Este documento describe el proyecto europeo ICT4Silver, el cual tiene como objetivo facilitar que 30 PYMES desarrollen productos y servicios innovadores basados en tecnologías de la información para abordar las necesidades de las personas mayores. Se identificaron varias necesidades clave como la reducción de la brecha digital, el desarrollo de un mercado privado de la economía de plata, y demostrar el retorno de la inversión en tecnologías. El proyecto busca seleccionar PYMES para probar soluciones a través de un piloto

2. Grupo SSI. Innovación sociotecnológica
en la atención domiciliaria.
El proyecto ICT4Silver
Itziar Álvarez Lombardía
AGING BILBAO
24 de Abril de 2017

3. • Nuestra organización Grupo SSI
• El proyecto europeo ICT4Silver

4. Nuestra organización
Grupo SSI

5. Grupo SSI
5
• Grupo Servicios Sociales
Integrados (GRUPO SSI) es un
grupo cooperativo, que
integra entidades de
iniciativa social y utilidad
pública formada
principalmente por mujeres.
• Tratamos de dar una
respuesta integral a las
necesidades sociales de
personas mayores o en
situación de vulnerabilidad
social, y sus familias en
Euskadi.

6. Algunas cifras
6
• Desarrollamos nuestra
actividad desde 1987
• Tenemos presencia en 15
municipios de Bizkaia y
Gipuzkoa
• Contamos con una
plantilla de 420
trabajadoras
• Prestamos nuestros
servicios a más de 2.200
personas

7. Departamentos
7
Formación
I+D+i
Emprendimiento
Intervención social

8. Intervención social
8
Exclusión
social
• Servicio de urgencias
sociales
• Centro de
convalecencia para
personas sin hogar
Envejecimiento
• Centro de ocio
• Asistencia técnica a
asociaciones y centros de
mayores
• Centro de convalecencia
• Centro de día
• Servicio de ayuda a domicilio
• Servicio de acompañamiento
social
• Apoyo psicosocial a familias
cuidadoras

9. Formación
9

10. Formación
1
0

11. Emprendimiento
11
Taldeka Equipos de Emprendimiento

12. I+D+i
12
Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación, 2012

13. I+D+i
13

14. Líneas estratégicas de conocimiento
14
Envejecimiento
activo
Asistencia
sociosanitaria
con base
tecnológica
Nuevos roles
profesionales en
el ámbito
sociosanitario
Formación
avanzada en el
ámbito
sociosanitario

15. El proyecto europeo ICT4Silver
Tecnologías para abordar las necesidades
de la Silver Economy en la zona SUDOE

16. Antes de comenzar
16
¿Qué entendemos por Silver Economy?
“Es la suma de toda la actividad
económica que da respuesta a las
necesidades de las personas de más de
50 años”.

17. Antes de comenzar
17
¿Qué entendemos por
zona SUDOE?
La zona SUDOE
comprende las regiones
del sudoeste de Europa

18. El proyecto
18
Este proyecto pretende
encontrar respuestas al
reto social del
envejecimiento en el
territorio SUDOE, cruzando
las necesidades de la
Silver Economy en cinco
áreas principales. con el
potencial de innovación
que tienen las tecnologías

19. Objetivo
19
Facilitar que 30 PYMES de la zona SUDOE
lancen al mercado productos y servicios
innovadores, basados en las Tecnologías de la
Información y la Comunicación, para abordar
las necesidades de la Silver Economy en esta
área geográfica

20. Entidades
20

21. Equipo regional
21
Cristina Murillo
Cristina Urtiaga
Iraitz Manterola del Puerto
Carmen Pastor
Inma Uzkudun
Itziar Álvarez

22. Acciones
22
Identificación de
actores de la Silver
Economy
Recogida de las
necesidades de
actores de la Silver
Economy
Expresión de interés
para identificar las
posibles respuestas
digitales
Selección de 10
posibles
demostradores
Apoyo a 30 PYMES
en el desarrollo de
su servicios o
producto
Desarrollo de
metodología
Metaclustering

23. Necesidades identificadas
23
Reducción de la brecha digital
• Personas mayores
• Las y los profesionales de
atención
• Reducción del coste
• Difusión de los recursos TIC
• Crear entornos de prueba
• Promover intercambio de
experiencias
• Realizar campañas de
sensibilización social
• Ofrecer formación y
certificación en
competencias digitales
• Desarrollar perfiles
profesionales TIC

24. Necesidades identificadas
24
Desarrollo de un mercado privado
de la Silver Economy
• El mercado privado es
escaso, siendo la AAPP el
cliente principal de las
empresas TIC
• Las personas mayores se
sitúan como beneficiarias
de servicios públicos
garantizados por la AAPP
• Crear un ecosistema que
aúne las y los distintos
agentes de la Silver
Economy
• Empoderar a las personas
mayores para favorecer su
participación activa en la
gestión de su salud y
favorecer la prevención de
la enfermedad y
promoción de la salud

25. Necesidades identificadas
25
Demostrar el retorno de la inversión en TIC
• La implantación de TIC
supone una gran inversión
a corto plazo, y demostrar
el retorno de dicha
inversión supone un
proceso a largo plazo
• Difusión de resultados de
pilotos
• Crear nuevos modelos de
negocio en los que se
valore compartir riesgos,
pago según resultados
• Trabajar desde el inicio con
el cliente (empresa o
AAPP) en los resultados que
espera
• Realizar benchmarking

26. Necesidades identificadas
26
Avance en la coordinación sociosanitaria
• En Euskadi se está
trabajando en ello, y hay
un equipo que lo
tracciona; si bien, sigue
habiendo dos
departamentos diferentes.
Parece necesario avanzar
en poder compartir la
información entre ambos
departamentos
• Promover foros de trabajo
conjunto
• Promover proyectos de I+D
conjuntos
• Impulsar la historia clínica
sociosanitaria

27. Necesidades identificadas
27
Mayor conocimiento del colectivo y sus
necesidades por parte de las empresas TIC
• El colectivo es amplio y
está segmentado
• En la fase de diseño y
desarrollo de productos las
necesidades de las
personas no siempre están
en el centro
• La tecnología como medio
que debe ser parte de un
servicio
• Crear espacios para
empresas o hubs de
emprendimiento en
instalaciones
sociosanitarias
• Crear equipos
interdisciplinares
• Promover la participación
activa de las personas
mayores
• Definir los servicios a prestar
con la tecnología que se
desarrolle

28. Necesidades identificadas
28
Dimensionamiento de las empresas
Las PYMES se encuentran con
dificultades:
• Ciclos de innovación y
desarrollo de productos
• Concursos públicos
• Campañas de marketing
• Homologaciones y
certificaciones
• Promover alianzas entre
PYMES
• Promover relaciones
colaborativas entre PYMES
y grandes empresas

29. Expresiones de interés
29
Seleccionar a PYMES que ofrezcan soluciones TIC
en la Silver Economy para posibilitar que las
prueben a través de un piloto en un living lab con
personas usuarias
Plazo: 28 de Abril de 2017
http://web.ipca.pt/ict4silver

30. Eskerrik asko

31. ialvarez@grupossi.es
@itziar_alvarezl; @grupo_ssi
Itziar Álvarez Lombardía
http://grupossi.es/es/grupo-ssi