El documento habla sobre el desarrollo de conocimiento médico para crear productos que respondan a las necesidades físicas y de bienestar de los clientes. También menciona la generación de criterios técnicos en salud para ofrecer alternativas de equipamiento médico, y crear una cultura de cuidado de la salud para prevenir infecciones intrahospitalarias. Finalmente, menciona métricas como modelos nuevos con medidas ergonómicas, ventas versus cotizaciones, y disminución de ausentismo por enfermedades infecciosas
2. CLIENTES ADQUISICION Y MANTENIMIENTO DE CLIENTES CUMPLIMIENTO DE PEDIDO FIDELIZACION CLIENTE ADJUDICAR CONTRATOS VENTAJA VALOR CENTROS DE EXCELENCIA PROCESOS DE NEGOCIO CONOCIMIENTO MEDICO SOPORTE
