O documento discute a diferença entre contatos e leads no marketing, afirmando que um contato não necessariamente demonstrou interesse enquanto um lead manifestou interesse e forneceu dados. Também enfatiza a importância de gerar novos leads para aumentar as vendas, e que sistemas de CRM podem ajudar a gerir e contar leads de forma eficiente.

1. Nº LEADS
GERADOS
MARKETING

3. A CONFUSÃO DO TERMO
CONTACTO1 NASCE DAS BASES
DE DADOS, LISTAGENS,…
CUJAS PESSOAS NÃO SE SABE
SEQUER SE TÊM INTERESSE.

4. SENDO O CONTACTO1
UM TERMO ABUSIVO.

5. EM MARKETING, UM
CONTACTO É ALGUÉM QUE
JÁ FOI CONTACTADO PELA
EMPRESA.

6. UM LEAD É ALGUÉM QUE
MANIFESTOU INTERESSE, E
A EMPRESA OBTEVE OS
DADOS: EMAIL, NOME,…

7. VENDA
OPORTUNIDADE
CONTACTO
LEAD
CONTACTO1
MARKETING
100%
0%

8. ASSIM O LEAD É UMA PEÇA
FUNDAMENTAL DO
MARKETING E VENDAS.
É A BASE

9. CONTACTO1
LEAD
CONTACTO
OPORTUNIDADE
VENDA

10. QUANTOS MAIOR A BASE DE
LEADS (PESSOAS QUE ESTÃO
INTERESSADAS), MAIS A
EMPRESA VENDERÁ.

11. TORNANDO-SE A GERAÇÃO
DE NOVOS LEADS UMA
ACTIVIDADE FUNDAMENTAL
QUANTOS É QUE SÃO?

12. ORIGEM DOS LEADS:
• RELACIONAL
• FEIRAS
• WEBSITE
• SOCIAL
• INFORMAÇÃO INTELIGENTE
• …

13. A GESTÃO DOS LEADS É
EFICIENTEMENTE ASSEGURADA
POR UM SISTEMA DE CRM:
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

14. PERMITINDO A GESTÃO E
CONTAGEM DOS LEADS.

15. FONTE Novos até
29/02/16
Custo Qualificado
s
Relacional 100 €750 50%
Website 200 €500 30%
Feira 50 €2000 80%
Associação 10 €200 80%

16. Ricardo Godinho
GOODI MANAGEMENT
http://goodi.pt/
ricardo@goodi.pt
Tm. 966192968
1. KPIs
2. BUSINESS INTELLIGENCE
3. ACOMPANHAMENTO DOS OBJECTIVOS