Le intranet sono oggetti platici e sottoposti a diverse interpretazioni da parte dei diversi settori. Dobbiamo essere capaci di rendere questo progetto adatto alle diverse situazioni e tollerare l'ambiguità organizzativa

1. 1/24
Welcome speech
Di chi è la intranet?
Un progetto tra IT, HR, Comunicazione, Operations
Giacomo Mason

2. 2/24
Perché non ci capiamo?
È un media
interno
È uno strumento per
coinvolgere e formare
È una applicazione
interna (tra le altre)
È un supporto ai
processi operativi
È il repository
delle procedure
È la mia
vetrina!
Comunicazione HR IT Qualità Operation
CEO

3. 3/24
Flessibilità interpretativa
Wiebe Bijker
Approccio SCOT (Social Construction Of
Technology)
Flessibilità interpretativa degli artefatti
tecnologici
Sono i gruppi sociali pertinenti a definire le
caratteristiche salienti degli artefatti tecnologici

4. 4/24
Artefatti «rigidi»

5. 5/24
E la intranet?
La intranet è uno degli artefatti
più plastici (ed è per questo che
è oggetto di «controversie»
interpretative)

6. 6/24
Oggetti ibridi

7. 7/24
La intranet di «quelli» della Comunicazione
Avvisi
Notizie
Foto, video
Campagne online
Voce del management
Linguaggio giornalistico
Focus sulla qualità editoriale

8. 8/24
La intranet di «quelli» di HR
Policy
Welfare
Community
Formazione
Amministrazione Linguaggio amministrativo
Focus sul coinvolgimento

9. 9/24
La intranet di «quelli» di IT
SSO
Help desk
Servizi online
Applicazioni e strumenti
Linguaggio informatico
Focus su integrazione

10. 10/24
La intranet di «quelli» della Qualità
Norme
Procedure
Documentazione
Linguaggio normativo
Focus su compliance

11. 11/24
La intranet di «quelli» di Operations
Processi
Team online
Organizzazione
Collaborazione
Comunicazione operativa Linguaggio tecnico
Focus su efficienza

12. 12/24
La babele dei linguaggi

13. 13/24
Dobbiamo rassegnarci all’ibridazione
Jeff Koons: Play doh, Whitney Museum of american art, New York

14. 14/24
Perché non fare un’autodiagnosi?
Welfare
Community
Collaboration
Policy
News
FormazioneProcessi
Campagne

15. 15/24
Qual è la morale?

16. 16/24
1. Se la intranet è di «qualcuno»
è in uno stadio iniziale
Team di lavoro trasversale
Stakeholder
Orizzonte ampio
Obiettivi eterogenei

17. 17/24
2. La governance della intranet
è fortemente distribuita
Ownership
Publishing
Tutoring

18. 18/24
Sotto la intranet, è tutta governance

19. 19/24
3. Sperimentare sempre in
nuove direzioni
Informazione
Documenti
Community
Collaboration
Processi
Campagne
Applicazioni
…

20. 20/24
4. Dare voce ai gruppi sociali
pertinenti interni
Famiglie professionali
Settori «trascurati»
Sedi periferiche

21. 21/24
5. L’intranet management è un
lavoro di mediazione culturale
Tra linguaggi
Tra obiettivi
Tra metodi
Tra competenze

22. 22/24
L’intranet manager è una figura ibrida
Informatica
Comunicazione
Risorse Umane
Metodologia
Fonte: ThougtFarmer
https://www.thoughtfarmer.com/blog/intranet-manager-job-description/

23. 23/24
6. Dobbiamo imparare a tollerare
l’ambiguità organizzativa
Chi coordina chi?
Che ruolo ha la Comunicazione?
E IT?

24. 24/24
INTRANET ITALIA DAY
L’evento italiano di chi progetta,
crea e gestisce le intranet