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Leo Castro Brotto 
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Silverpop, an IBM Company 
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EXPO SANTA FE, MÉXICO DF
Ese detalle en tu Marketing que preferirías ignorar 
Leo Castro Brotto 
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NO NAVEGA EL SITIO EN 30 DÍAS 
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NO NAVEGA EL SITIO EN 30 DÍAS 
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“BRANDING IN THE DIGITAL AGE: YOU’RE SPENDING YOUR MONEY IN ALL THE WRONG PLACES” 
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  • 1. Bienvenidos Leo Castro Brotto Fundador / Igni leoc@igni.mx
  • 2. Vice President, Product Marketing Silverpop, an IBM Company Director, Partner Programs Silverpop, an IBM Company Consultor, Marketing & eCommerce IBM de México Fundadory Director Igni
  • 3.
  • 4. 22 Y 23 DE OCTUBRE DE 2014 EXPO SANTA FE, MÉXICO DF
  • 5. Ese detalle en tu Marketing que preferirías ignorar Leo Castro Brotto Fundador / Igni leoc@igni.mx
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 10.
  • 11.
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  • 19.
  • 20.
  • 21. NO NAVEGA EL SITIO EN 30 DÍAS RECOMENDACIONES
  • 22. NO NAVEGA EL SITIO EN 30 DÍAS RECOMENDACIONES NAVEGA, PERO NO COMPRA RECOMENDACIONES SEGÚN NAVEGACIÓN RECIENTE
  • 23. AGREGA A WISH LIST RECORDATORIO DE PRODUCTOS AGREGADOS NAVEGA, PERO NO COMPRA RECOMENDACIONES SEGÚN NAVEGACIÓN RECIENTE NO NAVEGA EL SITIO EN 30 DÍAS RECOMENDACIONES
  • 24. AGREGA A WISH LIST RECORDATORIO DE PRODUCTOS AGREGADOS COMPRA REVIEW DEL PRODUCTO NAVEGA, PERO NO COMPRA RECOMENDACIONES SEGÚN NAVEGACIÓN RECIENTE NO NAVEGA EL SITIO EN 30 DÍAS RECOMENDACIONES
  • 25. AMAZON VENTAS PROMEDIO ANUALES A CADA USUARIO ÚNICO (*) BUSINESS INSIDER 2013
  • 26. CUSTOMER DECISION JOURNEY “BRANDING IN THE DIGITAL AGE: YOU’RE SPENDING YOUR MONEY IN ALL THE WRONG PLACES” DAVID C. EDELMAN, HARVARD BUSINESS REVIEW 2010
  • 27.
  • 28. Ofreces20% de descuentoensuprimeracompraa quiense suscribea tunewsletter. Un usuariose suscribea tunewsletter.
  • 29. Ofreces20% de descuentoensuprimeracompraa quiense suscribea tunewsletter. Un usuariose suscribea tunewsletter. Navegaun producto(perono lo compra)
  • 30. Invitasa un usuarioa darun review del productoquecompró. Un usuariodejaun review positivo.
  • 31. Invitasa un usuarioa darun review del productoquecompró. Un usuariodejaun review negativo.
  • 32. Un usuariodescargaun demo de tusoftware empresarial. Accede 5 vecesen1 díaa la secciónde soporte. TrabajaenTI enunaempresade 5.000 empleados.
  • 33. Un usuariodescargaun demo de tusoftware empresarial. Accede 5 vecesen1 díaa la secciónde soporte. Esestudianteuniversitario.
  • 34.
  • 35.
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  • 38. Bienvenidos Leo Castro Brotto Fundador / Igni leoc@igni.mx