisionesMetasInstitucionales.La institución cuenta con planes de trabajos, reportes, encuestas entrevistas a la comunidadArticulación de planes, proyectos y acciones. La comunidad educativa se articula con la sociedad totalmente con la aplicación de planes de trabajos, reportes, encuestas y entrevistasCulturaInstitucional.La cultura institucional se evidencia a través de los equipos de trabajo ya que cada uno aporta con temas e ideas para apoyar el desarrollo y el direccionamiento de la institución.Apropiación del direccionamientoLa institución elabora constantemente programas educativos a través de charles y encuentros estudiantiles .<br />PROCESO: SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOProcedimientoPara la evaluación institucional.La institución examina permanentemente el proceso de la evaluación continua por medio de logros obtenidos tanto interna y externaInformación históricaEl proceso de evaluación institucional cuenta con información contenida en archivos, documentos y escrituras.Uso de los resultadosLos resultados de la evaluación institucional se visualizan a través del POA, PEI que nos permite elaborar el Plan de Mejoramiento Institucional.<br />PROCESO: MECANISMOS DE COMUNICACIÓN<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOSistema de comunicación.La institución emplea diferentes medios de comunicación como son canales de televisión. Medios impresos y hablados interaccionados por el club de periodismoIdentificación y divulgación de buenas prácticas.La institución a través de capacitaciones e intercambios de experiencias y vinculación con la comunidad ha logrado alcanzar avances técnicas pedagógicas como administrativasComunicación con instituciones y autoridades del sector.A través de la autogestión y el contacto en forma continua con las autoridades ha permitido el avance en el ámbito físico y educativo de la institución <br />PROCESO: ALIANZAS Y ACUERDOS INTERINSTITUCIONALES<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOAlianzas con el sector productivoAportes, donaciones laboratorios, talleres y espacios recreativos evidencian la alianza con el sector productivo apoyándose mutuamenteRelaciones interinstitu-cionalesTanto estudiantes como maestros tienen la oportunidad de intercambiar experiencias a través de la visita a diferentes instituciones mediante acuerdos y alianzas institucionales. <br />PROCESO: CLIMA INSTITUCIONAL<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOIntegraciónPor medio de la integración se desarrolla las relaciones sociales, intelectuales, deportivas, creando expectativas integradoras.Trabajo de equipoEl trabajo en equipo es fortalecido por medio de estrategias y motivaciones, obteniendo resultados positivos. Manual de convivenciaLa nueva educación exige un manual de convivencias para la integración que orienta y relaciona a los diferentes estamentos que conforman el PEI. Personero escolarEl personero escolar elegido democráticamente permite evaluar el impacto del mejoramiento en el proceso de elección con los derechos que le confieren.<br />PROCESO: GOBIERNO ESCOLAR<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOConcejo directivo.El consejo directivo presenta un plan de acción que se desarrolla de acuerdo a la agenda de trabajoConsejo académico. El consejo académico se apropia de los conocimientos mediante los cursos de capacitación en diferentes fechas del año<br />TABLA DE RESULTADOS DE GESTIÓN DIRECTIVA Y HORIZONTE INSTITUCIONAL<br />PROCESO ELEMENTOS ESCALA1234Direccionamiento estratégico y Horizonte InstitucionalMisión, visión y principios institucionalesxMetas institucionalesxArticulación de planes, proyectos y accionesxCultura institucionalxApropiación del direccionamiento estratégicoxPromedio2,4Seguimiento y EvaluaciónProcedimiento para la avaluación institucionalxInformación históricaxUso de los resultadosxPromedio 2,7 Mecanismos de ComunicaciónSistemas de comunicaciónxIdentificación y divulgación de buenas prácticasxComunicación con instituciones y autoridades del sectorxPromedio2,3Alianzas y Acuerdos InterinstitucionalesAlianzas con el sector productivoxRelaciones interinstitucionalesxPromedio1,5 Clima Institucional Integración xTrabajo en equipoxManual de convivenciaxPersonero escolarxPromedio3,5Gobierno EscolarConsejo directivoxConsejo académicoxPromedio3,0Promedio General2,6<br />PERFIL DE GESTIÓN DIRECTIVA Y HORIZONTE INSTITUCIONAL<br />Para obtener el perfil de gestión para esta área, los resultados obtenidos al sumar cada columna de la escala, en cada proceso, deberán dividirse por el número de aspectos de cada proceso. Este último resultado se consignará en el recuadro inferior.<br />PROCESO: DISEÑO CURRICULAR<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOPlan de estudioContinuamente hay una retroalimentación en el proceso educativo mediante el cual nos permite tener un rendimiento de calidad.Enfoque metodológicoEl enfoque metodológico pone en claro los acuerdos básicos relacionados a los métodos de enseñanza pedagógica.EvaluaciónLa evaluación retroalimenta la implementación de sus políticas en la que participan activamente los docentes y discentes. Recursos para el aprendizajeConstantemente se renueva el material y recursos didácticos que sirven de apoyo en la enseñanza aprendizaje.Jornada escolar.El mejoramiento institucional se basa en el mecanismo del seguimiento de las horas clase que forman parte del sistema de mejoramiento institucional.Tecnologías de la información y comunicaciónLa tecnología de información y comunicación es base esencial en el desarrollo educativo sobre la adquisición de herramientas necesarias para el uso y conocimiento.<br />PROCESO: PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUORelación Pedagógica A través charlas, concursos y motivaciones se logra una interrelación pedagógica para una comunicación recíprocaPlaneación de aulaMediante seguimientos continuos que se realiza en el aula se puede obtener logros significativos y multiplicadores. Estilo pedagógicosSe permite la interacción del estudiante para que desarrollen el auto aprendizaje convirtiéndose en críticos reflexivosEvaluación en el aulaUna vez hecho un análisis de las evaluaciones tomamos en cuenta los temas no entendidos y realizamos una retroalimentación<br />PROCESO: SEGUIMIENTO ACADÉMICO<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOSeguimiento al ausentismoEl colectivo pedagógico preocupados por el ausentismo de sus estudiantes investigan motivos, circunstancias para así motivar la inserción del estudianteSeguimiento de resultados académicosUna vez obtenidos los resultados académicos se realiza una retroalimentación direccionados al colectivo pedagógicoUso pedagógico de la evaluación externaUna vez realizada la evaluación externa se toma en cuenta las observaciones, sugerencias y resultados para ponerles inmediatamente en acción. Actividades de recuperaciónLas áreas evidencian su diseño de recuperación a través de cuestionarios, pruebas orales y escritas logrando resultados positivos.Apoyo pedagógicoSe apoya a los programas pedagógicos estudiantiles, valorándoles a través de talleres operativos individuales, grupales y guías Instruccionales.<br />TABLA DE RESULTADOS DE GESTIÓN ACADÉMICA<br />PROCESO ELEMENTOS ESCALA1234Diseño curricularPlan de estudiosxEnfoque metodológicoxEvaluación xRecursos para el aprendizajexJornada escolarxTecnologías de la Información y comunicación (TIC)xPromedio3,2Prácticas pedagógicasRelación pedagógicaxPlaneación de aulaxEstilo pedagógicoxEvaluación en el aulaxPromedio 3,3 Seguimiento académicoSeguimiento al ausentismoxSeguimiento de resultados académicosxUso pedagógico de la evaluación externaxActividades de recuperaciónxApoyo pedagógicoxPromedio3,4Promedio General3,3<br />PERFIL DE GESTIÓN ACADÉMICA<br />Para obtener el perfil de gestión para esta área, los resultados obtenidos al sumar cada columna de la escala, en cada proceso, deberán dividirse por el número de aspectos de cada proceso. Este último resultado se consignará en el recuadro inferior.<br />ESCALA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA<br />PROCESO: APOYO FINANCIERO Y CONTABLE<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOPresupuesto anual del Fondo de Servicios Educativos(FSE)El estado financiero se encuentra vigorizado por pensiones y arriendos, permitiendo el buen desarrollo del POA y el PEIContabilidadLa contabilidad se registra a través del Etiwin, llevando un control financiero efectivoRecaudo de IngresosA través de colecturía se recauda los ingresos que son registrados de acuerdo al plan de ingresos y egresos de la institución.Procesos de compraSe maneja proformas que verifican la adquisición de recursos de acuerdo a las expectativas y necesidades prioritarias<br />PROCESO: APOYO A LA GESTIÓN ACADÉMICA<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOProceso de MatrículaEn las matriculas se realizan de manera ágil satisfaciendo a la población satisfaciendo al colectivo pedagógico.Archivo académicoEl registro de calificación y el libro de vida da testimonio de lo actuado siendo un legado para mejorar la calidad académicaBoletines de notasLa política de la institución es entregar boletines del avance económico de los estudiantes siendo documento básico para toda gestión educativa<br />PROCESO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS FÍSICOS<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOAdquisición de los recursos para el aprendizajeEl personal docente es atendido a sus necesidades técnicos pedagógicos por medio de pedidos, que son atendidos oportunamente.Suministros y dotaciónLa distribución de suministros se realiza de acuerdo a las necesidades que van surgiendo en la diferentes actividades realizadasMantenimiento equipos y recursos para el aprendizajeSe da el mantenimiento oportuno de los equipos que están en uso y deteriorados para que den el servicio adecuado para el aprendizaje.Seguridad y protecciónLa institución constantemente está realiza capacitaciones y dramatizaciones en cuanto a las medida preventivas para la comunidad educativa para evitar toda clase de riesgos.<br />PROCESO: ADMINISTRACIÓN DE LA PLANTA FÍSICA<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOMantenimiento de la planta físicaEl mejoramiento es cuidadosamente protegido constantemente para su mantenimiento de calidad.Programas para adecuación y embellecimiento de la planta físicaLa comunidad educativa como autoridades locales y provinciales apoyan para el mejoramiento que se lo realiza constantemente.Seguimiento al uso de espaciosLos espacios físicos son utilizados de acuerdo a las múltiples necesidades estudiantiles permitiendo diseñar y dirigir acciones.<br />PROCESO: ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOServicios de transporte y cafetería y salud(enfermería, odontología, sicología)La comunidad educativa por el momento no cuenta por el momento con servicios complementarios.<br />PROCESO: TALENTO HUMANO<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOPerfilesEl perfil profesional de la institución permite direccionar coherentemente su organización, facilitando la vinculación con la comunidad.Formación y capacitaciónExiste una capacitación y evaluación constante en el proceso de enseñanza aprendizaje que incide directamente en el mejoramiento profesional.Apoyo y estímulo a la investigaciónEn la actualidad no existe ningún estímulo hacia la investigación. Los maestros en cada aula lo realizan por su iniciativa.Evaluación de desempeñoSe realiza la evaluación de desempeño en la Comunidad Educativo la que ha permitido mejorar el rendimiento y el apoyo de hacia los docentes.<br />TABLA DE RESULTADOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA<br />PROCESO ELEMENTOS ESCALA1234Apoyo financiero y contablePresupuesto del FDExContabilidadxRecaudo de ingresosxProceso de compraxPromedio2,5Apoyo a la gestión académicaProceso de matrículaxArchivo académicoxBoletines de notasxPromedio 3,0 Administración de recursos físicosAdquisición de recursos para el aprendizajexSuministros y dotación físicosxMantenimiento de equiposxSeguridad y protecciónxPromedio 3,0Administración de la planta físicaMantenimientoxAdecuación de la planta físicaxSeguimiento del uso de los espacios físicosxPromedio 3,7Seguimiento académicoTransporte, restaurante y/o cafetería, saludxPerfilesxFormación y capacitaciónxApoyo y estímulo a la investigaciónxEvaluación del desempeño del cuerpo docente y otrosxPromedio2,4Promedio General2,9<br />PERFIL DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA<br />Para obtener el perfil de gestión para esta área, los resultados obtenidos al sumar cada columna de la escala, en cada proceso, deberán dividirse por el número de aspectos de cada proceso. Este último resultado se consignará en el recuadro inferior.<br />PROCESO: PARTICIPACIÓN Y CONVIVENCIA<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOGestión de ConflictosLa institución evalúa el funcionamiento del comité de convivencia cuyas estrategias son aplicadas en los diferentes estamentos para resolver los conflictos permitiendo el buen vivir.Participación de los estudiantesEl intercambio estudiantil en las diferentes participaciones a permitido evaluar su esfuerzo a través de la recreación y participación escolar Asamblea de Padres de familiaEl comité de padres de familia participan activamente en las decisiones para el mejoramiento institucional Participación de los padres de familiaApoyan en las diferentes programaciones en concordancia con el PEI y los procesos institucionales de acuerdo a las necesidades del colectivo pedagógico<br />PROCESO: PREVENCIÓN DE RIESGOS NATURALES Y SICOSOCIALES<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOProgramas de prevención y atención de riesgos sicosociales La institución se preocupa de respaldar o de prevenir los riesgos sicosociales de sus estudiantes (sida embarazos prematuros, consumo de drogas) para notificarlosProgramas de prevención de riesgosSon difundidos en la colectividad educativa para que sean beneficiarios de su seguridad dentro y fuera de la institución y de sus hogaresPrograma de seguridadLa institución cumple con varios planes de acción frente a accidentes o desastres naturales para resguardar la integridad de la comunidad educativa.<br />PROCESO: PERMANENCIA E INCLUSIÓN<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOAtención a poblaciones con necesidades especialesCuenta con políticas para respaldar a la población con necesidades especiales en parte y se espera que las autoridades locales se preocupen por este mejoramiento.Necesidades y expectativas de los estudiantesPor medio de una ficha guía desde el departamento de orientación de la institución se conoce las necesidades y dificultades de las estudiantesProyecto de vidaDesde el ingreso de las estudiantes se socializa por medio de la vida de la fundadora que las niñas(os) tengan un proyecto de vida de acuerdo con su entornoSeguimiento a egresadosBasándose en el PEI la institución mantiene un contacto escaso con las niñas que terminan su formación escolar<br />PROCESO: PROYECCIÓN A LA COMUNIDAD<br />ASPECTO1 EXISTENCIA2 PERTINENCIA3 APROPIACIÓN4 MEJORAMIENTO CONTÍNUOOferta de servicios a la comunidadLas actividades culturales, sociales y deportivas que se realiza durante el año busca tener un acercamiento a la comunidad educativaEscuela para padresLa temática que desarrolla la institución de acuerdo con la programación institucional mejora los procesos intrafamiliares.Uso de la planta física y de los mediosCon el aporte económico de los padres de familia se logró poner en funcionamiento los laboratorios y los espacios para el deporte y recreación.Servicio SocialEn los tiempos fuertes de acuerdo al calendario las estudiantes logran llegar con la ayuda a los más necesitados.<br />TABLA DE RESULTADOS DE GESTIÓN DE LA COMUNIDAD<br />PROCESO ELEMENTOS ESCALA1234Participación y convivenciaGestión de conflictosxParticipación de los estudiantesxAsamblea de los padre de familiaxParticipación de padres de familiaxPromedio3,3PrevenciónProgramas de atención a riesgos sicosocialesxProgramas de atención a riesgos físicosxProgramas de seguridadxPromedio2,3Permanencia e inclusiónAtención a poblaciones con necesidades especialesxNecesidades y expectativas de los estudiantesxProyecto de vidaxSeguimiento a egresadosxPromedio2,3Proyección a la comunidadOferta de servicios a la comunidadxEscuela de padresxUso de la planta física y los mediosxServicio socialxPromedio 2,5Promedio General2,6<br />PERFIL DE GESTIÓN DE LA COMUNIDAD<br />Para obtener el perfil de gestión para esta área los resultados obtenidos al sumar cada columna de la escala, en cada proceso, deberán dividirse por el número de aspectos de cada proceso. Este último resultado se consignara en el recuadro inferior.<br />EL ESTADO DE SUS EVIDENCIAS EN CADA UNA DE LAS ÁREAS DE GESTIÓN<br />Estado de las evidenciasEvidencias completas4Evidencias claras aún no completas3Algunas evidencias2Evidencias anecdóticas1Sin evidenciasDirectiva y horizonte institucionalAcadémicaAdministrativaDe la comunidadÁREA DE GESTIÓN<br />EL ESTADO DE SUS INDICADORES<br />Estado de los indicadoresIndicadores de los últimos cinco años44Indicadores del último año3Algunas indicadores2Evidencias anecdóticasSin indicadoresDirectiva y horizonte institucionalAcadémicaAdministrativaDe la comunidadÁREA DE GESTIÓN<br />Ahora, para obtener el perfil general de la institución, los resultados promedio de cada una de las áreas de gestión deberán trasladarse al cuadro inferior. De esta manera podrá visualizarse el estado global de la gestión institucional.<br />433,322,62,92,61Directiva y horizonte institucionalGestión AcadémicaGestiónAdministrativaGestión de la Comunidad<br />Finalmente, se deberá redactar una síntesis de las fortalezas y oportunidades de mejoramiento para cada una de las áreas y sus resultados deberán transcribirse al cuadro que figura a continuación. Visualizar y ponderar el balance de sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento, le permitirá a la institución educativa orientar adecuadamente su plan de mejoramiento institucional.<br />ÁREA DE GESTIÓNFORTALEZASOPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTODirectiva y horizonte institucionalClima institucionalAlianzas y acuerdosAdministrativaApoyo a la gestión académicaApoyo financiero y contableAcadémicaAdministración de la planta físicaServicios complementariosDe la comunidadParticipación y convivenciaPermanencia e inclusión<br />PLAN DE MEJORAMIENTO ISNTITUCIONAL<br />ESCUELA: Particular Mixta “Santa Marianita de Jesús”<br />AÑO: 2011 TRIMESTRE: Primero<br />INDICADOR QUE DESEA MEJORARSITUACIÓN ACTUALRESULTADO ESPERADOACTIVIDADESRESPONSABLES O COORDINADORESFECHASRECURSOSAlianzas y acuerdosNo existe alianzas ni acuerdosContar con alianzas InterinstitucionalesGestionar alianzas con diferentes institucionesLograr acuerdosColectivo pedagógicoEx - alumnos2010 - 2011Talento HumanoEconómicosTecnológicosApoyo financiero y contableBajo presupuestoeconómicoObtener un incremento del presupuesto económicoGestionar con autoridadesAsignación de un mayor presupuestoHna. DirectoraComisión de Docentes y comité Central de P.P.F.FSeptiembre a Diciembre 2010Talento HumanoTecnológicosServicios complementariosNo existe servicios complementariosImplementar los servicios complementariosGestionar con autoridades y el M.E.CLograr acuerdos para la implementación de servicios complementariosColectivo pedagógicoM.E.CSeptiembre 2011Julio 2012Talento HumanoEconómicosTecnológicosPermanencia e inclusiónNo existe permanencia e inclusiónImplementar un proyecto de permanencia e inclusiónGestionar un proyecto de permanencia e inclusiónLograr la aprobación Ejecución del proyectoColectivo pedagógicoM.E.CSeptiembre 2011Julio 2012Talento HumanoEconómicosTecnológicos<br />