La regina dei contenuti intranet Da sempre, le news dominano i contenuti delle intranet. Circondate, in passato, da avvisi, servizi, documenti e assediate, oggi, da notifiche e status dai social interni, le news conservano un posto di primo piano tra i contenuti che vengono pubblicati quotidianamente sui siti interni delle aziende. Ma nel tempo si sono evolute, così come si sono evoluti gli standard nella pubblicazione dei contenuti su internet. Come è fatta una news intranet oggi? Quali elementi contiene, quali sono le modalità da seguire per progettarla, seguendo i più aggiornati standard di design? Osservata da vicino, la intranet news è un piccolo mondo composto da tanti elementi di design e molte funzionalità, che la rendono un oggetto complesso, delicato e molto potente. Nel webinar, come sempre, vi racconteremo lo stato dell’arte del design delle news in intranet, con uno sguardo ad esempi e standard presi dalla letteratura internazionale. Argomenti del webinar Piccola storia delle news in intranet Le news e l’ecosistema informativo Funzionalità e standard consolidati Pattern di design per le news in intranet

2. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 2/56
A proposito di me
Consulente, filosofo, formatore, mi
occupo dal 2000 di comunicazione
digitale, progettazione di intranet e
sistemi di comunicazione interna.
Fondatore di Intranet Management.
Tengo corsi in tutta Italia su intranet
management, scrittura digitale,
presentazione efficace.
Dal 2004 curo il più importante blog
italiano sui progetti intranet.

3. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 3/56
Corso online «Intranet management in pratica»
https://www.uxuniversity.it/11/c_4/intranet-management-in-pratica
19 marzo e 26 marzo 2021
3,5 + 3,5 ore + homework

4. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 4/56
News
La parte più visibile e dinamica della intranet
Applicazioni
Documenti
Servizi
Filiali
Uffici
FAQ

5. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 5/56
Tipi di aggiornamento intranet
• Eventi
• Progetti
• Risultati
• Storie
• Nuovi prodotti
• Interviste
• Video
•...
News Avvisi
• Scadenze
• Documenti pubblicati
• Ordini di servizio
• Annunci
Notifiche
• Iscrizioni
• Social
• Task
• Annunci

6. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 6/56
X
X

7. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 7/56
La news intranet efficace: una torre a più strati
Sostanza
(Che cosa dico)
Struttura
(Come lo organizzo)
Design e funzionalità
(Come lo presento)
Stile
(Come lo dico)

8. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 8/56
Sostanza
(Che cosa dico)
Struttura
(Come lo organizzo)
Design e funzionalità
(Come lo presento)
Stile
(Come lo dico)
La news intranet efficace: una torre a più strati

9. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 9/56
Quali contenuti?
Fonte: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6762351571767459840/

10. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 10/56
Orientare i contenuti al lettore

11. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 11/56
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8
L’indagine Thoughtfarmer (luglio 2020)

12. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 12/56
Le news più pubblicate
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8

13. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 13/56
Le news più lette in assoluto (n. viste)
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8

14. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 14/56
Le news con maggiore «reach» (% utenti raggiunti)
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8

15. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 15/56
Le news con maggiore engagement
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8

16. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 16/56
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8
1 > Show me the money

17. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 17/56
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8
2 > Fare intervenire il CEO

18. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 18/56
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8
3 > Strategie aziendali in primo piano

19. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 19/56
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8
4 > Storie degli impiegati

20. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 20/56
Tratto da Oscar Berg: http://www.thecontenteconomy.com/2010/08/business-case-for-social-intranets.html
La coda lunga dei contenuti intranet
Contratto di lavoro
Policy H.R.
Strategie aziendali
Videomessaggio dell’AD
Andamento mercato brasiliano
Listino di settembre prodotti business
Avviso per la sede di Bari
Policy per vendite retail
FAQ per valutazione tecnici sul territorio
News dalla sede di Parigi
Istruzioni operative per operatori call center
Corsi di formazione per venditori
Schede supporto ai manager
Indicazioni di emergenza per i commessi nel punto vendita

21. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 21/56
Sostanza
(Che cosa dico)
Struttura
(Come lo organizzo)
Design e funzionalità
(Come lo presento)
Stile
(Come lo dico)
La news intranet efficace: una torre a più strati

22. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 22/56
https://www.slideshare.net/WedgeBlack/content-design-for-internal-communicators
Il metodo di Wedge Black
Elenca una lista
di temi
Ordinala dall’essenziale al
Nice to know, rispetto ai
bisogni che hai mappato
(user stories)
Costruisci una architettura
del testo con titoli e
sottotitoli

23. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 23/56
Titolo (super efficace)
Sommario (descrittivo)
Contenuti. Meglio con:
• paragrafi sottotitolati
• Video
• Fotogallery
• riferimenti dei colleghi
• riferimenti dei settori
• Call to action
Allegati (importantissimi)
• Presentazioni
• Documenti di progetto
La struttura di una buona news

24. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 24/56
Create titoli efficaci
https://www.youtube.com/watch?v=ypFL8QEY5B8

25. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 25/56
Fonte: Nielsen 2017
Azienda: JetBlue
Titoli e sommari descrittivi

26. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 26/56
Fonte: Nielsen 2020
Azienda: Dynacare
Sommari e paragrafi sottotitolati

27. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 27/56
Sottotitoli
Fonte: Step Two 2019
Azienda: BHP

28. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 28/56
Fonte: Step Two 2019
Azienda: Bank of Russia
Video e foto gallery

29. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 29/56
Sostanza
(Che cosa dico)
Struttura
(Come lo organizzo)
Design e funzionalità
(Come lo presento)
Stile
(Come lo dico)
La news intranet efficace: una torre a più strati

30. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 30/56
Informazione Relazione
Lo spettro del Tono di voce
Freddo Caldo
tono freddo
(burocratico e
istituzionale).
Serioso e formale.
Autoritario e
conservativo.
Anacronistico e
distaccato;
tono neutro
(professionale e
onirico). Serio, non
serioso. Autorevole, non
autoritario, Abbastanza
formale e asciutto;
tono caldo
(amichevole e
colloquiale). Casual,
empatico. Leggero,
mai eccessivo;
tono colorato
(ironico, aggressivo).
Divertente,
irriverente,
pungente,
inaspettato, spesso
estremo.
Valentina Falcinelli, Testi che parlano, Franco Cesati, 2018

31. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 31/56
Sostanza
(Che cosa dico)
Struttura
(Come lo organizzo)
Design e funzionalità
(Come lo presento)
Stile
(Come lo dico)
La news efficace: una torre a più strati

32. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 32/56
Standard che evolvono
Old style

33. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 33/56
Standard che evolvono
Standard editoriali
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34. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 34/56
Fonte: Steptwo 2020
Azienda: Avito
Belle immagini grandi

35. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 35/56
Fonte: Nielsen 2020
Azienda: Loblaws
Belle immagini grandi

36. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 36/56
Fonte: Nielsen 2020
Azienda: CON Edison
Font ampi, colonna stretta, categoria, correlate,
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37. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 37/56
Autori in evidenza, viste, like, commenti
Fonte: Step Two 2016
Azienda: Goldcorp

38. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 38/56
Categorie, tag, autore
Fonte: Step Two 2016
Azienda: Philips Olanda

39. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 39/56
Fonte: Nielsen 2020
Azienda: Dynacare
Autore e tag

40. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 40/56
Fonte: Nielse 2020
Azienda: Nazioni Unite
Categoria, tag, luogo, audience

41. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 41/56
Fonte: Nielsen 2020
Azienda: Kerry group
Correlazioni automatiche, Call to action

42. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 42/56
Fonte: Coop Alleanza 3.0 2017
Fonte: Mediobanca 2016 Fonte: Fastweb 2016
Commenti

43. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 43/56
Fonte: Step Two 2020
Azienda: Velux
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44. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 44/56
Fonte: Step Two 2020
Azienda: Wellcome
Like e kudos, tag, riferimenti

45. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 45/56
Notizie più viste, autore, tag, preferiti
Fonte: Step Two 2017
Azienda: Pandora

46. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 46/56
Like, share, view, stampa, invia, salva
Fonte: Step Two 2019
Azienda: NLMK

47. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 47/56
La news-tipo delle intranet oggi
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49. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 49/56
E gli archivi news?

50. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 50/56
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Standard per gli archivi news
Fonte: Nielsen 2017
Azienda: Goldcorp

51. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 51/56
Archivio con news in evidenza
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Fonte: Nielsen 2020
Azienda: CON Edison
News in evidenza

52. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 52/56
Archivio avvisi con elenco tag
Fonte: Nielsen 2020
Azienda: Loblaws

53. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 53/56
Corso online «Intranet management in pratica»
https://www.uxuniversity.it/11/c_4/intranet-management-in-pratica
19 marzo e 26 marzo 2021
3,5 + 3,5 ore + homework

54. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 54/56
Il nostro progetto Intranet 8020
https://www.intranet8020.it/

55. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 55/56
https://www.intranetmanagement.it/corso/presentazione-risultati-intranet-italia-survey-2020/

56. Anatomia di una intranet news/ Febbraio 2021 / Giacomo Mason 56/56
G r a z i e
Q&A
www.intranetmanagement.it