1. Giulia Simi per GGD8 Bologna
MUSEI E SOCIAL MEDIA |UNA RELAZIONE PIENA DI PAURE
GGD8 Bologna - 13 Novembre 2010

2. #ASKACURATOR | UN’OCCASIONE PERSA...

3. Giulia Simi per GGD8 Bologna
Il 1° Settembre 2010 i curatori di 340 musei in
tutto il mondo si danno appuntamento su
Twitter per rispondere alle domande di
visitatori, appassionati e semplici curiosi.
#ASKACURATOR | COS’E’

4. Giulia Simi per GGD8 Bologna
L’hashtag #askacurator diviene uno degli Hot
Trend di Twitter. Per un giorno, l’arte e la cultura
sono diventati il top degli argomenti di
conversazione al pari della politica, dello
spettacolo e dello sport.
#ASKACURATOR | HOT TREND PER UN GIORNO

5. Giulia Simi per GGD8 Bologna
MuseumNext, conferenza annuale sui temi del
marketing culturale, tra i promotori dell’iniziativa,
ha raccolto qualche parere a caldo tra gli utenti
pubblicando i risultati sul proprio blog.
http://www.museummarketing.co.uk
COSA HAI APPREZZATO DI PIU’? TI HA INCORAGGIATO A VISITARE IL MUSEO?
#ASKACURATOR | L’OPINIONE DEGLI UTENTI

6. Giulia Simi per GGD8 Bologna
#askacurator ha coinvolto decine e decine di
musei in 23 paesi diversi. Tra i nomi più noti Tate
Gallery, British Museum, Guggenheim.
Per l’Italia era presente solo il MART.
#ASKACURATOR | 340 MUSEI IN 23 PAESI
0
38
75
113
150
STATI UNITI REGNO UNITO PAESI BASSI CANADA GERMANIA SPAGNA FRANCIA ITALIA
109
87
41
20 16 12 7 1

7. MA QUALI MUSEI ITALIANI TROVIAMO SU TWITTER?

8. O FORSE DOVREMMO DIRE QUALI NON TROVIAMO...

9. Giulia Simi per GGD8 Bologna
I GRANDI ASSENTI...
Galleria Uffizi - Firenze
foto credit: Chris Wee su Flickr

10. Giulia Simi per GGD8 Bologna
Musei Vaticani - Roma
I GRANDI ASSENTI...
foto credit: Francesca D’Agostino su Flickr

11. Giulia Simi per GGD8 Bologna
Galleria Borghese - Roma
I GRANDI ASSENTI...
foto credit: Woo su Flickr

12. Giulia Simi per GGD8 Bologna
Pinacoteca di Brera - Milano
I GRANDI ASSENTI...
foto credit: Mardiam40/GAbriele su Flickr

13. Giulia Simi per GGD8 Bologna
I GRANDI ASSENTI...
Museo Nazionale del Cinema
Torino
foto credit: CasteFoto su Flickr

14. EPPURE QUALCUNO COMINCIA A CREDERCI...

15. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MART - Rovereto
Twitter Follower: 2031

16. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MAXXI - Roma
Twitter Follower: 752

17. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MAMBO - Bologna
Twitter Follower: 607
foto credit: John Irving su Flickr

18. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
La Triennale - Milano
Twitter Follower: 623

19. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MADRE - Napoli
Twitter Follower: 168

20. Giulia Simi per GGD8 Bologna
FOLLOWER | UN CONFRONTO ITALIA SPAGNA
Sono i musei di Arte Contemporanea quindi i più attivi su
Twitter. ll MART, però, è l’unico che supera i 1000
follower. In un paese a noi vicino, come la Spagna, la
situazione è ben diversa.
0
1750
3500
5250
7000
REINA SOFIA MUSEU PICASSO MACBA
0
750
1500
2250
3000
MART MAXXI MAMBO
ITALIA SPAGNA

21. Giulia Simi per GGD8 Bologna
LE DIMENSIONI NON CONTANO #1
Ma se è vero che il numero di follower non è un
dato sufficiente per misurare l’efficacia e la
qualità di un canale Twitter, il rapporto followers/
following diventa a quel punto indicativo per
misurare la propensione al dialogo e
all’engagement.
46%
54%
6%
94%
46%
54%
MAXXIMART MAMBO
FOLLOWER
FOLLOWING
IL RAPPORTO FOLLOWER / FOLLOWING

22. Giulia Simi per GGD8 Bologna
LE DIMENSIONI NON CONTANO #2
22%
78%
6%
94%
7%
93%
19%
81%
MAXXIMART MAMBO WIRED ITALIA
TWEETS
MENTIONS
PERCENTUALE MENTIONS E RETWEETS (RT @USER)
NEGLI ULTIMI 50 TWEETS*
L’apertura e il dialogo si misurano però soprattutto
dalla capacità di coinvolgere i propri followers.
L’utilizzo delle mentions (@user) sia per diffondere
un’informazione che per offrire una risposta
diretta, è alla base di un canale Twitter fondato
realmente sulla relazione con gli utenti.
* In data 11 Novembre 2010

23. QUANDO LA PAURA DELLA RETE NON ESISTE

24. UN ESEMPIO POSITIVO | IL BROOKLYN MUSEUM
La Social Media Strategy del Brooklyn Museum,
sotto la direzione di Shelley Bernstein, è stata più
volte analizzata come uno degli esempi migliori di
utilizzo della Rete con ottica creativa e
relazionale.

25. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
1
Moltiplicare e differenziare la
presenza

26. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
2
Parlare con voce umana
e aprirsi al diaolgo
Qui twitta un gruppo dello staff del
museo. Guarda la dicitura @user alla fine
di ogni tweet per conoscerci.
Domande e commenti via @replies sono
ben accetti!
@brooklynmuseum: description

27. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
3
Coinvolgere e premiare
i propri visitatori
Il primo che diventa Mayor su
Foursquare durante i Target First
Saturdays - vince una 1st fans
membership valida per un
intero anno.

28. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
4
Non dimenticare il valore
dei contenuti
Un blog multiautore dove
scrivono tutti, dai curatori,
ai bibliotecari ai
marketing manager.

29. PER CONTINUARE AD INFORMARSI...

30. Giulia Simi per GGD8 Bologna
RISORSE ONLINE SU WEB E MUSEI
‣ Fucktory Museum : http://fucktory.wordpress.com/
‣ Musei Digitali: http://museidigitali.wordpress.com/
‣ Museum 3: http://museum3.org/
‣ Museum Marketing: http://www.museummarketing.co.uk/
‣ Museum Media: http://museummedia.nl/

31. GRAZIE
GIULIA SIMI
giuliasimi@gmail.com