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Ámbito 5: Competencias del recurso Humano (RH) Rigoberto Marcelo Yáñez Vera Octubre 2011 Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
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Recursos Humanos (RRHH) En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta  el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización .  Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de  seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización .  Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización. El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos con estas tareas es  alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización , lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
Recursos Humanos (RRHH) Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como  reclutamiento y selección, contratación, capacitación, inducción de personal y su permanencia en la empresa .  Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental  la administración de los Recursos humanos , para lo cual se deben considerar conceptos tales como la  comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
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Selección de Personal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
Selección de Personal Cuando se planifica este proceso se debe tener en cuenta la importancia de la confiabilidad en los instrumentos de medición de las capacidades de los posibles candidatos, como los títulos obtenidos, la trayectoria laboral, entrevistas, etc.  Así como también la validación entre los resultados de las evaluaciones a las cuales se les asignó un puntaje y la habilidad concreta para hacer el trabajo. Para realizar el proceso de selección de personal se deben  diseñar distintas pruebas y tests confiables donde el postulante demuestre si es capaz de realizar el trabajo .  A su vez, estos instrumentos  deben validarse  en cuanto a los contenidos de conocimientos que los postulantes deben tener y en cuanto a la práctica, en la aplicación de esos contenidos.  De esta forma se puede resaltar que no es posible que un método de selección sea válido si no es confiable. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
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Mantención del RRHH
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Evaluación del Desempeño Constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado.  Constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna. Las personas de una organización necesitan recibir retroalimentación sobre su desempeño de tal forma de mejorar las deficiencias.  Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
Capacitación La capacitación en el área de trabajo es fundamental para la productividad.  Este es el proceso de adquirir  conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que mejorarán el desempeño de los empleados en sus tareas laborales . La buena capacitación puede traer beneficios a las organizaciones como  mejorar su imagen  y la  relación con los empleados , además de que  aumenta la productividad y calidad del producto .  Para los empleados, también hay beneficios como el  aumento en la satisfacción del empleo y el desarrollo de sentido de progreso . Hoy en día, la capacitación es una de las mejores maneras para establecer mejores empleados dentro de la compañía y mejorar notablemente su desempeño. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
Coaching ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
Análisis del Puesto Cuando las compañías establecen nuevas plazas dentro de su empresa es necesario que establezcan  cuáles son las características de este puesto para que así los empleados potenciales puedan conocer qué destrezas o habilidades necesitan para ser elegidos y si cumplen con todos los requisitos .  Para esto es necesario diseñar el empleo, esto se hace estableciendo las tareas y responsabilidades que la persona que tenga este puesto debe realizar con su equipo de trabajo. Luego de diseñado el puesto se debe identificar las tareas, deberes y responsabilidades que se espera que realice en el trabajo.  También se establecen las habilidades que la persona deba poseer para cumplir correctamente con las tareas que se le solicite. Este proceso se conoce como  análisis de puesto de trabajo . Este proceso es sumamente importante porque ayuda a los posibles empleados o a la persona ya contratada a conocer las necesidades esenciales que tiene la compañía con respecto a este puesto.  Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
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Lo relevante:   Contar con un Plan de Negocios con participación del RRHH Revisi ón Anual en función Desafíos, Análisis Entorno, Hitos internos Revisión Anual Planes de Acción – Revisión Dinámica Revisión Anual – Presupuesto y Caso Base Cronograma Eventos Estratégicos - Revisión Dinámica
Lo relevante:   Consolidar un Modelo de Gestión en base al RRHH Agregar valor  como enfoque principal Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Un modelo integral de RRHH nos permite: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
Nuestra experiencia hasta ahora PLAN DE NEGOCIO MODELO DE GESTION LIDERAZGO GENTE MOTIVADA GRUPO MINERO DE  ALTO DESEMPEÑO Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
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  • 2. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
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  • 13. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico Por qué documentos ministeriales nos debemos guiar los laboratorios para la elaboración de un PR de Manejo de Accidentes por Material Cortopunzante o Fluidos de Alto Riego???.
  • 14. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 15. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 16. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 17. Recursos Humanos (RRHH) En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización . Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización . Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización. El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización , lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 18. Recursos Humanos (RRHH) Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, inducción de personal y su permanencia en la empresa . Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos , para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 19.
  • 20.
  • 21. Selección de Personal Cuando se planifica este proceso se debe tener en cuenta la importancia de la confiabilidad en los instrumentos de medición de las capacidades de los posibles candidatos, como los títulos obtenidos, la trayectoria laboral, entrevistas, etc. Así como también la validación entre los resultados de las evaluaciones a las cuales se les asignó un puntaje y la habilidad concreta para hacer el trabajo. Para realizar el proceso de selección de personal se deben diseñar distintas pruebas y tests confiables donde el postulante demuestre si es capaz de realizar el trabajo . A su vez, estos instrumentos deben validarse en cuanto a los contenidos de conocimientos que los postulantes deben tener y en cuanto a la práctica, en la aplicación de esos contenidos. De esta forma se puede resaltar que no es posible que un método de selección sea válido si no es confiable. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 27.
  • 28. Evaluación del Desempeño Constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna. Las personas de una organización necesitan recibir retroalimentación sobre su desempeño de tal forma de mejorar las deficiencias. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 29. Capacitación La capacitación en el área de trabajo es fundamental para la productividad. Este es el proceso de adquirir conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que mejorarán el desempeño de los empleados en sus tareas laborales . La buena capacitación puede traer beneficios a las organizaciones como mejorar su imagen y la relación con los empleados , además de que aumenta la productividad y calidad del producto . Para los empleados, también hay beneficios como el aumento en la satisfacción del empleo y el desarrollo de sentido de progreso . Hoy en día, la capacitación es una de las mejores maneras para establecer mejores empleados dentro de la compañía y mejorar notablemente su desempeño. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 30.
  • 31. Análisis del Puesto Cuando las compañías establecen nuevas plazas dentro de su empresa es necesario que establezcan cuáles son las características de este puesto para que así los empleados potenciales puedan conocer qué destrezas o habilidades necesitan para ser elegidos y si cumplen con todos los requisitos . Para esto es necesario diseñar el empleo, esto se hace estableciendo las tareas y responsabilidades que la persona que tenga este puesto debe realizar con su equipo de trabajo. Luego de diseñado el puesto se debe identificar las tareas, deberes y responsabilidades que se espera que realice en el trabajo. También se establecen las habilidades que la persona deba poseer para cumplir correctamente con las tareas que se le solicite. Este proceso se conoce como análisis de puesto de trabajo . Este proceso es sumamente importante porque ayuda a los posibles empleados o a la persona ya contratada a conocer las necesidades esenciales que tiene la compañía con respecto a este puesto. Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 32.
  • 33. Enfoque Sistémico de Recursos Humanos ENTORNO RETROALIMENTACION Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico Recurso Humanos Procesos Productivos Productos o servicios
  • 34.
  • 35.
  • 36.
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  • 40.
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  • 44. Lo relevante: Contar con un Plan de Negocios con participación del RRHH Revisi ón Anual en función Desafíos, Análisis Entorno, Hitos internos Revisión Anual Planes de Acción – Revisión Dinámica Revisión Anual – Presupuesto y Caso Base Cronograma Eventos Estratégicos - Revisión Dinámica
  • 45.
  • 46.
  • 47. Nuestra experiencia hasta ahora PLAN DE NEGOCIO MODELO DE GESTION LIDERAZGO GENTE MOTIVADA GRUPO MINERO DE ALTO DESEMPEÑO Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico
  • 48. Gracias por su atención !!! Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico