A atuação hierárquica demandava determinadas percepções, paradigmas e comportamentos. A atuação colaborativa mudou tudo. E as pessoas, mudaram também? Até que ponto? Com qual profundidade? A proposta desta apresentação é apontar o que mudou e como.

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Paradigmas da
colaboração
A atuação hierárquica demandava determinadas percepções, paradigmas e
comportamentos.
A atuação colaborativa mudou tudo.
E as pessoas, mudaram também? Até que ponto? Com qual profundidade?
A proposta desta apresentação é apontar o que mudou e como.

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MODELO CYNEFIN
David Snowden

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Meio
RESSIGNIFICADO DO CONCEITO DE RUÍDO
EMISSOR RECEPTOR
Ruído
Feedback Resposta
Mensagem

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Meio
RESSIGNIFICADO DO CONCEITO DE RUÍDO
EMISSOR RECEPTOR
Feedback Resposta
Mensagem

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INTELIGÊNCIA COLETIVA
“partilha de funções cognitivas, como a memória, a
percepção e o aprendizado”
Pierre Levy
O que muda :
 Ensinamos sempre, aproveitando para revisitar os conteúdos, olhar
com novos olhos, olhar com os olhos dos outros e sobretudo com os
olhos dos clientes
 Aprendemos sempre e sobretudo desaprendemos
 Conhecimento não compartilhado não é mais fonte de poder.
 Conhecimento não compartilhado fica estagnado e obsolesce

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CONHECIMENTO TÁCITO
O que muda :
 Confiamos no nosso conhecimento tácito e estamos abertos para o
conhecimento tático de outros
 Há sempre um esforço para tornar o tácito explícito
 Surgem alternativas de compartilhamento:
- storytelling
- metáforas
- world café
É o conhecimento que um indivíduo adquiriu ao longo da vida,
geralmente difícil de ser formalizado ou explicado, pois é
subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa

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COCRIAÇÃO
De onde vêm as boas ideias?

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ADMINISTRAÇÃO DE SURPRESAS
 Beta
 Prosumers
 Ressignificado do erro: Aprenda a errar direito.

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REPUTATION ECONOMY
O QUE EU SEI
ou
QUEM EU CONHEÇO?
O que muda :
 Mais responsabilidade nos relacionamentos (nunca se sabe...)
 Sempre há alguém que conhece alguém que conhece alguém
 Crescem os grupos de network
 Valorização do capital social e capital erótico

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Dan Pink e a motivação
MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA
 Autonomia
 Desenvolvimento
 Propósito

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O trabalho colaborativo dá espaço para diferentes papéis:
 Formais: diretores, gerentes, etc.
 Informais: evangelistas, early adopters, etc.
 Psicossociais: porta voz, bode expiatório, etc.
TIPOS DE PAPÉIS

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OBRIGADA!
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