Presentazione della Web App Accordi sviluppata su Plone da GisWeb per le aziende liguri iscritte a Fondimpresa.

1. Nuovi strumenti web a supporto
delle imprese liguri iscritte a
Fondimpresa
Il sito di Fondimpresa Liguria e la APP Accordi delle
Commissioni Paritetiche Provinciali di CGIL, CISL, UIL
e Confindustria
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2. La richiesta ed il processo di
definizione dei requisiti di
sistema
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3. Aprile 2014
OBR Liguria ha deciso di dotarsi di nuovi strumenti digitali attraverso cui offrire
servizi e informazioni alle aziende aderenti a Fondimpresa.
In particolare OBR Liguria ha espresso il bisogno di:
1. un sito internet dalla grafica essenziale per aumentare la visibilità di
Fondimpresa sul territorio per fornire:
a. informazioni, avvisi e approfondimenti sulle attività di OBR
b. aggiornamenti sulle possibilità di finanziamento
c. pillole video sulle buone pratiche nel campo della formazione in Liguria.
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4. Aprile 2014
2. una web app da mettere a disposizione delle aziende e delle Commissioni
Paritetiche Territoriali della Liguria di CGIL, CISL, UIL e Confindustria che renda
semplice e immediata, per le imprese prive di RSA/RSU, la compilazione online di
una delle componenti centrali del Piano di Formazione: l’accordo sindacale.
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5. Giugno 2014
GisWeb, società genovese specializzata nella realizzazione di servizi online e
geoportali per pubbliche amministrazioni, ha presentato un prototipo di sito
web di Fondimpresa Liguria e della Web APP Accordi per le aziende iscritte a
Fondimpresa e le Commissioni Paritetiche Territoriali della Liguria di CGIL,
CISL, UIL e Confindustria.
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6. Il Metodo di lavoro adottato
Entrambi gli strumenti web sono sono stati progettati, in ogni fase, insieme a OBR
Liguria ed alle Commissioni Paritetiche Provinciali di CGIL, CISL, UIL e Confindustria.
Ogni giorno gli operatori sul territorio accolgono le richieste delle aziende e facilitano
l’interazione con i membri delle commissioni parititetiche territoriali: conoscono a
fondo come funziona la condivisione dei Piani Formativi e quali sono le sue criticità.
Per questo motivo, prima di iniziare a progettare l’applicazione, abbiamo dedicato
molto tempo ad ascoltarli ed analizzare con loro il processo e le sue implicazioni.
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7. Il metodo di lavoro adottato: l’approccio
Grazie alla collaborazione attiva degli operatori abbiamo costruito lo scheletro dell’
applicazione e tutti i passaggi del procedimento.
Grazie al confronto con i membri delle Commissioni e i rappresentanti delle aziende
abbiamo testato il nostro modello, semplificandolo al massimo.
In ogni momento abbiamo tenuto al centro le aziende e le loro necessità e ci siamo
immedesimati con gli utenti meno esperti di nuove tecnologie.
Per questo nella stesura delle istruzioni abbiamo impiegato molta cura: descrizioni
sintetiche ma complete accompagnano l’azienda in ogni passaggio, le permettono di
orientarsi facilmente e l’aiutano a portare a termine il procedimento con successo.
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8. Il metodo di lavoro adottato: le fasi
- ascolto e riflessione aperta con gli operatori
- identificazione dei casi d’uso e dei diversi ruoli coinvolti nel procedimento
- razionalizzazione delle fasi e dei ruoli (disegno del workflow)
- studio e realizzazione grafica dei due portali
- test, feedback, implementazione dell’applicazione
- coinvolgimento di tutti gli attori nell’uso dell’applicazione attraverso gli
incontri formativi
- coinvolgimento attivo delle aziende attraverso realizzazione di incontri
informativi sul territorio.
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9. La soluzione proposta
1. Il sito web
www.fondimpresaliguria.it
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11. La soluzione proposta
2. Web App per Accordi per le
imprese e le Commissioni Paritetiche
www.partisocialiliguria.it
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12. Fasi del procedimento
progettate insieme
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14. Iscrizione al servizio
● nel Portale Fondimpresa Liguria le aziende trovano un pulsante per accedere alla web app delle
Parti Sociali per la presentazione di richieste di Accordo sindacale alle Commissioni Paritetiche
Territorali della Liguria
● nella WebApp trovano un link “Registra la tua azienda”, cliccandoci sopra si accede direttamente al
modulo da compilare
● il referente aziendale (o il consulente che agisce per suo conto) lo compila e lo invia direttamente
tramite la piattaforma
● il rappresentante dell’azienda riceve all’indirizzo email indicato nel modulo un messaggio di
conferma dell’avvenuta iscrizione ed un link per completare la procedura
● una volta confermate le proprie credenziali l’azienda è automaticamente abilitata a utilizzare il
servizio ed ha accesso alla sua area riservata
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15. Presentazione di richieste di accordo:
scelta del modello
● nella Home di www.partisocialiliguria.it è presente, in alto a sinistra, il pulsante CRUSCOTTO
● l’azienda, una volta effettuata la registrazione, può cliccare su CRUSCOTTO e inserire nome utente
e password
● accede in questo modo al proprio CRUSCOTTO AZIENDALE riservato
● da lì può iniziare a compilare e a presentare le richieste di accordo.
● come primo passo, l’azienda identifica il modello di accordo più idoneo, tra quelli messi a
disposizione dall’applicazione
Al momento Web App Accordi permette di presentare solo richieste di condivisione con le parti
sociali di Piani formativi (aziendali e interaziendali) su Conto Formazione. 15

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17. Presentazione di richieste di accordo:
salvataggio e invio
● trovato il modello giusto, l’azienda può iniziare a inserire i dati nel modulo online
● la bozza del documento può essere salvata e completata in seguito
● quando un modulo è interamente compilato, l’azienda lo “spedisce” alla Commissione
Territoriale competente, con in allegato il Formulario (precedentemente scaricato dalla
piattaforma di Fondimpresa), cliccando semplicemente sul tasto INVIO
● l’azienda riceve una mail di notifica ogni volta che completa la procedura di invio di una
richiesta di accordo. Contestualmente anche i membri della Commissione e la segreteria
provinciale competente ricevono notifica via mail
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18. Ricezione della richiesta da parte delle
segreterie provinciali: il controllo dei dati
● la segreteria provinciale riceve in automatico una notifica ogni volta che un’
azienda invia una richiesta di accordo di sua pertinenza
● accedendo con le idonee credenziali all’area riservata, l’operatore provinciale
apre la richiesta e ne controlla la completezza e la correttezza formale
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19. Ricezione della richiesta da parte delle segreterie
provinciali: eventuali correzioni
● in caso di anomalie o evidenti errori di forma, l’operatore invia all’azienda una segnalazione
direttamente dalla piattaforma, invitandola a procedere alle necessarie correzioni
● l’azienda modifica e reinvia la richiesta alla commissione competente
● prima della conferma definitiva, l’operatore controlla nuovamente la completezza e la correttezza
delle informazioni contenute nella richiesta
● i membri della commissione, accedendo al loro cruscotto, possono sempre monitorare le richieste
ricevute dalle aziende, le eventuali anomalie riscontrate dagli operatori e la risoluzione delle
stesse da parte dei referenti aziendali 19

20. Ricezione della richiesta: conferma dei dati e
impaginazione del Verbale di Accordo
Ogni volta che un’azienda invia una richiesta di accordo correttamente compilata:
1. gli operatori della segreteria provinciale, dopo aver riscontrato la correttezza formale della
richiesta schiacciano il pulsante “Conferma” attivo sul loro cruscotto di operatori
2. il sistema, utilizzando i dati inseriti dall’azienda nella richiesta, genera in automatico una
versione “pronta per la stampa” del Verbale di Accordo, in formato .docx, che può essere
aperta e scaricata
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21. Ricezione della richiesta: stampa del documento e
consegna alla Commissione Paritetica competente
Ogni volta che un’azienda invia una richiesta di accordo correttamente compilata:
3. dopo aver verificato che il sistema abbia impaginato, secondo il formato stabilito dal tipo di piano
formativo, i dati nel Verbale di Accordo, gli operatori stampano una copia del documento
4. contemporaneamente i membri della Commissione Paritetica Territoriale competente ricevono
dal sistema un messaggio di notifica che li informa che una richiesta è pronta per essere firmata
ed è consultabile unitamente al formulario del piano formativo
5. la versione stampata su carta della richiesta di accordo viene resa disponibile, dall’operatore
della segreteria di quella commissione, alla data della prima commissione utile
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22. Ricezione della richiesta: caricamento dell’accordo
sulla piattaforma
● una volta esaminato, se è approvato il piano, l’accordo sindacale viene firmato dai componenti della
Commissione
● l’operatore della segreteria provinciale scansiona il documento originale firmato, e lo carica sulla
piattaforma
● in automatico l’applicazione invia un messaggio di notifica all’azienda che aveva inviato la richiesta
● da quel momento l’azienda, attraverso la propria area personale potrà scaricare il verbale di accordo
firmato
● l’azienda ritrova l’accordo firmato sempre a disposizione sulla piattaforma, accedendo all’area
riservata 22

23. Ricezione della richiesta: notifica ai membri delle
Commissioni Paritetiche Provinciali
I membri della Commissione Paritetica Provinciale ricevono notifica, via mail, ogni volta che:
● un’azienda invia una richiesta di accordo
● una richiesta confermata da un operatore
● una richiesta viene firmata dai membri della Commissione e l’Accordo firmato può essere consultato
dal proprio cruscotto
Tutti gli avanzamenti dell’iter di ogni richiesta, su cui il commissario ha competenza, sono sempre visibili dal
cruscotto personale accessibile nell’area riservata del sito www.partisocialiliguria.it
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24. I vantaggi dei nuovi strumenti
per le AZIENDE e per i loro CONSULENTI
● notizie sempre aggiornate e focalizzate sulle specificità del territorio
● strumenti facili e veloci per richiedere Accordi su Piani Formativi alle Commissioni Paritetiche
Territoriali
● la possibilità di accedere in ogni momento alla propria documentazione
● la ricezione automatica di ricevuta, attestante la data di invio, ogni volta che si spedisce una
richiesta tramite web app accordi
● un sistema integrato di notifiche via mail che permette di essere aggiornati in tempo reale
sugli avanzamenti della richiesta
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25. I vantaggi dei nuovi strumenti
per le SEGRETERIE delle COMMISSIONI PARITETICHE TERRITORIALI
● un ambiente intranet intuitivo a supporto di una procedura di lavoro condivisa
● funzionalità che rendono più semplice e strutturato il loro lavoro quotidiano
● un sistema elettronico che traccia tutte le transazioni e permette l’acquisizione della
“data certa di invio”
● un sistema di notifiche integrato che trasmette aggiornamenti in tempo reale a tutti gli
operatori coinvolti nel procedimento
● un sistema semplice per gestire e aggiornare le informazioni relative ai membri delle
commissioni
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26. I vantaggi dei nuovi strumenti
per i MEMBRI delle COMMISSIONI
● la possibilità di visionare richieste di Accordo e formulari del Piano Formativo, non appena
inviate dall’azienda
● uno strumento semplice e immediato che permette di ottimizzare i tempi di valutazione
delle richieste
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27. I vantaggi dei nuovi strumenti
per OBR Liguria
● strumenti per il controllo ed il monitoraggio costante delle richieste e della loro evasione
● la proprietà di un sistema Open Source senza costi di licenza
● strumenti per l’estrazione immediata di dati e statistiche
per FONDIMPRESA
● maggiore visibilità nel mondo delle imprese liguri
● un contatto interattivo con il territorio
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28. Le scelte tecnologiche
Web App Accordi e www.partisocialiliguria.it si basano esclusivamente su software rilasciato a
codice aperto. In particolare sul Content Management System (CMS) Plone.
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gestione utenti, permessi e accessi, notifica e pubblicazione contenuti
costruzione dei form, gestione ricerca
DCWorkflow gestione documentale

29. Le scelte tecnologiche
Plone è un progetto open source nato nel 2001 a cui partecipano più di 340 sviluppatori in 57
diversi paesi ed è disponibile in più di 40 lingue.
Plone offre elevati standard di sicurezza senza sacrificare l’usabilità.
E’ considerato il più sicuro dei CMS per il modo avanzato con cui gestisce i permessi degli utenti:
consente infatti di controllare ogni singola azione o comportamento puntuale.
Per questo PLONE è stato scelto da organizzazioni come la CIA e l’FBI per le quali la sicurezza e la
garanzia di riservatezza sono condizione essenziale.
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30. OBR LIGURIA
info.obrliguria@fastwebnet.it
Sede operativa
Via San Vincenzo 2
16121 Genova, Italy
Tel. +39 010 8338421
+39 010 8689624
www.fondimpresaliguria.it
GIORGIA PREVIDOLI
giorgia.previdoli@gisweb.it
Gis & Web S.r.l.
Via Gramsci 27/9
16126 Genova, Italy
Tel. +39 010 2474491
info@gisweb.it
www.gisweb.it
Grazie per l’attenzione
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