Über 500 Vermieter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern, Pensionen und Hotels in Brigels-Waltensburg-Andiast, Obersaxen-Mundaun, Val Lumnezia, Ilanz, dem Safiental, Trun und weiteren Orten in der Surselva vertrauen auf die Vermittlungsdienstleistung der Surselva Tourismus AG.

1. Surselva Tourismus AG
Vermittlungsservice/Reservierungslösung
Surselva Tourismus AG
Surselva Tourismus AG
Gérard Carigiet, Leiter Reservation/Sales
Tel. 081 920 11 00 / E-Mail reservation@surselva.info

2. Warum Gäste bei uns buchen
• Die aktuellste Verfügbarkeiten sind rund um die Uhr online verfügbar
• Der Gast muss nicht online buchen. Er kann immer auch den Vermieter
direkt oder dann die Surselva Tourismus für die Buchung/für weitere
Informationen kontaktieren (Flexibilität)
• Das CallCenter von Surselva Tourismus ist per Telefon oder per E-Mail von
Montag – Samstag 8.00-12.00 Uhr sowie 13.00-18.00 Uhr erreichbar
(Hauptsaison): Hauptnummer 081 920 11 00, E-Mail info@surselva.info
• Der Buchungs-Service der Surselva Tourismus ist für Gäste kostenfrei
• Es werden alle Nebekosten transparent ausgewiesen!
• Die AGB‘s werden immer mitkommuniziert (z.B. Annullierungsfristen)

3. Warum Gäste bei uns buchen
• Gäste können eine Annullierungskostenversicherung mitbuchen (optional)
• Sichere Online-Bezahlung mit Kreditkarte bzw. auf Rechnung
• Grösste Auswahl an Unterkünften
• Offizielle Klassifikations-Kategorie, Labels und Bewertungen als weitere
Hilfe für die Buchungsentscheidung
• Spezialangebote und Pauschalen werden immer mitkommuniziert (sofern
verfügbar)
• Auf keiner anderen Plattform gibt es unsere Unterkünfte günstiger
• Einbuchungs-Service für Stammgäste

4. Unsere Vermittlungslösung
Einige Fakten:
• 45 Hotels, Pensionen, Berggasthäuser, Aparthotels / 17 Gästezimmer /
421 Ferienwohnungen/-häuser und Maiensässe.
• Durchschnittliche Aufenthaltsdauer: 6.2 Nächte (Sommer 2014).
• 9 von 10 Buchungen gehen per Internet und aus dem Vertriebsnetz ein
(nur noch jede 10te Buchung wird per Telefon/E-Mail getätigt).
• Herkunftsländer, nach Umsatzanteil: CH 51% vor DE 21% vor NL 12%.
• Zusätzlicher Umsatz bei Nutzung der Vertriebsplattform der Surselva
Tourismus: Fewo durchschnittlich CHF 3‘266, höchster Umsatz CHF 23‘162

5. Varianten der Vermittlung
Direkte Buchbarkeit Anbietbar
Jahresbeitrag 100.- pro Vermieter* 180.- pro Objekt*
Provision 10% (MwSt. inkl.)1 Keine/nicht buchbar
Inkasso STAG2 Vermieter
Vertrag/AGB/
STAG Vermieter
Reisedokum.
Specials/
Pauschalen
Ja Nein
Klassifikation CHF 50.- pro Objekt*4 CHF 50.- pro Objekt*4
Beträge* jeweils in Schweizer Franken und zzgl. Mehrwertsteuer.
1Rein auf Buchungen der STAG und Partnernetzwerk
2Ausnahme: Buchungen für Hotels über ePlattform (GRF)
4Pauschaler Kostenbeitrag 2013-2017 Schweizer Tourismusverband

6. Varianten der Vermittlung
Direkte Buchbarkeit Anbietbar
Vertrieb „CallCenter“ STAG, sowie alle
Informationsbüros der STAG
surselva.info
facebook.com/surselva
myswitzerland.com+
Interhome+
HolidayInsider+
„CallCenter“ STAG, sowie alle
Informationsbüros der STAG
surselva.info
facebook.com/surselva
BestFewo+
Casamundo+
graubuenden.ch+
…
Eignung Für Vermieter, die Ihre Chance
auf Buchungen maximieren
wollen
Wenn persönlicher Kontakt
Gast – LT vorausgesetzt wird
Das + hinter dem Vertriebskanal steht für Vertriebspartner mit eigenem/erweiterten Netzwerk

7. Basisleistungen
Ein Überblick (I):
• Wir publizieren Ihre Telefonnummer, die URL Ihrer Webseite und Ihrer
Facebook-Seite
• Sie als Vermieter entscheiden selbst, wie viele und welche Wochen Sie
vermieten wollen (wir nehmen gerne auch nur einzelne Wochen z.B. in der
Hochsaison)
• Sie müssen nicht zwingend wochenweise vermieten: nicht belegte Daten
könnten Sie z.B. kurzfristig auch nur für einzelne Nächte anbieten
• Die Belegungsdaten, An-/Abreisekonditionen (inkl. Mindestaufenthalt),
Ausstattungsmerkmale und Preise können Sie zu jeder Zeit selbst online
pflegen (Login-Maske: http://www.surselva.info/feratel)

9. Basisleistungen
Ein Überblick (II):
• Keine Exklusivität/keine fixen Kontingente: Sie dürfen selbst auch
weitere/eigene Plattformen bedienen
• Die Ersterfassung erfolgt auf Wunsch gemeinsam im lokalen
Informationsbüro, inklusive Schulung Webclient (ca. 1.5 Std.)
• Der Vermittlungs-Service wird prominent in den Broschüren / Kampagnen
der STAG platziert (siehe z.B. neue Angebotsbroschüre)
• Zu-/Abschläge für Kurz- und Langaufenthalter sowie Frühbucherrabatte
sind möglich
• Wir unterstützen Sie proaktiv: z.B. mit Tipps/Erinnerungen per E-Mail

10. Basisleistungen
Ein Überblick (III):
• Automatisierte Datenpflege für Hotels mit eigenem PMS (Hotelprogramm):
Schnittstelle für Austausch der Kontingente, der An-/Abreisekonditionen, der
Preise und Buchungen
• Support und kompetente Beratung telefonisch, per E-Mail oder auch
persönlich in den Geschäftsstellen
• Anleitungen, Tipps & Tricks auf www.surselva.info verfügbar

11. Anleitungen/Tipps: Rubrik Partner

12. Basisleistungen
Ein Überblick (IV):
• Standardmässig ebenfalls dabei:
Eintrag in Listen (mehrere Unterkunftstypen möglich)
Suchabfragen online und Offertenversand über Büros
Detaillierte Objekt- und Lagebeschreibung
Innen- und Aussenfotos der Unterkunft
Publikation von Mitgliedschaften, Ketten Klassifikation
Verfügbarkeitskalender (auch für eigene Webseite)
Google Maps Routenplaner
Darstellung von Bewertungen (10 Einträge vorausgesetzt)
E-Mail- und/oder kostenlose SMS-Benachrichtigung bei Buchungen /
Stornierungen

19. Highlights „Direkte Buchbarkeit“
An einem Ort aktualisieren – überall immer aktuell präsent!
• Ohne Mehrkosten im weltweiten Vertrieb
• Automatisierte Übertragung der Belegungsdaten aus unserer Lösung
Buchungen über STAG sind sichere Buchungen
• Vollinkasso vor Anreise
• Klare Regeln/strikte Handhabung bei Stornierungen

20. Kommissionierung
Wofür wir unsere 10 Prozent Provision einsetzen:
• Finanzierung der Provisionen der Vertriebspartner (tw. über 20%)
• Wir übernehmen ev. Kreditkartengebühren (1.8%-4% pro Buchung)
• Wir übernehmen ev. Währungsdifferenzen
• Gebühren der internationalen/nationalen Zahlungsabwicklung
• Mehrwertsteuer auf Provision (8%)