1. *
디지털콘텐츠 특강
072063 이근용

2. • 도입
• 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
• ‘나’를 향하는 라이프컨버전스를 실현시켜라
• ‘웹기반생태계’와 관련 기술 변화에 순응하라
• 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
• 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라
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3. • 모바일비즈니스
기본적인 모바일 속성(편재성, 보안성, 편리성,
지역성, 개인성)을 기반으로 전개되는 비즈니스.
• <LG경제연구소>
네 가지 미래 비즈니스 형성축 :
1.고객 2.파트너 3.기업혁신 4.(기업의)사회적 역할
미래의 모바일비즈니스 패러다임을 주도하는
위 네 가지 축을 중심으로 도출한 성공법칙들을 보자.
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4. *

5. • 모바일컨버전스 환경?
- 끊김 없는(Seamless) 네트워크 기반
- 서비스 교류가 용이
- 최적화된 플랫폼 환경 제공의 중요성 증대
• 플랫폼?
- 서비스의 핵심 기반 - 점차 다양한 의미로 확대
- 하드웨어의 영역->서비스의 영역
- 최근 기업들은 플랫폼과 같은 내부 핵심 자산을 외부에 개방
• 개방화?
- 플랫폼 구축/활용이 용이
- 고객이 비용 대비 실제 가치를 감지할 수 있는 다양한 서비스를 제공케 함
- 기업 : 추가적 비용 최소화를 위해 개방화 동참
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6. • <삼성경제연구소>
- 세가지 플랫폼 유형 : 제품플랫폼, 고객플랫폼, 거래플랫폼
- 거래플랫폼 : 외부공급자와 거래를 맺는 인프라로 산업 주도가 목적
- 플랫폼 활용도는 더 커지고 잠재력 또한 높아짐
- Ex) apple iTunes, Facebook
- 결국 플랫폼이 하드웨어에서 서비스로 이동하고 있는 모습.
• 거래 플랫폼성격을 갖게 됨
- 플랫폼은 복수 그룹들을 서로 연결시켜 부가가치를 창출: 변화의 시작
• 단말의 진화 : 다음 Slide의 표 참조
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7. 기존 변화 양상
범용운영시스템
실시간 운영시스템
GPOS중심의 플랫폼 사업으로
RTOS중심의 플랫폼사업
진화
내부 플랫폼의 의미가 축소(하
내부 플랫폼의 역할 중요
드웨어, 결제 시스템 등)
스마트폰 OS :
피쳐폰 OS :
표준화된 개발 환경 제공
표준화 안됨
다양한네트워크/서비스수용
제조사별 각기 제공
고성능CPU탑재
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8. • ‘비용<가치’의 전개
- 브랜드가 개발자/소비자 모두에게 신뢰감 부여
- 커뮤니티 형성 -> 네트워크 효과 제고 -> 애착심을 고취
- 플랫폼은 내부 핵심자산의 활용도를 제고
- 규모 확장을 통한 타 플랫폼 압도
- 개방생태계 구축을 통한 타 플랫폼과의 차별화
- 고객 : 자연히 비용대비 큰 가치를 느낌
• 필수적 전제조건 = 개방
- 수직적 개방 : Ex) apple의 앱스토어, 페이스북
- 수평적 개방 : 수직적 개방만으로는 언젠가 고객의 가치가 정지
->개방생태계구축의 필요
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9. *

10. • 모바일 컨버전스 시대
- 방송과 통신, 인터넷콘텐츠가 웹기반으로 융합하는 시대
- 웹기반 플랫폼을 선점하기 위한 경쟁이 심화
- 개방 물결이 밀려들면서 ‘나’ 중심 라이프컨버전스를 실현
• 삼성경제연구소
- 기술중심의 컨버전스 -> 개인중심의 컨버전스
- 개인에게 적합한 IT, 콘텐츠, 광고 등이 맞춤화
-> 유무선 네트워크를 통해 끊김 없이 제공
- 고객 맞춤형 전략이 지배적
• 미디어의 변화
- 매스미디어->개인미디어
- 바야(Baya)와 갠트(Gauntt): ‘라이프 스타일 미디어’
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11. • 라이프 스타일 미디어
- 주요특성:
TiVo, Slingbox 등의 유비쿼터스 TV나 Podcasting 등의
Untethered
출현 – 시청자들은 시공간의 제약을 극복한 능동적 시청
사회적 네트워크를 활용
Participatory
소비자의 코멘트, 창작, 협업, 공유를 유도
소비자 요구에 따라 실시간 동적으로
Dynamic
패키징되는 동영상 콘텐츠
Hyperlinked 링크를 내재 - 클릭하면 상호연결된 동영상으로 이동
흥미를 지속적으로 유지/확장
- 개인정보 기반의 맞춤형 플랫폼을 구축과 관련 CRM시스템을 고도화
하는 작업이 요구됨
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12. • 추천알고리즘
- 개인대상 롱테일 시장 형성
- 소비자 선호에 대한 종합적 분석을 일상화, 개인맞춤형 서버구축 필요
- Ex) TV-마이채널, 구글, 아이튠즈, 유튜브, 아마존, 넷플릭스
• 넷플릭스-씨네매치
- 콘텐츠 수급비용 절약
- 콘텐츠 사업자들에게 추가적 수입을 제공 : 우호적 관계확립
• 라이프컨버전스의 실현 – 광고
- 광고산업 : 공급시장 개방 / 소비자 주도권 강화
- 고객 맞춤형 타깃광고 등장
- 미디어 접속경로의 다양화 : 이용자의 콘텐츠 이용을 종합적으로 파악
- 소비자의 라이프스타일과 가치에 기반 : 광고비 개별책정 Ex)Google
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13. *

14. • 웹기반 생태계 (Web Based Ecosystem)
- 다양한 관련 기술들이 별 어려움 없이 접목되어야 할 것
• <삼성경제연구소> - 모바일 비즈니스 모델 3가지 유형화
-제품x서비스 :
주로 범용화된 제품의 차별화를 위함
모바일
정보 제공
-서비스x서비스 :
기존의 서비스에 모바일 실시간 정보 서비스 제공을 추가
-제품/서비스 재구성 :
고객관련 정보를 적극활용 -> 가치창출
모바일
정보 활용
-유연한 과금 방식 :
고객관련정보를 활용 -> 과금방식을 다양화
-하드웨어나 소프트웨어 등 모바일 인프라를 구현 :
모바일
인프라 구현 -관련기술 : 모바일센서, 음성인식소프트웨어 등으로 다양
(다양한 UX기능을 갖는 모바일 단말 증가)
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15. • 음성 서비스
- 웹기반 비즈니스 모델을 지향하는 방향으로 진화 중
- 선도적 통신기업들 : VolP를 수용 -> All-IP망인 LTE 대비
• 스카이프
- SDK를 공개하고 페이스북과 우호적 관계를 맺음
- 실시간 속성을 지는 SNS와 음성의 만남에 기대
• 앞으로의 전개
-인터넷 : 클라우드 기술 접목 -> 플랫폼들은 다양한 관련기술들을 채택
- 인터넷 커넥티드 단말을 개발 -> 차세대 네트워크 도입 추진
- 개발자와 기업 : 인터넷을 통한 본격 컨버전스 서비스 제공을 시험 중
- Ex) LBS기반 검색, SNS, 증강현실 기반 LBS등이 대표적
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16. *

17. • 가치사슬 생태계
- 자신이 속한 가치사슬 생태계의 성장 -> 생태계 전반의 생산성을 증대
- 고객과 공급업체, 경쟁사, 사회적 이해관계자들까지
전략적 파트너들로 인식
• 독식은 곧 붕괴
- 하버드 대학 이안스티 & 레비안 : <환경으로서의 전략>
‘배타적 전략은 투하자본이익률을 저하시켜 IT버블붕괴를 계기로
동반 몰락을 불러옴’
• 생태계 전반의 생산성향상과 산업성장
- 생태계 구성원으로서 함께 개발비용과 리스크를 공유
- 신뢰를 기반으로 ‘같은 배에 타고 있음’을 공감
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18. • 통신기업의 움직임
- MWC2010에서 이통사중심 앱스토어 WAC발표
- 질(JIL)과의 협력 : 애플과 구글에 대한 통신기업들의 대응책
- 비용과 시간을 절약
• M2M단말 영역
- 다양한 통신기업들과 하드웨어업체 간 제휴 움직임
- Ex) 버라이존-버그랩스간 제휴(2010.10)
- M2M단말시장도 콘텐츠 중심으로 재편
• SNS 등의 서비스 플랫폼
- 주요포털, 동영상 유통플랫폼 : 개방화에 동참
웹기반 생태계 내에서 선순환구조 : 결국 고객가치 제고
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19. *

20. • 소셜미디어의 성장 - Web 1.0 vs 2.0
Web 1.0 Web 2.0
• 정보의 가공 및 처리 비용 감소지식 • 이용자 중심 개방형 네트워킹
및 콘텐츠의 확산이 촉진 • 개방, 경쟁 및 역동적시장이라는 새로
• 네트워크화된 경제와 사회가 창출 운 경영환경, 동시적이고 다극화된 새
• 클라이언트-서버모델에 기반 로운 지정학적 질서
정적 미디어에 의해 지배 • 사람중심의 기술 패러다임
• 정보제작자:프로그래머 등 전문가 • 개인이 중심이 되는 모든 네트워크 사
• 관련 업체:전문가 중심 MS, 인텔 용자:TGIF시대
아래는 (www.fkii.or.kr, 2010)의 자료에 따른 구분
• 포털위주 • 플랫폼위주
• 정보/콘텐츠의 폐쇄성 • 공유와 개방성
• 기술중심 정보전달의 효율 추구 • 참여,공유,집단지성,다양성 추구
• 높은 OS 종속성 • 웹접속가능한 모든 프로그램
• 전문가 • 개인 중심의 모든 이용자
• 출판의 개념 • 참여의 개념
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21. • 소셜미디어?
- 최근 소셜미디어 이용률 급증 : 새로운 소셜문화혁명
- 소셜미디어가 매스미디어와 차별되는 키워드
1. 누구나 생산 2. 관계 혹은 친분 중심 양방향 소통 3.피라미드식 전달
• 소셜미디어가 웹2.0의 핵심도구!
- 다양한 사람들로 하여금 의견과 경험 등을 공유하도록 하기 위해 사용
하는 온라인 기술이며 동시에 이를 실행하는 플랫폼이다.
• SNS와 기업
- 제품과 서비스에 대한 아이디어 제공, 구전, 직접생산까지 참여
- 기업의 홍보와 서비스는 물론 사회적으로 감시하는 역할도 감행
- 강화된 상호작용을 바탕, 고객과의 신뢰를 구축하고 진실을 소통
Ex)’델’의 진실소통(Truth Based Communication)
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