Dunder Krisztián (Growww Digital) előadása a lead generálás témakörében, a 2016-os Brand Festival-ról. A gyakorlati példákat ügyfelükkel, a Flagaval való közös munka során gyűjtött tapasztalatokra alapozta.

1. LEAD GENERÁLÁS -
FLAGA ESETTANULMÁNY
DUNDER KRISZTIÁN
ügyvezető, Growww Digital
2016.10.28.
Brand Festival

2. REFERENCIÁK

3. FOGALMAK
Lead: egy olyan felhasználó, aki egyszeri látogatóból potenciális vásárlóvá válhat
Lead gyűjtés: az a folyamat, mely során online csatornák segítségével
felhasználókat gyűjtünk, például egy későbbi visszahívás céljából
Landing oldal: ahol a felhasználók megismerik a cégedet, a termékedet és az
ajánlatod, így pl. visszahívást kérhetnek
Lead gondozás: minden olyan kommunikáció, amelynek célja az érdeklődőkből
vásárlókká formálni a látogatókat
Konverzió:
Marketing szemszögből: lead = konverzió
Üzleti szemszögből: szerződéskötés a leadekből
Közös szemszögből: egy új szerződés = makrokonverzió

4. HOGYAN ÉRJÜK EL A POTENCIÁLIS VÁSÁRLÓKAT ONLINE?
Hagyományos megoldások
Sales
Kiállítások
Telefonos értékesítés
Direkt Marketing
Egyéb
Új csatornák
Miért online?
A döntéshozatali folyamat során érjük el a potenciális vásárlókat
Akár akarod, akár nem, interneten utána fognak nézni
 Légy jelen online, hogy lead-eket gyűjts és légy láthatóbb a versenytársaidnál
 Légy jelen, hogy veled találkozzanak először a versenytársak helyett

5. HOGYAN ÉRJÜK EL A POTENCIÁLIS VÁSÁRLÓKAT ONLINE?
Direkt forgalom
 Márkázás
 PR
 Személyes ajánlás
Organikus forgalom
 Keresőoptimalizálás
Közösségi forgalom
 Facebook
 LinkedIn
 Más források
Fizetett forgalom
 AdWords
 Facebook
 LinkedIn
 Sklik
eDM
Egyéb
LEADEK!

6. FIZETETT ÉS ORGANIKUS CSATORNÁK ÖSSZEHASONLÍTÁSA
Fizetett
hirdetés
(Google
AdWords)
Nem fizetett
-> Google
organikus
találatok

7. GYAKORLATI PÉLDÁK
2016. január 2016. február 2016. március
„A” felhasználó
„B” felhasználó

8. GYAKORLATI PÉLDA – „A” FELHASZNÁLÓ

9. GYAKORLATI PÉLDA – „B” FELHASZNÁLÓ
2 lead aznap a gaztartaly.flaga.hu domain-en
1. lead: „flága gáz” keresési kifejezésből
2. lead: remarketing
1 felhasználó háromszor látogatta az oldalt (munkamenet), a másik egyszer
Elképzelhető, hogy korábban kattintottak AdWords hirdetésre
„B” felhasználó ezen két lead egyike
Tehát vagy a „flága gáz” kifejezésre keresett vagy egy bannerre kattintott rá
6 nappal a visszahívás kérése után (!) szerződést kötöttek!

10. GYAKORLATI PÉLDA – „B” FELHASZNÁLÓ

11. “Az első óra eltelte után annak az esélye, hogy a lead-del sikeresen
felvegyük a kapcsolatot, kevesebb mint tizedére csökken. A lead
konvertálásának az esélye kevesebb mint hatodára csökken az első
óra eltelte után. 20 óra elteltével, minden egyes hívással, amit az
értékesítők indítanak, romlik az esélyed a lead konvertálásra.
ÉS VÉGÜL: HOGYAN KEZELD AZ ONLINE LEAD-ET?
Két fontos cikk:
 http://www.leadresponsemanagement.org/lrm_study
 https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads

12. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!
DUNDER KRISZTIÁN
dunder@growwwdigital.com