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TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT
                                       1
ÓRGÃO INFORMATIVO DO
                                                                                                   CENTRO DE PRODUÇÕES TÉCNICAS
                                                                                                              Diretor-Presidente
                                                                                                             Nelson Fernandes Maciel
                                                                                                           Diretora Administrativa
                                                                                                         Maria Aparecida Rodrigues Maciel



D
        iversas pesquisas têm indicado, cla-       Serão oferecidos cursos abordando diver-                   Diretora Comercial
                                                                                                           Ana Paula A. R. de Andrade
        ramente, as deficiências do nosso      sos temas. Dentre eles, estão: como obter                    Diretores de Produção
        sistema educacional e apontado a       uma boa gestão da sala de aula; como propi-                  Marcos Orlando de Oliveira
                                                                                                                 Patrícia Resende
má formação recebida pelos alunos, princi-     ciar ao aluno uma aprendizagem significati-                José Dermeval Saraiva Lopes
palmente na educação básica. Isso se deve,     va; como inserir a educação para o trânsito                      Gamali Rodrigues
                                                                                                            Maria Aparecida Schettini
principalmente, a má formação da maioria       no dia a dia da sala de aula; estratégias para              Guilherme Barcellos Gjorup
dos professores.                               avaliar corretamente e como ser um profes-                  Organização de Conteúdo
    Um estudo recente, coordenado pela         sor encantador para os seus alunos. Além, é                      Ariádine Morgan
                                                                                                              Maria do Carmo Silva
egípcia Mona Mourshed, intitulado Como os      claro, de orientações para utilizar a Informática
Sistemas Escolares de Melhor Desempe-          e outras mídias como ferramentas pedagó-                        Diretoria Editorial
                                                                                                              Adriana Kockem Soares
nho do Mundo Chegaram ao Topo, resumiu         gicas no dia a dia da sala de aula.
                                                                                                         Projeto Gráfico, Diagramação
em quatro passos as diretrizes para se ter         Está em fase final, também, a elaboração                      Cláudio Alfenas
                                                                                                               Henrique Simonini
uma educação de qualidade. Para isso, fo-      de vários cursos voltados para os temas                      José F. dos Santos Júnior
ram sintetizadas mais de 200 entrevistas e     transversais, ou seja, aqueles temas que de-
                                                                                                                   Ilustrações
visitas a 120 escolas de 20 países, tendo      vem ser abordados inseridos em disciplinas                        Bruna Simionato
como principal objetivo a identificação das    já existentes. Quantos professores, hoje, não                      Cláudio Alfenas
                                                                                                                  Cristiano Maciel
razões do sucesso dos países mais bem          se questionam a respeito de como trabalhar                         Fabrício Poleto
                                                                                                                Henrique Simonini
posicionados no Pisa (sigla em inglês para     em sala de aula temas como Meio Ambiente,                     José F. dos Santos Júnior
o Programa Internacional de Avaliação Com-     Pluralidade Cultural, Ética, dentre outros.
                                                                                                               Revisão Linguística
parada, aplicado em 57 países).            Assim, os cursos CPT, nesta área, virão con-                             Clara Peron
                                                                                                               Maria do Carmo Silva
     Os passos são: selecionar os melhores tribuir, de forma prática e eficiente, para a for-
                                                                                                                     Fotos
professores; cuidar de sua formação; acom- mação profissional do professor.                                   Banco de Fotos do CPT
panhar alunos; e preparar gestores.
                                                                                                                  Impressão
Com base neste estudo, pode-                                                                               ESDEVA - (0xx)32.3249.4514
se perceber que três dos quatro                                                                             Redação e Distribuição
pontos citados estão diretamen-                                                                       CPT - Centro de Produções Técnicas
                                                                                                             Rua Dr. João Alfredo, 130
te ligados à capacitação do pro-                                                                          Bairro Ramos - Caixa Postal 01
fessor.                                                                                                          CEP: 36570-000
                                                                                                            Viçosa - MG - Brasil
   Tendo conhecimento disso,                                                                                         Contatos:
o Centro de Produções Técni-                                                                                Vendas: (0xx) 31.3899.7000
                                                                                                                vendas@cpt.com.br
cas - CPT prepara, conjunta-                                                                            Novos Projetos: (0xx) 31.3899.7060
                                                                                                                projetos@cpt.com.br
mente com Especialistas na                                                                           Editora Aprenda Fácil: (0xx) 31.3899.7080
área de Educação, cursos para                                                                                 aprendafacil@cpt.com.br

capacitação profissional, os                                                                                 Vendas pela Internet
quais visam nortear os profes-                                                                             www.cpt.com.br
sores do Ensino Fundamental
em seu dia a dia em sala de
                                                                                                              Distribuição Gratuita
aula.




 2
Neste ano que completamos 25 anos de exis-
                                                                                           tência, consolidamos os nossos projetos de apoio
                                      Vinte e cinco anos; como passaram rápido!            social, como o Centro de Conhecimento Padre Men-
                                      Foi em uma madrugada do ano de 1985, testan-         des, implantado em uma comunidade carente de
                                 do um videocassete junto com uma câmera VHS, que          Viçosa-MG, para a capacitação profissional das pes-
                                 surgiu a ideia da criação de uma empresa de difusão       soas desta comunidade. Depois, veio a implantação
                                 de informações e tecnologia, usando aquela                de uma unidade de capacitação profissional no Presí-
                                 tecnologia recém-desenvolvida.                            dio de Viçosa que se transformou no Núcleo de Ensi-
                                                                                           no e Profissionalização Escola Estadual Prof. Cid Ba-
                                      Imaginávamos professores e pesquisadores             tista, oferecendo ensino fundamental e médio, além
Prof. Nelson Fernandes Maciel*   sendo gravados, ministrando aulas bem elaboradas,         dos cursos profissionalizantes para os detentos. Em
                                 demonstrando técnicas e processos, participando de        seguida, foi a vez da APAC - Associação de Proteção e
                                 filmes que seriam distribuídos por esse Brasil afora,     Assistência ao Condenado receber as Salas de Cur-
                                 disseminando conhecimento, atingindo milhares e           sos com as mesmas finalidades da Escola do Presí-
 “Estes Colaboradores            milhares de pessoas, em locais que dificilmente um        dio. Presenciar as cerimônias de entrega de certifica-
 já entenderam que a             professor pudesse chegar.                                 dos nestas unidades é marcante e inesquecível.
 busca contínua pela                                                                       A emoção envolve os alunos e seus familiares que
                                      Depois de todos esses anos, podemos dizer que
                                                                                           vêem ali uma oportunidade de recuperação.
 qualidade de nossos             avançamos muito, ultrapassamos nossas expectativas.
                                                                                           A autoestima dos alunos fica elevada e sonhos co-
 cursos e a excelência           Hoje, atingimos nossos alunos por meio dos Cursos
                                                                                           meçam a transformar suas vidas.
                                 CPT, dos Cursos da UOV - Universidade On-line de
 no atendimento aos              Viçosa, dos Livros da Aprenda Fácil Editora, dos Cursos          No ano de 2010, recebemos o prêmio "Mérito
 alunos é o segredo              do CPT Cursos Presenciais e, agora, por meio dos          Empresarial", como empresa vencedora na catego-
 do nosso sucesso. ”             Softwares da empresa CPT Softwares. Uma conquista         ria "Responsabilidade Social". No entanto, podemos
                                 grandiosa! E quanta responsabilidade! São mais de         dizer que nossa ação é "presente de grego", pois
                                 600 colaboradores e 1 milhão e trezentos mil alunos       beneficia os alunos, o sistema prisional, a socieda-
                                 capacitados e milhares de famílias que desenvolveram      de, mas os maiores beneficiados somos nós, inte-
                                 seus próprios negócios a partir de um Curso CPT.          grantes do CPT, pois a nossa alegria de ver tudo isso
                                                                                           acontecer é indescritível.
                                      Contribuímos com a melhoria de vida das pes-
                                 soas, criando nelas esperança, ânimo e entusias-                Por isso, este é o momento para comemorar-
                                 mo, incentivando-as a alterar seus procedimentos,         mos todas as conquistas destes 25 anos, mas, prin-
                                 melhorar seu desempenho, aumentar sua eficiência          cipalmente, agradecer. Primeiro, agradecer a Deus,
                                 e produtividade. Com isso, conseguimos alcançar           por nos ter presenteado com a capacidade de em-
                                 nossos objetivos, nossa missão de levar conheci-          preender e nos ter proporcionado a fé de que tudo
                                 mento às pessoas de forma a capacitá-las e torná-         plantado com dignidade e boa intenção sempre traz
                                 las produtivas para o País. Este é e será sempre nos-     bons frutos. Agradecer a todos os Colaboradores das
                                 so compromisso com a sociedade brasileira.                empresas do Grupo CPT, do mais simples ao mais
                                                                                           graduado: eles fazem tudo acontecer. Agradecer e fa-
                                      Alcançamos o sucesso, a nossa Organização é
                                                                                           zer uma homenagem aos nossos 400 professores,
                                 estável, tem credibilidade e respeito junto aos nos-
                                                                                           profissionais competentes, escolhidos a dedo e que
                                 sos alunos, professores, colaboradores, parceiros e
                                                                                           contribuem de forma excepcional para a qualidade
                                 fornecedores.
                                                                                           de nossos cursos. Agradecer em especial a um mi-
                                      Temos plena convicção de que alcançamos este         lhão e trezentos mil alunos espalhados por este mun-
                                 status devido ao trabalho de uma equipe maravilho-        do afora: eles são a razão de nossa existência.
                                 sa composta pelos Diretores das empresas do Gru-
                                                                                          Todos nós somos a Organização. A responsabi-
                                 po CPT e todos os Colaboradores, desde a equipe de
                                                                                     lidade é nossa, mas os triunfos também são nos-
                                 produção até as vibrantes meninas do Telemarketing.
                                                                                     sos. Batam no peito, sintam orgulho, fazemos parte
                                       Estes Colaboradores já entenderam que a de uma empresa vencedora.
                                 busca contínua pela qualidade de nossos cursos e a
                                 excelência no atendimento aos alunos é o segredo
                                                                                              * Diretor-Presidente do Grupo CPT, ex-professor
                                 do nosso sucesso.
                                                                                                      da Universidade Federal de Viçosa - MG.
                                                                                                      E-mail: adm@cpt.com.br




                                                                                                                         TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT
                                                                                                                                                                3
Capacitação Profissional


      Salão de Beleza         Salão de Beleza         Salão de Beleza       Panificação e Confeitaria




    Confecção de Roupas     Confecção de Roupas     Confecção de Roupas     Panificação e Confeitaria




                                                                      DESTAQUES
    Metodologia de Ensino   Metodologia de Ensino       Agricultura           Produtos Florestais




4
Redes de Computadores          Redes de Computadores         Redes de Computadores        Redes de Computadores




Desenvolvimento de Softwares   Desenvolvimento de Softwares   Desenvolvimento de Softwares          Refrigeração




                    DESTAQUES
     Gestão Empresarial             Gestão Empresarial




                                                                                                                                  55
                                                                                               TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT
Devido à sua objetividade, praticidade e eficiência, o Curso CPT tornou-se o maior
            veículo de formação profissional de padeiros e confeiteiros.
    Hoje, as padarias não são mais como               o aluno recebe um certificado emitido pela UOV -
antigamente em que os pães eram fabricados de         Universidade On-line de Viçosa, afiliada
modo artesanal, e os fregueses iam em horários e      mantenedora da ABED - Associação Brasileira de
dias específicos comprar seus pães, biscoitos e       Educação à Distância. O aluno que fizer os 15 cursos
bolos fresquinhos.                                    recebe um certificado de especialista.
    Atualmente, existem 62 mil panificadoras no             Cada curso é constituído de um livro
Brasil; dessas, 60 mil são micro e pequenas                   interativo com filmes, em DVD.
empresas. O setor gera aproximadamente 700 mil                                                               Em mãos treinadas, misturas simples são transforma-
empregos diretos. Diante dessa realidade, as                                                                 das em doces saborosos e sofisticados.
panificadoras e confeitarias se tornaram um negócio
complexo, que precisa ser bem administrado, e
                                                                                                                        Mercado de
possuir pessoal qualificado e criativo.                                                                        Confeitaria Artística Cresce,
    Estes estabelecimentos tornaram-se ponto de                                                                 mas Faltam Profissionais
encontro, no qual o cliente se depara , a todo                                                                    Os doces temáticos estão em alta e se
momento, com produtos frescos, padronizados,                                                                 tornaram uma ótima opção de carreira. Quem
deliciosos e inovadores. São oferecidos produtos                                                             entrou no ramo não se arrepende, pois o
desde os tradicionais do tempo da "vovó" até os                                                              rendimento é alto, muitas vezes sendo o sustento
mais sofisticados, como doces finos, tortas, bolos                                                           da família. O serviço tem sido procurado para
                                                                                                             festas, reuniões sociais ou empresariais,
especiais e, também, produtos que visam ao bem-                                                              cafeterias, restaurantes, hotéis e padarias.
estar e à saúde, como produtos integrais, sem
                                                                                                                  De acordo com pesquisas realizadas pelo
açúcar, com menos óleo etc.                                                                                  Senac, o setor tem vagas de sobra, mas a falta
                                                                                                             de profissionais treinados e qualificados é muito
                                                                                                             grande. Para um confeiteiro desempenhar com
                                                                                                             eficiência os trabalhos de confeitaria artística,
                                                                                                             os especialistas aconselham, além de cursos
                                                                                                             básicos, os de decoração de bolos, produção de
                                                                                                             tortas e de doces finos, pois são esses que o
                                                                                                             farão destacar no mercado.
                                                                                                                  O CPT – Centro de Produções Técnicas, sob
                                                                                                             a orientação e coordenação de vários especia-
                                                                                                             listas do ramo, completa sua área de capacitação
                                                                                                             em confeitaria com o novo curso Produção
                                                                                                             de Doces Finos para Festas. Coordenado pela
                                                                                                             professora e empresária Denise Andrade
                                                      PREMIAÇÃO                                              Khroury, o curso ensina como fazer a manipula-
                                                         O CPT foi reconhecido como "DESTAQUE DO             ção dos alimentos; que utensílios e equipamen-
Profa. Marina "A cada dia que passa, as pessoas      ANO" e recebeu o prêmio "Maiores e Melhores da          tos utilizar; como definir a quantidade de maté-
que trabalham nesse ramo precisam estar mais         Panificação 2010", a mais importante e respeitada       ria-prima; calcular preço; escolher fornecedores;
preparadas para encarar um negócio muito promissor,                                                          além, é claro, da produção de vários tipos de
                                                     premiação do setor. A premiação foi feita a partir      doces. Após fazer o curso e ser aprovado na
exigente e que precisa de capacitação constante e    de uma pesquisa realizada pela Data Foods junto a
excelência no atendimento."                                                                                  avaliação, o aluno recebe um certificado de con-
                                                     13.279 profissionais do setor em todo o Brasil. O       clusão emitido pela UOV - Universidade On-
                                                     CPT foi reverenciado pela contribuição de seus          line de Viçosa, filiada mantenedora da ABED -
OS CURSOS
                                                     cursos, os quais têm capacitado profissionais e         Associação Brasileira de Educação à Distância.
      O CPT - Centro de Produções Técnicas
                                                     melhorado a qualidade dos produtos de milhares
conhecendo as necessidades deste mercado,
                                                     de padarias e confeitarias do país.
elaborou juntamente com a HOTEC - Faculdade de
Tecnologia em Hotelaria, Gastronomia e Turismo de          A premiação ocorreu, no dia 01/12/2010, às
São Paulo 15 cursos na área de Panificação e 21 horas, no Salão de eventos do Hotel                                                   Curso constituído de
Confeitaria para capacitar pessoas iniciantes ou que Renaissance em São Paulo.                                                        livro interativo com
já estão atuando nessa área.                                                                                                          filmes, em DVD, que
      A Coordenação do projeto ficou a cargo da                                                                                       mostram a prática.
Professora Marina Queiroz, formada em
                                                                                                                                      Livro: 270 pág.
Gastronomia, especialista em Panificação e
                                                                                                                                      Filmes: 117 min.
Confeitaria. Cada curso é constituído de um livro
                                                                                                                                      Cód.: 5668.
interativo com filmes que mostram a prática das
técnicas mais simples até as mais avançadas e
sofisticadas.
      Devido ao formato muito prático, atrativo e                                                                 Marcados por cheiros e sabores, os produ-
                                                                                                             tos da confeitaria artística são feitos para dar
eficiente, os cursos CPT se difundiram junto as                                                              água na boca. As misturas são simples, mas em
padarias de forma espetacular, se tornando o maior                                                           "mãos de fadas" são transformadas em doces
veículo de capacitação profissional do setor.                                                                saborosos e sofisticados, afinal a máxima da cu-
     Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, CPT recebe o prêmio "DESTAQUE DO ANO" dos               linária diz que todo alimento, come-se, primeiro,
                                                      Maiores e Melhores da Panificação Brasileira.          com os olhos.

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TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT
                                       7
ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA                                                                                               PABX ASTERISK
                                                                                                                              A solução para
         NA PEQUENA EMPRESA                                                                                              comunicação nas empresas




A atividade está em pleno crescimento e faltam profissionais qualificados
   Vive-se, nestes últimos anos, o "boom" do              Os Cursos
segmento da beleza. O aumento do poder aquisitivo
                                                              Os cursos são constituídos de livros interativos
da população, aliado a um maior investimento em                                                                  O profissional que programa e faz manutenção no
                                                          com filmes que mostram, passo a passo, a               PABX ASTERISK é o mais solicitado do momento.
bem-estar por parte das pessoas, tem feito com
                                                          sequência das operações necessárias para se
que a demanda por cuidados estéticos e de saúde                                                                      O ASTERISK é um software que permite
                                                          ter qualidade em cada etapa dos trabalhos de um
aumente dia após dia. Por outro lado, este                                                                       transformar um computador em uma central
                                                          profissional de salão de beleza. Fazendo os
crescimento tem gerado uma carência de                                                                           telefônica (PABX).
                                                          cursos, o aluno se sente estimulado e seguro para
profissionais especializados nos serviços                                                                            O ASTERISK é um software livre que funciona
                                                          criar e desenvolver seu próprio negócio,
prestados pelos salões de beleza.                                                                                com o Sistema Operacional Linux. O recurso está
                                                          conquistando sua independência financeira.
   O Brasil já é o terceiro país na economia mundial                                                             revolucionando o mercado mundial, pois o custo é
                                                                 Cada curso é constituído de um livro
do mercado de cosméticos. O mercado de estética                                                                  muito baixo e os recursos oferecidos são
                                                                    interativo com filmes, em DVD
gerou 3,4 milhões de novos postos de trabalho                                                                    comparados aos das melhores centrais telefônicas
nos últimos dez anos, com um rendimento mensal                                                                   disponíveis.
bem acima da média brasileira.                                                                                        Dentre as diversas vantagens, algumas são: a
    Estes fatores fazem com que a implantação de                                                                 integração de telefones, computadores, rede LAN
um Salão de Beleza se torne um investimento                                                                      e internet em uma única plataforma; correio de voz
altamente promissor, além de possuir como um de                                                                  integrado à internet e e-mail; música em espera; fila
seus atrativos principais a rentabilidade em curto                                                               da chamada monitorada; registro de chamada com
prazo.                                                                                                           a junção do sistema de tarifação, e gravação das
                                                                                                                 ligações. Associado à tecnologia VoIP, os custos
   Diante da evolução deste mercado, o CPT -                                                                     de telefonia à longa distância podem ser reduzidos
Centro de Produções Técnicas decidiu pela                                                                        em 70%.
elaboração de vários cursos visando capacitar os
                                                                                                                     O Curso
                                                                                                                      Por se tratar de um recurso inovador, o CPT -
                                                                                                                 Centro de Produções Técnicas, desenvolveu o
                                                                                                                 curso PABX Asterisk. Sob a orientação do professor
                                                                                                                 Marcílio Bergami de Carvalho, especialista em redes
                                                                                                                 e sistemas operacionais, o curso foi dividido em
                                                                                                                 três Partes. A primeiro aborda a infraestrutura e a
                                                                                                                 instalação; a segunda, a configuração de canais;
                                                                                                                 e a terceira ensina a montar o plano de discagem
                                                                                                                 com interface Gui e fazer gravação das ligações.
                                                                                                                                    Livro: 226 pág.
                                                                                                                                    Filmes: 111 min.
                                                                                                                                    Cód.: 5643.

                                                         Os cursos são: estudo dos cabelos e seus
Profa. Mitsue: "O caminho para ter sucesso e         tratamentos; como alisar e relaxar cabelos; como                                                    Livro: 262 pág.
conquistar muitos clientes é investir em qualificação."                                                                                                  Filmes: 142 min.
                                                     colorir cabelos; corte de cabelos femininos; corte                                                  Cód.: 5668.
profissionais desta área. Os cursos são ministrados de cabelos masculinos; cortes especiais femininos;
pela Professora Mitsue Mary Ávila Watanabe, e treinamento de manicure e pedicure.
bacharel em química pela UFMG, especialista em           Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação,
Cosmetologia. O CPT, também, convidou para o aluno recebe um certificado de conclusão emitido
participar deste projeto a Escola Bela Arte, uma das pela UOV - Universidade On-line de Viçosa,
mais conceituadas do país, que forma cabeleireiros afiliada mantenedora da ABED - Associação
especializados há mais de dez anos.                  Brasileira de Educação à Distância. Este certificado
                                                     é importante para o mercado de trabalho.
                                                                                                                                       Livro: 268 pág.
                                                                                                                                     Filmes: 176 min.
                                                                                                                                           Cód.: 5671.


                                                                                                                     O PABX ASTERISK pode ser implantando em
                                                                                                                 qualquer empresa, independente do seu porte. O
                                                                                                                 curso é um aliado na formação de técnicos e está
                                                                                                                 adequado às principais análises, configurações e
                                                                                                                 necessidades do mercado atual.
                                                                                                                     Após fazer o curso e ser aprovado na
                                                                                                                 avaliação, o aluno recebe um certificado de
                                                                                                                 conclusão emitido pela UOV - Universidade On-
                                                                                                                 line de Viçosa, filiada mantenedora da ABED -
                         No mercado de Salão de Beleza não existe desemprego.                                    Associação Brasileira de Educação à Distância.

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CPT COMEMORA                                        DEPOIMENTOS DE ALUNOS CPT
                                                 25 ANOS                                 "Valeu o nosso investimento com os cursos da área de panificação
                                          Diretores das empresas do Grupo CPT,           porque hoje trabalhamos com produtos padronizados, independente das
                                          Chefes de Setores, professores e cola-         variações do tempo. Com os conhecimentos adquiridos no Curso CPT,
                                                                                         tornamos a nossa panificadora um ótimo negócio".
                                          boradores se reuniram para comemorar
                                                                                         Álvaro S. Neto - Panificadora 1001 - Manhumirim/MG
                                          os 25 anos do CPT. Foi uma linda cerimô-
                                          nia de gala, no Cerimonial Pathernon, ani-     "Graças aos conhecimentos adquiridos com os cursos da área de Manu-
                                          mada pela banda Ponto.com.                     tenção de Equipamentos de Informática, já consegui abrir minha loja de
                                                                                         manutenção. Os índices de consertos têm sido de quase 100%".
                                          Mais de 1000 pessoas participaram da
                                                                                         Márcio J. G. de Souza - Téc. em Informática - Itapetininga/SP
                                          comemoração, na qual a alegria foi
                                          contagiante. Chamaram a atenção as             "O curso Estudo dos Cabelos e seus Tratamentos tem uma boa organi-
                                          danças exóticas e os cantores/colabo-          zação das informações presentes no livro e no DVD. Ele tem se tornado
                                          radores que revelaram seus talentos.           um aliado indispensável para o meu aprendizado".
                                          Foi uma noite inesquecível.                    Deisa S. Santos - Monitora - Laje/BA
                                                                                         "Quando adquiri o curso Como Montar uma Pequena Fábrica de Frutas
                                                                                         Desidratadas, percebi que poderia conseguir realizar meu sonho: ter meu
                                                                                         próprio negócio. Hoje, comercializo meus produtos em diversos estabele-
                                                                                         cimentos da região".
                                                                                         Idalice Silva Santos - Empresária - Betim/MG
                                                                                         "Conseguimos boa lucratividade e nosso artesanato é muito aceito no
                                                                                         mercado, principalmente para decoração de festas. Obrigado ao CPT
                                                                                         pela oportunidade de desenvolver esse trabalho com borracha EVA".
                                                                                         Antônio Santiago da Silva - Empresário - Nova Veneza/SP
                                                                                         "O CPT foi o carro chefe da minha vida profissional, pois por meio dele
                                                                                         adquiri informações valiosas, práticas e atuais".
                                                                                         Mário Carneiro dos Santos - Engenheiro Agrônomo - Areia/PB
               Momento de descontração na festa de 25 anos do CPT.                       "Gostei muito do curso Fabricação de Produtos de Limpeza. Ele está
                                                                                         mudando a minha vida, já abri uma pequena empresa de material de
         CRUZEIRO PARA AS MELHORES DO                                                    limpeza. Pretendo sair do emprego e trabalhar só na minha pequena
                TELEMARKETING                                                            fábrica. Muito obrigado pela ajuda.”
O telemarketing é hoje um dos seto-                                                      Wilson Lacerda - Empresário - São Simão/GO
res mais importantes do CPT. As ope-
radoras fazem o contato direto com
os nossos alunos tirando dúvidas,
passando mais informações e divul-                                                                                               Causos que os
gando os novos cursos.                                                                                                           Portofirmenses
No ano de 2010, para aquelas ope-                                                                                                dizem ser realmente
radoras que atingiram ousadas me-                                                                                                verdadeiros . . .
tas, foi oferecido um passeio ines-
quecível. Oito operadoras, com direi-
to a acompanhante, foram presente-                                                             Cano na loja do Júnior            empreendimento explicou:
adas com um Cruzeiro em navio de                                                         Em Porto Firme, todo mundo co-          - Aqui não tem dois tempos, o cliente
alto luxo, “all inclusive”.               Simone, Adriana, Rita, Carla, Erika, Roseli,   nhece todo mundo. E não é que           pede a pizza e moleque lá.
                                             Valéria e Priscila curtiram pra valer o     chega um desconhecido na loja do                Tiquim em Nova York
O embarque se deu no porto do Rio           Cruzeiro oferecido como premiação às         Júnior acompanhado de um meni-
de Janeiro, no dia 23/01/2011, e per-             melhores do Telemarketing.                                                     Tiquim foi parar em Nova York para
                                                                                         no e diz:
correu todo o litoral nordestino brasi-                                                                                          tentar a vida. Lá chegando, encontra
                                                                                         - Olha aqui, meu garoto, veja a bola    uma jovem e vai logo perguntando:
leiro. Foram sete dias de viagem, nos     Esta premiação foi um reconhecimento           que vou comprar para você.
quais as melhores do telemarketing        do CPT pelo carinho e pela atenção de-                                                 - Fa-la espenichi......es-pe-ni-chi
                                                                                         E aproveitou para comprar roupas,       - Yes
puderam vivenciar as maravilhas de        dicados aos nossos alunos pelas ope-           casaco e um par de sapato.
Salvador, Maceió, Vitória e Búzios.       radoras de telemarketing.                                                              - Parabéns menina poliglota, porque
                                                                                         Na hora de pagar, descobre que está     eu só falo brasileiro.
                           PARA REFLETIR                                                 sem o dinheiro e fala:
                                                                                                                                           Palavras comuns
Na fazenda, onde havia um grupo de        E todos admirados, pensavam: "Como ele         - Vou deixar o menino aqui brin-
                                                                                         cando com a bola enquanto vou           Em Porto Firme, o pessoal gosta de
trabalhadores desmotivados, certo dia     pode pensar assim?".                                                                   usar palavras corriqueiras:
chegou um novo funcionário chama-         O entusiasmo do Zé, em pouco tempo,            buscar o dinheiro no hotel do Lico
do Zé; um jovem agricultor em busca                                                      Milica.                                 Toró de parpites é tempestade de
                                          chamou a atenção do dono da fazenda,
de trabalho e, como todos que ali es-                                                    Duas horas depois, Júnior indaga        ideias.
                                          que pensou: "Alguém que cuida com
tavam, recebeu uma simples e velha        tanto cuidado e carinho da casa que em-        para o menino:                                       Eternamente
casa para morar enquanto trabalhava       prestei, certamente cuidará com o mes-         - Oh menino, cadê o seu pai?            Tinoco foi ao baile de final de semana
na fazenda.                               mo capricho da minha fazenda".                                                         lá no Clube do Neném. Ficou doido
                                                                                         - Meu pai! Ele não é meu pai. Ele
Mas ao ver a casa suja e descuidada,      O proprietário da fazenda, foi então até                                               com a menina Imaculada.
                                                                                         prometeu comprar uma bola aqui
resolveu dar-lhe vida nova. Com par-      a casa do Zé, e após tomar um café bem                                                 Faltava coragem para tirá-la para dan-
te de suas economias comprou algu-                                                       na loja para mim.
                                          fresquinho, ofereceu ao jovem a posição                                                çar, tremia todo. Suava por todos os
mas latas de tinta, cuidou da limpeza                                                    Sou filho de Lalado Zé Santana.
                                          de administrador da fazenda.                                                           poros, molhava as mãos e a camisa de
e, em suas horas vagas, lixou e pintou
                                          Seus amigos agricultores, quando sou-                                                  aperto.
as paredes com cores alegres, além                                                       Delivery em Porto Firme
de colocar flores nos vasos.              beram da novidade, comentavam:                                                         Respirou fundo, tomou coragem e foi.
                                          - O que faz algumas pessoas serem bem          Porto Firme já tem até Delivery, e      Já dançando, Imaculada falou:
Os outros trabalhadores sempre lhe
                                          sucedidas e outras não?                        cheio de inovação e criatividade. A     - Você sua heim!
perguntavam:
                                                                                         começar pelo nome "Delivery
- Como você consegue trabalhar feliz e    E quando estes comentários chegavam            Molecular de Pizza". O dono do          - E eu vou ser seu eternamente.
sempre cantando ganhando tão pouco?       os ouvidos do Zé, ele respondia:
E o Zé respondia:                         - A diferença está no entusiasmo; nossa
- Bem, este trabalho hoje, é tudo que     capacidade de realizar e dar vida nova a
eu tenho. Em vez de reclamar, prefiro     tudo que nos cerca, mudando a nossa
agradecer por ele. E esta é uma das       realidade e a realidade de todos os que
maneiras que encontrei de agradecer.      estão ao nosso redor.

                                                                                                                                          TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT   9
                                                                                                                                                                                 9
COMO ADMINISTRAR                                                                        ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA NA
           PEQUENAS EMPRESAS                                                                             PEQUENA EMPRESA
O fechamento de pequenas empresas ocorre, principal-                                           Veja o quanto a Administração Financeira é decisiva
mente, pela falta de conhecimento básico de administra-                                        para o sucesso de qualquer empreendimento. É impor-
ção. Por outro lado, quanto maior a capacidade do admi-                                        tante que o administrador esteja, constantemente ana-
nistrador, maiores as chances de o empreendimento ser                                          lisando o mercado e criando estratégias para que suas
lucrativo e obter sucesso. Neste curso, você vai ter                                           vendas sejam suficientes para pagar seus custos e
informações sobre como administrar bem a sua empre-                                            despesas, e também obter lucros. Neste curso você
sa. Vai aprender importantes passos para tornar sua                                            aprenderá de forma prática, clara e atrativa como pla-
organização um sucesso.                                                                        nejar financeiramente sua empresa, controlar caixa, ban-
                                                                                               co, fornecedores e estoques seja no comércio, indús-
                                                                                               tria, distribuição




      ADMINISTRAÇÃO DA PEQUENA
           EMPRESA RURAL
Neste curso, você verá que pode transformar sua pro-
priedade em um grande negócio. Você obterá informa-                                              COMO TORNAR SEU SÍTIO LUCRATIVO
ções de conceitos gerenciais, tecnológicos e comerci-                                          Conheça os métodos para obter sucesso na pequena
ais, e verá que um pequeno sítio quando bem trabalha-                                          propriedade rural usando o manejo integrado, verticalização
do, é capaz de propiciar retorno financeiro compatível                                         da produção e com canais direto de comercialização. Você
com o investimento e o trabalho do proprietário. Usare-                                        vai ver como um pequeno produtor em apenas 3 há de
mos, para isso, um estudo de caso: o sítio Jatobá, de                                          área agricultável consegue faturar 30 mil reais por mês. É
Edson Carlos Schwambach, em Paulo Cândido-MG. Tendo                                            destacada a importância de instalações com baixo inves-
como base a cafeicultura e as atividades a ela associa-                                        timento e criatividade.
das, o proprietário tira, além do sustento de sua família,
os recursos necessários para investir e manter seu
negócio em expansão e prover reservas de recursos
para o futuro.




                                                                                                CURSO DE
                                                                                              PABX ASTERISK
                                                             Com o uso do software Asterisk, você pode montar um poderoso PABX com base em
                                                             software livre. Esse recurso está revolucionando o mercado mundial, pois o custo é baixo
                                                             e os recursos são comparados aos das melhores centrais telefônicas disponíveis. Neste
                                                             curso dividido em três partes, você aprenderá: a integração de telefones, computadores,
                                                             rede LAN e internet em uma única plataforma; correio de voz integrado à internet e e-mail;
                                                             música em espera; fila da chamada monitorada; registro de chamada com a junção do
                                                             sistema de tarifação, e gravação das ligações. Associado à tecnologia VoIP, os custos de
                                                             telefonia à longa distância podem ser reduzidos em 70%.

                                                                Veja matéria sobre esse assunto, na página 8, e conheça os cursos da área
                                                                                “Redes de Computadores”, na página 13.

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Revista Tecnologia e Treinamento Edição 41

  • 1. TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT 1
  • 2. ÓRGÃO INFORMATIVO DO CENTRO DE PRODUÇÕES TÉCNICAS Diretor-Presidente Nelson Fernandes Maciel Diretora Administrativa Maria Aparecida Rodrigues Maciel D iversas pesquisas têm indicado, cla- Serão oferecidos cursos abordando diver- Diretora Comercial Ana Paula A. R. de Andrade ramente, as deficiências do nosso sos temas. Dentre eles, estão: como obter Diretores de Produção sistema educacional e apontado a uma boa gestão da sala de aula; como propi- Marcos Orlando de Oliveira Patrícia Resende má formação recebida pelos alunos, princi- ciar ao aluno uma aprendizagem significati- José Dermeval Saraiva Lopes palmente na educação básica. Isso se deve, va; como inserir a educação para o trânsito Gamali Rodrigues Maria Aparecida Schettini principalmente, a má formação da maioria no dia a dia da sala de aula; estratégias para Guilherme Barcellos Gjorup dos professores. avaliar corretamente e como ser um profes- Organização de Conteúdo Um estudo recente, coordenado pela sor encantador para os seus alunos. Além, é Ariádine Morgan Maria do Carmo Silva egípcia Mona Mourshed, intitulado Como os claro, de orientações para utilizar a Informática Sistemas Escolares de Melhor Desempe- e outras mídias como ferramentas pedagó- Diretoria Editorial Adriana Kockem Soares nho do Mundo Chegaram ao Topo, resumiu gicas no dia a dia da sala de aula. Projeto Gráfico, Diagramação em quatro passos as diretrizes para se ter Está em fase final, também, a elaboração Cláudio Alfenas Henrique Simonini uma educação de qualidade. Para isso, fo- de vários cursos voltados para os temas José F. dos Santos Júnior ram sintetizadas mais de 200 entrevistas e transversais, ou seja, aqueles temas que de- Ilustrações visitas a 120 escolas de 20 países, tendo vem ser abordados inseridos em disciplinas Bruna Simionato como principal objetivo a identificação das já existentes. Quantos professores, hoje, não Cláudio Alfenas Cristiano Maciel razões do sucesso dos países mais bem se questionam a respeito de como trabalhar Fabrício Poleto Henrique Simonini posicionados no Pisa (sigla em inglês para em sala de aula temas como Meio Ambiente, José F. dos Santos Júnior o Programa Internacional de Avaliação Com- Pluralidade Cultural, Ética, dentre outros. Revisão Linguística parada, aplicado em 57 países). Assim, os cursos CPT, nesta área, virão con- Clara Peron Maria do Carmo Silva Os passos são: selecionar os melhores tribuir, de forma prática e eficiente, para a for- Fotos professores; cuidar de sua formação; acom- mação profissional do professor. Banco de Fotos do CPT panhar alunos; e preparar gestores. Impressão Com base neste estudo, pode- ESDEVA - (0xx)32.3249.4514 se perceber que três dos quatro Redação e Distribuição pontos citados estão diretamen- CPT - Centro de Produções Técnicas Rua Dr. João Alfredo, 130 te ligados à capacitação do pro- Bairro Ramos - Caixa Postal 01 fessor. CEP: 36570-000 Viçosa - MG - Brasil Tendo conhecimento disso, Contatos: o Centro de Produções Técni- Vendas: (0xx) 31.3899.7000 vendas@cpt.com.br cas - CPT prepara, conjunta- Novos Projetos: (0xx) 31.3899.7060 projetos@cpt.com.br mente com Especialistas na Editora Aprenda Fácil: (0xx) 31.3899.7080 área de Educação, cursos para aprendafacil@cpt.com.br capacitação profissional, os Vendas pela Internet quais visam nortear os profes- www.cpt.com.br sores do Ensino Fundamental em seu dia a dia em sala de Distribuição Gratuita aula. 2
  • 3. Neste ano que completamos 25 anos de exis- tência, consolidamos os nossos projetos de apoio Vinte e cinco anos; como passaram rápido! social, como o Centro de Conhecimento Padre Men- Foi em uma madrugada do ano de 1985, testan- des, implantado em uma comunidade carente de do um videocassete junto com uma câmera VHS, que Viçosa-MG, para a capacitação profissional das pes- surgiu a ideia da criação de uma empresa de difusão soas desta comunidade. Depois, veio a implantação de informações e tecnologia, usando aquela de uma unidade de capacitação profissional no Presí- tecnologia recém-desenvolvida. dio de Viçosa que se transformou no Núcleo de Ensi- no e Profissionalização Escola Estadual Prof. Cid Ba- Imaginávamos professores e pesquisadores tista, oferecendo ensino fundamental e médio, além Prof. Nelson Fernandes Maciel* sendo gravados, ministrando aulas bem elaboradas, dos cursos profissionalizantes para os detentos. Em demonstrando técnicas e processos, participando de seguida, foi a vez da APAC - Associação de Proteção e filmes que seriam distribuídos por esse Brasil afora, Assistência ao Condenado receber as Salas de Cur- disseminando conhecimento, atingindo milhares e sos com as mesmas finalidades da Escola do Presí- “Estes Colaboradores milhares de pessoas, em locais que dificilmente um dio. Presenciar as cerimônias de entrega de certifica- já entenderam que a professor pudesse chegar. dos nestas unidades é marcante e inesquecível. busca contínua pela A emoção envolve os alunos e seus familiares que Depois de todos esses anos, podemos dizer que vêem ali uma oportunidade de recuperação. qualidade de nossos avançamos muito, ultrapassamos nossas expectativas. A autoestima dos alunos fica elevada e sonhos co- cursos e a excelência Hoje, atingimos nossos alunos por meio dos Cursos meçam a transformar suas vidas. CPT, dos Cursos da UOV - Universidade On-line de no atendimento aos Viçosa, dos Livros da Aprenda Fácil Editora, dos Cursos No ano de 2010, recebemos o prêmio "Mérito alunos é o segredo do CPT Cursos Presenciais e, agora, por meio dos Empresarial", como empresa vencedora na catego- do nosso sucesso. ” Softwares da empresa CPT Softwares. Uma conquista ria "Responsabilidade Social". No entanto, podemos grandiosa! E quanta responsabilidade! São mais de dizer que nossa ação é "presente de grego", pois 600 colaboradores e 1 milhão e trezentos mil alunos beneficia os alunos, o sistema prisional, a socieda- capacitados e milhares de famílias que desenvolveram de, mas os maiores beneficiados somos nós, inte- seus próprios negócios a partir de um Curso CPT. grantes do CPT, pois a nossa alegria de ver tudo isso acontecer é indescritível. Contribuímos com a melhoria de vida das pes- soas, criando nelas esperança, ânimo e entusias- Por isso, este é o momento para comemorar- mo, incentivando-as a alterar seus procedimentos, mos todas as conquistas destes 25 anos, mas, prin- melhorar seu desempenho, aumentar sua eficiência cipalmente, agradecer. Primeiro, agradecer a Deus, e produtividade. Com isso, conseguimos alcançar por nos ter presenteado com a capacidade de em- nossos objetivos, nossa missão de levar conheci- preender e nos ter proporcionado a fé de que tudo mento às pessoas de forma a capacitá-las e torná- plantado com dignidade e boa intenção sempre traz las produtivas para o País. Este é e será sempre nos- bons frutos. Agradecer a todos os Colaboradores das so compromisso com a sociedade brasileira. empresas do Grupo CPT, do mais simples ao mais graduado: eles fazem tudo acontecer. Agradecer e fa- Alcançamos o sucesso, a nossa Organização é zer uma homenagem aos nossos 400 professores, estável, tem credibilidade e respeito junto aos nos- profissionais competentes, escolhidos a dedo e que sos alunos, professores, colaboradores, parceiros e contribuem de forma excepcional para a qualidade fornecedores. de nossos cursos. Agradecer em especial a um mi- Temos plena convicção de que alcançamos este lhão e trezentos mil alunos espalhados por este mun- status devido ao trabalho de uma equipe maravilho- do afora: eles são a razão de nossa existência. sa composta pelos Diretores das empresas do Gru- Todos nós somos a Organização. A responsabi- po CPT e todos os Colaboradores, desde a equipe de lidade é nossa, mas os triunfos também são nos- produção até as vibrantes meninas do Telemarketing. sos. Batam no peito, sintam orgulho, fazemos parte Estes Colaboradores já entenderam que a de uma empresa vencedora. busca contínua pela qualidade de nossos cursos e a excelência no atendimento aos alunos é o segredo * Diretor-Presidente do Grupo CPT, ex-professor do nosso sucesso. da Universidade Federal de Viçosa - MG. E-mail: adm@cpt.com.br TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT 3
  • 4. Capacitação Profissional Salão de Beleza Salão de Beleza Salão de Beleza Panificação e Confeitaria Confecção de Roupas Confecção de Roupas Confecção de Roupas Panificação e Confeitaria DESTAQUES Metodologia de Ensino Metodologia de Ensino Agricultura Produtos Florestais 4
  • 5. Redes de Computadores Redes de Computadores Redes de Computadores Redes de Computadores Desenvolvimento de Softwares Desenvolvimento de Softwares Desenvolvimento de Softwares Refrigeração DESTAQUES Gestão Empresarial Gestão Empresarial 55 TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT
  • 6. Devido à sua objetividade, praticidade e eficiência, o Curso CPT tornou-se o maior veículo de formação profissional de padeiros e confeiteiros. Hoje, as padarias não são mais como o aluno recebe um certificado emitido pela UOV - antigamente em que os pães eram fabricados de Universidade On-line de Viçosa, afiliada modo artesanal, e os fregueses iam em horários e mantenedora da ABED - Associação Brasileira de dias específicos comprar seus pães, biscoitos e Educação à Distância. O aluno que fizer os 15 cursos bolos fresquinhos. recebe um certificado de especialista. Atualmente, existem 62 mil panificadoras no Cada curso é constituído de um livro Brasil; dessas, 60 mil são micro e pequenas interativo com filmes, em DVD. empresas. O setor gera aproximadamente 700 mil Em mãos treinadas, misturas simples são transforma- empregos diretos. Diante dessa realidade, as das em doces saborosos e sofisticados. panificadoras e confeitarias se tornaram um negócio complexo, que precisa ser bem administrado, e Mercado de possuir pessoal qualificado e criativo. Confeitaria Artística Cresce, Estes estabelecimentos tornaram-se ponto de mas Faltam Profissionais encontro, no qual o cliente se depara , a todo Os doces temáticos estão em alta e se momento, com produtos frescos, padronizados, tornaram uma ótima opção de carreira. Quem deliciosos e inovadores. São oferecidos produtos entrou no ramo não se arrepende, pois o desde os tradicionais do tempo da "vovó" até os rendimento é alto, muitas vezes sendo o sustento mais sofisticados, como doces finos, tortas, bolos da família. O serviço tem sido procurado para festas, reuniões sociais ou empresariais, especiais e, também, produtos que visam ao bem- cafeterias, restaurantes, hotéis e padarias. estar e à saúde, como produtos integrais, sem De acordo com pesquisas realizadas pelo açúcar, com menos óleo etc. Senac, o setor tem vagas de sobra, mas a falta de profissionais treinados e qualificados é muito grande. Para um confeiteiro desempenhar com eficiência os trabalhos de confeitaria artística, os especialistas aconselham, além de cursos básicos, os de decoração de bolos, produção de tortas e de doces finos, pois são esses que o farão destacar no mercado. O CPT – Centro de Produções Técnicas, sob a orientação e coordenação de vários especia- listas do ramo, completa sua área de capacitação em confeitaria com o novo curso Produção de Doces Finos para Festas. Coordenado pela professora e empresária Denise Andrade PREMIAÇÃO Khroury, o curso ensina como fazer a manipula- O CPT foi reconhecido como "DESTAQUE DO ção dos alimentos; que utensílios e equipamen- Profa. Marina "A cada dia que passa, as pessoas ANO" e recebeu o prêmio "Maiores e Melhores da tos utilizar; como definir a quantidade de maté- que trabalham nesse ramo precisam estar mais Panificação 2010", a mais importante e respeitada ria-prima; calcular preço; escolher fornecedores; preparadas para encarar um negócio muito promissor, além, é claro, da produção de vários tipos de premiação do setor. A premiação foi feita a partir doces. Após fazer o curso e ser aprovado na exigente e que precisa de capacitação constante e de uma pesquisa realizada pela Data Foods junto a excelência no atendimento." avaliação, o aluno recebe um certificado de con- 13.279 profissionais do setor em todo o Brasil. O clusão emitido pela UOV - Universidade On- CPT foi reverenciado pela contribuição de seus line de Viçosa, filiada mantenedora da ABED - OS CURSOS cursos, os quais têm capacitado profissionais e Associação Brasileira de Educação à Distância. O CPT - Centro de Produções Técnicas melhorado a qualidade dos produtos de milhares conhecendo as necessidades deste mercado, de padarias e confeitarias do país. elaborou juntamente com a HOTEC - Faculdade de Tecnologia em Hotelaria, Gastronomia e Turismo de A premiação ocorreu, no dia 01/12/2010, às São Paulo 15 cursos na área de Panificação e 21 horas, no Salão de eventos do Hotel Curso constituído de Confeitaria para capacitar pessoas iniciantes ou que Renaissance em São Paulo. livro interativo com já estão atuando nessa área. filmes, em DVD, que A Coordenação do projeto ficou a cargo da mostram a prática. Professora Marina Queiroz, formada em Livro: 270 pág. Gastronomia, especialista em Panificação e Filmes: 117 min. Confeitaria. Cada curso é constituído de um livro Cód.: 5668. interativo com filmes que mostram a prática das técnicas mais simples até as mais avançadas e sofisticadas. Devido ao formato muito prático, atrativo e Marcados por cheiros e sabores, os produ- tos da confeitaria artística são feitos para dar eficiente, os cursos CPT se difundiram junto as água na boca. As misturas são simples, mas em padarias de forma espetacular, se tornando o maior "mãos de fadas" são transformadas em doces veículo de capacitação profissional do setor. saborosos e sofisticados, afinal a máxima da cu- Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, CPT recebe o prêmio "DESTAQUE DO ANO" dos linária diz que todo alimento, come-se, primeiro, Maiores e Melhores da Panificação Brasileira. com os olhos. 6 6
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  • 8. ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA PABX ASTERISK A solução para NA PEQUENA EMPRESA comunicação nas empresas A atividade está em pleno crescimento e faltam profissionais qualificados Vive-se, nestes últimos anos, o "boom" do Os Cursos segmento da beleza. O aumento do poder aquisitivo Os cursos são constituídos de livros interativos da população, aliado a um maior investimento em O profissional que programa e faz manutenção no com filmes que mostram, passo a passo, a PABX ASTERISK é o mais solicitado do momento. bem-estar por parte das pessoas, tem feito com sequência das operações necessárias para se que a demanda por cuidados estéticos e de saúde O ASTERISK é um software que permite ter qualidade em cada etapa dos trabalhos de um aumente dia após dia. Por outro lado, este transformar um computador em uma central profissional de salão de beleza. Fazendo os crescimento tem gerado uma carência de telefônica (PABX). cursos, o aluno se sente estimulado e seguro para profissionais especializados nos serviços O ASTERISK é um software livre que funciona criar e desenvolver seu próprio negócio, prestados pelos salões de beleza. com o Sistema Operacional Linux. O recurso está conquistando sua independência financeira. O Brasil já é o terceiro país na economia mundial revolucionando o mercado mundial, pois o custo é Cada curso é constituído de um livro do mercado de cosméticos. O mercado de estética muito baixo e os recursos oferecidos são interativo com filmes, em DVD gerou 3,4 milhões de novos postos de trabalho comparados aos das melhores centrais telefônicas nos últimos dez anos, com um rendimento mensal disponíveis. bem acima da média brasileira. Dentre as diversas vantagens, algumas são: a Estes fatores fazem com que a implantação de integração de telefones, computadores, rede LAN um Salão de Beleza se torne um investimento e internet em uma única plataforma; correio de voz altamente promissor, além de possuir como um de integrado à internet e e-mail; música em espera; fila seus atrativos principais a rentabilidade em curto da chamada monitorada; registro de chamada com prazo. a junção do sistema de tarifação, e gravação das ligações. Associado à tecnologia VoIP, os custos Diante da evolução deste mercado, o CPT - de telefonia à longa distância podem ser reduzidos Centro de Produções Técnicas decidiu pela em 70%. elaboração de vários cursos visando capacitar os O Curso Por se tratar de um recurso inovador, o CPT - Centro de Produções Técnicas, desenvolveu o curso PABX Asterisk. Sob a orientação do professor Marcílio Bergami de Carvalho, especialista em redes e sistemas operacionais, o curso foi dividido em três Partes. A primeiro aborda a infraestrutura e a instalação; a segunda, a configuração de canais; e a terceira ensina a montar o plano de discagem com interface Gui e fazer gravação das ligações. Livro: 226 pág. Filmes: 111 min. Cód.: 5643. Os cursos são: estudo dos cabelos e seus Profa. Mitsue: "O caminho para ter sucesso e tratamentos; como alisar e relaxar cabelos; como Livro: 262 pág. conquistar muitos clientes é investir em qualificação." Filmes: 142 min. colorir cabelos; corte de cabelos femininos; corte Cód.: 5668. profissionais desta área. Os cursos são ministrados de cabelos masculinos; cortes especiais femininos; pela Professora Mitsue Mary Ávila Watanabe, e treinamento de manicure e pedicure. bacharel em química pela UFMG, especialista em Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, Cosmetologia. O CPT, também, convidou para o aluno recebe um certificado de conclusão emitido participar deste projeto a Escola Bela Arte, uma das pela UOV - Universidade On-line de Viçosa, mais conceituadas do país, que forma cabeleireiros afiliada mantenedora da ABED - Associação especializados há mais de dez anos. Brasileira de Educação à Distância. Este certificado é importante para o mercado de trabalho. Livro: 268 pág. Filmes: 176 min. Cód.: 5671. O PABX ASTERISK pode ser implantando em qualquer empresa, independente do seu porte. O curso é um aliado na formação de técnicos e está adequado às principais análises, configurações e necessidades do mercado atual. Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, o aluno recebe um certificado de conclusão emitido pela UOV - Universidade On- line de Viçosa, filiada mantenedora da ABED - No mercado de Salão de Beleza não existe desemprego. Associação Brasileira de Educação à Distância. 8
  • 9. CPT COMEMORA DEPOIMENTOS DE ALUNOS CPT 25 ANOS "Valeu o nosso investimento com os cursos da área de panificação Diretores das empresas do Grupo CPT, porque hoje trabalhamos com produtos padronizados, independente das Chefes de Setores, professores e cola- variações do tempo. Com os conhecimentos adquiridos no Curso CPT, tornamos a nossa panificadora um ótimo negócio". boradores se reuniram para comemorar Álvaro S. Neto - Panificadora 1001 - Manhumirim/MG os 25 anos do CPT. Foi uma linda cerimô- nia de gala, no Cerimonial Pathernon, ani- "Graças aos conhecimentos adquiridos com os cursos da área de Manu- mada pela banda Ponto.com. tenção de Equipamentos de Informática, já consegui abrir minha loja de manutenção. Os índices de consertos têm sido de quase 100%". Mais de 1000 pessoas participaram da Márcio J. G. de Souza - Téc. em Informática - Itapetininga/SP comemoração, na qual a alegria foi contagiante. Chamaram a atenção as "O curso Estudo dos Cabelos e seus Tratamentos tem uma boa organi- danças exóticas e os cantores/colabo- zação das informações presentes no livro e no DVD. Ele tem se tornado radores que revelaram seus talentos. um aliado indispensável para o meu aprendizado". Foi uma noite inesquecível. Deisa S. Santos - Monitora - Laje/BA "Quando adquiri o curso Como Montar uma Pequena Fábrica de Frutas Desidratadas, percebi que poderia conseguir realizar meu sonho: ter meu próprio negócio. Hoje, comercializo meus produtos em diversos estabele- cimentos da região". Idalice Silva Santos - Empresária - Betim/MG "Conseguimos boa lucratividade e nosso artesanato é muito aceito no mercado, principalmente para decoração de festas. Obrigado ao CPT pela oportunidade de desenvolver esse trabalho com borracha EVA". Antônio Santiago da Silva - Empresário - Nova Veneza/SP "O CPT foi o carro chefe da minha vida profissional, pois por meio dele adquiri informações valiosas, práticas e atuais". Mário Carneiro dos Santos - Engenheiro Agrônomo - Areia/PB Momento de descontração na festa de 25 anos do CPT. "Gostei muito do curso Fabricação de Produtos de Limpeza. Ele está mudando a minha vida, já abri uma pequena empresa de material de CRUZEIRO PARA AS MELHORES DO limpeza. Pretendo sair do emprego e trabalhar só na minha pequena TELEMARKETING fábrica. Muito obrigado pela ajuda.” O telemarketing é hoje um dos seto- Wilson Lacerda - Empresário - São Simão/GO res mais importantes do CPT. As ope- radoras fazem o contato direto com os nossos alunos tirando dúvidas, passando mais informações e divul- Causos que os gando os novos cursos. Portofirmenses No ano de 2010, para aquelas ope- dizem ser realmente radoras que atingiram ousadas me- verdadeiros . . . tas, foi oferecido um passeio ines- quecível. Oito operadoras, com direi- to a acompanhante, foram presente- Cano na loja do Júnior empreendimento explicou: adas com um Cruzeiro em navio de Em Porto Firme, todo mundo co- - Aqui não tem dois tempos, o cliente alto luxo, “all inclusive”. Simone, Adriana, Rita, Carla, Erika, Roseli, nhece todo mundo. E não é que pede a pizza e moleque lá. Valéria e Priscila curtiram pra valer o chega um desconhecido na loja do Tiquim em Nova York O embarque se deu no porto do Rio Cruzeiro oferecido como premiação às Júnior acompanhado de um meni- de Janeiro, no dia 23/01/2011, e per- melhores do Telemarketing. Tiquim foi parar em Nova York para no e diz: correu todo o litoral nordestino brasi- tentar a vida. Lá chegando, encontra - Olha aqui, meu garoto, veja a bola uma jovem e vai logo perguntando: leiro. Foram sete dias de viagem, nos Esta premiação foi um reconhecimento que vou comprar para você. quais as melhores do telemarketing do CPT pelo carinho e pela atenção de- - Fa-la espenichi......es-pe-ni-chi E aproveitou para comprar roupas, - Yes puderam vivenciar as maravilhas de dicados aos nossos alunos pelas ope- casaco e um par de sapato. Salvador, Maceió, Vitória e Búzios. radoras de telemarketing. - Parabéns menina poliglota, porque Na hora de pagar, descobre que está eu só falo brasileiro. PARA REFLETIR sem o dinheiro e fala: Palavras comuns Na fazenda, onde havia um grupo de E todos admirados, pensavam: "Como ele - Vou deixar o menino aqui brin- cando com a bola enquanto vou Em Porto Firme, o pessoal gosta de trabalhadores desmotivados, certo dia pode pensar assim?". usar palavras corriqueiras: chegou um novo funcionário chama- O entusiasmo do Zé, em pouco tempo, buscar o dinheiro no hotel do Lico do Zé; um jovem agricultor em busca Milica. Toró de parpites é tempestade de chamou a atenção do dono da fazenda, de trabalho e, como todos que ali es- Duas horas depois, Júnior indaga ideias. que pensou: "Alguém que cuida com tavam, recebeu uma simples e velha tanto cuidado e carinho da casa que em- para o menino: Eternamente casa para morar enquanto trabalhava prestei, certamente cuidará com o mes- - Oh menino, cadê o seu pai? Tinoco foi ao baile de final de semana na fazenda. mo capricho da minha fazenda". lá no Clube do Neném. Ficou doido - Meu pai! Ele não é meu pai. Ele Mas ao ver a casa suja e descuidada, O proprietário da fazenda, foi então até com a menina Imaculada. prometeu comprar uma bola aqui resolveu dar-lhe vida nova. Com par- a casa do Zé, e após tomar um café bem Faltava coragem para tirá-la para dan- te de suas economias comprou algu- na loja para mim. fresquinho, ofereceu ao jovem a posição çar, tremia todo. Suava por todos os mas latas de tinta, cuidou da limpeza Sou filho de Lalado Zé Santana. de administrador da fazenda. poros, molhava as mãos e a camisa de e, em suas horas vagas, lixou e pintou Seus amigos agricultores, quando sou- aperto. as paredes com cores alegres, além Delivery em Porto Firme de colocar flores nos vasos. beram da novidade, comentavam: Respirou fundo, tomou coragem e foi. - O que faz algumas pessoas serem bem Porto Firme já tem até Delivery, e Já dançando, Imaculada falou: Os outros trabalhadores sempre lhe sucedidas e outras não? cheio de inovação e criatividade. A - Você sua heim! perguntavam: começar pelo nome "Delivery - Como você consegue trabalhar feliz e E quando estes comentários chegavam Molecular de Pizza". O dono do - E eu vou ser seu eternamente. sempre cantando ganhando tão pouco? os ouvidos do Zé, ele respondia: E o Zé respondia: - A diferença está no entusiasmo; nossa - Bem, este trabalho hoje, é tudo que capacidade de realizar e dar vida nova a eu tenho. Em vez de reclamar, prefiro tudo que nos cerca, mudando a nossa agradecer por ele. E esta é uma das realidade e a realidade de todos os que maneiras que encontrei de agradecer. estão ao nosso redor. TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT 9 9
  • 10. COMO ADMINISTRAR ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA NA PEQUENAS EMPRESAS PEQUENA EMPRESA O fechamento de pequenas empresas ocorre, principal- Veja o quanto a Administração Financeira é decisiva mente, pela falta de conhecimento básico de administra- para o sucesso de qualquer empreendimento. É impor- ção. Por outro lado, quanto maior a capacidade do admi- tante que o administrador esteja, constantemente ana- nistrador, maiores as chances de o empreendimento ser lisando o mercado e criando estratégias para que suas lucrativo e obter sucesso. Neste curso, você vai ter vendas sejam suficientes para pagar seus custos e informações sobre como administrar bem a sua empre- despesas, e também obter lucros. Neste curso você sa. Vai aprender importantes passos para tornar sua aprenderá de forma prática, clara e atrativa como pla- organização um sucesso. nejar financeiramente sua empresa, controlar caixa, ban- co, fornecedores e estoques seja no comércio, indús- tria, distribuição ADMINISTRAÇÃO DA PEQUENA EMPRESA RURAL Neste curso, você verá que pode transformar sua pro- priedade em um grande negócio. Você obterá informa- COMO TORNAR SEU SÍTIO LUCRATIVO ções de conceitos gerenciais, tecnológicos e comerci- Conheça os métodos para obter sucesso na pequena ais, e verá que um pequeno sítio quando bem trabalha- propriedade rural usando o manejo integrado, verticalização do, é capaz de propiciar retorno financeiro compatível da produção e com canais direto de comercialização. Você com o investimento e o trabalho do proprietário. Usare- vai ver como um pequeno produtor em apenas 3 há de mos, para isso, um estudo de caso: o sítio Jatobá, de área agricultável consegue faturar 30 mil reais por mês. É Edson Carlos Schwambach, em Paulo Cândido-MG. Tendo destacada a importância de instalações com baixo inves- como base a cafeicultura e as atividades a ela associa- timento e criatividade. das, o proprietário tira, além do sustento de sua família, os recursos necessários para investir e manter seu negócio em expansão e prover reservas de recursos para o futuro. CURSO DE PABX ASTERISK Com o uso do software Asterisk, você pode montar um poderoso PABX com base em software livre. Esse recurso está revolucionando o mercado mundial, pois o custo é baixo e os recursos são comparados aos das melhores centrais telefônicas disponíveis. Neste curso dividido em três partes, você aprenderá: a integração de telefones, computadores, rede LAN e internet em uma única plataforma; correio de voz integrado à internet e e-mail; música em espera; fila da chamada monitorada; registro de chamada com a junção do sistema de tarifação, e gravação das ligações. Associado à tecnologia VoIP, os custos de telefonia à longa distância podem ser reduzidos em 70%. Veja matéria sobre esse assunto, na página 8, e conheça os cursos da área “Redes de Computadores”, na página 13.