Este documento habla sobre la importancia de las cartas comerciales y los objetivos de aprendizaje de una clase sobre cómo redactarlas correctamente. Las cartas comerciales son un medio importante de comunicación con los clientes que pueden crear relaciones duraderas o hacer que los clientes se vayan, dependiendo de si están bien o mal hechas. La clase enseñará a los estudiantes a seleccionar, clasificar y organizar información para redactar cartas comerciales correctamente.