1. konferenca o zavzetosti, 30.9.2014

1. TIRE Action Plan - ključ do izboljševanja
zavzetosti Goodyearovih sodelavcev v
CSEE
Ana Verčko Grilec
Goodyear Dunlop Sava Tires
Konferenca o zavzetosti – 30. 9.
2014
1

2. O družbi Goodyear
Konferenca o zavzetosti – 30. 9.
2014
2

3. Goodyear v Sloveniji
• Od leta 1998
• Proizvodnja in trženje pnevmatik
• Več kot 210 milijonov evrov investicij
Konferenca o zavzetosti – 30. 9.
2014
3

4. Zaposleni
• ~ 1500 sodelavcev v grozdu Srednja in Jugovzhodna Evropa (CSEE)
• ~1300 sodelavcev v Sloveniji
Konferenca o zavzetosti – 30. 9.
2014
4

5. Model zavzetosti zaposlenih
Zavzetost = kako so se zaposleni pripravljeni zavezati nekomu ali nečemu v
njihovem oddelku, kako pripravljeni so priporočiti podjetje drugim, kako dolgo
ostanejo v organizaciji kot rezultat zaveze
Konferenca o zavzetosti – 30. 9.
2014
Dejavniki:
• Podpora
• Timsko delo
• Vodenje
• Etično vedenje
• Strateška usklajenost
• Strategija in
5
inovativnost
• Izobraževanje in
razvoj
• Komunikacija
• Nadzor: veščine
vodenja
• Nadzor: veščine
produktivnosti
• Usklajenost glede
kupcev
Stopnja zavezanosti
Goodyearovih
sodelavcev
• Pripravljeni
priporočiti
• Nameravajo ostati v
službi v Goodyearu
• Pripravljeni narediti
več
• Nadomestila
• Ugodnosti
Večja zavzetost se kaže
v finančnih in
operativnih rezultatih
• Prihodki
• Finančni rezultati
• Zadovoljstvo strank
• Produktivnost in
učinkovitost

6. Merjenje zavzetosti zaposlenih
• Vsako drugo leto med vsemi sodelavci Goodyeara (~69.000)
• Kategorije in kazatelji:
Konferenca o zavzetosti – 30. 9.
2014
6
Kazatelj vodenja s strani
vodij
Kazatelj procesov
Kazatelj etike in skladnosti
Kazatelj zdravja
1 Komunikacija
2 Usklajenost glede kupcev
3 Zavzetost zaposlenih
4 Etično vedenje
5 Vodenje
6 Izobraževanje in razvoj
7 Strateška usklajenost
8 Strategija in inovativnost
9 Nadzor: veščine vodenja
10 nadzor: veščine
produktivnosti
11 Podpora
12 Timsko delo

7. Upravljanje zavzetosti s pomočjo TIRE
a.p.
Konferenca o zavzetosti – 30. 9.
2014
• Odgovor na raziskavo
7
iz leta 2010
• Za vse sodelavce
Goodyeara v CSEE
• Trajanje: 2011 – 2012

8. „Lastništvo“ projekta:
poslovodstvo
TIRE® ACTION
PLAN
Pristop projektu
REZULTATI
RAZISKAVE CSEE AES
O
ZAVZETOSTI FEEDBACK
2010
Namenjeno:
Vsem sodelavcem
CSEE (prilagoditve
glede na funkcijo /
državo)
Sponzorji:
Posamezni člani
poslovodstva
• Izobraževanje
in razvoj
• Vodenje
• Komunikacija
DELAVNICE
VODSTVA
CSEE
Kdo: VSI sodelavci
CSEE

9. Projekt vseh sodelavcev za vse
sodelavce
Tovarna
Sodelavcem
na nivoju
CSEE
Sodelavcem
v grozdih
Together… I Reach Excellence
Posamezne
države
Službe
znotraj CSEE
TIRE
Action Plan
namenjen:

10. Področja izboljševanja
KAJ?
Excom
sponzor
Communication
Impact
Leadership impact
Training &
Devel Impact
KOMUNIKACIJA
Spoznajmo drug drugega … Stephane Direct High High
Izboljšanje dvosmerne
komunikacije
Irena Direct High
VODENJE
Vodjem zagotoviti orodja za
učinkovito vodenje
Edyta Direct High
Vodje izkažejo svoje vodenje in
odgovornosti
Matej High Direct
IZOBRAŽEVANJE IN RAZVOJ
Sodelavci razumejo in izkoristijo
možnosti izobraževanja in razvoja
Edyta High Direct
Izboljševanje vloge vodij pri
razvoju sodelavcev
Ovidiu High Direct

11. Vloga sponzorjev
• Močna, osebna zaveza celotnemu načrtu – biti vzornik za področje
sponzorstva
• Ambasadorstvo projekta in posameznih aktivnosti
• Redno preverjanje realizacije posameznih aktivnosti
• Upravljanje posameznih aktivnosti
• Redno obveščanje sodelavcev o napredku posameznih aktivnosti
• Pohvala sodelavcev ob realizaciji aktivnosti

12. Izobraževanje in razvoj
TIRE Action plan
TRAINING &
DEVELOPMENT
Ključne aktivnosti:
• Izboljšanje polletnih in letnih
razgovorov
• Uvedba obveznih razgovorov o
razvoju sodelavcev (70:20:10)
• Večja vidnost in dostopnost
obstoječih e-tečajev

14. Vodenje
LEADERSHIP
Ključne aktivnosti:
• Priprava in izvedba obsežnega
programa izobraževanj in
razvoja za vse sodelavce v
CSEE
• Priprava programa
prepoznavanja uspeha na ravni
CSEE

15. LEADERSHIP

16. Komunikacija
TIRE Action plan
Communication
Ključne aktivnosti:
• Priprava in izvedba programa
„onboardinga“ za nove
sodelavce CSEE
• Priprava programa za
učinkovitejše sestanke
• Priprava in izvedba programa
izobraževanja „Komunikacija in
veščine prezentiranja“
• Prenova internih medijev,
vzpostavitev CSEE intraneta
• Redni četrtletni sestanki vodstva
CSEE (enkrat letno srečanje v
živo)
• Obvezni mesečni 1:1 sestanki
med vodji in sodelavci

17. Priprava
programa za
učinkovitejše
sestanke
Priprava in
izvedba
programa
„onboardinga“
za nove
sodelavce
CSEE
Priprava in izvedba programa izobraževanja „Komunikacija in veščine
prezentiranja“
Vzpostavitev CSEE intraneta
Redno
letno
srečanje
vodstva
CSEE

18. Merjenje: rezultati naših prizadevanj
• Izboljšanje v VSEH kategorijah
raziskave
• Splošno 7,6% izboljšanje
• ~ 12% izboljšanje v treh izbranih
kategorijah
Komunikacija 16 %
Izobraževanje in razvoj 12 %
Vodenje 7 %
Primerjava rezultatov Raziskave o
zavzetosti sodelavcev 2012 : 2010:

19. Nadaljevanje naših prizadevanj
• Odgovor na
raziskavo
iz leta 2012:
TIRE Action Plan
2.0
• Za vse sodelavce
Goodyeara v CSEE
• Trajanje: 2013 –
2014
• V pripravo plana
aktivno vključenih
več kot 40
sodelavcev

20. Nekaj najvidnejših dosežkov
• Komunikacija
• Izobraževanje in razvoj
• Vodenje
• Nadzor: veščine vodenja

21. Merjenje
• Oktober 2014
• Spremenjen način merjenja zavzetosti

22. 22
HVALA ZA POZORNOST
Ana Verčko Grilec
ana_verckogrilec@goodyear.com
051 397 017