Умови та ціни омнібусу в 2016 році

1. ОМНІБУС ПОСЛУГ - 2016 РІК
Презентація
Банки: Lidiya.Kuliba@gfk.com
Телекомунікаційні послуги: Solomiya.Hlibovytska@gfk.com
Політика: Inna.Volosevych@gfk.com
Споживчі настрої: Olga.Makarova@gfk.com

2. © GfK 2016 | ОМНІБУС ПОСЛУГ - 2016 РІК | 22.01.2016 2
Методологія дослідження (1)
• щомісячне опитування 1000 респондентів у віці від 16
років по всій Україні;
• квотна маршрутна вибірка з квотами за регіоном,
розміром населеного пункту, віком і статтю
респондента;
• метод опитування - особисте інтерв'ю вдома у
респондента.
Вибірка репрезентативна для населення України старше 16 років за статтю, віком, регіоном
проживання та розміром населеного пункту.
ЦІЛЬ ДОСЛІДЖЕННЯ: регулярне та оперативне отримання інформації про стан ринків банківських,
страхових та телекомунікаційних послуг для фізичних осіб, оцінка споживчих настроїв населення та їх
довіри до політиків України.
МЕТОДОЛОГІЯ ДОСЛІДЖЕННЯ:

3. © GfK 2016 | ОМНІБУС ПОСЛУГ - 2016 РІК | 22.01.2016 3
Методологія дослідження (2)
У таблиці нижче наводиться детальний опис використовуваної методології дослідження:
МЕТОД ЗБОРУ ДАНИХ Опитування
ГЕОГРАФІЯ
Вся Україна (включаючи міське та сільське населення,
виключаючи Крим та зону АТО)
ВІК АУДИТОРІЇ Старше 16 років
ПЕРІОДИЧНІСТЬ
Щомісячно
(12 хвиль на рік)
РОЗМІР ВИБІРКИ 1Ї ХВИЛІ 1 000 інтерв’ю
ТИП ВИБІРКИ Маршрутна
ВІДБІР РЕСПОНДЕНТІВ В
ДОМОГОСПОДАРСТВІ
Квотний
РЕПРЕЗЕНТАТИВНІСТЬ
За віком, статтю, областю та розміром населеного
пункту
МЕТОД ОПИТУВАННЯ Особисте інтерв’ю вдома у респондента

4. © GfK 2016 | ОМНІБУС ПОСЛУГ - 2016 РІК | 22.01.2016 4
Структура анкети
Анкета дослідження складається з постійного блоку питань:
1. Банки:
• Позиції банків:
• знання банків та їх реклами клієнтами і не-клієнтами;
• ділові відносини з банками та який банк клієнти вважають основним;
• привабливість і потенціал банків;
• загальна задоволеність клієнтів основним банком;
• частота і важливість неприємних ситуацій у співпраці з основним банком;
• Користування фінансовими послугами в банках та інших установах:
• позиції банків на ринках різних послуг;
• розширені розділи по найбільш популярним банківським послугам: поточним рахункам,
платіжним картам, кредитам, депозитам та заощадженням, грошовим переказам;
• плани клієнтів і не-клієнтів, що стосуються користування новими послугами;
• Джерела інформації про банківські послуги і способи комунікації з банком.
2. Страхові послуги: знання СК і користування страховими послугами (додається в анкету раз на рік)
3. Телекомунікаційні послуги:
• Користування стаціонарним телефонним зв'язком;
• Користування мобільним зв'язком;
• Інтернет (користування Інтернетом; наміри почати користуватися Інтернетом тощо).
4. Політика (оцінка соціальних проблем, які турбують населення; оцінка довіри до політиків)
5. Споживчі настрої населення: оцінка поточного матеріального стану опитаних і очікувань щодо його
зміни, оцінка очікуваного розвитку економіки країни, оцінка доцільності робити великі покупки, оцінка
динаміки безробіття, девальваційних та інфляційних очікувань населення.
І є можливість додавання додаткових питань в анкету
* Опитувальник може бути наданий у разі необхідності

5. © GfK 2016 | ОМНІБУС ПОСЛУГ - 2016 РІК | 22.01.2016 5
За бажанням, замовник може додавати додаткові запитання до анкети дослідження. Запитання
додаються на умовах конфіденційності, тобто результати не будуть передаватися іншим покупцям
результатів дослідження.
Обсяг опитувальника обмежений, тому можливість включення запитань має попередньо
узгоджуватись.
Нижче наведена вартість включення запитань до однієї хвилі дослідження (ціна вказана для таблиць
Excel з даними по відповідному питанню в розрізі основних соціально-демографічних груп).
ТИП ПИТАННЯ ВАРТІСТЬ, ГРН. (З ПДВ)
Закрите (2-5 альтернатив) 3 690
Закрите (6-10 альтернатив) 4 640
Кожні додаткові 10 альтернатив 1 060
Відкрите (кількість, сума і т.п.) 5 440
Відкрите (список марок і т.п.) 6 150
Відкрите (ставлення, описове і т.п.) 8 470
Шкала оцінок/суджень (за кожне твердження) 1 060
Ранжування до 5 позицій 5 100
Ранжування 6 + кожна наступна позиція 110
Можливість додання додаткових питань в анкету

6. © GfK 2016 | ОМНІБУС ПОСЛУГ - 2016 РІК | 22.01.2016 6
Строки проведення різних етапів дослідження і
можливий формат надання даних
МІСЯЦЬ
ДОСЛІД-
ЖЕННЯ
ВНЕСЕННЯ ЗМІН В
АНКЕТУ ДО
ПОЛЬОВИЙ
ЕТАП
МАСИВ ДАНИХ І
ТАБЛИЦІ
ЗВІТ
Січень До 29.12.2015 11.01-24.01 До 16.02 До 26.02
Лютий До 22.01.2016 01.02-14.02 До 07.03 До 15.03
Березень До 23.02.2016 01.03-16.03 До 07.04 До 15.04
Квітень До 24.03.2016 01.04-14.04 До 12.05 До 16.05
Травень До 22.04.2016 04.05-18.05 До 10.06 До 24.06
Червень До 25.05.2016 01.06-14.06 До 07.07 До 15.07
Липень До 23.06.2016 01.07-14.07 До 05.08 До 15.08
Серпень До 22.07.2016 01.08-12.08 До 07.09 До 15.09
Вересень До 25.08.2016 01.09-14.09 До 07.10 До 17.10
Жовтень До 23.09.2016 03.10-17.10 До 07.11 До 15.11
Листопад До 24.10.2016 01.11-14.11 До 07.12 До 15.12
Грудень До 24.11.2016 01.12-14.12 До 12.01.2017 До 20.01.2017
Можливий формат надання даних:
• Excel / SPSS / Power Point і т.д.:
• по наявним питанням дослідження за потрібний потенційному замовнику період;
• по додатковим питанням, які потенційний замовник має можливість додати в дослідження на
платній основі

7. GfK Ukraine працює на ринку маркетингових досліджень з 1995 року.
З 1998 року - частина групи GfK.
GfK Ukraine — лідер ринку маркетингових досліджень в Україні:
• 180 співробітників
• більш 1500 інтерв'юерів по всій країні
• 250 операторів на студії CATI
• 40 регіональних бригадирів
CATI студія - 122 місця
CAPI - понад 40 ноутбуків для проведення інтерв'ю
CAWI – 30 000 учасників онлайн-панелі
Consumer Panel - 5000 домогосподарств
Retail & Technology panel - 4502 торгових точок
Щомісячно:
25 000 особистих інтерв'ю
150 000 телефонних інтерв'ю (CATI)
5 000 онлайн інтерв'ю (CAWI)
70 ФГД і 50 ГІ
GfK Ukraine: наш досвід у сфері досліджень

8. © GfK 2016 | ОМНІБУС ПОСЛУГ - 2016 РІК | 22.01.2016 8
Дякую за увагу!
Банки: Lidiya.Kuliba@gfk.com
Телекомунікаційні послуги: Solomiya.Hlibovytska@gfk.com
Політика: Inna.Volosevych@gfk.com
Споживчі настрої: Olga.Makarova@gfk.com