Contenu connexe Plus de Dr Ghaiath Hussein (20) المختار الاداري121. ΩÉ©dG ”QOCG π¡a .ÜGƒHC’G ≈∏Y ójóL ΩÉYh ,»°†≤æj ôNBG ΩÉY .ÒîH ºàfCGh ΩÉY πc
øµªŸG iƒà°ùŸG ¤EG ºà∏°Uh πgh ?á«dÉ©ØdG øe øµªŸGh ܃∏£ŸG iƒà°ùŸÉH »°†≤æŸG
?á«LÉàfE’G øe
πµa .¬JÉ«M ≥«°ùæJh ¬JGP ójóŒ ¤EG Éæe πc êÉàëj ,ójó÷G ΩÉ©dG ájGóH ™e
.ÉfQɪYCG ‘ ≈≤ÑJ ÉŸ á«∏©a ájGóH ƒg ,ójóL Ωƒj
≈∏Y π°üëj Éæe πµa .ô°ûÑdG »æH ÚH IGhÉ°ùª∏d QÉ«©e hCG ¿Gõ«e º¶YCG ƒg âbƒdG
Éæe …C’ øµÁ Óa ,AÉ°ûf ɪ«a Éæàbh AÉ°†b ÉææµÁ ÚM ‘h .Ωƒ«dG ‘ áYÉ°S 24
πc ‘ »°†Á âbƒdÉa .‹ÉàdG Ωƒ«dG ‘ É¡eóîà°ù«d Ωƒj πc ≥FÉbO ™°†H ôaƒj ¿CG
.∂d ɪFGO QÉ«ÿGh .√Ì©ÑJ hCG √ôªãà°ùJ ¿CG ÉeEÉa .ÚM
π«©ØJh äÉeƒ∏©ŸG IQGOEGh äGòdG º«¶æJ ∫ƒM É¡eóbCG »àdG ÖjQóàdG èeGôH ‘
≈∏Y ºµÑjQóàd ʃ“ƒYO ó≤d{ :∫ƒbCÉa ÚcQÉ°ûŸG ICÉLÉØà ɪFGO CGóHCG ,äÉbÓ©dG
hóÑJ ÉeóæYh .z(âbƒdG IQGOEG) ¬fƒª°ùj Éà ɩæà≤e â°ùd »æfCG ™e ,âbƒdG IQGOEG
.ÉæY ÉeÉ“ π≤à°ùe OQƒe âbƒdG{ :ÓFÉb Oô£à°SCG ,√ƒLƒdG ≈∏Y ÜGô¨à°S’G äÉeÓY
Éæ°ùØfCG IQGOEG ƒg É≤M ¬©«£à°ùf Ée .¬∏«Ñ°S ‘ »°†ª«°S ¬fEÉa ,’ ΩCG √ÉfQOCG AGƒ°ùa
.zìÉàŸG âbƒdG ÈY
äÉMÉéædG πc øª°†àJ »¡a .Ωƒj πc √õéæf Ée QGó≤e »g á«°üî°ûdG Éæà«LÉàfEG
√òg Éæe ∞Xƒe πc .ÉæJÉ«M øe ≈ëæe πc ‘ áYÉ°S 24 QGóe ≈∏Y É¡≤≤ëf »àdG
äÉbhCG â©LGôJ πHÉ≤ŸÉH .äGƒæ°S 10 πÑb ¬∏©Øf Éæc ɪY IOÉjR %15 πª©j ΩÉjC’G
Gójõe Ωƒj πc ¬LGƒf ÉæfCG ±ô©f ÉeóæYh .%25 øe ÌcCÉH ÉæJÉ«M ‘ áMÉ«°ùdGh áMGôdG
•ƒ¨°†dG ÖÑ°S ∑Qóf ,Éæàbh É¡H »°†≤f ¿CG ÉææµÁ »àdG á«Ø«µdG ∫ƒM äGQÉ«ÿG øe
ÉæJô£a â©LGôJh ÉæJÒM äOGR ,ÉæJGQÉ«N äOGR ɪ∏µa .ÉæJÉ«M ∞∏¨J »àdG
.Éæà«FÉ≤∏Jh
ÉæJ’É°üJGh ÉæJÉeƒ∏©e ôjóf ∞«c º∏©àf ¿CG Éæ«∏Y ,á«FÉ≤∏Jh á«dÉ©ØH ÉæJGhP IQGOE’
á¶◊ ‘ ,Ée á£≤f øe CGóÑJ äÉbÓ©dGh äGò∏d ádÉ©a IQGOEG πc .ÉæJÉØ∏eh ÉæJÉbÓYh
,ájQGOE’G ∂JGOÉY øe IóMGh Ò¨àdh ,á«FÉ≤∏àH ¬«¡æJh ∂eƒj CGóÑàd .Ée Ωƒj ‘ ,Ée
:ájô≤Ñ©dG IôµØdG √òg ÜôŒ ¿CG ƒLQCGGGòògg ÊÊhhÎεµddEE’’GG ∑∑óójjôôHH CCGGôô≤≤JJ ’’ .... ∑∑ƒƒLLQQCCGG{{
..zzΩΩƒƒ««ddGG
.πeCGh áeÉ°ùàHÉH ∂eƒj CGóHGh ,äÉeƒ∏©ŸG çƒ∏Jh É«LƒdƒæµàdG •ƒ¨°V øe IRÉLEG òN
.πª©dG »¡àæj ¿CG ¿hO ,»°†≤æj ɪFGO ôª©dÉa
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO -- ôô°°ûûYY ÊÊÉÉããddGG OOóó``©©ddGG
OOóó````©©ddGG ääÉÉ````jjƒƒààfifi
…Oɪ°üdG º«°ùf
kGóZ ¬∏©Øf .. Ωƒ«dG ¬ª∏©àf Ée
?∂«eÉëà á≤ãdG ∂æµÁ πg
.. ∂JÉ«M º¶f
∂JÉØ°U QƒWh
:á````«©bGh á`````jQGOEG á````dÉM
:»````Ø«XƒdG êGhOR’G
¤EG ácô°ûdG º«b óJôJ ÉeóæY
:Égôëf
ÚH ¢†bÉæàdGh á«LGhOR’G QòMG
π©ØdGh ∫ƒ≤dG
:äÉ°ù°SDƒŸG äÉaÉ≤K Ò«¨J
¿CG É≤M ™«£à°ùJ ’ á∏«ØdG πg
?¢übôJ
¿hó«÷G ¿hôjóŸG ÖµJôj GPÉŸ
áæ«°ûe ’É©aCG
:∂°ùØæH ∂¶M ™æ°UEG
á````©Ñ°ùdG ìÉ````éædG QGô````°SCG
?ÊhεdE’G ∑ójôH CGô≤j …òdG øe
∫ɪYC’G IQGOEG ‘ πeɵdG ™LôŸG
2 ¢U
3 ¢U
4 ¢U
6 ¢U
7 ¢U
8 ¢U
¢U21
¢U11
¢U01
1122 OOóó````````````©©ddGG
kGóZ ¬∏©Øf .. Ωƒ«dG ¬ª∏©àf Ée
∑ójôH CGô≤J ’ ∑ƒLQCG
Ωƒ«dG Gòg ÊhεdE’G
∑ójôH CGô≤J ’ ∑ƒLQCG
Ωƒ«dG Gòg ÊhεdE’G
2. øjCG{ :¿ƒà°SƒH á©eÉéH ¿ƒfÉ≤dG IPÉà°SCG ∑Éfƒc ¿GRƒ°S ∫ƒ≤J
ƒ˘˘˘Ñ˘˘˘°SÉfi ¿É˘˘˘c ɢ˘˘eó˘˘˘æ˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘°SQ󢢢˘fCG ô˘˘˘˘KQBG ᢢ˘˘cô˘˘˘˘°T ƒ˘˘˘˘eÉfi ¿É˘˘˘˘c
ᢢ˘cô˘˘˘°ûdG ≥˘˘˘Fɢ˘˘Khh ¥GQhCG ø˘˘˘e ¿ƒ˘˘˘°ü∏˘˘˘î˘˘˘à˘˘˘j ᢢ˘cô˘˘˘˘°ûdG ƒ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘Xƒ˘˘˘˘eh
É¡∏ã‡h ácô°ûdG ÚH ábÓ©dG ≈∏Y Aƒ°†dG §∏°ùJ ºK z?áeÉ¡dG
GQÉ°ûà°ùe hCG IÉeÉfi Öàµe hCG É«eÉfi ¿Éc AGƒ°S ʃfÉ≤dG
‘ .ábÓ©dG √òg π㟠á∏ªàÙG ôWÉıG ≈∏Y õcôJh .É«fƒfÉb
ÚeÉÙG ™e πeÉ©àdG ≈∏Y ¿ƒfÉ≤dG IÒÑN Éæã– ,QGƒ◊G Gòg
.QòëH
❂∞˘«˘µ˘a .¿ƒ˘fɢ≤˘dG ¿ƒ˘∏˘˘¡˘˘é˘˘j ø˘˘jô˘˘jóŸG º˘˘¶˘˘©˘˘e
?’ ΩCG ÉbOÉ°U º¡«eÉfi ¿Éc GPEG Ée ¿ƒaô©j
¬«Lƒàd É«fƒfÉb GÒÑN ôjóŸG ¿ƒµj ¿CG …Qhô°†dG øe ¢ù«d
ôWÉıG í«°VƒJh áHƒ∏£ŸG á«fƒfÉ≤dG äGAGôLE’G ¤EG ¬«eÉfi
™aóJ ’ âfCG .áØ∏àıG πª©dG πMGôe ‘ á∏ªàÙG á«fƒfÉ≤dG
hCG ʃfÉb ƒg Éà ∑Èî«d πH ,´Îîjh ôµàÑj »µd »eÉëª∏d
»eÉÙG ≈∏Y §¨°†dG ôjóŸG ≈∏Y Öéj ’h .ʃfÉb ÒZ
ÉeóæY .¿ƒfÉ≤dG ≈∏Y πjÉëàdÉH ∂dP ¿Éc ƒdh Ée ôeCG RÉ‚E’
á«dƒÄ°ùe ¿CG káHÉàc í°VƒJ ¿CG Öéj ,É«eÉfi ácô°ûdG πcƒJ
.ʃfÉ≤dG QÉWE’G πNGO ácô°ûdG πªY AÉ≤HEG ‘ ™≤J »eÉÙG
á«fƒfÉ≤dG äɪcÉÙG ¿ƒµJ ¿CG Ö∏£J ¿CG ácô°ûdG ¿ÉµeEÉHh
≥«Ñ£àd á∏ªàÙG á«fƒfÉ≤dG ôWÉıG í°Vƒj ¿É«ÑH áHƒë°üe
.áÑ°SÉæe »eÉÙG ÉgBGQ »àdG á«é«JGΰS’G
á«MÉædG øe í«ë°U ôeC’G Gòg{ :»eÉÙG ∫ƒ≤j ÉeóæY
¬°ûbÉf ,zπÑ≤à°ùŸG ‘ ôWÉfl ¬d ¿ƒµJ ób øµd ,á«fƒfÉ≤dG
áHÉàc ΩóY »eÉÙG ∫hÉëj ób .Gòg ¬dƒb ÜÉÑ°SCG ≈∏Y ±ô©Jh
Óa ,∂dP áHÉàc øe ∑Qòë«°Sh á«fƒfÉ≤dG ôjPÉÙGh ôWÉıG
∂àÑZQ ΩóYh ∑ÉjGƒf ø°ùM âÑãj ôWÉıG äÉÑKEG .¬«dEG â°üæJ
…CG øe á«fƒfÉb πcÉ°ûe âKóM Ée GPEG ¿ƒfÉ≤dG áØdÉfl ‘
.±ôW
á∏≤à°S á∏eÉ°T á«fƒfÉb IQÉ°ûà°SG ≈∏Y π°ü– ¿CG É°†jCG º¡ŸG øe
≈˘˘˘∏˘˘˘Y …ƒ˘˘˘£˘˘˘æ˘˘˘˘J 󢢢˘b »˘˘˘˘à˘˘˘˘dG äGAGô˘˘˘˘LE’G ¢Uƒ˘˘˘˘°ü˘˘H ¤hC’G ø˘˘˘˘Y
»àdG äÉgƒjQÉæ«°ùdG CGƒ°SCG áaô©e ∫hÉ– âfCG .á«fƒfÉb ôWÉfl
»MGƒf ™«ªL QÉ¡XEG ≈∏Y ¿ƒHQóe ¿ƒeÉÙG .çó– ób
≈∏Y ±ô©Jh Gó«L á°UôØdG √òg ºæàZÉa ,á«°†≤dG ÖfGƒLh
.á«Ñ∏°ùdGh á«HÉéjE’G »MGƒædG
❂É°Sô°T ÓJÉ≤e ∂«eÉfi ¿ƒµj ¿CG ¿PEG øjójôJ ’CG
‘ áMÉàŸG ¢UôØdG π°†aCG ∂d ôaƒjh ∑óYÉ°ù«d
?¿ƒfÉ≤dG É¡©°†j »àdG Oƒ«≤dG πX
±ô©J ¿CG ∂«∏Y Öéj øµd ,ójQCG ™Ñ£dÉH
øe »eÉÙG É¡«a ∂°ü∏îj »àdG á≤jô£dG
ʃfÉ≤dG ôµØŸG ∫ƒ≤j .¿ƒfÉ≤dG ∫ÓZCG
â«°†e GPEG{ :¢ùjófGôH ¢ùjƒd º«¶©dG
óæY Ì©àà°ùa ,ôWÉıG ¬Hƒ°ûJ ≥jôW ‘
≈àà DƒÑæàdG ¬æµÁ ≈eÉfi óLƒj ’ .∂¡LGƒJ á∏µ°ûe ∫hCG
¿CG ™«£à°ùj πH ,É¡æe ∑PÉ≤fEG ™«£à°ùj hCG áKQɵdG çóëà°S
.záÑ∏°U ¢VQCG ≈∏Y »°û“ ∞«ch ¿ÉeCÉH »°û“ øjCG ∂d ∫ƒ≤j
¿CG »g ∂«eÉfi íFÉ°üf ihóL áaô©Ÿ Ió«MƒdG á≤jô£dG
z?É¡HɵJQ’ ô£°†f ób »àdG äÉØdÉıG »g Ée{ :¬dCÉ°ùJ
™æeh ,êÓ©dG πÑb ájÉbƒdG ÒaƒJ ‘ »eÉÙG ᪡e ¢üî∏àJ
øe πcƒŸG ¢ü«∏îJ øe π¡°SCG Gògh .É¡KhóM πÑb πcÉ°ûŸG
’CG IQGOE’G ¢ù∏›h ôjóŸG ≈∏Yh .É¡Yƒbh ó©H äÓµ°ûŸG
πjÉëàdG hCG äÉØdÉıG ¢†©H ¿CG ¿ƒbó°ü«a Ió«°üŸG ‘ Gƒ©≤j
.πjƒ£dG ióŸG ≈∏Y ácô°ûdG áë∏°üe ‘ ¿ƒµj ¿ƒfÉ≤dG ≈∏Y
.GóHCG çóëj ’h Éë«ë°U ¢ù«d Gòg
¢ùæJ Óa ,∂jôXÉf ΩÉeCG Éë°VGh ¿ƒfÉ≤dG π©éj ó«÷G »eÉÙG
‘ √ÉŒ’G ≈∏Y ¬∏ª– »àdG ™aGhódGh ÜÉÑ°SC’G ±ô©J ¿CG
.ôNBG ¿hO ≥jôW
❂?¿ƒfÉ≤dG ∑ƒeÉfi ∞dÉîj ÉeóæY Ú∏©ØJ GPÉe
?º¡æjOô£J πg
É¡H º∏°ùe á«°†b √òg .É°†jCG º¡«°VÉbCG πH ,§≤a ºgOôWCG ’
¿ƒfÉ≤dG ±ô©j »eÉÙG ¿CG ≈æ©e ¢ù«∏a ,¢TÉ≤f ¤EG êÉà– ’h
¬ª∏Y ¬©aój ¿CG Öéj ,¢ùµ©dÉH .¿ƒfÉ≤dG ¥ƒa ¬fCG Gó«L
IÉ°VÉ≤Ÿ ôjóe πc ó©à°ùj ¿CG Öéj .¬eGÎMG ¤EG ¿ƒfÉ≤dÉH
πX ‘ πª©J »µd ™aóJ âfCG .¿ƒfÉ≤dG ∞dÉN GPEG ¬«eÉfi
≈°ûîJ äÉcô°ûdG øµd .¿ƒfÉ≤dG ∞dÉîJ »µd ’ ,¿ƒfÉ≤dG
âÑãj ¿CG øe ÉaƒN ÚØdÉıGh øjô°ü≤ŸG ÚeÉÙG IÉ°VÉ≤e
’ ,ácô°ûdG IQGOEG πÑb øe âѵJQG áØdÉıG ¿CG ¬JÈîH »eÉÙG
.»eÉëªc ƒg ¬æe
∑Ò°ûà°SCG{ :Óãe ¬d ÖàµJ .¥GQhC’ÉH ∂«eÉfi ™e πeÉ©J
πµH ßØà– ºK .zIOÉaE’G ƒLQCG ?∂jCGQ ɪa ,Gòc ádCÉ°ùe ‘
áNQDƒeh »eÉÙG AÉ°†eEÉH IQƒ¡‡ IQÉ°ûà°SGh áë«°üfh ábQh
¿Éc GPEG ≈àM ácô°ûdG ¥Qh ≈∏Y
,»eÉÙG πÑb øe RhÉŒ …CG ∑Éæg
¥É°üdEG ™«£à°ùj ’h ∫ƒÄ°ùŸG ƒ¡a
ɢ˘˘˘˘˘˘˘e GPEG IQGOE’ɢ˘˘˘˘˘˘˘H hCG ∂H ᢢ˘˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘dÉıG
á«fƒfÉb á∏µ°ûe ¤EG áØdÉıG âdƒ–
…CG ∞```°ûàµJ É`````eóæY .IÒÑc
≈∏Y IQGOE’G ¢ù∏› ™∏WG ,áØdÉfl
∂XÉØàMG ™e »eÉÙG ¬ÑµJôj Ée
âÑ˘˘ã˘˘J »˘˘à˘˘dG äGó˘˘æ˘˘˘à˘˘˘°ùŸGh ¥GQhC’ɢ˘˘H
äÉØdÉıG ∞bhCG ºK ,äÉØdÉıG ∂∏J
É¡H äΡà°SGh π©ØJ ⁄ ¿EÉa .GQƒa
‘ âfCÉa ,¿ƒfÉ≤dG ≈∏Y πjÉëàdÉHh
äÉ````ØdÉıG Ö``µJôJ ⁄ ¿EGh ,¥RCÉ``e
.∂°ùØæH
2 BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
::QQóó````````°°üüŸŸGG
Can You Trust
Your Law Firm?
By, Bronwyn
Fryer
Harvard Business
Review
November, 2002
Pages: 22 - 24
?∂«eÉëà á≤ãdG ∂æµÁ πg?∂«eÉëà á≤ãdG ∂æµÁ πg
3. ❂GGóójjõõee ¢¢††≤≤JJ ’’ ??∂∂JJÉÉ««MM ‘‘ ììÉÉééææddGG øøee GGóójjõõee óójjôôJJ ππgg{{
áá≤≤jjôô££HH ∂∂ààbbhh ôôªªããàà°°SSGG .... §§≤≤aa ..π𪪩©ddGG ‘‘ ââbbƒƒddGG øøee
..zzááØØ∏∏ààflfl
❂™e πeÉ©àJ âfCGh ¢ùeC’G ∫ƒ∏M ≈∏Y óªà©J ’{
±ô°üJ ɪc ∂àbh ±ô°üJ ¿CG øe ’óH .Ωƒ«dG äÓµ°ûe
.z∑Oƒ¡L ôªãJ »µd ∂àbh ôªãà°SG ,∑Oƒ≤f
❂,,∫∫Éɪª°°ûûddGGhh ÚÚªª««ddGG ::ÚÚHH QQÉÉààîîJJ ¿¿CCGG »»ææ©©jj íí««ëë°°üüddGG √√ÉÉŒŒ’’GG{{
ÚÚHH ¥¥ôôØØddGG ââaaôôYY ππgg ..ππØØ°°SSCCGGhh ≈≈∏∏YYCCGG ,,∞∞∏∏ÿÿGGhh ΩΩÉÉeeCC’’GG
..zz??∂∂ggÉÉŒŒGG ääOOóóMM ππgg ??»»ÑÑ∏∏°°ùùddGGhh »»HHÉÉééjjEE’’GG
❂™«ª÷G ≈∏Y ¥ƒØàJh øjôNB’G ≥Ñ°ùàd GQÉ¡fh Ó«d πª©dG{
,∂∏ªY äÉYÉ°S äóàeG ɪ∏c .IOÉ©°ùdG ∂d Ö∏éj ød
.z∂£¨°V ™ØJQGh ∂Wƒ¨°V äOGR ɪ∏c
❂ππcc ππªªYYhh ,,AA»»°°TT ππcc òòNNCCGG ∂∂ææµµÁÁ ’’ ¬¬ffCCÉÉHH ∑∑QQóóJJ ÉÉeeóóææYY{{
∂∂°°SSÉÉ°°ùùMMEEGG ¿¿CCGG ÉÉ°°††jjCCGG ∑∑QQóóàà°°SS ,,AA»»°°TT ππcc áá©©HHÉÉààeehh ,,AA»»°°TT
øøee ÌÌccCCGG ¢¢SSÉÉææddÉÉHH ººàà¡¡JJ ÉÉeeóóææYY CCGGóóÑÑjj IIOOÉÉ©©°°ùùddÉÉHH »»≤≤««≤≤◊◊GG
..zzAAÉÉ««°°TTCC’’GG
❂É¡«∏Y π°ü– ICÉaɵe ¢ù«d ∂JÉ«M ‘ ¿RGƒàdG ≥«≤–{
∂fCG øe ócCÉà∏d ájQhô°V á∏«°Sh ƒg πH .íéæJ ÉeóæY
.zíéæà°S
❂ÚÚ°°ùù––hh áá°°VVÉÉjjôôddGG áá°°SSQQÉɇ‡ ‘‘ ÉÉjjQQÉÉ««ààNNGG ÉÉààbbhh ¢¢††bbGG{{
‘‘ ÉÉjjQQÉÉÑÑLLEEGG ÉÉààbbhh »»°°††≤≤JJ ¿¿CCGG ππÑÑbb ,,ΩΩƒƒ««ddGG áá««FFGGòò¨¨ddGG ∂∂JJGGOOÉÉYY
..zzGGóóZZ ∂∂°°VVGGôôeeCCGG êêÓÓYYhh ∂∂°°VVGGôôYYCCGG ¢¢üüëëaa
❂h πª©∏d äÉYÉ°S 8 :AGõLCG áKÓK ¤EG ∂∏ªY Ωƒj º°ùb{
.zπ°ùµdGh Ωƒæ∏d äÉYÉ°S 8 h πeCÓd äÉYÉ°S 8
❂GGôôKKCCGG ∑∑ÎÎJJhh ÉÉææJJÉÉ««MM ≈≈∏∏YY ÉÉ««HHÉÉééjjEEGG ¢¢ùùµµ©©ææJJ »»ààddGG ∫∫ÉɪªYYCC’’GG{{
»»ààddGG áá∏∏LLÉÉ©©ddGG ÒÒZZ ∫∫ÉɪªYYCC’’GG »»gg ,,ÉÉææ∏∏ÑÑ≤≤àà°°ùùee ≈≈∏∏YY ÉÉ≤≤««ªªYY
ππjjƒƒWW ââbbƒƒdd êêÉÉàà–– ÉÉ¡¡ffCC’’ ÉÉ¡¡∏∏««LLCCÉÉJJ ¤¤EEGG ÉɪªFFGGOO π𫫉‰
∫∫ÉɪªYYCC’’GG ííddÉÉ°°üüdd áá∏∏LLÉÉ©©ddGG ∫∫ÉɪªYYCC’’GG øøYY ∫∫RRÉÉææJJ ..ÉÉggRRÉÉ‚‚EE’’
..zzááddOOÉÉ©©ŸŸGG ÖÖ°°ùùµµJJ ±±ƒƒ°°ùùddhh .... áá∏∏LLBB’’GG
❂ɪ∏c ,ÌcCG äQòH ɪ∏c .∂æÑdG ‘ ∑ó«°UQ πãe âbƒdG{
Ée ≈∏Y ¬aô°üf Ée »g ∫GƒeC’G π°†aCG .πbCG äôªãà°SG
.zÖëf øe ™e É¡«°†≤f Ée »g äÉbhC’G πªLCG h ,Öëf
❂IIQQƒƒYYhh øøeehh IIÉÉ««◊◊GG ääÉÉÑÑ££ee IIÌÌcc øøee ƒƒµµ°°ûûJJ ¿¿CCGG ππÑÑbb{{
íí««ëë°°üüddGG ≥≥jjôô££ddGG ≈≈∏∏YY ÒÒ°°ùùJJ ∂∂ffCCGG øøee ’’hhCCGG óóccCCÉÉJJ ,,≥≥jjôô££ddGG
..zzºº««∏∏°°SS ∑∑AAGGòòMMhh ááîî°°SSGGQQ ∑∑ÉÉ££NN ¿¿CCGGhh
❂±ô©J ø∏a ,Égó°ü≤J »àdG áfɵŸGh á¡LƒdG Oó– ⁄ GPEG{
‘ áYô°ùH Ò°ùJ Éeóæ©a .â∏°Uh ∂fCG hCG â¡J ∂fCG GóHCG
.zójôJ ’ Ée ¤EG ´ô°SCG π°üà°S ,CÉ£ÿG √ÉŒ’G
❂AAGGOOCCGG »»gg ∫∫ÉɪªYYCC’’GG ..∫∫Éɨ¨°°ûûff’’GGhh ∫∫ÉɪªYYCC’’GG ÚÚHH ¥¥ôôaa ∑∑ÉÉæægg{{
ááddÉÉMM ‘‘ AAÉÉ≤≤ÑÑddGG ƒƒgg ∫∫Éɨ¨°°ûûff’’GGhh ,,ììÉÉééææddGG ÉÉæædd ≥≥≤≤ëëjj ÉÉee
……òòddGG ≈≈ææ©©ŸŸGGhh ,,ááccôô◊◊GG ƒƒgg π𪪩©ddGG OOôôÛÛ π𪪩©ddGG ..ááccôôMM
..zzááccÈÈddGG ƒƒgg π𪪩©ddGG ≈≈∏∏YY ¬¬««ØØ°°††ff
❂»àdG âbƒdG º«¶æJ πFÉ°Shh äGhOCG øY ô¶ædG ¢†¨H{
ô©°ùdG ’ É¡eGóîà°SG ‘ ∂à≤jôW »g º¡ŸÉa ,ÉgòîàJ
‘ âbh º¶æe π°†aCG IóFÉa Ée .É¡«a ¬à©aO …òdG
.z?!∑GôM ¿hO ∂Ñàµe êGQOCG ‘ É©HÉb »≤H GPEG ⁄É©dG
❂õõééææJJ ¿¿CCGG ääOOQQCCGG GGPPEEGG ∂∂ffCCGG ÉÉggÉÉææ©©ee IIQQƒƒ¡¡°°ûûee ááddƒƒ≤≤ee ∑∑ÉÉæægg{{
ááëë°°UU ™™ÑÑææJJ ..∫∫ƒƒ¨¨°°ûûee ∞∞XXƒƒee ¤¤EEGG √√ôôeeCCGG ¢¢VVƒƒØØaa ,,∂∂∏∏ªªYY
∞∞˘˘˘˘˘˘««˘˘˘˘˘˘cc ¿¿ƒƒ˘˘˘˘˘˘aaôô˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘jj ÚÚddƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘¨¨˘˘˘˘˘˘˘˘°°ûûŸŸGG ¢¢SSÉɢ˘˘˘˘˘˘˘ææ˘˘˘˘˘˘˘˘ddGG ¿¿CCGG øø˘˘˘˘˘˘˘˘ee áᢢ˘˘˘˘˘˘ddƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘≤≤ŸŸGG √√òò˘˘˘˘˘˘˘˘gg
..zzºº¡¡∏∏ªªYY GGhhõõééææ««dd ºº¡¡ààbbhh ¿¿ƒƒªª¶¶ææjj
❂ΩÉ¡ŸGh ∫ɪYC’G ºc øYh ∂∏ªY á©«ÑW øY ô¶ædG ¢†¨H{
º¶æe øe ÌcCG Ωóîà°ùJ Óa ,Ωƒj πc ∂¡LGƒJ »àdG
.zóMGh ∫ɪYCG
❂óó««YYGGƒƒŸŸGG OOóóYY ππ∏∏≤≤JJ ¿¿CCGG »»ææ©©jj ’’ kkÉɪª¶¶ææee ¿¿ƒƒµµJJ ¿¿CCGG{{
≈≈∏∏YY ôô££««°°ùùJJ ¿¿CCGG »»ææ©©jj ºº««¶¶ææààddGG ..ΩΩƒƒjj ππcc ääÉÉYYÉɪªààLL’’GGhh
..zz∂∂JJÉÉeeGGõõààddGGhh ∑∑óó««YYGGƒƒee
❂.QÉ«àdG ¢ùµY ’ QÉ«àdG ™e Ò°ùJ ¿CG ɪFGO π¡°SC’G øe{
∂ª°ù÷ »©«Ñ£dG ´É≤jE’G ≈∏Yh ∂Jƒb •É≤f ≈∏Y óªàYG
.z∂∏≤Yh
❂ººàà¡¡jj øøee ∑∑ÉÉæægg ..ôôNNBBGG ¤¤EEGG ¿¿ÉÉ°°ùùffEEGG øøee ääÉÉjjƒƒddhhCC’’GG ∞∞∏∏ààîîJJ{{
..¢¢ùùµµ˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘ddGG ππ˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘ØØ˘˘˘˘˘˘jj øø˘˘˘˘˘˘ee ∑∑Éɢ˘˘˘˘˘ææ˘˘˘˘˘˘gghh ,,¬¬˘˘˘˘˘˘JJôô˘˘˘˘˘˘°°SSCCGG øø˘˘˘˘˘˘ee ÌÌccCCGG ¬¬˘˘˘˘˘˘∏∏˘˘˘˘˘˘ªª˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘HH
øø˘˘˘˘ee ∑∑Éɢ˘˘˘ææ˘˘˘˘gghh ,,¬¬˘˘˘˘JJÉɢ˘˘˘ÑÑ˘˘˘˘ZZQQhh ¬¬˘˘˘˘JJÉɢ˘˘˘é颢˘˘««˘˘˘˘àà˘˘˘˘˘˘MMÉɢ˘˘˘˘˘HH ºº˘˘˘˘˘˘àà˘˘˘˘˘˘¡¡˘˘˘˘˘˘jj øø˘˘˘˘˘˘ee ∑∑Éɢ˘˘˘˘˘ææ˘˘˘˘˘˘gghh
¿¿CCGG ºº¡¡ŸŸGG ..QQƒƒeeCC’’GG ¬¬««∏∏YY §§∏∏ààîîJJ
IIÉɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘««◊◊GG ‘‘ ∑∑QQGGhhOOCCGG ÚÚHH ¿¿RRGGƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘JJ
≈≈˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏∏˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘YY QQhhOO ≈≈˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘¨¨˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘££˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jj ’’ åå««˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘ë뢢˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘HH
..zzôô``````NNBB’’GG
3BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
.. ∂JÉ«M º¶f
∂JÉØ°U QƒWh
.. ∂JÉ«M º¶f
∂JÉØ°U QƒWh
4. ∂«ØXƒe óMCG ¿CG âØ°ûàcG GPEG π©ØJ GPÉe
?É«LQÉN ÓªY …ODƒj
:∞`````bƒŸG
¬Ñàµe ÜÉHh »°üî°ûdG ¬Ñ°SÉM ¥ÓZEÉH º¡j ôjóŸG ¿Éc
¬ÑàfG .ágOôdG ‘ ΩGóbCG ™bh ™ª°S ÉeóæY ,IQOɨª∏d GOGó©à°SG
‘ óMCG OƒLh ™bƒàj øµj º∏a .á°ûgódG ¬JÎYGh 䃰ü∏d
äÉ©«ÑŸGh QOÉf πª©dÉa .ôNCÉàŸG âbƒdG Gòg ‘ ÖൟG
.π«∏b êÉàfE’Gh á°†Øîæe
™∏£à°ù«d 䃰üdG Qó°üe ¤EG ¬ŒÉa ,ôjóŸG ∫ƒ°†ØdG ∂∏“
kÉÄ«°†e äɪ«ª°üàdG ¢Sóæ¡e Öàµe ógÉ°T ÉeóæYh .ôeC’G
.¢ùeC’G AÉ°ùe É°†jCG √BGQ ¬fCG ôcòJ
òæªa .õ«ªàe ¢Sóæ¡ŸG ¿CG ƒg ôjóŸG øgP ¤EG õØb ôWÉN ∫hCG
ô¡¶j ƒgh ácô°ûdG ‘ πª©dG CGóH ¿CG
.ÉXƒë∏e ÉWÉ°ûf
¢S󢢢˘æ˘˘˘˘¡ŸG Öà˘˘˘˘µ˘˘˘˘e ¤EG ô˘˘˘˘jóŸG ∞˘˘˘˘˘dO
¿CG ó©Hh .áeÉ°ùàHG ¬¡Lh ƒ∏©J
:ô˘˘˘˘˘˘˘jóŸG ∫ɢ˘˘˘˘˘˘b ,ᢢ˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘dG ’Oɢ˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘J
‘ ô˘˘˘˘˘˘NCɢ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘J äCG󢢢˘˘˘˘H ∂fCG ⶢ˘˘˘˘˘˘M’{
πªY ∂jód π¡a .GôNDƒe πª©dG
.z?ójóL
¢†©˘˘˘˘H ∑ɢ˘˘˘æ˘˘˘˘g{ :¢S󢢢˘˘æ˘˘˘˘˘¡ŸG ¬˘˘˘˘˘Hɢ˘˘˘˘LCG
âbh ¿ÉM óbh á∏LDƒŸG äɪ«ª°üàdG
¿CG πÑb É¡«¡fCG ¿CG ójQCG .É¡FÉ¡fEG
.zÉæjód πª©dG ºbÉØàj
¤EG OÉYh äɪ«ª°üàdG ¢Sóæ¡e Öàµe øe ôjóŸG êôN
≈∏Y ôeh ¬Ñàµe ÜÉHh »°üî°ûdG ¬Ñ°SÉM ≥∏ZCG .¬Ñàµe
ÖൟÉH ôjóŸG A≈Lƒa .¬YOƒ«d iôNCG Iôe ¢Sóæ¡ŸG Öàµe
hCG ¥GQhC’G ¢†©H ô°†ë«d ÖgP ¢Sóæ¡ŸG ¿CG hóÑj PEG ,GôZÉ°T
.ÉMƒàØe »°üî°ûdG ¬Ñ°SÉM ∑ôJ ¬æµd .√É«ŸG IQhO ¤EG
iCGô˘˘˘a ,ô˘˘˘Jƒ˘˘˘«˘˘˘Ñ˘˘˘ª˘˘˘µ˘˘˘dG ᢢ˘°Tɢ˘˘°T ≈˘˘˘∏˘˘˘Y ᢢ˘©˘˘˘jô˘˘˘°S Iô˘˘˘¶˘˘˘f ô˘˘˘jóŸG ≈˘˘˘˘≤˘˘˘˘dCG
äɪ«ª°üàdG âfÉc .º¡∏ªY ¢üîJ ’ áÑjôZ äɪ«ª°üJ
.º¡àcô°T ¢ü°üîJ øY ÉeÉ“ Ió«©ÑdG ∫ÉØWC’G Ö©d ¢†©Ñd
’ɪYCG õéæ«d ôNCÉàj ¢Sóæ¡ŸG ¿CG ‘ ôjóŸG ∑ƒµ°T äQÉãa
.á«LQÉN äÉcô°T ¢üîJ
¬¡LGƒjh ¢Sóæ¡ŸG IOƒY ô¶àæj πg :ôeC’G ‘ ôjóŸG QÉM
äÉ°ùHÓŸG øY ¢Sóæ¡ŸG ∫CÉ°ùjh Ó«∏b åjÎj ΩCG .?Iô°TÉÑe
¤EG »°†ŸG Qôb ºK .?±ô°üàdG Gòg ¤EG ¬à©aO »àdG ±hô¶dGh
ó≤a .áÑ°SÉæŸG á°UôØdG Ú– ¿CG ¤EG ôeC’G åëH π«LCÉJh ¬dõæe
,Ò°ü≤J ¿hO ¬∏ªY …ODƒj πLôdG ¿Éc
GôeCG á∏µ°ûŸG á°ûbÉæe π«LCÉJ π©éj ɇ
.É«≤£æe
√󢢢gɢ˘˘°û«˘˘˘˘d ¢S󢢢˘æ˘˘˘˘¡ŸG ÖbGô˘˘˘˘j ô˘˘˘˘jóŸG CG󢢢˘H
≈àM ,ΩÉjCG á©°†H ’EG »g Éeh .iôNCG Iôe ÖൟG ‘ GôNCÉàe
¤EG ¬Lƒàa .IôNCÉàe áYÉ°S ≈àM πª©dG ‘ ɵª¡æe √BGQ
?∂dÉM ∞«c{ :kÓFÉb ,á«ëàdG ¬«∏Y ≈≤dCGh ,¬Ñàµe
â¶M’ ó≤a .πª©dG ‘ ∑ôNCÉJ ôeCG ‘ ¿CG ójQCG
’ ’ɪYCG …ODƒJh ,πª©dG äÉYÉ°S π«£J ∂fCG
…CG ∂jód π¡a .»JÒM QÉKCG ɇ ,Éæ°üîJ
?ôjÈJ hCG Ò°ùØJ
,ôJƒ«ÑªµdG á°TÉ°T øY √ô¶f ¢Sóæ¡ŸG ™aQ
.. í«ë°U{ :∫Ébh ,¬à°ù∏L ‘ ∫óàYGh
äɢ˘˘ª˘˘˘«˘˘˘ª˘˘˘°üà˘˘˘dG ¢†©˘˘˘H ≈˘˘˘∏˘˘˘Y π˘˘˘ª˘˘˘YCG »˘˘˘˘æ˘˘˘˘fEG
.zÉæd á°ùaÉæe ÒZ ácô°ûd
z?GPÉŸ øµdh .. ±ôYCG{ :Ahó¡H ∫Ébh ôjóŸG èàMG
πª©dG .»∏NO IOÉjR ¤EG êÉàMCG ÊC’{ :¢Sóæ¡ŸG ¬HÉLCG
∂dò˘˘˘c äBɢ˘˘aɢ˘˘˘µŸGh ,π˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘b ɢ˘˘˘f󢢢˘æ˘˘˘˘Y
…ódh ,á∏«∏b õaGƒ◊Gh ócGQ º°SƒŸGh
¢ù«d ¿CG ±ôYCGh .IÒãc äÉ«dƒÄ°ùe
⁄h .É°Vôb Ö∏WC’ ádƒ«°S Éæjód
π˘˘˘˘˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dG iƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°S »˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘eɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘eCG 󢢢˘˘˘˘˘˘˘LCG
.z‘É°VE’G
Ω󢢢˘à˘˘˘˘°ùJ ∂æ˘˘˘˘µ˘˘˘˘dh{ :ô˘˘˘˘jóŸG ∫ɢ˘˘˘b
hCG ÊPEG ¿hO ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûdG OQGƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘e
.z»à≤aGƒe
ø˘˘˘˘˘˘Y Qò˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘YCG{ :¢S󢢢˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘¡ŸG Üɢ˘˘˘˘˘LCG
∞bƒJCÉ°Sh ácô°ûdG OQGƒe ΩGóîà°SG
¢UÉÿG …RÉ¡L ô°†MCGh ∂dP øY
.z∂dòH ‹ íª°ùJ ¿CG ƒLQCGh .¬«∏Y πªYCGh
ºK ,¬Jƒ°U äGÈf ‘ Éë°VGh ∫É©Øf’G GóHh .ÌcCG ôjóŸG QÉM
:∫Éb
Ωõà∏J ¿CG ∂æe ™bƒJCGh ,ádƒÑ≤e ÒZ ∂JGôjÈJh CÉ£N ¬∏©ØJ Ée{
ÉŸÉW ,kÉÑdÉbh kÉÑ∏b Éæ©e πª©dÉH
ødh .ácô°ûdG √òg Iƒb ≈∏Y ∂fCG
.zôeC’G Gòg ‘ ¿hÉ¡JCG
¬˘˘˘˘Hƒ˘˘˘˘°ûj Ah󢢢˘¡˘˘˘˘H ¢S󢢢˘æ˘˘˘˘¡ŸG Oô˘˘˘˘˘a
πª©dG{ :∫Ébh É°†jCG ∫É©Øf’G
󢢢˘˘≤˘˘˘˘˘a .Cɢ˘˘˘˘£˘˘˘˘˘˘N ¢ù«˘˘˘˘˘˘d »˘˘˘˘˘˘LQÉÿG
óLCG ⁄h ,kGó«L áëFÓdG â©LGQ
.™æŸG Gòg ¤EG Ò°ûj Ée É¡«a
ô£°†e »æfCG ôeC’G ‘ Ée πc
󢢢˘©˘˘˘˘˘H »˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘bƒ˘˘˘˘˘a .kɢ˘˘˘˘«˘˘˘˘˘dɢ˘˘˘˘M ∂dò˘˘˘˘˘d
’h .»˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘e ΩGh󢢢˘˘dG äɢ˘˘˘˘Yɢ˘˘˘˘˘°S
π˘˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘dG ∑ô˘˘˘˘˘˘JCG ¿CG ™˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘°SCG
Gô¶f ,á∏MôŸG √òg ‘ »LQÉÿG
.z∫ɪ∏d á°SÉŸG »àLÉ◊
4 BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
:á````«©bGh á`````jQGOEG á````dÉM
:»````Ø«XƒdG êGhOR’G
∂JÒ°S .¢ù«©JÊÉãdGhó«©°S∫hC’G:∂døjÈN…óæY
IôZÉ°T∞FÉXhÉæjódóLƒj’∞°SCÓdøµdá©rFGQá«JGòdG
CV
::QQóó````````°°üüŸŸGG
THE MOONLIGHTER
By: Bronwyn Fryer
Harvard Business
Review
November, 2002
Pages: 33 - 42.
5. ?π©ØJ GPÉe ôjóŸG Gòg ¿Éµe âæc ƒd?π©ØJ GPÉe ôjóŸG Gòg ¿Éµe âæc ƒd
øjôjóŸGh AGÈÿG ∫ƒ∏M ¢†©H √òg
:áHôÛG
:∫hC’G π◊GâaôdG
ôjóŸG ¿CG ‹ hóÑjh .ÉeõM ÌcCG kÉØbƒe ôjóŸG òîàj ¿CG iQCG
¬Ø©°V øY ºæj Gògh .Qô≤j ¿CG πÑb ÓjƒW ôµØj ƒ¡a .OOÎe
´ƒ°VƒŸG IQÉKEG øY ™LGôJ ¬fCG ∂dP ≈∏Y π«dódG .¬«°ShAôe ΩÉeCG
¢Sóæ¡ŸG â©é°T á«Ñ∏°ùdG √òg .á∏µ°ûª∏d ¬aÉ°ûàcG áYÉ°S
√OhOQ õ¡L ó≤a .É«∏©dG ó«dG ÖMÉ°U ¬fCÉch ¢VhÉØàdG ≈∏Y
.ácô°û∏d á«∏NGódG áëFÓdG ™LGQh πH ,Gó«L
¿ƒHôéj ,¿ƒ∏«≤à°ùj øjòdG ÚØXƒŸG º¶©e ¿CG á«fÉãdG á£≤ædG
,IójóL ácô°T ™e ¿hóbÉ©àj .Gƒ∏«≤à°ùj ¿CG πÑb ôNBG ÓªY
øe ¿hócCÉàj Éeó©H ICÉéa ¿ƒ∏«≤à°ùj ºK ,âbƒdG øe IÎØd
πMôj ¿CG ‘ IÒÑc á°Uôa ∑Éægh .ójó÷G πª©dG äGõ«‡
±ƒ°ùa ,Gòg çóM GPEÉa .iôNC’G ácô°ûdÉH ≥ëà∏«d ¢Sóæ¡ŸG
.»LQÉÿG πª©dG ´ƒ°Vƒe QÉKCG ¬fC’ ôjóŸG ΩÓj
AÉ≤∏J øe ¢Sóæ¡ŸG π«≤à°ùj ≈àM ôjóŸG ô¶àæj ¿CG Öéj ’
ìô°üe ÒZ ΩGóîà°SG …CG ¿CG ócDƒ«d GQƒa ¬àaôj ¿CG ¬«∏Y .¬°ùØf
á«LQÉN ∫ɪYCG …CG AGOCG ¿CÉHh ,¢Vƒaôe ácô°ûdG OQGƒŸ ¬H
.πª©dG áÄ«Ñd •ÉÑ°†f’G ó«©«°S Gògh .ΩõëH ¬LGƒ«°S
:ÊÉ˘ã˘˘dG π◊GΩɵàM’Gh á˘ë˘FÓ˘dG π˘j󢩢J
¿ƒfÉ≤∏d
Iƒb ≈∏Y ƒgh á«LQÉN ∫ɪYCG AGOCG øe ∞XƒŸG ™æÁ ¿ƒfÉ≤dG
hCG ,‹É◊G ¬∏ª©d á°ùaÉæe äÉ¡L ™e πªY GPEG á°UÉN ,¬∏ªY
ÒZ øªa .»LQÉN πªY AGOC’ ácô°ûdG OQGƒe Ωóîà°SG GPEG
äÉ¡L áeóÿ ¬àcô°T OQGƒe ∞XƒŸG π¨à°ùj ¿CG ∫ƒÑ≤ŸG
¬∏ªY ôKDƒj ⁄ ¿EÉa .á«°üî°T Ö°Sɵe ≥«≤ëàd hCG ,iôNCG
√òg ≈∏Y ¢üæj ’ ¿ƒfÉ≤dG ¿EÉa ,»∏NGódG ¬∏ªY ≈∏Y »LQÉÿG
èdÉ©àd á«∏NGódG áëFÓdG ôjƒ£àH É¡æ«æ≤J øµÁ øµdh .ádÉ◊G
.¿ƒfÉ≤dG ‘ Iô¨ãdG √òg
ᢢ«˘˘∏˘˘NG󢢢dG ᢢ˘ë˘˘˘FÓ˘˘˘dG
π˘˘c ≈˘˘∏˘˘˘Y ≥˘˘˘Ñ˘˘˘£˘˘˘æ˘˘˘J
ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘¶◊ ÚØ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘XƒŸG
ᢢ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘°ûdG 󢢢˘˘˘˘bɢ˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘˘J
á∏µ°ûŸGh .º¡©e
ΩóY ‘ ¢üî∏àJ
Úæ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘J Oƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘Lh
π˘˘˘˘NGO ɢ˘˘˘¡˘˘˘˘ª˘˘˘˘µ˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘j
ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûdG √ò˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘g
π◊G .äGò˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘H
∞bƒàj ¿CG ∞XƒŸG øe ôjóŸG Ö∏£j ¿CG ƒg √GQCG …òdG πãeC’G
∞«°†Jh AGÈÿG øe áæ÷ ™ªàŒ ɪãjQ »LQÉÿG πª©dG øY
Ö°SÉæŸG QÉWE’G Oóëj á«∏NGódG áëFÓdG ‘ GójóL GóæH
Ühóæe áæë∏dG ‘ ∑QÉ°ûj ¿CG ≈∏Y .ádÉ◊G √òg ™e πeÉ©à∏d
hCG ¢Sóæ¡ŸG iOɪàj ød á≤jô£dG √ò¡H .ÚØXƒª∏d π㇠hCG
,»∏NGódG ΩɶædG ¤EG ¿Éªµàë«°S ɪ¡fC’ ,CÉ£ÿG ‘ ôjóŸG
ô¶ædG ¢†¨H ,πª©dG áÄ«H ≈∏Y kÉ«HÉéjEG ¢ùµ©æ«°S …òdG ôeC’G
.»FÉ¡ædG QGô≤dG øY
:ådÉãdG π◊Gá«bÎdG
äOGR ɪ∏c ¬fCG Öjô¨dG .ÉæJÉcô°T ‘ kGÒãc ádÉ◊G √òg QôµàJ
≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘Y ¬˘˘˘˘˘dƒ˘˘˘˘˘°üM ¢Uô˘˘˘˘˘a kɢ˘˘˘˘°†jCG äOGR ,∞˘˘˘˘˘XƒŸG IAɢ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘c ᢢ˘˘˘LQO
øjôjóªc ÉæfEÉa ∂dòd .á«LQÉN ±GôWCG ™e ájô¨e äGóbÉ©J
¿C’ ,øjõ«ªàŸG ÚØXƒŸG ™e πeÉ©àdG ‘ ÌcCG áHƒ©°U ó‚
¿CG Öéj GPEG .º¡©e πeÉ©à∏d í∏°üJ ’ íFGƒ∏dGh ÚfGƒ≤dG
¤EG ºµàëj ɇ ÌcCG »°üî°ûdG √ôjó≤J ¤EG ôjóŸG ºµàëj
.íFGƒ∏dG hCG ÚfGƒ≤dG á«aôM
≈∏Y óbÉ©à∏d ∞XƒŸG ™aój …òdG Ée :’hCG ∫CÉ°ùf ÉfƒYOh
ô©°ûj ¬fCG hCG ,¬∏NO IOÉjR ¤EG êÉàëj ¬fCG ÉeEG ?á«LQÉN ∫ɪYCG
ôjóŸG í°üfCG ¿CG »ææµÁ ’ Gòµgh .‹É◊G ¬∏ªY ‘ π∏ŸÉH
±GôWCG ™e πª©dG øe ¬©æÁ »c ¢Só桪∏d ¢Vôb ÒHóàH
âaôH ôjóŸG í°üfCG ¿CG »ææµÁ ’h .kÓM ¢ù«d Gò¡a .á«LQÉN
ácô°ûdG ô°ùîJh iôNC’G ácô°ûdG ¤EG Ögòj ±ƒ°ùa .¢Sóæ¡ŸG
.¬∏ªY ‘ ô°ü≤j ⁄ ¬fCGh á°UÉN .ÉHƒgƒe É°Sóæ¡e
á«bÎdÉH Oƒ°ü≤ŸGh .¢Sóæ¡ŸG á«bôJ iƒ°S ¿PEG ÉæeÉeCG ¢ù«∏a
OÉ£°üf á«bÎdG √ò¡H .É©e ¬ÑJGQ IOÉjRh ¬eÉ¡e IOÉjR »g
:óMGh ôéëH øjQƒØ°üY
:k’hCG,,ππ∏∏ŸŸGG øøee ¢¢üü∏∏îîàà««aa ΩΩÉÉ¡¡ŸŸGG øøee GGóójjõõee ¬¬««ddEEGG ∞∞««°°††àà°°SS
..π𪪩©ddÉÉHH π𨨰°ûûææjjhh
:kÉ«fÉK,,áá««LLQQÉÉNN ±±GGôôWWCCGG ááeeóóNN øøee ¬¬««ØØ©©JJhh ¬¬∏∏NNOO óójjõõàà°°SShh
..áá°°ùùaaÉÉææee ÒÒZZ hhCCGG áá°°ùùaaÉÉææee ââffÉÉcc AAGGƒƒ°°SS
Qô≤jh ¬JÉjƒdhCG ôjóŸG ™LGôj ¿CG ó©H É©ÑW QGô≤dG Gòg PÉîJG ºàj
á¶aÉÙG ójôj ¿Éc GPEG Ée á«Yƒ°VƒÃ
™«£à°ùj ¬fCG ΩCG ,¢Sóæ¡ŸG Gòg ≈∏Y
≈∏Y ¢Sóæ¡e Ú«©Jh ádƒ¡°ùH ¬dGóÑà°SG
.¬fɵe ,IAÉصdG øe áLQódG ¢ùØf
5BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
π``ª©dG
ô```jóŸG
¿ƒØXƒŸG
...’Gh ºµÑJɵe ¤G GhOƒY
6. ∂jô˘˘aɢ˘e ᢢcô˘˘˘°T äCG󢢢H ɢ˘˘eó˘˘˘æ˘˘˘Y
,1989 ΩÉY É¡WÉ°ûf ¿ÓYEÓd
áØ∏àfl ácô°T É¡ÑMÉ°U ÉgOGQCG
ácô°ûdG AÉæH ” .ÉgÒZ øY
º«≤dG øe áYƒª› ≈∏Y AÉæH
ôgɶŸG …QOõJ »àdG ájôgƒ÷G
¤EG 󢢢˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘°ùJh ,ô˘˘˘˘˘˘˘˘jò˘˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘dGh
ÚØ˘˘˘XƒŸGh ¢Sɢ˘˘æ˘˘˘dɢ˘˘H Ωɢ˘˘ª˘˘˘à˘˘˘g’G
¿RGƒ˘˘à˘˘dGh ´ƒ˘˘æ˘˘à˘˘dG ≈˘˘˘∏˘˘˘Y Ωƒ˘˘˘≤˘˘˘Jh
QÉàNG .IÉ«◊Gh πª©dG ÚH
ɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘fõfl ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûdG ÖMɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°U
kGõ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘e ¿ƒ˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘d ɢ˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘°VGƒ˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘e
¬˘˘˘˘˘˘˘Jɢ˘˘˘˘˘˘°ùŸ ±É˘˘˘˘˘˘˘°VCGh ,ᢢ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘°û∏˘˘˘˘˘˘˘d
≈∏Y »Ø°†«d á°UÉÿG á«dɪ÷G
.πª©∏d ÚeRÓdG A±ódGh áé¡ÑdG ¿ÉµŸG
QÉ©°T ™ÑW ¿ƒ∏dG »gGR É°ü«ªb ∞Xƒe πµd ôjóŸG ≈£YCG
á£N ìôW ºK .¬Ñ«L ≈∏Y ∞XƒŸG º°SGh √ô¡X ≈∏Y ácô°ûdG
ÖJGhQ íæeh ,Ú∏eÉ©dG ™«ªL πª°ûJ ìÉHQC’G ‘ ácQÉ°ûª∏d
AGòZ Ëó≤J ≈∏Y ¢VôMh ,Ú°ùaÉæŸG äÉÑJôe øe É«Ñ°ùf ≈∏YCG
ÚH áØdC’G øe ´ƒf OÉéjE’ AÉKÓK Ωƒj πc »YɪL πªY
.º¡æ«H ΩÉé°ùf’G IOÉjRh ÚØXƒŸG
.AÉ°ùe á°SOÉ°ùdG ≈àM πª©∏d øjó©à°ùŸG ÚØXƒŸG Ú©j ¿Éc
º∏©«d ,áØ∏àfl äÉaÉ≤Kh äÉ«°ùæL øe ÚØXƒe QÉ«àNG óª©Jh
á°Sɪ◊G ójó°T ¿Éch .øjôNB’G ™e ¿ƒ∏eÉ©àj ∞«c ™«ª÷G
ÉeóæY á°UÉN ¬«ØXƒe ≈∏Y É¡«≤∏j »àdG ¬Jɪ∏ch ¬Ñ£N ‘
ø∏©jh øjõ«ªàŸG Åaɵj ∞«c ±ô©j ¿Éch .º«≤dG øY º∏µàj
âfÉc .iòàëj ÉLPƒ‰h áæ°ùM Ihób Gƒfƒµ«d ™«ªé∏d ºgõ«“
äGOGô˘˘˘jE’Gh π˘˘˘ª˘˘˘©˘˘˘dG ᢢ˘Ä˘˘˘˘«˘˘˘˘H å«˘˘˘˘M ø˘˘˘˘e ɢ˘˘˘©˘˘˘˘FGQ ɢ˘˘˘LPƒ‰ ᢢ˘˘cô˘˘˘˘°ûdG
Ú°ü∏flh øjó¡à›h Ú«dÉãe ¿ƒØXƒŸG ¿Éc ó≤a .ìÉHQC’Gh
.É¡ÑMÉ°U É¡©°Vh »àdG ácô°ûdG º«bh ÇOÉÑe ≈∏Y Ú°üjôMh
?çóM …òdG ɪa !…ô°ûà°ùJh ô¡¶J äCGóH πcÉ°ûŸG øµd
ób ÚØXƒŸG OóY ¿CG Éæd ÚÑàa ¥ôØdG πªY äÉ«dBG Éæ°SQO
12 øe ™ØJÒd ,äGƒæ°S ¢ùªN ‘ ∞°üfh ÚJôe ∞YÉ°†J
∫ÓN øeh .1999 ΩÉY ÉØXƒe 30 ∫EG 1994 ΩÉY ÉØXƒe
ájDhQ ‘ ÉjQòL GÒ«¨J Éæ∏é°S á«°üî°ûdG äÓHÉ≤ŸGh äGQÉjõdG
.É¡ÑMÉ°üdh ácô°û∏d ÚØXƒŸG
π°†aCGh ºgCG »g ácô°ûdG º«b ¿CG ≈∏Y ÚØXƒŸG ó«cCÉàH CÉLÉØf ⁄
,ácô°ûdG ‘ A»°T CGƒ°SCG øY º¡dGDƒ°S óæY øµdh .Égõ«Á Ée
ôjóŸG ¿CG ¿ƒØXƒŸG ó≤àYG !∫hC’G ΩÉ≤ŸG ‘ É°†jCG º«≤dG äAÉL
º«≤dGh ÇOÉÑŸGh ÚfGƒ≤dÉH §FÉ◊G ¢VôY Üô°V øe ∫hCG ƒg
√ƒ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘°Uhh ,ᢢ˘˘cô˘˘˘˘˘°ûdG ‘ ɢ˘˘˘˘gɢ˘˘˘˘°SQCG »˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘dG
.¬dÉ©aCG ≥HÉ£J ’ ¬dGƒbCG ¿C’ ¥ÉØædÉH
º¡F’h RGõàgG ¤EG Qƒ©°ûdG Gòg iOCGh
.πª©dG ‘ ´GóHE’G ≈∏Y º¡JQób ™LGôJh
ø˘˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘˘j hCG ô˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘°ûj ɢ˘˘˘˘˘e󢢢˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘a
∂Jɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘aô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°üJ ¿CG ¿ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘XƒŸG
≈àM) ∂````FOÉÑe ™e ¢†bÉæàJ
‘ Ú````Ģ˘˘˘˘˘˘£fl Gƒ˘˘˘˘˘˘˘˘fɢ˘˘˘˘˘˘˘c ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘dh
¿ƒ˘˘˘˘˘˘˘°ü∏˘˘˘˘˘˘˘î˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘°ùa (º````¡˘˘˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘˘˘X
.≥aÉæe ∂fCG ¤EG áYô°ùH
ÚØ˘˘˘˘˘˘XƒŸG Iô˘˘˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘˘˘f âØ˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘NG
äGQGô˘˘˘≤˘˘˘dG 󢢢MCG 󢢢©˘˘˘H ô˘˘˘j󢢢˘ª˘˘˘˘∏˘˘˘˘d
1995 ΩÉY Qôb ó≤a :áeÉ¡dG
»˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘Xƒ˘˘˘˘˘˘e O󢢢˘˘˘Y ᢢ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘Yɢ˘˘˘˘˘°†e
áÑ°ùædÉH .ácô°ûdG äÉYhô°ûeh
¢Uôa áHÉãà ™°SƒàdG ¿Éc ¬d
ójõŸG ÒaƒJh ÚØXƒª∏d ƒ‰
º¡fC’ ìÉHQC’Gh äBÉaɵŸG øe
,ÉeÉ“ áØ∏àfl âfÉc ÚØXƒŸG Iô¶f øµd .ìÉHQC’G ‘ AÉcô°T
º«b QÉ°†J ¿CG GƒaÉNh ,™ª£dG ≈∏Y Gô°TDƒe á£ÿG ‘ GhCGQ å«M
.äBÉaɵŸG Ωɶf ‘ äGô¨K çó– ¿CGh ácô°ûdG
ÚØXƒŸG ≈eGób øe á©HQCG íæe Qôb ÉeóæY É°†jCG ôjóŸG CÉ£NCG
‘ º¡«fÉØJh ÒѵdG º¡F’h ≈∏Y ICÉaɵe ácô°ûdG ‘ ɪ¡°SCG
øjòdG ÚØXƒŸG IÒZ ±ô°üàdG Gòg QÉKCG .á∏jƒW äGƒæ°ùd πª©dG
√ÈàYGh .ÚØXƒŸG ÚH IGhÉ°ùŸG CGóÑŸ ÉcÉ¡àfG º¡°†©H √ÈàYG
øe áKÓK ¿C’ IGhÉ°ùŸGh ájOó©àdG CGóÑŸ GÒeóJ ôNB’G ¢†©ÑdG
Iô°ûÑdG …hP øe GƒfÉc º¡JCÉaɵe â“ øjòdG á©HQC’G ÚØXƒŸG
≈∏Y ¢†«ÑdG π°†a ¬fCG AGôª°ùdG Iô°ûÑdG hhP ó≤àYÉa ,AÉ°†«ÑdG
¬fCG ÚØXƒŸGh ôjóŸG ÚH IƒéØdG ™°Sh ôNBG ÖÑ°S .ôª°ùdG
.ôgɶŸG øY ó©ÑdGh ∞°û≤àdG CGóÑe ɵ¡àæe ,GôNÉa Éà«H iΰTG
¿CG ¿hó≤à©j ÚØXƒŸG â∏©L á©ªà› πeGƒ©dG √òg πc
º«≤dÉH ∂°ùªàdG »Yójh áfÉfôdG äGQÉ©°ûdG º¡d ¥ƒ°ùj ºgôjóe
¢†bÉæàj øe ∫hCGh ,º«≤dG √òg ∂¡àæj øe ∫hCG ƒgh ,IGhÉ°ùŸGh
•ÉÑME’G ôYÉ°ûe ∑Qój ⁄ ôjóŸG ¿CG ôcòdÉH ôjó÷G .¬°ùØf ™e
íÑj ⁄ º¡æe GóMCG ¿C’ ,√ƒØXƒe É¡H ô©°T »àdG IÉfÉ©ŸGh
.¬∏NGO ‘ πªà©J »àdG §î°ùdG ôYÉ°ûÃ
Ωó©d á©jóÿÉH ¿hô©°ûj ÚØXƒŸG º¶©e ¿CG ÉeÉ“ Éë°VGh ¿Éc
√òg äCÉ°ûf ∞«µa .ºgô¶f á¡Lh øe ¬FOÉÑŸ ôjóŸG AÉah
ÚØXƒŸG Ò°ùØJh ácô°ûdG º«≤d ôjóŸG Ò°ùØJ ÚH IÒѵdG IƒéØdG
?É¡d
¤EG iOCG ɇ ,IƒéØdG √òg ÜÉÑ°SCG ºgCG øe º¡ØdG Aƒ°S ¿Éc
¬©«é°ûJ øe ºZôdÉH :Óãe .±ôW πc ÉgÉæÑJ áØ∏àfl Iô¶f
,ôgɶª∏d ¬Ñé°Th ¬FɪàfG õjõ©Jh ∞XƒŸG ôjƒ£Jh ÖjQóJ ≈∏Y
¢†¨H CGóÑŸG Gòg AÉ°SQEG øª°†J »àdG óYGƒ≤dG ™°†j ⁄ ¬fEG ’EG
ÉÑÑ°S ôjóŸG º«bh AiOÉÑe âfÉc Gòµgh .á«eóbC’G øY ô¶ædG
.¬«∏Y πH ,¬d Ö°ù– ⁄h ¬∏°ûa ‘
ácô°T øe ÈcCGh ô¨°UCG IÒãc äÉcô°T OƒLh øe ºZôdÉHh
…ƒ£æJ ÒѵdG ìÉéædG ó©H äCGóH »àdG πcÉ°ûŸG ¿CG ’EG ,∂jôaÉe
6 BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
:Égôëf ¤EG ácô°ûdG º«b óJôJ ÉeóæY
π©ØdGh ∫ƒ≤dG ÚH ¢†bÉæàdGh á«LGhOR’G QòMG
≥jƒ°ùàdG øa
™«ÑdGh
óMGh á«æéH
§≤a
ájQGOE’G ∞jQÉ°üŸGh äÉ©«ÑŸG áÑjô°V ójõf ,𫪩dG AGô°T óæYh
á«æL 3 √ô©°S íÑ°üj ¿Éª°†dG Ωƒ°SQh
7. óFÉ≤dG ø≤jCG GPEÉa .øjôjóŸGh äÉcô°û∏d ¢ShQódG øe ÒãµdG ≈∏Y
øe ócCÉàj ¿CG ¬«∏©a ,¬FOÉÑe ∫ÓN øe ¬«∏Y ºµ◊G ºà«°S ¬fCÉH
øe º«≤dGh ÇOÉÑŸG √òg ¿hô°ùØj IQGOE’Gh ÚØXƒŸG øe Óc ¿CG
ádCÉ°ùe ∑ôJ ¿C’ .á≤jô£dG ¢ùØæH É¡fƒª¡Øjh ≥∏£æŸG ¢ùØf
‘ …ODƒj ÚØXƒª∏d ácô°ûdG º«bh ÇOÉÑe Ò°ùØJh º««≤J
ÚØ˘˘˘˘XƒŸG ™˘˘˘˘e QGƒ˘˘˘˘M í˘˘˘˘à˘˘˘˘a ¢ù«˘˘˘˘dh .ô˘˘˘˘jóŸG π˘˘˘˘°ûa ¤EG ᢢ˘˘jɢ˘˘˘¡˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘dG
.º¡©e πYÉØàdGh 샰VƒH º¡d ÉgÒ°ùØJh º«≤dG á°ûbÉæeh
¿CÉH √Èîjh ¬°ùØf AÉ≤∏J øe ôjóª∏d ∞XƒŸG Ögòj Ée GQOÉæa
AiOÉÑŸ ÉcÉ¡àfG ∑ÉægôjóŸG ≈∏Y ÉÑ©°U ¿ƒµj ób .ácô°ûdG
ó≤f ¤EG ´Éªà°S’GPÓŸG »g á©LGôdG IOÉaE’G √òg øµd ,¬«ØXƒe
.áKQɵdG Öæéàd ó«MƒdG
ácô°ûdG ádÉ°SQ ÚH IQGOE’G AGÈN óMCG ¥ôØj
:ÓFÉb É¡àaÉ≤Kh …QGOE’G É¡eɶfh
IOƒ÷Gh ᢢ˘˘dɢ˘˘˘°Sô˘˘˘˘dG ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y 󢢢˘ª˘˘˘˘à˘˘˘˘©˘˘˘˘˘j A»˘˘˘˘˘°T π˘˘˘˘˘c{
;á°ù°SDƒŸG ¬∏©ØJ Ée »g ádÉ°SôdG .áaÉ≤ãdGh
≥«≤ëàd É¡H πª©J »àdG á≤jô£dG »g IOƒ÷Gh
É¡H πª©j »àdG á≤jô£dG »g áaÉ≤ãdGh ;É¡àdÉ°SQ
.zIOƒ÷G ≈∏Y á¶aÉëª∏d É©e ¢SÉædG
ᢢ˘dɢ˘˘˘°Sô˘˘˘˘dɢ˘˘˘H äɢ˘˘˘°ù°SDƒŸG ìÉ‚ CG󢢢˘Ñ˘˘˘˘j GPÉŸ ø˘˘˘˘µ˘˘˘˘dh
øe áYɪL πµd ¿CG ÖÑ°ùdG ?áaÉ≤ãdÉH »¡àæjh
É¡àaÉ≤K - É¡ªéM øY ô¶ædG ¢†¨H - ¢SÉædG
IOÉ«≤dG Ωƒ≤J ¿CG »g ô°ùdG áª∏ch .á°UÉÿG
ɢ˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘cÎJ ’h ᢢ˘˘˘«˘˘˘˘˘°ù°SDƒŸG ᢢ˘˘˘˘aɢ˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘ã˘˘˘˘˘˘dG ᢢ˘˘˘˘Zɢ˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘°üH
.áaOÉ°üª∏d
∞«c ;É©e πYÉØàf ∞«c :»g á°ù°SDƒª∏d ájQGOE’G áaÉ≤ãdG
º«≤dGh äGó≤à©ŸGh äGOÉ©dG ´ƒª› »g ;ôNB’G Éæe πc πeÉ©j
»g á°ù°SDƒŸG áaÉ≤ãa .≥jôa …CG É¡«a ∑ΰûj »àdG äÉ«∏ª©dGh
.É¡∏NGO πª©J »àdG ¥ôØdG hCG äÉYƒªÛG á«°üî°T
QGô°UE’G ≥Ñ°S ™eh »YƒH É¡àaÉ≤K AÉæH äÉ°ù°SDƒª∏d øµÁ
,√ôYÉ°ûe øY ôNB’G óMGh πc Èîj ¿CG É浇 ¢ù«d .ó°UÎdGh
Öéj »àdG äGƒ£ÿG øe áYƒª› ójó– ƒg øµªŸG øµd
Écƒ∏°S äGƒ£ÿG ∂∏J íÑ°üJ ÉeóæYh .º¶àæe πµ°ûH É¡YÉÑJG
,Oô˘˘˘a π˘˘˘µ˘˘˘˘d ɢ˘˘˘jƒ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘Yh ɢ˘˘˘«˘˘˘˘©˘˘˘˘«˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘W
¿ƒ˘˘˘µ˘˘˘˘e hCG ô˘˘˘˘°üæ˘˘˘˘Y ¤EG ∫ƒ˘˘˘˘ë˘˘˘˘à˘˘˘˘J
hCG ∑ƒ∏°S πc íÑ°üj …CG .‘É≤K
.᪶æŸG áaÉ≤K øe AõL π©a
áaÉ≤K π«µ°ûJ ≈∏Y á∏ãeC’G øe
ƒ˘˘˘˘d{ √ô˘˘˘˘cP ɢ˘˘˘e ,»˘˘˘˘Yƒ˘˘˘˘H ᢢ˘˘˘°ù°SDƒŸG
ácô°T ¢ù«FQ zÔà°SÒLIBM
øªa .ÒNC’G ¬HÉàc ‘ óYÉ≤àŸG
:ÜÉàc ‘ IOQGƒdG ¢ShQódG ºgCG
:¢übôJ ’ á∏«ØdG ¿EG ∫ƒ≤j øe)
»H …BG ácô°ûd á«îjQÉàdG IOƒ©dG
(ΩEG
샰Vh ¢ShQódG ∂∏J ºgCG øe
PÉ≤fEG ‘ ájQGOE’G áaÉ≤ãdG QhO
¿CG ≈àM .¢SÓaE’G øe äÉcô°ûdG
QhódÉH A»Lƒa ¬°ùØf zÔà°SÒL{
Ò«¨J ‘ áaÉ≤ãdG ¬àÑ©d …òdGIBM.
`d ¢ù````«d{ :á````cô°ûdG º°SÉH çóëàe ∫Éb äÉ«æ«fɪãdG ™∏£e ‘
IBMÉfÉ°üªb Gƒ°ùÑ∏j ¿CG ¿ƒÑëj áWÉ°ùÑH ÉfƒØXƒe .»ª°SQ …R
GóeÉL É«ª°SQ ÉjR íÑ°UCG ɪa .AÉbQR äGΰSh z∫óH{ äGõHh AÉ°†«H
(ΩEG »H …BG) ácô°ûd
»Øa .ìÉ«JQ’ÉH ¿hô©°ûj É¡FÓªY π©L ácô°ûdG ádhÉfi øe CGóH
¿Éch ,ácô°ûdG AÓªY ºgCG ∑ƒæÑdG âfÉc ôJƒ«ÑªµdG ô°üY ájGóH
ácô°ûdG πª©J »µdh .á¶aÉfi ᫪°SQ ¢ùHÓe ¿hóJôj ¿ƒ«aô°üŸG
,º¡àMGQ ≈∏YÉ¡«©FÉH â©é°T¢ùHÓe AGóJQG ≈∏Y É¡«°Sóæ¡eh
.º¡FÓª©d á∏Kɇ
,á«°ù°SDƒe IOÉY ¤EG ∫ƒ– ,AÓª©dG áeóÿ IQOÉѪc CGóH Éeh
…òdG âbƒdG ‘ ,ΩEG »H …BG áaÉ≤K øe GóHCG CGõéàj ’ Aõéc ï°SôJh
Éeó©Hh ,»ª°SôdG ¢SÉÑ∏dG øY ∑ƒæÑdG ƒØXƒe ¬«a ó©àHG
ácô°ûd ∫hC’G 𫪩dG »g ∑ƒæÑdG ó©J ⁄IBM.
(ΩEG »H …BG) äôcòJ hCG âØ°ûàcG zÔà°SÒL{ IOÉ«b â–
ácô°ûdG äQô≤a .AÉbQR Ó∏M ÉgƒØXƒe …óJôj GPÉŸ
º¡æe âÑ∏Wh ,É¡«ØXƒe …R äÉ«ª°SQ øe ∞«ØîàdG
ácô°ûdG ƒØXƒe CGóH iôNCG Iôeh .ájOÉY ¢ùHÓe AGóJQG
øY »∏îàdG ‘ ºgƒ≤Ñ°S …òdG ºgAÓªY ¿ƒ¡Ñ°ûj
.»ª°SôdG ¢SÉÑ∏dG
¿CG ∂«∏Y øµdh .∂àcô°T áaÉ≤K QÉ«àNG ∂æµÁ ¬fCG ƒg Éæg ≈æ©ŸG
,¿ƒµJ ¿CG ójôJ Ée QÉàîJ ¿CG ácô°û∏d øµÁ .QòëH ∂dP π©ØJ
¬£«ªæJh ¬àLò‰ øµÁ ܃ZôŸG ∑ƒ∏°ùdG .hóÑJ ¿CG ójôJ ∞«ch
AÉLQCG áaÉc Iójó÷G áaÉ≤ãdG º©J ¿CG πÑbh .¬©«é°ûJh ¬ª«∏©Jh
.Iójó÷G áaÉ≤ãdG ¢ùµ©àd Ò¨àdÉH AÓª©dG Iô¶f CGóÑJ ,᪶æŸG
á°ù°SDƒe πc IQGOEG ≈∏Y ,IOƒ÷G Oƒ¡L ìÉ‚ ä’ɪàMG ∞YÉ°†àd
äGAGôLE’G øe á∏°ù∏°S PÉîJG ∂dP ó©H ºàj .É¡àaÉ≤K º««≤J
ádÉ°Sôd IRõ©ŸGh IOƒ÷G Oƒ¡÷ áªYGódG áaÉ≤ãdG π«µ°ûàd äGQGô≤dGh
á«°üî°ûdG áaÉ≤ãdG ¬Ñ°ûJ ᫪«¶æàdGh á«°ù°SDƒŸG áaÉ≤ãdG .á°ù°SDƒŸG
Iô¶ædG √ògh .¢SÉædG ∂«dEG ô¶æj ∞«c Oó– »àdG »g :ájOôØdGh
âbƒdG ôªã°ùJh øµ‡ ó¡L ÈcCG ∫òÑJ ¿CG •ô°ûH ,ÉgÒ«¨J øµÁ
.܃∏£ŸG
á``````````∏˘˘NGó˘˘à˘˘˘e ô``````````°Uɢ˘˘æ˘˘˘Y á`````````aɢ˘˘≤˘˘˘ã˘˘˘dGh IOƒ`````````÷Gh á```dɢ˘˘°Sô˘˘˘dG
…CG ∑ô````J ø``````````µÁ ’h ,á````∏eɵàeh
.±hô``````¶dGh äÉ```````````aOÉ°üª∏d É`````¡æe
,¢ü```````bôJ ¿CG É¡æµ`````Á á`````∏«ØdG ≈````àM
.É¡ÑjQóJ ºàj ¿CG •ô°ûH
::QQóó````````°°üüŸŸGG
Who Says Elephants
Can’t Dance
By, Pat Townsend & Joan
Gebhardt
Quality Digest
December, 2002
7BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
äÉ°ù°SDƒŸG äÉaÉ≤K Ò«¨J
?¢übôJ ¿CG É≤M ™«£à°ùJ ’ á∏«ØdG πg
When Company Values Backfire
By, Amy C. Edmondson
Harvard Business Review
November, 2002
Pages: 18 - 19
::QQóó````````°°üüŸŸGG
Pat Townsend
Pat Townsend
8. áæ«°ûe ’É©aCG ¿hó«÷G ¿hôjóŸG ÖµJôj GPÉŸ
GÈN CGô≤J ¿CG ¿hO ΩÉjC’G √òg Iójô÷G íàØJ ¿CG Ö©°üdG øe
hCG ,Üô¡J ôªãà°ùe hCG Üôg ôjóe hCG Ö°üf ∫ɪYCG πLQ øY
’ ¢ü°üb ∑Éægh .ÉgôJÉaO äQhRh É¡JÉHÉ°ùM âØjR ácô°T
á£∏°ùdG ΩGóîà°SG IAÉ°SEÉH É¡ª¶©e ≥∏©àj ,É¡æY ∞°ûµdG ºàj
.É¡°ùØf äÉ°ù°SDƒŸG πNGO
πª©dG äÉ«bÓNC’ º¡JÉØdÉflh øjôjóŸG ºFGôL ¿CG ∞jô£dG
á°†bÉæàe ÜÉÑ°SC’ á«eÉædG ∫hódGh áeó≤àŸG ∫hódG ‘ çó–
∫ƒ°UCG º«î°†àd º¡ªFGôL ¿ƒ«µjôeC’G ¿hôjóŸG ÖµJôj .ÉeÉ“
≥«≤–h É¡ª¡°SCG QÉ©°SCG ™aôdh º¡JÉcô°T ìÉHQCGh äÉ©«Ñeh
.á«°üî°T Ö°Sɵe
‘ á«∏FÉ©dG äÉcô°ûdG ÜÉë°UCG hCG ¿hôjóŸG πNóàj ,πHÉ≤ŸÉH
ø˘˘e Üô˘˘¡˘˘à˘˘∏˘˘d º˘˘¡˘˘Jɢ˘°ù°SDƒ˘˘e ìɢ˘˘HQCG ¢†«˘˘˘Ø˘˘˘î˘˘˘à˘˘˘H ᢢ˘«˘˘˘eɢ˘˘æ˘˘˘dG ∫h󢢢dG
º¡ÑFÉ°üe ÚcQÉJ øjôªãà°ùŸG ¢†©H Üô¡j ÚM ‘ .ÖFGô°†dG
‘ ¿ƒWQƒàjh áMOÉa ôFÉ°ùN º¡JÉYhô°ûe ≥≤– Éeó©H º¡Ø∏N
.CÉ¡H AÉaƒdG ¿ƒ©«£à°ùj ’ áªcGÎe ¿ƒjO
¿EG ’EG ,è˘˘˘˘Fɢ˘˘˘à˘˘˘˘æ˘˘˘˘dGh ™˘˘˘˘aGh󢢢˘dG ‘ …ô˘˘˘˘gɢ˘˘˘¶˘˘˘˘dG ±Ó˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘N’G º˘˘˘˘˘ZQh
¿hôjóŸG ™≤j ÚàdÉ◊G »Øa .¿É¡HÉ°ûàeh ¿É£HGÎe Úcƒ∏°ùdG
ÖµJÒa ,á«°üî°T hCG á«dÉe ±GógCG ≥«≤ëàd •ƒ¨°†dG á«ë°V
.á«ÑZ ºFGôL AÉ«cPC’G ∫ÉLôdG
∫ɪYC’G ∫ÉLQ hCG øjôjóŸG ¿CG ƒg »≤«≤◊G ÖÑ°ùdG ¢ù«d
º«b º∏©J øjôjóŸG øe ójóL π«L §≤a ∑Éæg .¿ƒÄ«°S
á«Ñ∏°S ájOÉ«b êPɪæH ióàbGh ,áÄWÉÿG IQGOE’Gh ∫ɪYC’G
,øeõdG øe á∏ØZ ‘ áàbDƒeh á©jô°S á«dÉe äÉMÉ‚ â≤≤M
QÈJ ᢢ˘˘˘jɢ˘˘˘˘¨˘˘˘˘˘dG{ :Qƒ˘˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘e ø˘˘˘˘˘e ¬˘˘˘˘˘JQGOEG ¢SQɢ˘˘˘˘eh ᢢ˘˘˘LƒŸG Öcô˘˘˘˘˘a
âfÉc GPEG ’EG á∏«°SƒdG QÈJ ’ ájɨdG ¿CG á≤«≤◊Gh .zá∏«°SƒdG
.á∏«Ñf ájɨdG
Üɢ˘µ˘˘JQ’ ø˘˘jô˘˘jóŸG ™˘˘aó˘˘j …ò˘˘dG ɢ˘˘ª˘˘˘a
?ºFGôL √ÉÑ°TCG hCG ºFGôL
√Éæ¶M’ Ée ∫ÓN øe ÉgÉæéàæà°SG »àdGh á«dÉàdG ÜÉÑ°SC’G πeCÉJ
ºFGôL π«∏– øe ºgC’G .äGôjÈJh äɪcÉfih äÉ«cƒ∏°S øe
ójõf ¿CGh ,IÉ«ë∏d É«∏©dG ÉæJô¶fh É檫≤H ƒª°ùf ¿CG ƒg ,øjôNB’G
’ Éeh Rƒéj Ée ÉgÉŒ Éæà«°SÉ°ùM
:ɪFGO ∫ƒ≤j ÉædÉM ¿É°ùdh ,Rƒéj
ᢢ˘˘ª˘˘˘˘˘b ƒ˘˘˘˘˘g .. ø˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘K …Cɢ˘˘˘˘H ìɢ˘˘˘˘é˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘dG{
.zøÙG º¶YCGh ,π°ûØdG
:∫hB’G ôjÈàdG∂dòd Gô£°†e âæc
øµj ⁄{ :ƒg ¿ƒÄ£ıG ¿hôjóŸG ¬bƒ°ùj …òdG ™FÉ°ûdG ôjÈàdG
±hôX »Øa .zQÉ«N ɪFGO ∑Éæg{ :º¡d ∫ƒ≤fh .zQÉ«N »eÉeCG
º¡ØFÉXƒd øjôjóŸG ó≤a ä’ɪàMGh á°Sô°ûdG á°ùaÉæŸGh OƒcôdG
GóY Ée áÄ«°S äGQÉ«ÿG πc íÑ°üJ ,º¡JÉYhô°ûŸ øjôªãà°ùŸGh
.(í«ë°üdG QÉ«ÿG)
øe π°üæàdG hCG Ühô¡dG ƒg äÓµ°ûŸG Ö©°UC’ ∫ƒ∏◊G π¡°SCG
hCG z»æYóN ¿É£«°ûdG{ :ôjóŸG ∫ƒ≤j Éeóæ©a .á«dƒÄ°ùŸG
¢ù∏›{ hCG zÊGôZCG º¡°SC’G ¥ƒ°S{ hCG zÊÈLCG »°ù«FQ{
ájô◊G ÚH §∏îjh á«dƒÄ°ùŸG øe π°üæàj ¬fEÉa zÊô¡b IQGOE’G
.á«FÉ¡f ’ äGQÉ«N Éæe πc ΩÉeCG .á«∏NGódG ájô◊Gh á«LQÉÿG
.É檫b øe ™ÑæJ ÉfQɵaCGh ,ÉfQɵaCG øe ™ÑæJ ÉæJGQÉ«àNG
:ÊÉãdG ôjÈàdGäÉ¡LGƒŸGh ´Gô°üdG ÖæŒ
äÉcô°T ∑Éæg .á≤«≤◊G á¡LGƒe ÖæŒ ƒg ´Gô°üdG ÖæŒ
8 BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
,ÉÑ©°U í«ë°üdG A»°ûdG πªY øµj ɪ¡e{
í«ë°üdG A»°ûdG ±ô©J ¿CG ƒg Ö©°UC’G ¿EÉa
z¬∏©ØJ ’h
Ì©àe ôjóe
ººµµddhhCCGGÉÉffCCGGhh ¿¿hhOOƒƒaaôôeeººµµ∏∏cc....OOƒƒaaôôee....OOƒƒaaôôee....OOƒƒaaôôee
?áæ«°ûe ’É©aCG ¿hó«÷G ¿hôjóŸG ÖµJôj GPÉŸ
»Jƒ``jQÉe ¿ƒ`L
9. áÑ«gQ •ƒ¨°†d øjôjóŸG ™°†îJ
ɪFGOh .øªK …CÉH èFÉàædG ≥«≤ëàd
≈˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘©Ã hCG - ¿ƒ˘˘˘˘˘°VQɢ˘˘˘˘˘©ŸG ¿ƒ˘˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘˘j
Üɢ˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘°UCG ¿ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘eõ˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏ŸG - í˘˘˘˘˘˘˘˘˘°UCG
™eh .ÉjÉë°†dG ºg QGòfE’G äGQÉØ°U ¿ƒ≤∏£j øjòdG ¥ÓNC’G
ó≤ØJ ¿CGh ,A≈WÉN ∑ƒ∏°S …CG ¢VQÉ©J ¿CG ∂fɵeEÉH ,∂dP
¢VQÉ©ŸG{ hCG zπcÉ°ûŸG πLQ{ ∂≤jôa ∂«ª°ùj ¿CGh ∂àØ«Xh
∂∏Ñ≤à°ùà »ë°†Jh ∂à«°üî°Th ∂°ùØf ó≤ØJ ¿CG ≈∏Y ,zºFGódG
.™jô°ùdG íHôdG πLCG øe ,ó«©ÑdG
:ådÉãdG ôjÈàdG¬HÉ°ûàdGh ∞WGƒ©∏d ΩÓ°ùà°S’G
Ú«©J .Éæcƒ∏°S ¿ƒ∏µ°ûj ÉæaQÉ©eh ÉfAÉbó°UCG ¿CG ±hô©ŸG øe
á«FÉ¡ædG ‘ …ODƒj IÈÿG πgCG øe ’óH á≤ãdG πgCGh AÉbó°UC’G
.äÉbÓ©dG •ƒ¨°V ÖÑ°ùH äGQGô≤dGh äÉ«cƒ∏°ùdG ¬HÉ°ûJ ¤EG
ô˘˘˘˘£˘˘˘˘NCG ø˘˘˘˘e ᢢ˘˘ª˘˘˘˘«˘˘˘˘ª˘˘˘˘M äɢ˘˘˘bG󢢢˘˘°U ¤EG π˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘dG äɢ˘˘˘˘bÓ˘˘˘˘˘Y ∫ƒ–
¥ÓWE’G ≈∏Y Égô£NCGh .äÉ°ù°SDƒŸG IQGOEG ‘ äÉ«cƒ∏°ùdG
Újò˘«˘Ø˘æ˘˘à˘˘dGh ø˘˘jô˘˘jóŸG Ú«˘˘©˘˘Jh ñɢ˘°ùæ˘˘à˘˘°S’Gh ï˘˘jô˘˘Ø˘˘à˘˘dG Iô˘˘gɢ˘X
.º¡JÉ°ù°SDƒe ¢ùØf ‘ º¡FÉæHC’
∑ƒ∏°ùdG Gòg ¿CG »æ©j πH .ÉfAÉbó°UCG Ú©f ’ ¿CG »æ©j ’ Gòg
…CG .¬«a ܃ZôŸG øY ∞∏àîJ ÖbGƒY ¤EG iODƒj ób …QGOE’G
.áHƒ∏£e hCG áHƒZôe ÒZ èFÉàf ¤EG …ODƒj
áeGôµdG øY ´ÉaódG •ƒ£N
:ájQGOE’G
áª∏c ôcòJ..CHIP
ôFGhódG πµ°ûJ »àdG á«∏NGódG á«fhεdE’G ≥FÉbôdG hCG ábÉbôdG »gh
.ᢢ˘«˘˘˘ª˘˘˘bô˘˘˘dG Iõ˘˘˘¡˘˘˘LC’G ‘ ᢢ˘˘«˘˘˘˘cò˘˘˘˘dG
»˘˘g ᢢ«˘˘∏˘˘NGó˘˘dG ᢢ«˘˘ª˘˘bô˘˘˘dG ɢ˘˘æ˘˘˘Jô˘˘˘FGO
§N »gh .á«∏NGódG Éæà«°üî°T
¿É°ùfE’G áeGôc øY ∫hC’G ´ÉaódG
.¬à©ª°Sh ¬ª°SGh
á©HQCG øe ≥FÉbôdG √òg ¿ƒµàJ
:»g ô°UÉæY
❂hCG ᢢjô˘˘gƒ÷G ᢢ«˘˘°ü°ûdG
á∏«ÑædG äGòdGCharacter
º˘˘˘«˘˘˘≤˘˘˘˘dG ø˘˘˘˘e è˘˘˘˘jõ˘˘˘˘e »˘˘˘˘gh
¿É°ùfE’G ™aój …òdG ∑ƒ∏°ùdGh
AGOC’ í˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°üdG √ÉŒ’G ‘
êõà“ Éeóæ©a .í«ë°üdG π©ØdG
¿ƒ˘˘µ˘˘J …ƒ˘˘°ùdG ∑ƒ˘˘∏˘˘°ùdɢ˘H º˘˘«˘˘≤˘˘˘dG
.∫ɪch áfÉeCG h ágGõf :áé«àædG
❂áfÉeC’GHonesty
π©ØJh π©ØJ Ée ∫ƒ≤J ¿CG »gh
∞˘˘˘∏˘˘˘¨˘˘˘J »˘˘˘à˘˘˘dG ᢢ˘©˘˘˘˘æ˘˘˘˘bC’G π˘˘˘˘µ˘˘˘˘d •É˘˘˘˘≤˘˘˘˘°SEG »˘˘˘˘gh .∫ƒ˘˘˘˘≤˘˘˘˘J ɢ˘˘˘e
äÉfƒµe øª°V áfÉeC’G Qƒ°†M .á«LQÉÿG Éæà«°üî°T
AGôª◊G IQÉ°TE’G ΩÉeCG ∞bƒàf Éæ∏©éj …òdG ƒg á«°üî°ûdG
π©a »g .IQÉŸG øe É«dÉN hCG ɪMOõe ´QÉ°ûdG ¿Éc AGƒ°S
πª©f ÉeóæYh Éæ°ùØfCÉH ƒ∏îf ÉeóæY í«ë°üdG A»°ûdG
.≥jôa øª°V
❂áeÉ¡°ûdGIntegrity
ÒZ hCG AGQòY IÉàØdG ¿ƒµJ ¿CG ÉeEÉa .ájQò©dG πãe áeÉ¡°ûdG
øe ájOÉeôdG á≤£æŸG AɨdEG »g .ådÉK πjóH ¿hO ,AGQòY
πgCG øe ,É«Ñ∏°S hCG É«HÉéjEG ¿ƒµJ ¿CG ÉeEÉa .á«°üî°ûdG
¤EG QóëæJ hCG ≈∏YCG ¤EG ƒª°ùJ ,∫ɪ°ûdG πgCG hCG Úª«dG
AÉ°†«H ∂àëØ°U ¿ƒµJ ¿CG ÉeEGh .ôNCÉàJ hCG Ωó≤àJ ,πØ°SCG
ød - á≤HÉ°ùdG πFGóÑdG ‘ - ∂fCG í°VGƒdG øeh .AGOƒ°S hCG
.QÉ«àN’G ‘ QÉà–
❂AiOÉÑŸGPrinciples
»gh .É¡àØdÉfl ™«£à°ùf ’ »àdG á≤∏£ŸG º«≤dG »g
Éeóæ©a .ÉgÒ«¨J ™«£à°ùf ’ »àdG áî°SGôdG ≥FÉ≤◊G
É¡FÉ≤f ≈∏Y »g ≈≤ÑJh Éæ°ùØfCG Ò°†f ÉæfEÉa AiOÉÑŸG ∞dÉîf
∞dÉîj ¬fEÉa ,ÉfóMCG Üòµj Éeóæ©a .É¡àYÉ°üfh É¡∏eɵJh
√ó‚ ÜòµdG ‘ ¬jCGQ øY ¬dCÉ°ùf ÉeóæYh .¥ó°üdG CGóÑe
á∏HÉb ÒZ áàHÉK á≤«≤Mh CGóÑe ¥ó°üdG ¿C’ .¬°†aôj
.Ò«¨à∏d
AÓÑæ∏d ’EG A’h ’ .. GÒNCG
áæ«°ûe ’É©aCG GƒJCÉ«d ÚØXƒŸG ≈∏Y IQGOE’G §¨°†J ÉeóæY
AÓeõdGh AÓª©dGh ídÉ°üŸG ÜÉë°UCG ó°Vh ™ªàÛG ≥M ‘
πc ¿Éc ¿EGh ≈àM .áÑfòe IQGOEG íÑ°üJ É¡fEÉa ,AÉcô°ûdG πch
ƒg º¡ŸG .Éæ«eCG hCG ÉÑ«W É°üî°T É¡«a Ú∏eÉ©dG øe Oôa
.πµc ácô°ûdG ∫ɪYCGh ∫É©aCG
.ÜGò`````©dG hCG ÜGƒ````°üdG QÉ`````àîJ ¿CG É``eEÉa .∂jój ÚH QÉ«ÿG
á````dÉ°V á```ªµ◊Gh .á`````ªµëH QÉàîJ ¿CG ɪFGO ∂æµÁh
A»°ûdG π©a ¿CG í«ë°U .ø```eDƒŸG
Ö`©°UC’G øµdh .Ö©°U í«ë°üdG
π``©˘˘˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘˘˘Jh í˘˘˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘˘°üdG ±ô````©˘˘˘˘˘˘˘˘˘J ¿CG
.CÉ````£ÿG22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
9BUSINESS DDIGEST
¿CG •ô°ûH .. á∏«°SƒdG QÈJ ájɨdG .. º©f{
zá∏«Ñf ájɨdG ¿ƒµJ
::QQóó````````°°üüŸŸGG
Why Good People
do Bad Things?
By, John Mariotti
M World,
Fall 2002.
Pages: 3 - 5
10. ∂°ùØæH ∂¶M ™æ°UEG
á````©Ñ°ùdG ìÉ````éædG QGô````°SCG
QƒeCÉH ¿ƒeAÉ°ûàjh ¿ƒdAÉØàj hCG ,ß◊ÉH ¿ƒæeDƒj ¢SÉædG º¶©e
,ºMOõe ¿Éµe ‘ ∂JQÉ«°ùd GôZÉ°T Éfɵe óŒ ÉeóæY .áæ«©e
∂HÉàæJ ,IõFÉéH äõa GPEGh .®ƒ¶fi ∂fC’ IOÉ©°ùdÉH ô©°ûJ
’ IOÉ©°ùdG √òg πãe øµd .É°†jCG ®ƒ¶fi ∂fC’ IOÉ©°ùdG
.ÓjƒW ΩhóJ
hCG ,¬Ñ– ÓªY πª©J ¿CG Öéj ,ɪFGO Gó«©°S ¢û«©J »µd
záXƒ¶fi á«°üî°T{ íÑ°üJ »µdh .‹É◊G ∂∏ªY Ö–
∫ƒ≤j .¢UôØ∏d ÉHPÉL GÒµØJh äGOÉYh Écƒ∏°S Qƒ£J ¿CG ∂«∏Y
¢SÉædG{ :OQÉaQÉg á©eÉL ‘ ¢ùØædG º∏Y PÉà°SCG zô‚’ ÚdEG{
AÉ≤ÑdG Öëf øëf .AGó©°S º¡fC’ ∂dòc ¿hóÑj ,¿ƒXƒ¶ÙG
≈æªàfh ,¿ÉeC’ÉH º¡©e ô©°ûf ÉæfC’ AGó©°ùdGh ÚXƒ¶ÙG ™e
.IOÉ©°ùdGh ß◊G Éæd GƒÑ∏éj ¿CGh ìÉéædG ≈∏Y ÉfhóYÉ°ùj ¿CG
.zº¡∏ãe ÚXƒ¶fi íÑ°üfh Éæ«∏Y º¡¶M ¢ùµ©æj ÉÃô∏a
?ÉXƒ¶fi íÑ°üàd É¡«ªæJh ∂à«°üî°T Qƒ£J ∞«µa
∂```fCÉch ±ô``°üJh ø°ùMC’G ¢VÎaG -1
π©ØdÉH ®ƒ¶fi
∂fCÉH øeDƒJ ¿CG Öéj ,‹ÉãŸG ∑ƒ∏°ùdÉH Ωõà∏J »µd
PÉà°SCG z¿Éªé«∏°S øJQÉe{ ∫ƒ≤j ɪc ∂©Ñ£H ®ƒ¶fi
πcÉ°ûe Èà©J ⁄ GPEG .É«fÉØ∏°ùæH á©eÉL ‘ ¢ùØædG º∏Y
∂cƒ∏°S Qƒ£J ø∏a ,É«©«ÑWh ÉjOÉY ÉÄ«°T á«eƒ«dG IÉ«◊G
®ƒ¶fi ∂fCÉH øeDƒJ ÉeóæY .»HÉéjEG πµ°ûH ôµØJ ødh
ÌcCG ¢SÉædG π©éj É«HÉéjEG Écƒ∏°S ≈æÑàJ ±ƒ°ùa ,ɪFGO
iôJ ¿CG ‘ áWÉ°ùÑH IôµØdG ¢üî∏àJ .∂©e ÓYÉØJ
π˘˘˘˘gɢ˘˘˘é˘˘˘˘à˘˘˘˘Jh ¬˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y õ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘Jh Iɢ˘˘˘˘«◊G ø˘˘˘˘˘e ¥ô˘˘˘˘˘°ûŸG ÖfÉ÷G
øe GÒNCGh ’hCG ™Ñæj ∫DhÉØàdÉa .π«°UÉØàdGh äÓµ°ûŸG
hCG Ú∏FÉØàe ¿ƒµf ¿CG QÉàîf øjòdG øëfh .äGòdG
.ÚªFÉ°ûàe
∑ôYÉ°ûe ‘ É«∏NGO ’ƒ– ™æ°UG -2
¿CG øµÁ Ée QOÉ°üJ ∂fEÉa ®ƒ¶fi ∂fCG ¥ó°üJ ÉeóæY
»àdG ôYÉ°ûŸGh ∞WGƒ©dG .IOÉ©°ùdG äÉ°ü¨æe É¡«∏Y ≥∏£f
.Aɢ˘˘«˘˘˘à˘˘˘°S’Gh Ö°†¨˘˘˘dGh π˘˘˘éÿG ø˘˘˘ª˘˘˘°†à˘˘˘J ß◊G ¢†bɢ˘˘˘æ˘˘˘˘J
∑óYÉ°ùj ɪæ«H .∂æe ¿hôØæj ¢SÉædG π©Œ ôYÉ°ûe »gh
π©éj ɇ ,∫DhÉØàdGh AÉ°VôdG ≈∏Y ∑ôYÉ°ûà ºµëàdG
º˘˘˘˘¡˘˘˘˘a) Üɢ˘˘˘à˘˘˘˘c ∞˘˘˘˘dDƒ˘˘˘˘e ∫ƒ˘˘˘˘≤˘˘˘˘j .∂«˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘˘∏˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘≤˘˘˘˘j ¢Sɢ˘˘˘æ˘˘˘˘˘dG
á«Ñ∏°ùdG ôYÉ°ûŸÉH ô©°ûJ ¿CG ÚH ¥ôa ∑Éæg{ :(•ÉÑME’G
∂æµÁ .øjôNBÓd Égô¡¶J ¿CG ÚHh ,»©«ÑW ôeCG Gògh
ó˘æ˘Y ô˘é˘Ø˘˘æ˘˘à˘˘°S ᢢJƒ˘˘bƒ˘˘e π˘˘Hɢ˘æ˘˘b ᢢ«˘˘Ñ˘˘∏˘˘°ùdG ô˘˘Yɢ˘°ûŸG Qɢ˘Ñ˘˘à˘˘YG
∫ɢ˘˘£˘˘˘HEG ∫hɢ˘˘Mh ,ø˘˘˘jô˘˘˘NB’G ‘ ɢ˘˘gô˘˘˘é˘˘˘˘Ø˘˘˘˘J Ó˘˘˘˘a .∂dɢ˘˘˘©˘˘˘˘Ø˘˘˘˘fG
.zÉ¡dƒ©Øe
Ò«˘˘˘¨˘˘˘J ø˘˘˘Y õ˘˘˘Lɢ˘˘Y ∂fCG ø˘˘˘˘¶˘˘˘˘J ɢ˘˘˘e󢢢˘æ˘˘˘˘Y
ÖfÉ÷G iΰS ,ᢢ˘˘«˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘°ùdG ∑ô˘˘˘˘˘Yɢ˘˘˘˘°ûe
ÜòŒ ±ƒ°Sh .A»°T πc øe º∏¶ŸG
…hPh Ú«˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘˘°ùdGh Ú£˘˘˘˘˘˘˘˘ÑÙG ∂«˘˘˘˘˘˘˘˘dEG
ÉeGQódG √òg øe ¢ü∏îàdG Qô≤J ÉeóæYh .á“É≤dG ôYÉ°ûŸG
§FÉ◊G ¢VôY á«Ñ∏°ùdG ∑ôYÉ°ûe πµH Üô°†à°S ,á«Ñ∏°ùdG
øe ¢ü∏îàJ ¿CG É¡æ«M ∂æµÁ .âbƒ∏d á©«°†e ÉgÈà©Jh
ᢢeGó˘˘¡˘˘dG ô˘˘Yɢ˘°ûª˘˘∏˘˘d GQ󢢰üe º˘˘˘gÈà˘˘˘©˘˘˘Jh Ú£˘˘˘ÑÙG A’Dƒ˘˘˘g
.∂cƒ∏°S Ò¨J ∑QɵaCG Ò¨J ÉeóæY .áeÉ°ùdG QɵaC’Gh
ÒZ ∂dƒM óŒ ød ,’É©ah É«HÉéjEG íÑ°üJ ÉeóæYh
.ÚdÉ©ØdGh Ú∏FÉØàŸG
¢UôØ∏d ∂HGƒHCG íàaG -3
∂æµÁ øµd .Qó≤dG ∂d ¬∏ªëj Éà DƒÑæàdG ∂æµÁ ’
™e πYÉØàdGh á≤ãdG ≈∏Y ∂°ùØf ÖjQóJh ∂¶M áYÉæ°U
ÉfQɵaCÉH øjôNB’G ácQÉ°ûe ‘ ÉfÉ«MCG OOÎf øëf .¢SÉædG
ÚM ,Ö°SÉæŸG ôjó≤àdG øe Ωôëæa Égƒbô°ùj ¿CG øe ÉaƒN
.áÄWÉN á«eDhÉ°ûJ Iô¶f √ògh .ÉfÒ¨d ÉfQɵaCG Ö°ùæJ
ÜGƒHCG íàØjh ¬JQGóL âÑãj ,√QɵaCG øjôNB’G ∑QÉ°ûj øªa
¬˘˘˘Jƒ˘˘˘YO º˘˘˘à˘˘˘J π˘˘˘H .¬˘˘˘˘°ùØ˘˘˘˘æ˘˘˘˘d ɢ˘˘˘¡˘˘˘˘©˘˘˘˘jQɢ˘˘˘°üe ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¢Uô˘˘˘˘Ø˘˘˘˘dG
QɵaC’G âdƒM GPEG ÉeCG .áeÉ¡dG äÉYɪàL’Gh äGô°VÉëª∏d
≈≤Ñà°Sh .á«Øàflh á°ù«ÑM ∑QɵaCG ≈≤Ñà°ùa ,QGô°SCG ¤EG
.∑QɵaCG πãe ’ƒ¡›h ∂°ùØf áfGõfR ‘ É°ù«ÑM âfCG
∂d ɵ∏e ⁄É©dG ÈàYG -4
¿CG Öéj .∂dõæe ‘ A≈Ñàfl âfCGh ∂¶M ™æ°üJ ød
ΩÉN IOÉe äBÉLÉØŸGh çGóMC’G Èà©Jh äÉeÓ©dG CGô≤J
Aɪ∏Y ¢†©H ¬«∏Y ≥∏£j Ée Gògh .∂¶M áYÉæ°üd
øch áMƒàØe ∂JGQÉ«N ≥Ñà∏a .zIôHóŸG çOGƒ◊G{ ¢ùØædG
ÌcCG Ö°ùµJ âfCÉa .AÉ£NC’G ¢†©H ÜɵJQ’ Gó©à°ùe
.zô°S ∂∏fi{ ∞≤J ’h º∏©àJh Ωó≤àJ ÉeóæY
âfÉc ÉeóæY É¡JÉ«M ∂jô°T á∏HÉ≤Ÿ (ÊÉØ«à°S) §£îJ ⁄
§£îJ âfÉc .1997 ΩÉY ¿óæd ¤EG ∑Qƒjƒ«f øe GƒL IôaÉ°ùe
…òdG πLôdG ¿CG ±ô©J øµJ ⁄h ,á∏MôdG √òg ∫GƒW Ωƒæ∏d
.ÉgQGƒL ¤EG IôFÉ£dG ‘ ¢ù∏éj ±ƒ°S ÜÉéYE’G äGô¶f É¡dOÉH
∑Qƒjƒ«f ¤EG ¿óæd øe (º«J) ô°†M ,äGƒæ°S çÓK ó©Hh
.É¡LhõJh
øµd .zÉ©FGQ ɶMh áaOÉ°üe Éæà∏HÉ≤e ¿Éc{ :ÊÉØ«à°S ∫ƒ≤J
ºK Ωƒæ∏d §£îJ âfÉc ÉeóæY É¡¶M â©æ°U É¡fCG á≤«≤◊G
É¡°ùØæd âMÉJCÉa ,á∏MôdG ∫GƒW ¬«dEG âKó–h É¡JÉÑ«JôJ äÒZ
øY (ÊÉØ«à°S) ∫ƒ≤J .êGhõdGh πª©dGh ábGó°ü∏d á©FGQ á°Uôa
øeDƒf ¿CG Öéjh ,Qó≤dGh AÉ°†≤dÉH øeDƒf ¿CG Öéj{ :É¡àHôŒ
Éæ¶M áYÉæ°U ÉææµÁ ¬fCGh ,øjÒ°ùe ’ øjÒfl ÉæfCÉH É°†jCG
πÑ≤Jh ÜQÉéà∏d ÚÑfih ,øjôNB’G ≈∏Y ÚëàØæe Éæc GPEG
::QQóó````````°°üüŸŸGG
Lucky You: The 7 Secrets of
Good Fortune
By, Marc Myers
Reader's Digest
October, 2002
Pages: 166 - 173
BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
10
11. .zÉ¡∏HÉ≤f »àdG Iójó÷G äÉeÓ©dG IAGôbh äGÈÿG
GOƒ°ùM øµJ ’ -5
ó°ù◊G IôFGO ¿ƒ∏Nój ,øjôNB’G IÉ«ëH º¡JÉ«M ¿ƒfQÉ≤j øe
GPEG .ß◊G Aƒ°Sh »Ñ∏°ùdG Qƒ©°ûdG ¤EG ±É£ŸG º¡H »¡àæjh
≈∏Y π°üM Ó«eR hCG Ö«°üfÉ«dÉH RÉa ÉfÉ°ùfEG äó°ùM
•ÉÑM’ÉH Qƒ©°ûdG ¤EG ∂dP ∂©aó«°ùa ,IÒÑc ICÉaɵe
ó°ù–h ÉgÉæªàJ »àdG AÉ«°TC’G πc øe A»°T Óa .π°ûØdGh
.IOÉ©°ùdG º¡d øª°†J ≈àM hCG ∂d øª°†j É¡«∏Y ¢SÉædG
ó°ù– ’h ¿QÉ≤J Óa .í«ë°üdG ƒg ¢ùµ©dG ¿ƒµj ÉÃQh
≥«≤– ≈∏Y õcQ .∂Ñ°SÉæj ’ ób ∑ÒZ Ö°SÉæj Ée ¿C’
äÉ«æªàdGh äÉfQÉ≤ŸG øY ó©àHGh ,§≤a ∂eÓMCGh ∂aGógCG
.ä’É«ÿGh
π°Uƒªc ôµa -6
ɪ∏c ,ÉHƒÑfi âæc ɪ∏ch ∂JÉbÓY IôFGO â©°ùJG ɪ∏c
ÜÉàc ∞dDƒe (πjhOÓL ⁄ƒµdÉe) ≥∏£j .ÉXƒ¶fi âæc
≈∏Y (IÒÑc èFÉàf ¤EG IÒ¨°üdG AÉ«°TC’G »°†ØJ ∞«c)
.zäÉbÓ©dG ´Éæ°U{ hCG z¿ƒ∏°UƒŸG{ º°SG äÉbÓ©dG ÜÉë°UCG
,º¡°†©ÑH ¢SÉædG ¿ƒ∏°üj øjòdG äÉbÓ©dG IÉæH ¿CG ócDƒjh
IÒÑc OGóYCG ™e ¿ƒ∏YÉØàj º¡fC’ ¿ƒXƒ¶fi ɪFGO ºg
º¡fƒcQÉ°ûj πHÉ≤ŸÉH ºgh .ä’ÉÛG πc ‘ øjôKDƒŸG øe
.Aƒ°†dG IôFGO ‘ Gƒ≤Ñ«d ä’É°üJ’Gh äÉeƒ∏©ŸG
.Iójó÷G äÉbÓ©dG ≈∏Y áàHÉãdGh Iô≤à°ùŸG äÉbÓ©dG π°†Øf Éæ∏c
ΩóYh ÉæFÉbó°UCÉH ÉæJÉbÓY IôFGO ‘ ¢SÉÑàM’G π°†Øf Éæ∏ch
∫É°SQEG .É«°ùØfh É«ØWÉY ÉæY ¿hó«©H ºg øà ∑ɵàM’G
.’É°üJG ÌcCG ∂∏©Œ ÒÑc ôjóe hCG ójóL ≥jó°üd ádÉ°SQ
äÉbÓ©∏d π°†aCG Ó°Uƒe âæc ɪ∏c ,ójõŸG âaôY ɪ∏µa
.ÉXƒ¶fi ¿ƒµàd ÌcCG ¢Uôa ∂d âëæ°S ɪ∏ch ,ìÉéædGh
.á«fÉ°ùfE’G ábÉ£dGh ìÉàØf’Gh á«YɪàL’G äÉbÓ©dÉH ºàgG
.∂JÉÑ∏W ‘ ≠dÉÑJ ’ ,äÉbÓ©∏d Gó«L Ó°Uƒe íÑ°üJ ÉeóæYh
A»°T πc ‘ ¥ô°ûŸG ÖfÉ÷G ¤EG ô¶fCG -7
á©eÉL ‘ ¢ùØædG º∏Y PÉà°SCG (嫪°S ƒ«KÉe) ∫ƒ≤j
Iô¶f ¤EG êÉà– ,®ƒ¶fi ∂fCÉH ô©°ûJ »µd{ :∫ƒHôØ«d
»Øa .πÑ≤à°ùŸG ¤EG á∏FÉØàe Iô¶fh »°VÉŸG ¤EG á«HÉéjEG
¿hó≤à©j øjòdG ¢UÉî°TC’G ¿CG óLh ,ß◊G øY ¬à°SGQO
º¡JÉjôcPh º¡JGÈÿ GôcòJ ÌcCG GƒfÉc ¿ƒXƒ¶fi º¡fCÉH
.á∏°TÉØdG º¡HQÉéàd ÉfÉ«°ùfh ,á∏«ª÷G
πeÉ©à∏d º¡ÑJɵe …ôjóeh º¡JGÒJôµ°S ≈∏Y ¿hôjóŸG óªà©j
.ÊhεdE’G ójÈdG ä’Ó°T ™e
¿hOôj óbh ,É¡JAGôb πÑb πFÉ°SôdG ÖJɵŸG hôjóe ±òëj ób
!ôjóŸG ≈∏Y É¡°VôY ¿hO É¡«∏Y
?∂∏FÉ°SQ ∂æY CGô≤jh ∂d Öàµj …òdG øªa
¿nƒµj ¿CG ó©Ñà°ùJ ’ ,øjôjóª∏d ∂∏FÉ°SQ ¬LƒJ ÉeóæY
.óMCG É¡«∏Y ™∏£j ’CG É°†jCG ó©Ñà°ùJ ’h ,±ò◊G ÉgÒ°üe
ÖJɵŸG …ôjóŸ á«dhódG á«©ª÷G äôLCGIAAPáãjóM á°SGQO
πµ°ûH ¿hóªà©j Údƒ¨°ûŸG øjôjóŸG ¿CG øY ÜÉ≤ædG âØ°ûc
º˘˘˘g󢢢jô˘˘˘H ᢢ˘∏˘˘˘Hô˘˘˘Z ‘ ÚjQGOE’G º˘˘˘¡˘˘˘j󢢢˘Yɢ˘˘˘°ùe ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y 󢢢˘jGõ˘˘˘˘à˘˘˘˘e
.º¡æY áHÉ«f OôdGh ÊhεdE’G
:á«fhεdE’G äÉ°SÉ«°ùdG ó¡©Ã IôjóŸG (øjÓa »°ùfÉf) ∫ƒ≤J
ójÈdG ≈∏Y OôdG ‘ øjóYÉ°ùŸG ≈∏Y πeɵdG OɪàY’G Èà©j{
≥jƒ°ùàdG ‹ƒÄ°ùeh äÉ©«ÑŸG »HhóæŸ ÉÄ«°S GÈN ÊhεdE’G
QGô≤dG ™fÉ°U ¤EG á«©«ÑdG º¡°VhôY ∫É°SQEG GhOÉàYG øjòdG
¿ƒ∏°Sôj øjòdG áæ°UGô≤∏d É°†jCG A≈«°S ÈN ƒgh .Iô°TÉÑe
.ÖjôîàdGh áæ°Uô≤dG ‘ Ú°ü°üîàŸG Ú∏Ø£àŸGh äÉ°ShÒØdG
É«eƒj äÉYÉ°ùdG ¿hQó¡j GƒfÉc øjòdG øjôjóª∏d ™FGQ ÈN ƒgh
.zÉ¡«∏Y OôdGh πFÉ°SôdG Rôah IAGôb ‘
:á«dÉàdG äGô°TDƒŸG á°SGQódG äRôHCGh
ôjóŸG º°SÉH πFÉ°SôdG ≈∏Y ¿hOôj ÚjQGOE’G øjóYÉ°ùŸG øe %43
.¬«dEG ´ƒLôdG ¿hO
º∏Y ¿hO πFÉ°SôdG ±òM äÉ«MÓ°üH ¿ƒ©àªàj º¡æe %29
.ôjóŸG
.ôjóŸG ¤EG ΩOÉ≤dG ójÈdG ¿ƒÑéëj %26
%66 ∫ó©Ã ójõj ÊhεdE’G ójÈdG ΩGóîà°SG ¿CG ÚÑJh
‘ ∫ɪYC’G ∫ÉLôd ∫É°üJG á∏«°Sh π°†aCG íÑ°UCGh Éjƒæ°S
¿EÉa ,á«dhódG äÉeƒ∏©ŸG ¢ù∏› äGAÉ°üME’ É≤ÑWh .⁄É©dG
ΩÉY ádÉ°SQ QÉ«∏e 40 øe OGR ÊhεdE’G ójÈdG πFÉ°SQ OóY
πNGO ,2001 ΩÉY ádÉ°SQ QÉ«∏e 1500 øe ÌcCG ¤EG 1995
.ÉgóMh IóëàŸG äÉj’ƒdG
π°SôJh CGô≤Jh πFÉ°SôdG √òg ÖàµJ{ :(øjÓa) IÒÑÿG ∫ƒ≤J
ÚÑJh .zõ«cÎdG âà°ûJh ó¡÷Gh âbƒdG øe ÒãµdG ±õæà°ùàa
ÖൟG ‘ …OÉ©dG ∞XƒŸG √Qó¡j …òdG âbƒdG §°Sƒàe ¿CG
OôdGh ¬JAGôbh ójÈdG íàa ‘ ±ô°üJ á≤«bO 49 ƒg …OÉ©dG
øY ºéëj …òdG ƒg ∫É©ØdG ôjóŸG ¿CG (øjÓa) ócDƒJh .¬«∏Y
ÉjQGOEG GóYÉ°ùe ¢ü°üîjh ,ÊhεdE’G ójÈdG ™e πeÉ©àdG
äÉeƒ∏©ŸG øe óYÉ°üàŸG ¢†«ØdG Gòg ™e πeÉ©à∏d É«cP
IÒãŸGh 󢢢˘˘˘˘˘˘¡÷Gh âbƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘d ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûŸG
.ÜÉ°üYCÓd
≈∏Y Oó©dG á«MÉààaG IAGôb IOÉYEG ≈Lôj
.¤hC’G áëØ°üdG
11BUSINESS DDIGEST
22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG
?ÊhεdE’G ∑ójôH CGô≤j …òdG øe
Who Reads Your Emails?Office
Pro Magazine
November, 2002
From the International
Association Of Administrative
Professional.
::QQóó````````°°üüŸŸGG
12. ájô¡°T ájQGOEG Iô°ûf
:øY Qó°üJ
»»ªª∏∏©©ddGG ΩΩÓÓYYEEÓÓdd áá««HHôô©©ddGG ááccôô°°ûûddGG
((´´ÉÉ````````©©°°TT))
»Hô©dG ÇQÉ≤∏d Ωó≤J
.á«ŸÉ©dG IQGOE’G äÉjQhO √ô°ûæJÉe π°†aCG
.§≤a ÚcΰûŸG ≈∏Y ´RƒJ
ôjôëàdG ¢ù«FQ
…Oɪ°üdG º«°ùf
ôjô–
Qhóæ¨dG ÒeCG
óªMCG »∏Y ô°SÉj
º«ª°üJ
≥«aƒJ ∫OÉY OɪY
ôjôëàdG ájQÉJôµ°S
áÑ«£M ô°SBG
â©aQ ÚØ«f
‘ ∑GΰTÓd
z…QGOE’G QÉàıG{
z´É©°T{ ácô°T
IôgÉ≤dG - 4002 Ü.¢U
´.Ω.ê - 11727 :ô°üf áæjóe
20 2 2633897 :¿ƒØ«∏J
20 2 4036657 :¿ƒØ«∏J
20 2 4025324 :¿ƒØ«∏J
20 2 2612521 :¢ùcÉa
03 4254353 :ájQóæµ°S’G Öàµe
:ÖJɵŸG
5510492 :ä ´É©°T -¿OQC’G
¿ÉªY - 5515636 - 5534291
AÉ©æ°U 206949 :ä âf …ɵ°S - øª«dG
- ájOƒ©°ùdG¢VÉjôdG QOÉ°üe ácô°T4749887-4749929:ä
6521147 - 6504053 :ä IóL QOÉ°üe ácô°T - ájOƒ©°ùdG
»HO -2977110 :± 2977111:ä Ωƒc.IQGOEG ácô°T - äGQÉeE’G
¿ƒµàj .ájô°ûÑdG ¬àaôY IQGOEG ÜÉàc πªcCGh π°†aCGh πª°TCG øjô¡°T πÑb Qó°U
™LôŸG Gòg ‘ Ée º¶YCG .º¡ŸG ƒg ¢ù«d ºé◊G øµdh .áëØ°U 2172 øe ÜÉàµdG
øY ≥FÉ≤◊G ¢†©H √ògh .√ò«ØæJ á≤jôWh ¬ª«¶æJ ܃∏°SCGh ¬Jôµa ƒg πeÉ°ûdG
:º«¶©dG Éæ©Lôe
❂Aɪ¶Y ô¡°TCG øe GôµØeh É°SQɇh GPÉà°SCGh GÒÑN 180 √OGóYEG ‘ ºgÉ°S
.øjô°UÉ©ŸG IQGOE’G
❂á«ŸÉ©dG äÉ°SQɪŸG π°†aCG øY ádÉ≤e 150 º°†j
.øjQƒ¡°ûŸG IQGOE’G áØ°SÓa ΩÓbCÉH âÑàc
❂É¡àaôY ÉHÉàc 70 π°†aC’ É°VôY 70 iƒàëj
.á«ŸÉ©dG ∫ɪYC’G IQGOEG
❂IôbÉÑY ô¡°TC’ á«JGP IÒ°S 100 ºgCG ¢üî∏j
π«îàJ ¿CG Ö©°üdG øªa .⁄É©dG ‘ IQGOE’G
ìô°T ºàj ⁄ áahô©e ájô¶f ÖMÉ°U hCG GôµØe
.¬àjô¶fh √QɵaCG ìôW hCG
❂É¡LÉà– »àdG ájQGOE’G äÉ«∏ª©dG πc »£¨J ájOÉ°TQEG áªFÉb 300 ìô£j
.¢SÉædG πc É¡LÉàëj »àdG á«cƒ∏°ùdG äGQÉ¡ŸGh äÉ°ù°SDƒŸG
❂áYÉæ°U 24 h ádhO 150 øe ÌcCG ‘ ¥Gƒ°SC’Gh ∫ɪYC’G ᣰûfCG ¢Vô©j
.…OÉ°üàbG •É°ûfh
❂í∏£°üeh Ωƒ¡Øe 6^000 øe ÌcCG ìô°ûj IQGOE’G ‘ ÓeÉ°T É°SƒeÉb º°†j
.…QGOEG
❂ÖàµdG πª°ûJ ∫ɪYC’G ⁄ÉY øY äÉeƒ∏©e Qó°üe 3^000 ¤EG áaÉ°VE’ÉH
115 øe ÌcCG ≈∏Y áYRƒe ,á°ü°üîàŸG äÉ°ù°SDƒŸGh âfÎfE’G ™bGƒeh äÓÛGh
.ɪ°ùb
’h ≈gÉ°†j ’ …òdG 𫨰ûàdG Ωɶf zâaƒ°Shôµ«e òaGƒf{ Èà©J âæc GPEÉa
QÉÑàYG ∂æµÁ ¬fEÉa ,iQÉéj((∫∫ÉɪªYYCC’’GG IIQQGGOOEEGG ‘‘ ππeeÉÉ°°ûûddGG ™™LLôôŸŸGG))á«æÑdG áHÉãÃ
.⁄É©dG iƒà°ùe ≈∏Y ∫ɪYC’G IQGOEÉH •ÉÑJQG hCG ábÓY ¬d Éeh øe πµd á«àëàdG
øjôªãà°ùŸG πµd πeÉ°ûdG ™LôŸGh ,»ŸÉ©dG …QGOE’G ôµØ∏d á«∏ªYh ᫪∏Y IAÉ°VEG ƒ¡a
IQGOE’ Ú°SQɪŸGh ÚjQÉ°ûà°S’Gh ÚHQóŸGh ÚãMÉÑdGh Úª«jOÉcC’Gh øjôjóŸGh
.⁄É©dG iƒà°ùe ≈∏Y ∫ɪYC’G
ácô°T ‘ Éæd ¢ù«d ¬fCÉH ∫ƒ≤f ,¢ùÑ∏d ∫ɪàMG hCG ∂°û∏d ∫É› …CG ∑Îf ’ ≈àMh
Éfô¡ÑfG ÉæfCG ∂dÉæg Ée πc .¬«YRƒe hCG √ô°TÉæH hCG ÜÉàµdÉH ábÓY …CG z´É©°T{
Éæ«HQóe øe π«eR øe ÌcCG ¿CG ≈àM .√GƒëØH - Iõª¡dG º°†H - ÉfòNoCGh √GƒàëÃ
.¬à©LGôeh ¬JAGô≤d á°UÉN äGRÉLEG òNCÉH ¿hôµØj ÉæjQôfih
?GPÉŸ
≥ëà°ùj ÉjQGOEG É≤«Ñ£J hCG Éeƒ¡Øe hCG ÉHÉàc hCG ájô¶f hCG á«°üî°T óŒ ød ∂fC’
ºcôeCG GƒeõMG .IOQGh ’h IOQÉ°T ∑Îj ⁄ …òdG ™LôŸG Gòg ¬dhÉæàj ⁄ ,ôcòdG
Ée GhCGôbGh (Óãe ô¡°T) á∏jƒW äGRÉLEG GhòNh ,º«¶©dG ™LôŸG Gòg GhΰTGh
.ÚØdC’G ¬JÉëØ°U øe ºà©£à°SG
π«dO ¿EÉa ,ÚHQóe hCG øjôjóe ºàæc AGƒ°SBusiness≈∏Y ɪFGO ≈≤Ñj ¿CG Öéj
.ºµÑJɵe
ájQGOEG äÉgÉŒG
∫ɪYC’G IQGOEG ‘ πeɵdG ™LôŸG
BUSINESS: The Ultimate Resource
⁄É©dG ‘ IQGOEG ÜÉàc πª°TCG
1122112266 ::´´GGóójjEE’’GG ººbbQQ
ISSN:1687-0891
Email:nasim@edara.com