1.
Internet: Comercio y Negocios Electrónicos.

2.
<ul><li>Es una interconexión de miles de redes individuales y nació como red del Departamento de defensa. </li></ul>Internet.

3.
<ul><li>Correo Electrónico . </li></ul><ul><li>Grupos de Noticias USENET: grupos de discusión en tableros de boletín electrónicos. </li></ul><ul><li>Nombre del dominio: nombre único de un conjunto de PCs conectadas a Internet. </li></ul><ul><li>LISTSERV: grupos de discusión utilizando listas de correos. </li></ul>Herramientas del Internet.

4.
<ul><li>CHAT: conversaciones interactivas en vivo a través de una red publica. </li></ul><ul><li>Telnet: herramienta de redes que permite a una persona iniciar sesión en un sistema de computación mientras trabaja en otro. </li></ul><ul><li>Recuperación de información en internet. </li></ul><ul><li>FTP: herramienta para recuperar y transferir archivos de una computadora remota a otra. </li></ul>

5.
<ul><li>La Web combina texto, gráficos y sonido, puede manejar todo tipo de comunicaciones digitales al tiempo que facilita la vinculación de recursos que están a medio mundo de distancia. Es un sistema que tiene estándares aceptados en todo el mundo para almacenar, recuperar, formatear y exhibir información mediante una arquitectura cliente/servidor. </li></ul>La Web.

6.
<ul><li>Intranet.- red privada basada en internet y Web. </li></ul><ul><li>Tecnología de Intranets.- la principal diferencia es el publico. </li></ul><ul><li>Firewall.- hardware y software que se coloca </li></ul><ul><li>entre la red interna de una organización y una red externa para impedir que personas ajenas invadan redes privadas. </li></ul><ul><li>Extranets.- Intranet privada a la que pueden acceder personas u organizaciones externas seleccionadas. </li></ul>Intranets y Extranets.

7.
<ul><li>Brinda una conectividad y un alcance global. </li></ul><ul><li>Bajos costos de comunicación. </li></ul><ul><li>Costos de transacción mas bajos. </li></ul><ul><li>Reducción de los costos de agencia. </li></ul><ul><li>Interactividad, flexibilidad y personalización. </li></ul><ul><li>Distribución acelerada de conocimientos. </li></ul>Beneficios del Internet en Organizaciones.

8.
<ul><li>Para que la reingeniería sea eficaz debemos seguir los siguientes pasos: </li></ul><ul><li>Entender y medir el desempeño de los procesos existentes. </li></ul><ul><li>Mejoramiento de procesos y administración. </li></ul><ul><li>TQM: concepto que convierte el control de calidad en una responsabilidad que todo el personal de la empresa debe compartir </li></ul>Reingeniería de Procesos.

9.
<ul><li>Sirve para fijar normas estrictas a los productos, servicios o actividades, y medir el desempeño de la organización. Usar las exigencias de los clientes como guía para mejorar los productos y servicios. </li></ul><ul><li>Sirve para mejorar el tiempo de ciclo como también para mejorar la calidad y precisión del diseño e incrementa la precisión de la producción. </li></ul>Benchmarking.