Presentación .FOX en IAB Argentina noviembre de 2008, SocialMediaMarketing, estrategias y casos

1. Social Media Advertising Estrategias y ejemplos en las redes sociales más importantes de Latinoamérica IAB Argentina Buenos Aires, Noviembre 2008 [email_address] , Sales Operations Director Latin America [email_address] , Sales Director Southern Cone

2. ¿Por qué alguien de FOX está hablando aquí?

3. Es parte de Es parte de

4. Adnetwork Multiformato Alcance y Frecuencia en sitios premium CPM Din ámico y Tecnología Predictiva 35 Sitios FOX & Soluciones Cross Media 360* Search SEM, SEO y Analytics Certificados Google y Yahoo Adnetwork de Video Online Advertising Comunidades en Redes Sociales Youtube, Myspace, Hi5, Facebook Adnetwork de Finanzas

5. Anunciantes Buscadores Redes Sociales Portales verticales Ad Networks Internacionales Centrales de Medios y Agencias Video MEDIOS ANUNCIANTES Ecosistema de una Adnetwork

6. “ Long Tail” Top Audiencia Masivos Sites Nicho Ejemplos de sites de Adnetworks .Fox Networks USP One stop shop, nicho, cobertura, frecuencia y multiformato

7. inZearch.FOX Marketing en buscadores http://www.google.com/search?source=ig&hl=es&rlz=&=&q=marketing+en+buscadores&btnG=Buscar+con+Google&meta=lr%3D

8. WorthNet: Adnetwork de negocios Branding Bienes y servicios de lujo Periódicos financieros Portales Portales verticales Relaciones institucionales y de inversión (40.000 en todo el mundo) Industria de servicios financieros Ej: fondos mutuales, etc Información orientada Blogs de finanzas EDITORES / MEDIOS ANUNCIANTES Podemos vender inventario país por país, varios países a la vez, por región o en forma global. Podemos alcanzar a diferentes tipos de personas que toman decisiones – no sólo inversores o administradores de fondos sino también CFOs y jefes de compras de corporaciones.

9. Utarget.FOX

10. Modelos de contratación

11. Costo por Registro - CPR Costo por Video - CPV Costo por Mil - CPM Costo por Click - CPC ¿Cómo comprarle a .FOX Networks?

13. Números ¿Alguien aún con sólo 2,5% a online?

14. Internet 24% del tiempo USA

15. Internet 33% del tiempo ASIA

16. USA Internet 30% del tiempo

18. http://www.onlinemarketinglatam.com/video/2016797:Video:7192

19. INTERNET: U$31B (7%)

21. Socialmedia.FOX

22. ¿ EN QUE ESTAMOS HOY CON LAS REDES SOCIALES EN LATINOAMÉRICA…?

23. “ Soy parte de una comunidad , luego existo”

24. ¿Para qu é ? Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Actividad Frecuencia Ver qué hacen mis amigos: 86% Envío un mensaje a alguien: 79% Publicó/Actualizó su perfil: 70% Vio perfiles de personas que no conocía: 65% Buscó a algún conocido: 59% Solicito a otro usuario ser su amigo: 53% Escuchó música: 47% Leyó un blog: 51% Escribió en el perfil de otra persona: 55% Vio un video: 40%

29. #1 Las Redes Sociales son el principal destino en la web para el segmento de 18 a 24 años. SÍ… superando a los MOTORES DE BÚSQUEDA

30. #1 Las Redes Sociales son el principal destino en la web para el segmento de 18 a 24 años. SÍ… superando al WEBMAIL

32. #1 Las Redes Sociales son el principal destino en la web para el segmento de 18 a 24 años. H asta supero a la PORNOGRAFÍA !!!! (Y estamos hablando de 18 a 24 años remember …) http://www.reuters.com/article/technologyNews/idUSSP31943720080916?sp=true

37. Usos comerciales en redes sociales ¿Cómo interactúan los usuarios con mis marcas?

38. El Perfil es la base

39. El usuario se interesa por un anuncio…

40. Visita una comunidad de marca…

41. Agrega a la marca como “amigo”…

42. Interactúa con la comunidad de la marca

43. Agrega elementos de la marca en su perfil

44. Los amigos del usuario interactuan con la marca y se lo pasan a sus amigos …

46. Usos comerciales en redes sociales Usos comerciales en redes sociales

47. Utilizar como base una Comunidad Existente. Generar un espacio de interacción entre los usuarios en torno a un tema propuesto por la marca. Comunicar que se pueden ver más contenidos en un sitio especifico. (Aunque es algo secundario aquí). 1 2 3 Generar “BUZZ” (que se hable de algo)

48. Utilizar como base una Comunidad Existente. Generar una aplicación que los usuarios quieran u sar seguido. Ejemplo: Un JUEGO . Incentivar a los usuarios a utilizar esa aplicación, con incentivos “virtuales”. 1 2 3 Generar “ENGAGEMENT” (un vínculo)

49. Utilizar como base Una Comunidad Existente. Utilizar los puntos de comunicación hacia A fuera que puede ofrecer una red social. Ej: POSTALES Ofrecer nuevas formas para ese tipo de comunicación. (Ej: ofrecer postales especiales, incluyendo branding en segundo plano). Landing: BRAND SITE 1 2 3 Generar “TRAFICO” (visitas a un sitio)

50. Utilizar como base una Comunidad Existente. Generar preguntas a un target elegido por sexo y edad Adaptar el mensaje y la comunicación de acuerdo a los resultados. 1 2 3 Generar “RESEARCH” (encuestas)

51. Usos comerciales en redes sociales Flujo Estratégico Social

52. APLICACIONES WIDGETS MICROSITIOS Publicidad en otros sitios Flujo Estrat égico Social Publicidad en la red social Página / Grupo / Perfil

53. Quiero ver Ejemplos!

54. Banners Dentro de nuestra estrategia para marcas en redes sociales, usamos los banners como vehículo para atraer a los consumidores dentro de los perfiles de marca, páginas de fanáticos, comunidades de marca y aplicaciones o widgets interactivos de marca. Estos banners se pueden publicar dentro del entorno mismo de la red social que nuestros usuarios target estén usando, sea Hi5, Facebook, Myspace, Orkut, entre otras. De esta manera la relevancia y pertinencia de los anucios publicitarios son mucho mejor Asimismo los banners pueden ser publicados en otros sitios fuera de las redes sociales como es el caso de nuestra red de más de 1.400 sitios, anuncios en buscadores administrados por inZearch.FOX u otros medios utilizados fuera de la plataforma .FOX como mensajeros instantáneos o periódicos online. Siempre recomendamos dirigir el 100% de los clicks de las campañas al entorno de la marca dentro de la red social.

55. Formato Social Ads 110 x 80 + Txt Segmentación: Venezuela, Sexo, Edad Ejemplos de anuncios Banners de texto e imagen en Facebook que permiten segmentar por sexo y edad. Cada persona ve un anuncio acomodado a su perfil.

56. Ejemplos de anuncios Banners expandibles en aplicaciones de juegos en redes sociales.

57. Banners tradicionales en los perfiles de las redes sociales. Ejemplo banner rascacielo Ejemplos de anuncios

58. Ejemplos de anuncios

59. Ejemplos de anuncios Banners tradicionales en los perfiles de las redes sociales. Ejemplo banner rascacielo

60. Ejemplos de anuncios Banners de alto impacto en los perfiles de Hi5 Altas tasas de clickeo, ideales para lanzamientos.

61. Ejemplos de anuncios VER ANUNCIO: http://demos.sugeridos.com/gamesa/layer.html Banners de alto impacto en los perfiles de Hi5 Altas tasas de clickeo, ideales para lanzamientos.

62. Ejemplos de anuncios Banners de alto impacto en los perfiles de Hi5 Altas tasas de clickeo, ideales para lanzamientos.

63. APLICACIONES WIDGETS MICROSITIOS Publicidad en otros sitios Flujo Estrat égico Social Publicidad en la red social Página / Grupo / Perfil

64. Perfiles, Skins y Fan Pages Dentro de nuestra estrategia para marcas en redes sociales, usamos los perfiles, skins o páginas de fanáticos como el contenedor de toda la información que una marca desee comunicar a sus consumidores de manera de entablar conversaciones y generar vínculos. Estos espacios, dependiendo de cada red social, permiten agregar todos los elementos visuales de nuestras marcas. Permiten a los usuarios que conviertan el fondo de su perfil con dichos elementos para que todos sus amigos y contactos, cuando vean su perfil, sean impactados por las marcas con un altísimo poder referencial entre pares. El equipo de SocialMedia.FOX, diseña, desarrolla y mantiene estos perfiles que pueden alojar videos, fotos, encuestas y APLICACIONES interactivas que se aprovechen de las herramientas de BOCA A BOCA que nos brindan las redes sociales.

65. Facebook Fanpage Los Expedientes Secretos X Objetivo: promocionar el lanzamiento de la película Estrategia: se creó una fan page para captar fanáticos de la película basada en la serie de TV. Al estar registrados como fanáticos, los usuarios podían acceder a fotos oficiales de la película, información sobre el estreno, visualización del trailer, e incluso participar de una sección exclusiva para subir sus propias fotos y para publicar sus comentarios y compartir sus opiniones con los demás fanáticos. Dentro de esta fan page se creó una aplicación que permitió a los usuarios realizar descargas de wallpapers y el ringtone de la película, visitar el sitio oficial y divertirse con curiosidades y frases de la película http://www.facebook.com/pages/Los-Expedientes-Secretos-X-Quiero-creer/21991422414

66. Facebook FanPage: REC – EXPERIMENTA EL MIEDO Objetivo: promocionar el lanzamiento de la película Estrategia: se diseñó una fan page con un alto grado de incógnita para captar usuarios y fanáticos. Al estar registrados, los usuarios podían acceder a fotos oficiales de la película, información sobre el estreno, visualización del trailer, e incluso publicar sus comentarios y compartir sus opiniones y expectativas con los demás fanáticos. http://www.facebook.com/pages/EXPERIMENTA-EL-MIEDO/24232047285

67. Fan Pages: Mediciones Visitas, Perfil de los Fans, ETC.

68. Perfil Original Hi5 - Perfiles de marca

69. Perfil Patrocinado Hi5 - Perfiles de marca

70. Hi5 – Skins de Marca

71. Hi5 – Skins de Marca

72. YouTube: Perfil de marca PUMA http://www.youtube.com/theblackpumaking

73. APLICACIONES WIDGETS MICROSITIOS Publicidad en otros sitios Flujo Estrat égico Social Publicidad en la red social Página / Grupo / Perfil

74. Aplicaciones Dentro de nuestra estrategia para marcas en redes sociales, usamos las APLICACIONES y los WIDGETS como el corazón de la estrategia creativa y de generación de vínculos con los consumidores aprovechando al máximo las herramientas que nos brindan las redes sociales de FACIL VIRALIZACIÓN. La clave es generar un valor agregado para el usuario para que QUIERA BAJARLA A SU PERFIL: Juegos, Tests, Noticias, etc. El equipo de SocialMedia.FOX, diseña y desarrolla aplicaciones a medida del BRIEF de cada marca. La diferencia entre una APLICACIÓN y un WIDGET es que éste último no permite interactuar con las bases de datos y herramientas virales de las redes sociales.

76. Facebook Application – Puma Objetivo: aprovechar el evento de los 40 años de Puma como concepto para atraer a usuarios jóvenes interesados en el deporte. Estrategia: a través de la aplicación se propone un concurso a los usuarios para que suban sus videos caseros relacionados con sus propias técnicas deportivas. Para participar del concurso, el usuario debe estar registrado en la base de datos del cliente. Esto también se realiza a través de la aplicación, cuestión que posibilita al cliente no sólo lograr un alto brand awareness, sino también capitalizar esta acción al sumar a estos usuarios a su base para acciones futuras. En cuanto al efecto viral, esta acción promueve la invitación a amigos de Facebook, lo cual es incentivado por el hecho de que cada participante tiene que recibir votaciones de los demás usuarios para convertirse en ganador. http://apps.facebook.com/pumaking/

77. Facebook Application - Ralph Wild Objetivo: como parte del lanzamiento de esta fragancia, se planteó la necesidad de diferenciar los distintos estilos dentro de la línea Ralph Wild, con un fuerte llamado a la acción ya sea para recibir ese perfume como regalo, o bien enviarlo como regalo a otros amigos y usuarios de Facebook. Estrategia: a través de un mini test que apela a establecer el estilo de vida del usuario, se le recomienda la fragancia más acorde a su personalidad. También, se puede ver qué perfumes son afines a los amigos de la red de cada usuario. Esto posibilita iniciar una acción de publicidad online, que se espera tenga repercusiones en las ventas y brand awareness del producto. A lo largo de toda la experiencia del usuario, se pueden realizar descargas de wallpapers relacionados con el producto, e invitar a amigos a participar del test. http://apps.facebook.com/ralphwild/showcase.php

78. British Airways - Facebook Objetivo: posicionar a British Airways como la aerolínea de elección del público joven de alto poder adquisitivo. Estrategia: se propone al usuario seleccionar su ciudad favorita en el mundo. Una vez seleccionada, el sistema muestra fotos y datos sobre la ciudad, e invita a seguir interactuando por medio de comentarios, de la carga de fotos propias del usuario, de la invitación de sus amigos a descargar la aplicación, etc. Dentro de ese mismo entorno, se ofrece al usuario cotizar online el vuelo hacia ese destino. La aplicación también posee links directos al site del cliente, y a sus secciones sobre vuelos, reservas y Executive Club. El “look and feel” de la aplicación es idéntico al del sitio del cliente, lo que hace que la transición de un entorno a otro sea casi imperceptible. http://apps.facebook.com/misciudades/

79. Tecnológico de Monterrey - Facebook Objetivo: reclutar estudiantes para las carreras de grado de la universidad Estrategia: se da la posibilidad al usuario de que realice un breve test vocacional online, luego del cual se ofrecen las carreras más afines a su perfil. Una vez que este resultado se expone al usuario, se muestran ejemplos de otras personas que poseen el mismo interés vocacional (que aunque no sean parte de la red del usuario, tienen su perfil en Facebook). La aplicación presenta un menú con secciones que reenvían a un micrositio donde se describen las carreras ofrecidas por la universidad. Durante toda la experiencia del usuario se puede invitar amigos a realizar el test online, así como también obtener información detallada sobre planes de estudio, direcciones de las unidades académicas, artículos de interés, etc. Esta aplicación también tiene el valor agregado de difundir una pieza de video institucional, lo cual permite capitalizar al cliente la inversión realizada para otros medios (por ejemplo, TV) http://apps.facebook.com/tec-monterrey/

80. Visit México - Facebook Objetivo: difundir y promocionar a México como destino turístico Estrategia: familiarizar al usuario con la cultura, historia y tradición de este país, a través de juegos online, competencia entre amigos sobre conocimiento general de México, videos y fotos sobre la oferta turística, etc. El usuario puede descargar esta aplicación y reenviarla a sus amigos. Además, la aplicación presenta link directo al sitio institucional de VisitMexico.com http://apps.facebook.com/visit-mexico/principal.php

81. Visa - Facebook http://apps.facebook.com/visaregala/promocion.php Objetivo: impulsar la acción comercial de VISA “Mes de compras” Estrategia: el cliente invita a los usuarios a interactuar activamente con la aplicación, para obtener puntos que se transformarán en descuentos para sus compras con VISA. Para generar viralidad, hay un fuerte llamado a la acción ya sea con la opción de invitar amigos a descargar la aplicación, o bien a través de enviarles regalos virtuales (que son los mismos que tienen descuentos a la hora de comprarlos a través de esta promoción)

82. Facebook Application: Emperador Objetivo: derivar tráfico hacia el sitio de Galletas Emperador, y generar brand awareness. Estrategia: Se invita al usuario a descargar una aplicación sobre esta marca, que se asume ya debe ser conocida por el usuario (dado que hay videos y “juegos de palabras” que dan cuenta de cierta complicidad entre el anunciante y el usuario). El usuario realiza un test lúdico y luego puede reenviarlo a sus amigos. Al finalizar, se muestra el resultado y hay un fuerte llamado a la acción con un link directo al sitio del anunciante. La aplicación replica el L&F de la home del sitio. http://apps.facebook.com/emperador

83. Facebook Application: Susuki Objetivo: generar registros de personas interesadas en realizar pruebas de manejo en motos, automóviles y embarcaciones con motores Suzuki Estrategia: luego de un juego en el cual el usuario simula una competencia de carrera de autos, motos y embarcaciones, la aplicación muestra una pantalla en la que invita a los usuarios a registrarse para ser citados a una prueba de manejo. Además, el usuario puede reenviar la aplicación a sus amigos de una manera compatible con el tono de la aplicación: desafiándolos a competir. http://apps.facebook.com/xtremerace/juega.php

84. Facebook App: Royal Closet

85. La aplicación consiste en un juego de rompecabezas dentro de un laberinto en el cual el usuario debe unir las tuberías para dejar que el Tang pase y llene el vaso del niño que está en espera de saborear su delicioso Tang. Aplicación Tang

86. La aplicación esta creada bajo el concepto que cualquier lugar es especial siempre que hayan galletas Oreo, por ello se pensó en una aplicación que permite a los usuarios enviar postales a sus amigos pero de lugares cotidianos, por ejemplo su oficina, su casa o en la escuela con sus amigos. Son lugares cotidianos pero muy especiales cuando hay galletas Oreo. Aplicación Oreo

87. Widgets Dentro de nuestra estrategia para marcas en redes sociales, usamos las APLICACIONES y los WIDGETS como el corazón de la estrategia creativa y de generación de vínculos con los consumidores aprovechando al máximo las herramientas que nos brindan las redes sociales de FACIL VIRALIZACIÓN. La clave es generar un valor agregado para el usuario para que QUIERA BAJARLA A SU PERFIL: Juegos, Tests, Noticias, etc. El equipo de SocialMedia.FOX, diseña y desarrolla aplicaciones a medida del BRIEF de cada marca. La diferencia entre una APLICACIÓN y un WIDGET es que éste último no permite interactuar con las bases de datos y herramientas virales de las redes sociales.

88. Widgets ¿Qué son? En informática, un widget es una pequeña aplicación o programa. Entre sus objetivos están los de dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información visual. Sin embargo los widgets pueden hacer todo lo que la imaginación desee e interactuar con servicios e información distribuida en Internet; pueden ser vistosos relojes en pantalla, notas, calculadoras, calendarios, agendas, juegos, ventanas con información del tiempo en su ciudad, etcétera. Una característica común a los widgets es que son de distribución gratuita a través de Internet. Los Widgets que diseñamos en .FOX son compatibles y fácilmente distribuibles en todas las redes sociales como Facebook, Myspace, Hi5, Bebo, Orkut, etc. Acompañados de campañas publicitarias rotando en nuestra red de más de 1.400 sitios, con sólo dos clicks se instalan en los perfiles que los usuarios mantienen en las redes sociales.

89. Widget Bubbaloo Objetivo: brand awareness Estrategia: este widget propone un concurso online que consiste en la producción de videos caseros que los usuarios deben subir. Luego, deben invitar a sus amigos para que voten sus videos. El video más votado será el ganador. Además, presenta un juego online relacionado con el producto. El usuario puede en todo momento recomendar el widget a sus amigos, a través de un tab especial con un pequeño formulario en el que debe introducir nombre e email de sus amigos. http://www.widgetbox.com/widget/bubaloo

90. Widget Prison Break Objetivo: promoción y difusión de la película Estrategia: el usuario puede encontrar en este widget todo lo que podría encontrar en un sitio web. Desde el trailer, sinopsis, descargas, hasta comprar los tickets para la película. Este widget es un muy buen ejemplo para cualquier cliente que quiera replicar su sitio web y viralizarlo. http://www.socialmediafox.blogspot.com/

91. Un caso completo

92. Aplicación adidas originals. http://apps.new.facebook.com/adidasoriginals/

93. Posibilidad de postear la aplicación en tu perfil o de enviársela a tus amigos. Posibilidad de hacerte fan.

94. Iconos adidas que se instalan en el perfil de los usuarios que se descargan la aplicación.

95. Invitación a participar del Evento adidas originals . Link de redireccionamiento al site de la promoción donde el usuario puede registrarse y participar.

96. Aplicación Adidas Originals: Espacio para mostrar la Campaña publicitaria .

97. Jugá con la aplicación adidas originals: El usuario elige una foto para subir a participar de la foto adidas originals. SUBÍ TU FOTO:

98. Ranking Adidas Originals: Determinado por los votos que hacen los propios usuarios de las fotos.

99. VOTÁ y COMENTÁ: Notificaciones que avisan a quien están votando tus amigos. Que amigos piden votos Qué amigos subieron sus fotos y piden que los votes. Esto es muy útil para la viralidad

100. VOTÁ Y COMENTÁ: Los usuarios también pueden dejar comentarios en la foto de los usuarios. Este es un ejemplo de una foto muy comentada en alusión a que es una foto adidas originals.

101. Social Ads Formato publicitario de facebook, segmentable, muy útil para viralizar la aplicación .

102. Éxito y viralización de la aplicación por los usuarios ! Encontramos posts en los perfiles de usuarios en alusión a la aplicación adidas originals

103. Aplicación Adidas en los medios: http://www.infobrand.com.ar/contenidos/home.html

104. … 1 MES Y…. MÁS DE 4.500 PERSONAS INTERACTUARON CON LA APLICACIÓN ADIDAS ORIGINALS Y SE LA DESCARGARON EN SUS PERFILES. Resultados

105. Usos comerciales en redes sociales Conclusiones

107. APLICACIONES WIDGETS MICROSITIOS Publicidad en otros sitios Flujo Estrat égico Social Publicidad en la red social Página / Grupo / Perfil

108. ¿Si mi marca fuera una persona? ¿ Cu ál, cómo, dónde y qué diría en su perfil? Existe hoy una posibilidad real de apalancamiento en comunidades ya existentes. M ás audiencia por más tiempo, más fácil y más inclusivo y viral que un MICROSITIO Conclusiones

111. Conclusiones Finales

112. 760.523.137 Banners publicados en octubre 2008. 7.421.741 Clicks hacia sitios de nuestros anunciantes. 80% Cobertura de los usuarios de Internet en Argentina. .FOX en Argentina

114. Marketing: ONLINE + OFFLINE = MEJOR Online Marketing: SEARCH + DISPLAY + S.MEDIA= MEJOR Social Media Marketing: GRUPO + APP + BANNERS = MEJOR Conclusiones

115. ¿CPM,CPA,CPC,CTR? ¿Blog, RSS, XML? ¿TAGS? ¿Adserver? ¿SMO,SEO,UX? ¿APP,Widget,Comunidad? ¿Fan page,Profile,Group ? ¿Social Media?

118. ¡MUCHAS GRACIAS! Marcelo Cisneros Ad Sales Director Southern Cone [email_address] Germán Herebia Sales Operations Director Latin America [email_address] www.twitter.com/gherebia http://friendfeed.com/gherebia http://www.slideshare.net/gherebia