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PROFISSIONAIS CCOOMMPPEETTIITTIIVVOOSS:: 
Gestão para Resultados 
e 
Competências 
Prof. João de Deus
O que é Competitividade? 
- Qualidade do que ou de quem é competitivo. 
Cada negócio precisa avaliar: 
- Forças e fraquezas internas; 
- Competências nas áreas: 
- Marketing, 
- Financeira, 
- Fabricação, 
- Demais competências organizacionais 
Quem determina a Competitividade empresarial? 
- O MERCADO!
Competitividade é a base do sucesso ou fracasso de 
um negócio, em mercados onde há livre concorrência. 
Adequação das atividades do negócio ao seu 
microambiente: 
- bom atendimento das necessidades do cliente, 
- diferenciar-se nesse atendimento, 
- relacionar-se bem com fornecedores e 
- enfrentar a existência de barreiras à entrada de 
novos concorrentes. 
Estratégia Competitiva: 
- Eficiência, 
- Eficácia, 
- Otimização dos recursos disponíveis, etc e... 
- Construir Relacionamentos !!!
A competitividade é dinâmica. 
Garantir a sobrevivência de uma empresa é cultivar 
uma equipe de pessoas: 
- que saiba montar e operar um sistema, 
- que seja capaz de projetar um produto, 
- que conquiste a preferência do consumidor a um 
custo inferior ao de seu concorrente.
E o que você tem a ver com isso? 
Tudo! 
Uma empresa competitiva se faz com 
Profissionais Competitivos! 
E aí.... 
Você tem características de um 
Profissional Competitivo?
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- Satisfação 
- Conhecimento Acadêmico 
- Conhecimento Técnico 
PPoonnttooss FFoorrtteess 
OOppoorrttuunniiddaaddeess 
LLiimmiittaaççõõeess 
AAmmeeaaççaass
Trabalho: 
Qualidade x Quantidade 
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Criatividade & Espírito Analítico 
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Comunicação e Expressão 
 Redação própria 
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Relacionamento & Capacidade de Equilíbrio 
QI # QE 
 Facilitador do Clima Organizacional Positivo 
 Situações adversas: 
- decisões sob pressão; 
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e características de liderança
Cultura Empresarial 
x 
Cultura Própria 
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 Não ser alienado! 
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Superação de Qualificações / 
Plugado no Mundo 
Inconformismo com o agora! 
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Participe: 
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Capacidade de Liderança 
Não se forjam líderes da noite para o dia... 
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Você sabe o que é “network”? 
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silenciosamente; 
Outras ficam um pouco e deixam marcas em 
nossos corações; 
Daí em diante, jamais seremos os mesmos” 
Anônimo
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mudanças... 
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•Peter Drucker, em Sociedade Pós-Capitalista, 
(1993, p.53), destaca: 
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Saber-fazer – competência; 
Saber-não-fazer – habilidade 
Não-saber-não-fazer – inabilidade; 
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• 1- Creia no seu caráter 
• 2- Seja proativo 
• 3- Comece com o objetivo em mente 
• 4- Primeiro o mais importante 
• 5- Pense em Ganha/Ganha 
• 6- Procure primeiro compreender, depois ser 
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• 7- Crie sinergia 
• 8 – Equilíbrio final
• COMPETÊNCIA DO LÍDER 
• “Competência é a capacidade de um indivíduo 
ou grupo de atingir resultados pretendidos, 
considerados adequados, por meio de esforço 
dirigido e racional” 
• Ricardo Xavier
C O M P E T Ê N C I A S 
Conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, 
que permitem ao indivíduo desempenhar, com eficácia, 
determinadas tarefas. 
A figura de uma árvore completa, com raízes, tronco, 
copa e frutos, pode, por analogia, caracterizar o 
desenvolvimento das competências de um ser humano. 
Veja:
Árvore das Competências
Raiz 
Corresponde ao conjunto de Valores, 
Crenças e Princípios formados ao 
longo da vida, e que determinam 
nossas atitudes. 
Para se atingir um objetivo é 
necessário agir. A raiz possui como 
principal componente, a Atitude, que 
caracteriza a iniciativa, o primeiro 
passo para seu desenvolvimento.
Tronco 
Corresponde ao Conhecimento. 
É o conjunto de informações, que a 
pessoa articula e das quais lança mão, 
quando precisa. 
O desenvolvimento da pessoa 
depende do conhecimento adquirido. 
Quanto maior ele for, mais a 
competência se fortalece.
Copa 
Corresponde às Habilidades. 
É o conhecimento adquirido e 
colocado em prática, de forma a 
gerar bons resultados. 
A habilidade está relacionada a 
colocar em prática os seus 
conhecimentos, para gerar os 
resultados desejados e 
necessários.
Frutos 
Os frutos são os resultados. 
Devemos evidenciar que, o que 
se espera do indivíduo, são 
resultados positivos. 
Desta forma, afirmamos que os 
frutos são os resultados 
esperados pelas organizações.
O conceito de Competência 
é também conhecido pela sigla: 
C - Conhecimentos 
H - Habilidades 
A - Atitudes 
Desenvolver Competências é fundamental: 
Conhecimentos Habilidades Atitudes 
 Conhecimentos técnicos; 
 Escolaridade; 
 Cursos; 
 Especializações, etc. 
 Experiência nos 
conhecimentos técnicos; 
 Colocar em prática, o 
saber. 
 Ter atitudes compatíveis 
para atingir eficácia, em 
relação a conhecimentos e 
habilidades adquiridos ou a 
serem adquiridos.
Assertividade 
Dinamismo 
Comunicação 
Empatia 
Flexibilidade 
Liderança 
Negociação 
Trabalho em 
Equipe 
Aprendizagem 
Criatividade 
Resolução de 
problemas 
Objetividade 
Organização 
Pensamento 
analítico 
Persuasão 
Visão sistêmica 
Comprometimento 
Determinação 
Empreendedorismo 
Estabelecer metas 
Planejamento 
Proatividade 
Racionalização do 
Tempo 
Tomada de decisão 
Competências 
Interpessoais 
Competências 
Intelectuais 
Competências 
Estratégicas
Liderança no Meio Acadêmico 
Atributos pessoais: 
coordenar equipes, ter iniciativa, 
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sugestões, porta-voz, saber criticar, etc.. 
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multiplicador de informações, facilitador na formação da 
imagem acadêmica, alicerçada com a identidade 
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própria e de seus colegas estudantes.
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BBooaa SSoorrttee!!!!!!

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  • 2. O que é Competitividade? - Qualidade do que ou de quem é competitivo. Cada negócio precisa avaliar: - Forças e fraquezas internas; - Competências nas áreas: - Marketing, - Financeira, - Fabricação, - Demais competências organizacionais Quem determina a Competitividade empresarial? - O MERCADO!
  • 3. Competitividade é a base do sucesso ou fracasso de um negócio, em mercados onde há livre concorrência. Adequação das atividades do negócio ao seu microambiente: - bom atendimento das necessidades do cliente, - diferenciar-se nesse atendimento, - relacionar-se bem com fornecedores e - enfrentar a existência de barreiras à entrada de novos concorrentes. Estratégia Competitiva: - Eficiência, - Eficácia, - Otimização dos recursos disponíveis, etc e... - Construir Relacionamentos !!!
  • 4. A competitividade é dinâmica. Garantir a sobrevivência de uma empresa é cultivar uma equipe de pessoas: - que saiba montar e operar um sistema, - que seja capaz de projetar um produto, - que conquiste a preferência do consumidor a um custo inferior ao de seu concorrente.
  • 5. E o que você tem a ver com isso? Tudo! Uma empresa competitiva se faz com Profissionais Competitivos! E aí.... Você tem características de um Profissional Competitivo?
  • 6. Autoconhecimento: - Quem sou eu como profissional? - Satisfação - Conhecimento Acadêmico - Conhecimento Técnico PPoonnttooss FFoorrtteess OOppoorrttuunniiddaaddeess LLiimmiittaaççõõeess AAmmeeaaççaass
  • 7. Trabalho: Qualidade x Quantidade Esforço não necessariamente significa resultado! Palavra chave: Produtividade Pergunta chave: Eu produzo qualidade?
  • 8. Interesse & Iniciativa Você se interessa sobre sua atividade/profissão? Iniciativa = disposição para se “antecipar”, na solução de problemas, melhorias e tarefas não rotineiras
  • 9. Criatividade & Espírito Analítico - Todos somos criativos Criatividade  Conhecimento - Espírito Analítico: lógico e abstrato, permite identificação e solução de problemas
  • 10. Comunicação e Expressão  Redação própria  Oralidade  Uso de meios eletrônicos  Comunicação corporal
  • 11. Relacionamento & Capacidade de Equilíbrio QI # QE  Facilitador do Clima Organizacional Positivo  Situações adversas: - decisões sob pressão; - mudanças organizacionais;  Inter-relacionamentos e características de liderança
  • 12. Cultura Empresarial x Cultura Própria  Assimilar a cultura da empresa;  Pensar igual à corporação;  Não ser alienado!  Mas, ser a empresa!
  • 13. Superação de Qualificações / Plugado no Mundo Inconformismo com o agora! A dinâmica da sociedade exige! Participe: - Seminários, - Cursos, - Palestras; - Eventos, etc...
  • 14. Capacidade de Liderança Não se forjam líderes da noite para o dia... - Atributos pessoais - Conhecimentos específicos - Comunicação eficaz - Motivação constante própria e da equipe
  • 15. Você sabe o que é “network”? “Algumas pessoas entram e saem de nossa vida silenciosamente; Outras ficam um pouco e deixam marcas em nossos corações; Daí em diante, jamais seremos os mesmos” Anônimo
  • 16. O Condutor de ônibus cego...
  • 17. • O homem é por princípio um poderoso agente provocador de mudanças no seu ambiente. • Mas, na maioria das vezes, • é resistente às próprias mudanças. • Um verdadeiro líder, não apenas se sujeita às mudanças... • Ele implementa a mudança !
  • 18. •Peter Drucker, em Sociedade Pós-Capitalista, (1993, p.53), destaca: “conhecimento é informação eficaz, focalizada em resultados” Saber-fazer – competência; Saber-não-fazer – habilidade Não-saber-não-fazer – inabilidade; Não-saber-fazer – incompetência.
  • 19. • 1- Creia no seu caráter • 2- Seja proativo • 3- Comece com o objetivo em mente • 4- Primeiro o mais importante • 5- Pense em Ganha/Ganha • 6- Procure primeiro compreender, depois ser compreendido • 7- Crie sinergia • 8 – Equilíbrio final
  • 20. • COMPETÊNCIA DO LÍDER • “Competência é a capacidade de um indivíduo ou grupo de atingir resultados pretendidos, considerados adequados, por meio de esforço dirigido e racional” • Ricardo Xavier
  • 21. C O M P E T Ê N C I A S Conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, que permitem ao indivíduo desempenhar, com eficácia, determinadas tarefas. A figura de uma árvore completa, com raízes, tronco, copa e frutos, pode, por analogia, caracterizar o desenvolvimento das competências de um ser humano. Veja:
  • 23. Raiz Corresponde ao conjunto de Valores, Crenças e Princípios formados ao longo da vida, e que determinam nossas atitudes. Para se atingir um objetivo é necessário agir. A raiz possui como principal componente, a Atitude, que caracteriza a iniciativa, o primeiro passo para seu desenvolvimento.
  • 24. Tronco Corresponde ao Conhecimento. É o conjunto de informações, que a pessoa articula e das quais lança mão, quando precisa. O desenvolvimento da pessoa depende do conhecimento adquirido. Quanto maior ele for, mais a competência se fortalece.
  • 25. Copa Corresponde às Habilidades. É o conhecimento adquirido e colocado em prática, de forma a gerar bons resultados. A habilidade está relacionada a colocar em prática os seus conhecimentos, para gerar os resultados desejados e necessários.
  • 26. Frutos Os frutos são os resultados. Devemos evidenciar que, o que se espera do indivíduo, são resultados positivos. Desta forma, afirmamos que os frutos são os resultados esperados pelas organizações.
  • 27. O conceito de Competência é também conhecido pela sigla: C - Conhecimentos H - Habilidades A - Atitudes Desenvolver Competências é fundamental: Conhecimentos Habilidades Atitudes  Conhecimentos técnicos;  Escolaridade;  Cursos;  Especializações, etc.  Experiência nos conhecimentos técnicos;  Colocar em prática, o saber.  Ter atitudes compatíveis para atingir eficácia, em relação a conhecimentos e habilidades adquiridos ou a serem adquiridos.
  • 28. Assertividade Dinamismo Comunicação Empatia Flexibilidade Liderança Negociação Trabalho em Equipe Aprendizagem Criatividade Resolução de problemas Objetividade Organização Pensamento analítico Persuasão Visão sistêmica Comprometimento Determinação Empreendedorismo Estabelecer metas Planejamento Proatividade Racionalização do Tempo Tomada de decisão Competências Interpessoais Competências Intelectuais Competências Estratégicas
  • 29. Liderança no Meio Acadêmico Atributos pessoais: coordenar equipes, ter iniciativa, Representar corpo discente: sugestões, porta-voz, saber criticar, etc.. Conhecimentos específicos: regimento, direitos, obrigações e demais instrumentos regulatórios da faculdade; Comunicação eficaz: multiplicador de informações, facilitador na formação da imagem acadêmica, alicerçada com a identidade corporativa, atividades e eventos da instituição, ciente da credibilidade que representa por pertencer ao corpo discente; Motivação constante: própria e de seus colegas estudantes.
  • 30. “Um soldado incompetente é um problema individual, mas um GENERAL incompetente é um problema de todo o exército”
  • 31.
  • 32. OObbrriiggaaddoo ee BBooaa SSoorrttee!!!!!!