Chi Cosa Quando [Qui] Perché. Una mappa per orientare il racconto < Giovanni Dello Iacovo @giodeja

#digitmontidauni|MasseriaSant’Agapito
Workshop#4|Venerdì13marzo2015|Lucera
Chi Cosa Quando
[Qui] Perché
Una mappa per orientare il racconto
Giovanni Dello Iacovo @GioDeJa
Chi Cosa Quando
[Qui] Perché
Una mappa per orientare il racconto

Chi Cosa Quando [Qui] Perché. Una mappa per orientare il racconto < Giovanni Dello Iacovo
#digitmontidauni Masseria Sant’Agapito
Workshop #4 > Venerdì 27 febbraio 2015 > Lucera
"
Organizzare un racconto efficace
e seguendo alcune regole dettate dal sistema
dentro cui andiamo a situare questo racconto
La regola delle 5W governa l’inizio di un racconto,
quella parte rivolta a un ascoltatore
che niente conosce delle cose di cui parleremo
chi
cosa quando
dove perché

Il racconto è il frutto
di un’elaborazione
La vita non è quella che si è vissuta,
ma quella che si ricorda e come
la si ricorda per raccontarla
GABRIEL GARCIA MARQUEZ, Vivere per raccontarla, 2002
Un film è la vita
a cui sono state tagliate
le parti noiose
ALFRED HITCHCOCK
Questa lettera è più lunga delle altre
perché non ho avuto agio di farla più breve
BLAISE PASCAL, Le provinciali, XVI, 1657
“

[QUI]
DOVE

dove [qui]
In Wikipedia c’è la voce
Subappennino Dauno,
non Monti Dauni
Il toponimo è un
oronimo: “una catena
montuosa che corre
lungo il confine della
Puglia con il Molise
e la Campania”
Si collega il toponimo
all’antica popolazione
dei dauni.
wiki = sito web
nel quale ogni
utente può
liberamente
aggiungere
contenuti o
proporre
di modificare
quelli esistenti
In passato, la posizione
elevata dei centri sul
Subappennino Dauno
rispetto al Tavoliere ha
sempre assicurato loro
importanza strategica.
Oggi tuttavia...
isolamento geografico,
popolazione residente
in decremento e più
anziana della media
Manca Lucera
nell’elenco dei comuni

dove [qui]
Punto la videocamera su una Vespa dove un
tipo del paese vende due orologi a cinque euro.
Mi dice che ha pure gli accendini porno e che se
voglio incontrarlo posso andare su You Tube o su
facebook.
Adesso l’incontro reale è sempre più l’occasione
per darsi appuntamento nel mondo virtuale…
Franco Arminio, Terracarne. Viaggio nei paesi invisibili e nei paesi
giganti del Sud Italia, Strade blu, Mondadori, 2011
Lino Cino, da personaggio
pittoresco di Candela
a YouTube
“
b

dove [qui]
marginalità
isolamento
suggestioni
Nella Strategia nazionale
per le Aree interne
2014-2020, sono definite
interne quelle aree
significativamente
distanti dai centri
di offerta di servizi
essenziali (di istruzione,
salute e mobilità), ricche
di importanti risorse
ambientali e culturali e
fortemente diversificate
per natura e a seguito
di secolari processi di
antropizzazione.
Nelle aree interne vive
1/4 degli italiani, sul 60%
del territorio nazionale, in
oltre 4.000 Comuni.
Da dove verrà la domanda
in grado di generare
i processi di sviluppo
desiderati? I bacini
di questa domanda
vanno ricercati nella
“diversità” insita nelle
caratteristiche delle Aree
interne, e nei processi
di differenziazione in
corso nelle tendenze dei
consumatori.
Ciascuna Area interna
offre una diversità di
qualche tipo: di stile vita,
di aria, di alimentazione,
di relazioni umane, di
natura.
g

dove [qui]
Quando consumiamo,
vogliamo anche capire
dove è stato prodotto ciò
che consumiamo, qual è
il simbolismo associato
al prodotto, se è stato
sfruttato lavoro minorile
nel produrlo, se il prodotto
ha viaggiato per moltissimi
chilometri consumando,
dunque, energia e risorse.
L’intervento per innescare
processi di sviluppo nelle
Aree interne va focalizzato
dunque su tali “specificità”,
su fattori latenti di sviluppo
e su temi catalizzatori e
di grande rilevanza, legati
anche (ma non solo) alle
consistenti
potenzialità di risorse
nascoste che esistono in
queste aree. [...]
a) Tutela del territorio
e comunità locali;
b) Valorizzazione delle
risorse naturali, culturali
e del turismo sostenibile;
c) Sistemi agro-alimentari e
sviluppo locale;
d) Risparmio energetico
e filiere locali di energia
rinnovabile;
e) Saper fare e artigianato.
marginalità
isolamento
suggestioni
g

CHI
UO

Uriel Alvarado
Capo del Marketing e Relazioni
pubbliche di Saxo Capital
Markets
Il 2015 sarà l’anno del consolidamento del web semantico.
Le campagne di marketing più efficaci hanno contenuti
guidati multi-canale, personalizzati e agili. Tra cookies,
algoritmi e programmazione di marketing, si possono
elaborare enormi campagne automatizzate e personalizzate
in modo più intelligente. Questi strumenti saranno
ulteriormente integrati con l’Internet delle cose.
* il web semantico è un asse portante di internet.org di Mark Zuckerberg
Twitter ha firmato un accordo per cui metterà i tweet
all’interno dei risultati di ricerca di Google
* Firehose di Twitter > il flusso di tutti gli status di Twitter > distribuzione ai motori di ricerca
Siamo noi stessi, in base ai contenuti digitali che produciamo,
a selezionare gli interlocutori a cui parliamo
[chi]
l

[chi]
iwsAmxa
Con 54 milioni di notti l’’Italia
è il primo paese dell’Eurozona
per pernottamenti di turisti extra Ue
e la meta preferita di Cina, Brasile, Giappone,
Corea del Sud, Australia, Usa e Canada,
paesi ai quali è legato
il futuro del turismo mondiale
L’Italia è il Paese con il maggior numero
di siti Unesco nella Lista del Patrimonio Mondiale
dell’Umanità (51 su 1001).
Il 36,5% (26,7 mld) della spesa dei turisti in Italia,
è legato alla cultura e alla sua filiera
Symbola,Unioncamere,FondazioneEdison
LE10VERITÀSULLACOMPETITIVITÀITALIANA

[chi]
I social media non sono più il regno dei soli giovanissimi
più utenti nella fascia di età da 25 a 34 anni che da 16 a 24
Il 22% degli uomini usa Twitter contro solo il 15% delle donne
Facebook inclina ancora significativamente femminile
Linkedin è più popolare di Twitter tra gli adulti USA (30-49 anni)
YouTube raggiunge più adulti di età compresa tra 18 e 34 di ogni
singola rete di TV via cavo. Quasi la metà delle persone in questa
fascia di età ha visitato YouTube tra dicembre 2013 e febbraio 2014
I ragazzi americani considerano Instagram
“più importante” di Facebook e Twitter.
L’83% degli adolescenti americani in famiglie
benestanti sono su Instagram
http://www.businessinsider.com/whos-using-social-media-now-2014-9#ixzz3RGehkj2u
KEJ
J
K
E
O
X

[chi]
qW
40 milioni di smartphone
e 20 milioni di utenti giornalieri
passano circa 2 ore al giorno
a navigare da device mobili
(rispetto ai 70 minuti passati in rete da pc)
Il 78% dei “mobile surfers”
utilizza lo smartphone per fare shopping
sia nella fase di pre-vendita
(ricerca di informazioni),
sia di acquisto vero e proprio
(41% acquista da mobile dentro al punto vendita),
sia in quella di post-vendita
(monitoraggio della spedizione, lettura
o pubblicazione di commenti dopo l’utilizzo del prodotto)

[chi]
Paolo Ainio Fondatore e amministratore di Banzai
L’atto finale può essere quello di acquistare una
macchina fotografica, ma dal percorso escono
così tanti “aggettivi qualificativi” da consentire al
“negozio virtuale” di indirizzare la mia scelta meglio
di qualunque commesso in carne ed ossa.
Questa nuova “ricchezza” dell’informazione
è il vero valore del digitale.
“

[chi]
Per fare storytelling
e marketing digitale
è necessario avere
competenze
specialistiche
?

[chi]
I21profiliprofessionalidelweb
!
COMMUNITY MANAGER • WEB PROJECT MANAGER
• WEB ACCOUNT MANAGER • USER EXPERIENCE DESIGNER
• BUSINESS ANALYST • DB ADMINISTRATOR • SEARCH ENGINE
EXPERT • ADVERTISING MANAGER • FRONTEND WEB DEVELOPER
• SERVER SIDE WEB DEVELOPER • WEB CONTENT SPECIALIST
• WEB SERVER ADMINISTRATOR • INFORMATION ARCHITECT •
DIGITAL STRATEGIC PLANNER • WEB ACCESSIBILITY EXPERT
• WEB SECURITY EXPERT • MOBILE APPLICATION DEVELOPER
• E-COMMERCE SPECIALIST • ONLINE STORE MANAGER
• REPUTATION MANAGER • KNOWLEDGE MANAGER
Associazione IWA Italy, referente italiano di IWA/HWG che, nel 2006, il CEN (Comitato Europeo
per la Normazione) ha indicato come unica realtà associativa al mondo in grado di fornire certificazioni
sui percorsi formativi relativi al settore del Web e delle professionalità operanti sulla Rete.
http://www.skillprofiles.eu/stable/g3/2013-02-14.pdf

[chi]
!Roberto Scano Coordinatore di IWA Italy
La frontiera è quella tra analogico e digitale.
Cultura, turismo, poli museali.
E poi l’agroalimentare, il vitivinicolo in particolare.
Manca lo spirito del bottegaio che ti racconta come
nasce un prodotto, che ti convince a comprarlo.
Pensiamo a come raccontare sul web un grande vino,
mostrarne la lavorazione, invogliare a vedere
e capire dove nasce. Lo storytelling è una leva
importantissima per l’e-commerce.
“

COSA
e

mainstream
[cosa]

Digital Trends per il 2015
(brandforum.it)
s
Possiamo avere il contenuto più bello del mondo, ma l’approccio liquido
del consumatore - che tiene conto del luogo e del momento della giornata - vuole
che anche l’esperienza della fruizione sia delle migliori. Il focus di quest’anno
si sta spostando sul right time sancendo l’importanza di riflettere su come
distribuire al pubblico giusto il miglior contenuto, nel momento perfetto, ovvero
in cui si possa creare un plus per le persone”.
[cosa]

(brandforum.it)
Y
La shopping experience viene “aumentata” grazie al crescente numero
di app per smartphone che offrono contenuti extra ai consumatori.
Nella classifica delle app più scaricate al primo posto banche e assicurazioni,
seguite da trasporti e viaggi, al terzo posto le TLC
e appena sotto le app legate a negozi di elettronica e di abbigliamento.
[cosa]

(brandforum.it)
_
Italiani sempre più social: gli utenti e quindi i fans stanno diventando sempre
più critici nei confronti dei contenuti proposti dalle brand page.
In questo mare di post è pertanto fondamentale avere un approccio editoriale
che premi la qualità dei topics, offrendo ai fan delle brand page contenuti
rilevanti, interessanti e condivisibili.
[cosa]

Nella prospettiva del viaggio lo stupore è anche una fonte di
memorizzazione: pensate, ci si ricorda molto bene delle “cose che
stupiscono”. Per i nuovi viaggiatori digitali un territorio, i suoi spazi
pubblici, le sue occasioni date da strade, piazze, mercati all’aperto ed
apparati di vario tipo, diventano di vitale importanza. I luoghi incidono
su di noi, a nostra volta scriviamo parlando di essi; perché i luoghi sono
corpo di materia spirituale ed in quanto genio o segno di vita vanno
declinati in luoghi pensati e pensanti, riflettendo sulla nostra poetica
d’esistere, a come possiamo abitare il linguaggio in maniera rinnovata.
Giorgio Franco, travelblogger di Luoghi Pensanti, promotore del progetto Invasioni Digitali
[cosa]

Livia Paola Di Chiara > liviapaoladichiara.com
I.A.I. Identità / Alterità / Intimità
Festival “La Luna e i Calanchi” ad Aliano (MT), la città del confino di Carlo Levi
[cosa]

[cosa]
Livia Paola Di Chiara >
liviapaoladichiara.com
I.A.I. Identità / Alterità / Intimità
Festival “La Luna e i Calanchi”
ad Aliano (MT), la città del confino
di Carlo Levi

LOTRAS
Caktus, Deco, Giose, Jago, Kame, Macs, Magma, Maria, Mest, Nore, Phiesta, Poison, Reps,
Ryo, Scel, Sera, Simba, Slork, Skard, Torbi, Trota, Uez, Zampetta, Zentwo sono i 24 writers
coinvolti nel progetto di dipingere i vagoni “verdi” adibiti al trasporto di alimenti
[cosa]
graffart.eu/blog/2011/02/king-of-green/#sthash.hQ6InZMQ.dpuf |vimeo.com/17362171

Papà di Davide, 6 anni. Ideatore e fondatore di Around Family,
quasi per disperazione. Per anni ha sperato che ci fosse qualcuno
sul web che fornisse un servizio di itinerari
e destinazioni per il tempo libero mirate sulle esigenze dei bambini
e che gli consentisse di non fare le tre di notte ogni venerdì a cercare
informazioni attendibili e a non doverle verificare di persona.
All’ennesima investigazione notturna, ha cominciato a porre
le basi di quella che ora è Around Family.
Giornalista culturale, è stato caporedattore di Time Out Roma, rivista
del gruppo Time Out, leader mondiale delle guide al tempo libero..
Giovanni Franchini > http://www.aroundfamily.it
[cosa]

QUANDO
AQUANDO
AQUANDO
A

[quando]
orario traffico picchi
r e C D =?^R o
K dalle 13
alle 16
dalle 20
alle 8 dalle 9 dalle 16 mer
h. 15
week-end
E dalle 13
alle 15
dalle 20
alle 9 dalle 11 dalle 15 lun
gio
ven
h. 15
J 7/9
17/18
dalle 22
alle 6
prima
o dopo ore
di lavoro
9/12
13/17
mar
gio
lun
ven
C dalle 9
alle 11
dalle 18
alle 8 dalle 9 dalle 17
ore
di lavoro sera
A 14/16
20/13
dalle 17
alle 19 dalle 12 dalle 17
sabato
mattina
tardo
pomeriggio
--------------------------------------
-----------------------------------------------
-----------------------------------------------
-----------------------------------------------
-----------------------------------------------
-----------------------------------------------
blog.bitly.com•smallbusiness.chron.com•elainefogel.net•mashable.com

perché
W

[perché]
cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white_paper_c11-520862.pdf
q
2014
+ 69% traffico dati mobile globale
oltre 55% del traffico dati mobile totale
è stato traffico video
497 milioni di dispositivi mobili
7,4 miliardi dispositivi mobili globali
e connessioni
439 milioni di attivazioni nett
e di smartphone
22 volte più traffico da un dispositivo smart *
rispetto a uno non smart
* smart i= intelligente = avanzate capacità multi-mediali
e informatiche, con un minimo di connettività 3G

[perché]
cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white_paper_c11-520862.pdf
x
2019
Ci saranno 11,5 miliardi di dispositivi mobili
collegati entro il 2019, inclusi i moduli
superiori M2M. Le proiezioni demografiche
prevedono 7,6 miliardi di persone, in quello
stesso periodo.
A causa del maggiore utilizzo su smartphone,
gli smartphone raggiungeranno i tre quarti
del traffico dati mobile
Quasi tre quarti di traffico dati mobile
nel mondo saranno video. Mobile Video
aumenterà di 13 volte tra il 2014 e il 2019,
pari al 72% del traffico dati mobile totale
entro la fine del periodo di previsione.

[perché]
Le risorse del ciclo di programmazione 2014-2020
In 9 / 11 Obiettivi Tematici possibili linee che riguaderanno il digitale
Ricerca e innovazione 3,7 mld (16,2% FESR)
Tecnologie dell’informazione 2,1 mld (8,9% FESR)
PMI 7,8 md (17,3% FESR)
Economia - Co2 3,9 mld (11,2% FESR)
Clima e dissesto 2,3 mld (3,9% FESR)
Ambiente e uso efficiente delle risorse 4,4 mld (11,3% FESR)
Trasporti 2,4 mld (12% FESR)
Istruzione 4,1 mld (4,6% FESR - 30,2% FSE)
PA efficiente 1 mld (2% FESR - 5,7% FSE)
1

[perché]
Sostegno ad oltre 2.000 progetti di ricerca collaborativa tra imprese di diverse
dimensioni, più innovazione per almeno 20.000 imprese di piccole dimensioni
Banda ultra larga e accesso a internet per tutti ad almeno 30mbps e copertura
del 21% dei fabbisogni infrastrutturale a 100mbps nelle regioni meno sviluppate
Nuovi investimenti in PMI per 2,5 mld, sostegno a più di 14.000 nuove start-up
Trasformazione delle reti di trasporto di energia in “smart grids”, con una
copertura di circa il 45% del fabbisogno nelle regioni del Mezzogiorno
Migliori condizioni strutturali e standard di fruizione in almeno 100 musei e
aree archeologiche concentrati nelle principali aree di attrazione culturale;
rilancio della competitività delle principali destinazioni turistiche, sostenendo
l’innovazione nelle imprese turistiche e la loro aggregazione

[perché]
Interventi per la digitalizzazione dei processi amministrativi
Turismo e Beni culturali: nuovi modelli di fruizione e di gestione coordinata
dell’offerta turistica attraverso la sperimentazione delle tecnologie dell’Internet
delle cose (IOT) e della virtualizzazione del patrimonio culturale; sviluppo e
all’implementazione di nuovi modelli per il supporto della fruizione in loco,
finalizzati a fornire al turista, sia esso disabile, sia esso genitore con bambini
piccoli, le condizioni per usufruire a pieno del diritto di vivere un’esperienza
completa, inclusiva, immersiva e partecipativa (Destination Management).
Trasporti: favorire la realizzazione delle piattaforme di infomobilità che
consentano di acquistare il titolo di viaggio elettronicamente e l’introduzione del
“biglietto unico” e del portale unico per la logistica

[perché]
SMART SPECIALIZATION STRATEGY della Regione Puglia
Salute dell’uomo e dell’ambiente: benessere della persona, green e blu economy,
agroalimentare, turismo.
Comunità digitali, creative e inclusive: area tematica rivolta allo studio e alla
applicazione di tecnologie informatiche per la generazione di servizi a sostegno
delle comunità reali e virtuali, per lo stimolo ed il potenziamento di attività
fondate sulle capacità intellettive e sulle relazioni umane, per la valorizzazione
dell’innovazione sociale e organizzativa.
Integrare le politiche di R&I e Crescita digitale: i Patti per le Città si inseriscono
nel percorso di costruzione della Strategia regionale per la ricerca e
l’innovazione basata sulla Smart Specialization per il ciclo di programmazione
2014-2020 con l’obiettivo di coinvolgere tutto il sistema innovativo regionale
nella logica della quadrupla elica (amministrazioni, imprese, centri di ricerca,
cittadini/utenti).

[perché]
LEIT (Leadership in Enabling and Industrial
Technologies)
REFLECTIVE SOCIETIES: CULTURAL
HERITAGE AND EUROPEAN IDENTITIES
per portare contenuti culturali per un nuovo
pubblico in modo nuovo, attraverso lo sviluppo
di nuovi ambienti, applicazioni, strumenti
e servizi per le risorse culturali digitali
in collezioni scientifiche, archivi, musei ,
biblioteche e siti del patrimonio culturale.
SME INSTRUMENT
CHESS (Cultural Heritage Experiences
through Socio-personal interactions and
Storytelling). Personalizzare storie interattive
nei musei e siti culturali
Finanziamenti diretti emanati, gestiti
e controllati dalla Commissione europea

hLa vita è una specie di gioco di scacchi, in cui abbiamo
spesso dei punti da guadagnare e dei competitori
o avversari con cui contendere; e in cui c’è una gran
varietà di buoni e cattivi eventi, i quali sono, entro certi
limiti, effetti della prudenza o della mancanza della
medesima. Dagli scacchi noi apprendiamo l’abitudine
di non scoraggiarci alle attuali apparenze dello stato
dei nostri affari, e l’abitudine di sperare in un favorevole
mutamento, e quella di perseverare nella ricerca di risorse
Benjamin Franklin, La morale degli scacchi, 1779
“

tNegli scacchi oggi ci sono più Grandi
Maestri di quanti ve ne siano mai stati:
oltre 1.200 contro gli 88 del 1972.
Moises Naim, La fine del potere, Mondadori, 2013
“

lMagnus Carlsen, nel 2010, a 19 anni,
è diventato campione del mondo

L’elaborazione del racconto
deve orientarsi sulla base
della trasformazione globale in atto
prodotta dalla rivoluzione digitale,
aprirsi alla collaborazione,
proporre unicità

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