El documento presenta las ideas de Patricio Guitart sobre cómo encontrar oportunidades de crecimiento en contextos de alta incertidumbre como el actual generado por la pandemia de COVID-19. Explica que estamos en un nivel muy alto de incertidumbre y sugiere aprovechar la crisis para explorar oportunidades a través de la revisión de la estrategia, la adaptación dual, la innovación abierta y el desarrollo de nuevos modelos de liderazgo.
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Negocios de Triple Impacto: Como encontrar oportunidades en contextos de incertidumbre
1. Patricio Guitart
Founder Guitart & Partners
patricio@guitartpartners.com
@patricioguitart
“Como encontrar
oportunidades de
crecimiento en contextos
de alta incertidumbre”
3. ¿Cuál es el nivel de incertidumbre?
Estamos en nivel de
incertidumbre 4: No
tenemos respuestas para la
mayoría de las preguntas
sobre posibles escenarios
a futuro.
4. De la urgencia a la oportunidad
- Impacto de un evento
negativo.
- Decisiones de urgencia al
recibir el impacto.
- Sin mucho tiempo de análisis.
- Cuidar el flujo de caja.
- Se establece la crisis que afecta
a todos y dura más tiempo que
la urgencia.
- Toma de decisiones con más
tiempo de análisis
- Dashboard de Riesgo.
- Análisis de escenarios posibles.
- Objetivos de mitigación.
- Cuidar el core del negocio.
- Se normaliza la crisis.
- Nuevos comportamientos de la
sociedad.
- Exploración de oportunidades
de negocio
- Revisión y actualización del
modelo de negocio.
URGENCIA CRISIS OPORTUNIDAD
FLUJO DE CAJA CORE DEL NEGOCIO CRECIMIENTO
5. Actualización de la Estrategia: Matriz COVID19
Positivo
Crecimiento por mayor
demanda COVID19 (Ej.: E-
Commerce)
Medianamente Negativo
Pérdida de ingresos 15%-
30% en Q2 (Ej.: Productos
de consumo)
Severo
Perdida de ingresos 30%-
50% en Q2 (Ej. Petróleo)
Catastrófico
Perdida + 50% en Q2 (Ej.
Turismo)
Impacto 4 meses – Curva
V Rebote, efectivo control
de la pandemia y estímulo
económico
Impulsar la oferta para
mantenerse al día con el
aumento de la demanda
Prepárese para una
recuperación rápida y
normal.
Sobrevivir y prepararse
para una recuperación
relativamente lenta de
regreso a la normalidad
Destrucción de gran parte
del negocio y prepárese
para reiniciar
Impacto 12 meses –
Curva U Medias de
distanciamiento social
prolongado, estímulo
económico alivia daños
Impulsar el crecimiento y
mantener market share
Defender, mejorar la
posición competitiva y
encontrar un nuevo
crecimiento. Digitalización
de la oferta.
Agresiva digitalización de
la oferta. Pivotear a través
de la innovación orgánica
y el crecimiento
inorgánico, o desinvertir
Pivotear a través de la
innovación orgánica y el
crecimiento inorgánico, o
desinvertir
Impacto 18 meses –
Curva L Falla en el control
de la pandemia, defaults y
quiebres masivos
Empuje agresivo para el
crecimiento y la cuota de
mercado.
Defender, mejorar la
posición competitiva y
encontrar un nuevo
crecimiento. Digitalización
de la oferta.
Agresiva digitalización de
la oferta. Pivotear a través
de la innovación orgánica
y el crecimiento
inorgánico, o desinvertir
Abandonar el mercado
Impacto COVID19 en la Organización
Impacto Directo – Recesión Económica – Velocidad de Adaptación
DuraciónySeveridadCOVID19
PBI–EvoluciónPandemia–PolíticasEconómicas
Otros Factores: Flujo de caja, posición competitiva previa,
competencia de la industria, nivel de digitalización
Fuente: www.boardofinnovation.com . Adecuación
para Latinamérica por www.guitartpartners.com
6. ¿Cuáles son los cambios que está dejando COVID19?
Aún más ansiedad / soledad y depresión
Necesidad de mayor higiene de
personas y productos
Mayores restricciones para viajar, fuera
y dentro de un país
Teletrabajo por un largo tiempo
Envíos a domicilio de todo tipo
Mayor tensión y conflictos regionales
Altísimo nivel de desempleo
Economías emergentes con mayor
pobreza
Reivindicación de la identidad y
valores como persona
Mayor valor a los certificados de inmunidad
Robótica aplicada a más procesos
Data Science controlada por gobiernos
7. Avance &
Integración
Tecnológica
¿Cuáles son las fuerzas de cambio?
• Robótica
• Inteligencia Artificial
• Big Data - Analytics
• Bio Tech
• Nano Tech
• Internet de las cosas
• VR
• 3D Printing
Evolución
Disrupción
Adopción
La tecnología solo es
un medio, no es la
solución!
8. Las nuevas generaciones:
¿La gran esperanza?
Tienen una gran
consciencia social y
ambiental, buscan
experiencias
transformadoras,
prudentes con el consumo,
conectados digital y
físicamente con lo que los
rodea.
9. Cambios
perfil del
consumidor
¿Cuáles son las fuerzas de cambio?
• Muy exigente
• Co-Creador
• Hiper - Contectado
• Activista – Prosumer
• Quiere definir su propia
experiencia
• Consumidor B
• Persona B
“Déjame que yo defina
la experiencia que yo
quiera con los
productos que vendes”
10. Source: Titular del Banco Interamericano de desarrollo (BID) México, Mercedes
Aráoz, participa en la inauguración del III Foro Base Internacional del Banco
Interameriocano de Desarrollo (BID), en Ciudad de México. EFE. 2015
Otra Oportunidad:
La Base de la Pirámide
405 millones de
personas
(70% del total)
750 Billones de
USD anuales
Cambios
sociales y
ambientales
12. • Redefinir el concepto de “éxito” en la
nueva economía.
• Más Colaboración y menos
Competencia.
• Triple Impacto (Económico, Social y
Ambiental) en cada decisión.
• No hay un Planeta “B”
• Tenemos deadline!
“Las empresas de la
nueva economía serán
con propósito de triple
impacto”
13. Open Innovation
Hay más valor afuera que
adentro de una organización
Co-Crear con:
• Colaboradores
• Proveedores
• Clientes
• Consumidores
• Emprendedores
• Gobiernos
“Necesitamos más
espacios de co-creación e
innovación abierta para
el mundo que viene”
14. Tener la capacidad de
cambiar e innovar en
plena carrera
“Mientras cuidamos y
mejoramos el negocio
tradicional, exploramos
con nuevas ideas”
Transformación Dual
16. El modelo iExe: Una nueva mirada a la gestión
EXPLORAR
CO-CREAR
INSPIRARAPRENDER
ADAPTAR
iExe
Explorar
Explorar más que planificar. El pasado ya no explica el futuro.
Experimentar con innovadoras tendencias para encontrar nuevos
espacios de mercados no explorados
Co-Crear
Crear valor integrando colaboradores, proveedores, canales,
clientes y accionistas es el nuevo paradigma de gestión. El mayor
valor no está dentro, sino fuera de las organizaciones
Inspirar
Inspirar más que alinear. Movilizar a las personas hacia un camino
de crecimiento, de transformación, logrando resultados de impacto
con un gran sentido de pertenencia.
Aprender
Aprender más que controlar. Instaurar un ámbito de aprendizaje,
transparencia y humildad para crecer y mejorar con creatividad.
Adaptar
Preparar a la organización para lidiar con desafíos adaptativos,
donde las preguntas no tienen respuesta, donde no existe una única
solución y sobre todo, cuando el cambio es real y requiere una
profunda revisión de nuestros hábitos y costumbres.
@GuitartPartners
17. “Los voy a alinear como velas”’
General Lino Oviedo - Paraguay
“El hombre es bueno, pero si se lo vigila es mejor”
General Juan Domingo Perón - Argentina
“I have a dream”
Martin Luther King - USA
¿Cuál es tu estilo de
liderazgo?
¿Qué estilo piden las
nuevas generaciones?
Estilos de Liderazgo
