Conferencia basada en cómo replantear el turismo en tiempos de crisis; cambios, creatividad, estrategias...

1. Turismo e
Innovación en
tiempo de crisis
Edwin Bernal Holguin
hackoi.com

2. • Piensa 2 cosas de
las que tienes
abundancia
¿Cómo
aprovecharlas?
• Escribe ya 5 cosas que
haces bien y disfrutas
hacer Y Combinemos… a ver qué sale

3. Soy Edwin Bernal Holguin
• Ing. Industrial, director del Laboratorio de creatividad e
innovación Hackoi.com,
• CEO de agencia de estrategias digitales Geosdigital,
• CEO de Revista Turismoytecnologia.com.
• Autor del Ideatron.
• Certificado en metodologías para la innovación Scrumb y
Lombard,
• Conferencista internacional, facilitador, mentor y consultor
de proyectos y estrategias web con más de 18 años de
experiencia en estrategias digitales, emprendimiento,
creatividad, eMarketing, diseño de experiencia de usuario,
buenas prácticas y desarrollo Web entre otros.
• Organizador de eventos como el SocialMedia Day,
CMSDAY, TravelCamp, StartupWeekend Travel
edwin.bernal@gmail.com
www.edwinbernal.com
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4. Consideración inicial
Esta es una charla de acción,
No de quejas,

5. #elmodoAruca
Caos/
Problemas
Cambio
Fantasía
Sueño
Deseo
Creativida
d
Heroísmoy
valentía
Términos preparantes

6. Caos
Es un indicador de cambio y
siempre genera novedad…
Problemas
Identificar uno bueno debe tomar
más tiempo que solucionarlo
“Enamórate
del problema”

7. Cambio
Nadie puede ser esclavo
de su identidad: cuando
surge una posibilidad de
cambio, hay que cambiar.
Elliot Gould (1939-?) Actor
estadounidense.”
Las cosas no cambian;
cambiamos nosotros.
Henry David Thoreau

8. #elmodoAruca
Fantasía /
Sueño / Deseo
Es querer alcanzar
algo, sin recorrer
el camino

9. “Es una bonita Casualidad que Crisis y
Creatividad empiecen igual”
La Creatividad
“Ser sensible a los problemas, buscar
soluciones haciendo suposiciones e
hipótesis, comprobar y/o modificar
esos supuestos, perfeccionarlos y
finalmente comunicar los
resultados”.

10. #elmodoAruca
Heroísmo y
Valentía
- "¿Qué piensa de los héroes como So He-
Man?“
- "No son héroes, no. Héroe es el Chapulín
Colorado. Y esto es en serio”.
“El heroísmo no consiste en carecer de
miedos, sino en superarlos”.
“Aquellos Superman o Batman que no tienen
miedo, son todopoderosos, no pueden tener
miedo”.
“Pero el Chapulín Colorado se muere de
miedo, es torpe, débil, tonto... y consciente de
esas deficiencias, se enfrenta al problema.
¡Eso es un héroe!"

11. ¡A tener en cuenta!
Para la estrategia
12 Consideraciones
1. El mundo está cerrado y el turismo en todas
sus aplicaciones fue de los primeros
afectados.
2. Se requiere de planes y estratégicas las
acciones atomizadas, esporádicas son juegos
al azar
3. Hay Déficit de ideas para Nuevas Ideas para
resolver los Nuevos Problemas
4. En las crisis sociales y económicas, a lo largo
de la historia el turismo es uno de los
sectores que más rápido se recupera.
(empleo y recursos)
5. Hay un interés manifiesto por viajar después
de liberada, con tendencia a destinos no
masivos, más locales que internacionales.

12. 6. Fue necesario acelerar la Transformación Digital en todas
las organizaciones, lo que inicia su propia transformación.
7. Aún en época de Pandemia hay interés de inversión en
Turismo en Colombia y se han abierto puertas de crédito.
8. Como organizaciones de impacto internacional, podemos
apalancar proyectos en diferentes regiones con los
recursos ofrecidos por cada país.
9. Las Marcas región continúan trabajando y más
arduamente, por ejemplo – Campaña de Estonia /
Campaña de Grecia, / Campaña del hotel….)
10.Acciones diferenciales ayudan, pero trabajando en
colectivo, colaborativa y sosteniblemente.
11.Hay eventos que ya tienen fecha fija para el próximo año
por la Muy alta probabilidad que todo se supere
12.Es muy probable que las puertas del mundo se abran
gradualmente tanto en países como en grupos, como en
actividades, las empresas deben estar listas
¡A tener en cuenta!
Para la estrategia
12 Consideraciones

13. DISEÑO UN
PLAN DE COMUNICACIÓN Y
MARKETING ADAPTADO A TUS
NUEVOS OBJETIVOS DE NEGOCIO
• Les dice a otros quiénes somos y lo
que sentimos y lo qué
ofrecemos.
• Hace de la comunicación en un
activo estratégico (80/20).
• Es un trabajo continuo

14. - Mundos conocidos
+ Mundos Modificados
X + Mundos Nuevos
Tenemos déficit
de ideas
Porqué Todo lo que vemos solo
es nuestro pasado
Tenemos que
perdonar nuestro
pasado y cambiar

15. 13 herramientas y
tareas duras y
blandas para tu caja
personal

16. • Papel y lápiz, - tu
cuaderno de creación
(páginas matutinas)
• Cartelera y marcador
Tu cerebro necesita
ver Y crear

17. Deja tu propio
maltrato2
Necesitamos
equivocarnos
para aprender
Que soy…….
¿Sufriente
o ignorante?
TU
TU
¡Y a crear!

18. 3
Citas continuas con
la Creatividad Y
ojalá en equipo
Yacrear

19. No paren de estudiar y aprender,
aún a costa de su pasado
Y cree

20. Este es tiempo de acción,
No de quejas,
Pensar no es útil si
no hay creación Creemos

21. USE HERRAMIENTAS DE
TRABAJO COLABORATIVO
TABLERO KANVAN LA NUBE
¡Y a crear!

22. ¿Cómo hacer para…?
¿Cómo lograr que…?
Formula
¿El Como + Verbo infinitivo + El
sujeto o acción + Hecho extraordinario)
Túnel del problema
RESUELVA UN PROBLEMA A
LA VEZ HAGA
RETOS
MUCHOS
RETOS
¡Y a crear!

23. LLUVIAS DE IDEAS /
VARIACIONES /
PERSONALIDADES
/ COPIAR / SCAMPER

24. ¿Cómo hacer que - Artesanos - vendan y
distribuyan sus productos - a las familias?
IDEE A TRAVÉS DEL RETO
JUEGO DE PALABRAS 9
1 2
3 4
¡Y a crear!

25. Enamorados, Tercos, obstinados,
Ciegos, O todo lo anterior
Tengo una idea!!!
NO SE AUTOEMPENDEJE
TEMPRANAMENTE

26. MORFOLOGÍA DE LA IDEA
¡Para crear!

27. ESCALERA DE ABSTRACCIÓN
Porque
hacerlo Porque
hacerlo
Porque
hacerlo
Porque
hacerlo
Que te lo
impide
Que te lo
impide
Que te lo
impide
Que te lo
impide
Que te lo
impide
¡Para crear!

28. Se vale copiar y adaptar
¡A crear Ya!

29. No Viables
-Impacto+
-Diferencial / disruptivo+
Viables
+ original
- original
Difícil
De implementar
Fácil
De implementar
ELEGIR UNA O DOS IDEAS

30. A prototipar,
validar
y verificar
• El otomano mecánico,
Reemplazar ordenadores caros y complicados o
máquinas por personas.
• El Pinocho
Construir una versión del producto sin más
funcionalidad que su aspecto
• El producto mínimo viable,
Crear una versión con mínima funcionalidad del
producto
• El provincial,
Hacer una prueba a nivel local antes de hacer un
lanzamiento del producto
• La puerta falsa,
Publicitar un producto que realmente no tienes
• El pretendido,
Alquilar algo antes de lanzarse a invertir dinero en ello
• El re-etiquetado,
Poner una etiqueta diferente en un producto que se
parezca al que realmente quieres crear
¡A crear Ya!

31. Venta directa no es
el único modelo de
negocios
¡A
crear
Ya!
1. De franquicia
2. Modelos de negocio de cola larga
3. Los modelos de negocio de cebo y anzuelo
4. Los modelos de negocio de suscripción
5. Los modelos de negocio Peer to Peer - Economía colaborativa
6. Co-creación Y Crowdsourcing - o Tercerización Masiva
7. El e-commerce: la tienda online
8. El dropshipping
9. El marketing de afiliación
10. Nube y SAAS
11. Google Adwords
12. Generación de leads
13. El crowdfunding
14. Las flash sales
15. Infoproductos o Comparadores Online
16. e-learning
17. Servicios personales
18. Shopping 2.0 o Compras Sociales
19. Lifestyle as Service delegar tareas de su día a día.
20. Conversational Commerce y Chatbots
21. Gamificación

34. Edwin Bernal Holguín
Hackoi - Laboratorio de negocios
Falto mucho por decir,
+ ¡HAY mucho por hacer!,
- Deseos y sueños,
+ acción con propósito
= Una mente que aprende a hacer
algo bueno pese a todo