2. هى درجة جودة الطريقة التى يتم بها تقديم الخدمة ، وهى جودة العمليات، وهى عادة ما يتم تقييمها أثناء تقديم الخدمة . الجودة عملية تحويل المعرفة والمهارات الخاصة بمادة معينة من المعلم إلى الطالب عن طريق استخدام طرق التعلم الفعالة . وتتمثل جودة الأداء فى تحقيق رغبات الطلاب . أنواعها الجودة الفنية الجودة الوظيفية وهى ما يتم تقديمه للطالب فعلاً وقد أطلق عليها مصطلح جودة المخرجات التى يتم عادة تقييمها بعد الحصول على الخدمة .
3. هو استيفاء الجودة لجميع عناصر العملية التعليمية من مناهج ومؤسسات وطلاب ومعلمين وأساتذة ومختلف الأنشطة التي ترتبط بالعملية التعليمية ضمان الجودة
4. الاعتماد التربوى الاعتراف والموافقة على مطابقة المؤسسة التعليمية للمعايير القومية . ويقوم بهذه العملية جهة مستقلة عن النظام التعليمى . وفى مصر تقوم بهذه العملية الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد المنشأة بالقانون
5. المدرسة هى وحدة العمل و وحدة التغيير والهدف العام لهذا البرنامج يتمثل فى : إحداث نقلة نوعية فى إدارة العملية التعليمية وتمكين المدرسة ومجتمعها المحلى من ممارسة الإدارة المتمركزة على المدرسة للارتقاء بمستوى جودة المخرجات التعليمية و الوفاء باحتياجات المتعلمين و تحسين أداء المدرسة وإعدادها للاعتماد التربوى مفهوم الاصلاح المتمركز على المدرسة
7. هو تحديد بوضوح ما يجب عمله مثل التعلم وهو ما يجب أن يعرفه الفرد وما يجب أن يعلمه كحد أدنى للجودة الشاملة من معارف ومهارات وقيم . مفهوم المعيار
8. توقع ما يحدث نتيجة الاداء والسلوك الذي يجب أن يؤديه القائد ومن خلاله يتضح التقدم الذي تحدثه المدرسة أولاً بأول مفهوم المؤشر
9.
10. إدارة الجودة تمثل وظيفة الإدارة في تحديد وتنفيذ سياسة الجودة 1- تحقيق الجودة يتطلب التزام ومشاركة جميع العاملين بالمدرسة في حين تقتصر إدارة الجودة على الإدارة 2- تتضمن إدارة الجودة التخطيط الاستراتيجي وتخصيص الموارد والنشاطات المنتظمة للجودة مثل تخطيط الجودة والتشغيل والتقويم
11.
12.
13. سياسة الجودة إدارة الجودة نظام الجودة ضمان الجودة مراقبة الجودة تنفيذ تنفيذ
14. الرؤية هي حلم – تصور – طموح لما يجب أن يكون عليه الحال في المستقبل فهي منظومة تسير عليها سياسة الوزارة لما ينبغي أن يكون
20. المدرسة الفعالة هي التي تكفل لجميع العاملين بها فرص المشاركة والعمل الفريقي والتعاون المثمر والمشاركة المجتمعية الفعالة للمجتمع المحلي هي مدرسة تعلم الطلاب المهارات والمعارف الأساسية وتكسبهم الاتجاهات الإيجابية وتتعامل معهم دون تمييز وتكفل لهم جميعا الفرص التعليمية المتكافئة
21. ويتحقق ذلك من خلال : بيئة مدرسية آمنة ومناخ اجتماعي مدرسي جيد توفره قيادة مدرسية فاعلة في ضوء رؤيتها ورسالتها الواضحة ومشاركة مجتمعية وتنمية مهنية مستدامة لجميع العاملين بها وتوكيد الجودة والمساءلة والإسهام في خلق مجتمع متعلم يأخذ بثقافة الحوار والديمقراطية والمغايرة واستخدام المستحدثات والتكنولوجيا
23. الجامعات و الكليات والمعاهد والمدارس أياً كانت مسمياتها التابعة أو الخاضعة لإشراف وزارة التعليم العالي أو وزارة التربية والتعليم أو الأزهر الشريف أو غيرها , حكومية كانت أو غير حكومية المؤسسات التعليمية
24. تحليل أداء المؤسسات والبرامج التعليمية وقياس مستوى جودة الأداء وتحديد ما قد يوجد من جوانب القصور وما يلزم لتلافيها تحقيقا لمستوى الجودة المطلوب التقويم
25. هي الأسس التي تضعها اللجان المتخصصة بمشاركة جميع الجهات المعنية والمستفيدين من الخدمة التعليمية استرشاداً بالمعايير الدولية مع المحافظة على الذاتية الثقافية للأمة وتمثل الحد الأدنى لمستوى عناصر جودة المؤسسات أو البرامج التعليمية المعايير القياسية
26. المعايير المعتمدة هي المعايير التي تحددها المؤسسة التعليمية لنفسها وتعتمدها الهيئة بشرط ألا تقل عن المعايير القياسية
27. المناهج والمقررات الدراسية والأنشطة التي تكسب الدارس المعرفة والمهارات والقيم اللازمة لتحقيق هدف تعليمي أو تخصص دراسي محدد . الذي يتم منح الدارس درجة علمية أو شهادة امتياز عند استيفاء مكوناته ومتطلباته البرنامج التعليمي
