El documento describe los principales conceptos y retos de la administración de recursos humanos. La ARH se refiere al proceso de administrar el talento humano de una organización para lograr sus objetivos mediante el reclutamiento, selección, capacitación, compensación y evaluación del personal. Los gerentes de ARH deben obtener, preparar, motivar y conservar empleados, además de enfrentar desafíos como la globalización, la tecnología, el cambio y los costos. Una buena ARH puede dar a las organizaciones una vent

1. Universidad Interamericana Recinto de Fajardo Administración de Recursos Humanos BADM-3330 Prof. José Ruiz-Montes El reto de la administración de recursos humanos 1

2. Administración de recursos humanos El proceso de administrar el talento humano para lograr los objetivos de una organización. 2

3. Se refiere a las políticas y las prácticas que se requieren para llevar a cabo los aspectos relativos a las personas o al personal que competen a un puesto de administración, que incluyen reclutar, seleccionar, capacitar, compensar y evaluar. Administración de recursos humanos 3

4. ARH Es la parte de la organización que trata con la dimensión “humana”. Es una función para proporcionar personal o apoyo a la organización. ARH es una función que compete a todos los gerentes. 4

5. Responsabilidades de los gerentes de recursos humanos Asesor Servicio Formulación e implementación de políticas Defensa de los empleados 5

6. Modelo de competencias de recursos humanos 6

7. Metas de la ARH Se compone de cuatro actividades Obtener personas (empleo) Planificación de los recursos humanos estratégicos, Reclutamiento, Selección Prepararlas (capacitación) Orientación, Capacitación al empleado, Desarrollo del empleado, Desarrollo de la trayectoria laboral 7

8. Metas de la ARH (cont.) Estimularlas (motivación) Teorías de la motivación, Evaluación del desempeño, Premios y compensaciones, Prestaciones para los empleados (beneficios). Conservarlas (mantenimiento) Salud y seguridad, Comunicaciones y Relaciones humanas. 8

9. Ventaja competitiva A través del personal Los recursos deben ser Valiosos Únicos Difíciles de imitar Organizados 9

10. Los recursos deben ser valiosos El valor aumenta cuando los empleados Encuentran medios para disminuir costos. (Wal-Mart ,líder en costos) Proporcional algo único a los clientes Alguna combinación de lo anterior 10

11. Los recursos deben ser únicos Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia. 11

12. Los recursos deben ser difíciles de imitar Cuando los demás no pueden imitar las capacidades y contribuciones. 12

13. Los recursos deben ser organizados Cuando los talentos se pueden combinar y desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea necesario. 13

14. Desafíos competitivos La globalización Incorporación de nueva tecnología Administración del cambio Desarrollo de capital humano Respuesta al mercado Control de costos 14

15. Globalización Tendencia a la apertura de mercados extranjeros para el comercio y la inversión internacional. Tendencia de las empresas a expandir sus ventas y su producción o mercados nuevos en el extranjero. 15

16. Responsabilidad social corporativa La Responsabilidad de la empresa para actuar a favor de los mejores intereses de las personas y las comunidades afectadas por sus actividades.(autos híbridos) 16

17. Incorporación de nueva tecnología Surge De mano de obra no calificada a mano de obra calificada. Mano de obra calificada (la responsabilidad va más allá de la ejecución física del trabajo, incluyendo toma de decisiones y solución de problemas. 17

18. Incorporación de nueva tecnología (cont.) Influencia de la tecnología Sistemas de información de recursos humanos Llevar las nóminas, registros de entradas y salidas, expedientes, otros. (Sistema Kronos) Internet Búsqueda de empleos, someter resumé, (redes sociales facebook y twitter) 18

19. Incorporación de nueva tecnología (cont.) Intranet Compartir información dentro de una compañía o varias. (SharePoint) Correo Electrónico Desplazo al correo regular 19

20. Administración del cambio A través de los RH Razones para que fracasen los cambios Falta de visión Falta de comunicación No afianzar los cambios en la cultura corporativa No eliminar los obstáculos. 20

21. Desarrollo de capital humano Capital Humano Conocimientos y habilidades de los individuos que tienen valor económico para la organización. Es intangible y evasivo. 21

22. Respuesta al mercado Administración de la calidad total (TQM) Reingeniería Downsizing Outsourcing Offshoring 22

23. Mejoras en la productividad 23

24. Inquietudes demográficas y de los empleados Cambios demográficos Cambios del ambiente Diversidad en la fuerza trabajadora (minorías) Edad Cambios en la composición de la fuerza laboral. Los de 55 años más comienza a crecer por los “babyboomers” se aproximan a la edad del retiro. Los jóvenes serán menos. 24

25. Inquietudes demográficas y de los empleados (cont.) Género Las mujeres continuarán integrándose a la fuerza laboral, (problema de igualdad). Preparación académica. Por ciento mayor de personas preparadas vs. los no preparados. 25

26. Control de costos Reducción de personal (downsizing) Eliminación planeada de puestos. Contrataciones (outsourcing) Empresas que realizaran el trabajo que antes se hacía en la empresa. Offshoring Práctica de negocios de trasladar negocios a otros países 26

27. Administración del cambio Tipos de cambios Reactivo Cambio que ocurre después que fuerzas externas han afectado el desempeño. (Downsizing, reingeniería y outsoursing) Proactivo Cambio que se inicia para aprovechar oportunidades que se presentan. 27

28. Actitudes, creencias, valores y costumbres Derechos de los empleados Legislación Laboral, Salud y Seguridad, Beneficios Preocupación por privacidad Ley Federal de privacidad 1974 Ley HIPPA (información medica personal) 28

29. Actitudes, creencias, valores y costumbres (cont.) Cambio de actitudes hacia el trabajo Consideran la satisfacción de la vida. 29

30. Actitudes, creencias, valores y costumbres (cont.) Equilibrio entre el trabajo y la familia Leyes Horarios no convencionales Licencias Trabajo compartido Trabajo a distancia Cuido de niños 30

31. Conclusión Los R H son el activo más importante de las organizaciones, a través de ellos las organizaciones alcanzan sus metas. Es deber de los gerentes de RH contratar los mejores recursos humanos, capacitarlos, motivarlos y retenerlos. Además de tratarlos con respeto y sensibilidad. 31

32. Bibliografía Dessler,Gary. Human Resource Management. Ninth Edition, Prentice Hall, 2003. Bohlander, George. Administración de Recursos Humanos. 14th. edición Thomson http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/apuntesrecursoshumanos/ 32