O documento descreve um trabalho de conclusão de curso sobre a ferramenta CellCard, que permite pagamentos móveis para microtransações. Apresenta o contexto e viabilidade do M-Payment para transações de baixo valor não atendidas por cartões. Detalha o funcionamento da ferramenta CellCard em 4 etapas e avalia sua usabilidade por meio de métricas e questionário com usuários.

1. Gustavo Andrade [gustavoandrade82@hotmail.com]
Orientador: Prof. Dr. Luís Fernando Fortes Garcia
ULBRA – Universidade Luterana do Brasil
TCC 2 – Trabalho de Conclusão de Curso

2. Introdução

Estudos de Caso

CellCard

 Visão do Negócio
 Arquitetura
 Funcionamento
 Demo
Avaliação dos Resultados

Conclusão

CellCard Mobile – Uma ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

3. Mobile commerce pode ser definido como

“qualquer tipo de transação comercial, com a
condição de que pelo menos um dos lados
utilize técnicas de computação móvel
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

4. Sub-divisão

 M-Commerce
Utilizar o dispositivo móvel como equipamento

para efetivar a transação.
 Utilizar o dispositivo móvel para iniciar, ativar
e/ou confirmar o pagamento, ou seja, o
dispositivo móvel é parte fundamental para que
uma transação seja efetivada.
 Possibilita que o dispositivo móvel seja utilizado
na forma de um terminal de pagamento.
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

5. Diferença prática

 M-Commerce:
▪ Estar numa livraria e acessar através do dispositivo móvel
o site da concorrente para comparar preços de produtos.
 M-Payment :
▪ Comprar/Pagar o produto comparado através do
dispositivo móvel
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

6. Operadora
envia SMS1 Vendedor recebe SMS1 e
Vendedor p/ encaminha
cliente c/ valor da transação a transação é concluída
SMS1
Cliente autoriza
ou não transação
1 SMS – Short Message Service
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

7. Informa núm. do celular
Término da transação
Solicitação enviada
para M-Cash
Validação credenciais
Chamada p/ cliente
Informa a senha
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

8. CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

9. Base de
celulares
instalada
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

10. % de dispositivos móveis por habitante
80 setembro/2008
72.09
70
63.59
60
53.24
50
46.58
40
36.63
30
26.22
% superior ao número de
20.33
20
correntistas e usuários de cartão
17.2
10 Fonte: FEBRABAN
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

11. Base de Nicho de
celulares mercado
instalada restrito
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

12. Atingir um nicho onde os cartões de crédito

e/ou débito geralmente não alcançam
 Custo de operação de POS (Point of Sale) e o %
por operação encarecem o produto
Micro pagamentos

 Apenas o estudo de caso do Banco de Brasil
possui tal abordagem
Proporcionar que outras formas de pagto.

possam ser oferecidas para operações de
baixo custo.
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

13. Base de Nicho de
celulares mercado Tecnologias
instalada restrito
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

14. Inserção e popularização 3G

 3G
Portabilidade numérica

 Manter seu número de telefone independente de
operadora
 Identificação dos usuários para a ferramenta
CellCard
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

15. Modelo convencional

 Fornecedor – ator responsável
Modelo CellCard

 Cliente – ator responsável
 Segurança
 Somente um dos envolvidas precisa acessar a
ferramenta
 POS – Point of Sale
 Pós-pago
▪ Ciclo de vida (30 dias)
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

16. CellCard – BackEnd
- Integração processamento transações CellCard – BackEnd
- Trabalhos futuros
CellCard – WEB
- Cadastro do associado
- Dados pessoais
-Canal de relacionamento
- Dados bancários
- Realizar as mesmas operações (+ detalhes)
- Trabalhos futuros
- Trabalhos futuros
CellCard – Mobile
- Efetuar e Estorna pagtos.
- Consultar saldo e extratos
- Recarregar créditos
-Escopo do trabalho
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

17. CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

18. CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

19. Como é realizado?

 4 Etapas
1. Identificação e confirmação do favorecido
2. Solicitação do valor da transação
3. Autenticação adicional (assinatura da transação)
4. Confirmação e notificação de pagamento
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

20. Objetivo:

 Realizar o pagamento de uma corrida de táxi no
valor de R$25,50
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

21. Objetivo:

 Realizar o pagamento de um delivery no valor de
R$ 15,20
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

22. Métricas utilizadas

 Funcionalidade
 Usabilidade
 Eficiência
Metodologia

 Questionário
 Notas (1 a 10)
 Público: 10 participantes
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

23. 8.2
Tempo de resposta
8.1
Atratividade
8.2
Operacionalidade
8.7
Inteligibilidade
7.3
Segurança de acesso
8.5
Adequação
0 2 4 6 8 10
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

24. M-Payment aplicado a micro pagamentos

 Mercado não atendido de forma plena pelas
operadoras de cartão
Oportunidades com o M-Payment

 Instituições financeiras
▪ Abordar faixa de clientes que não possui conta bancária
 Operadoras de telefonia
Agrega e não substitui as atuais formas de

pagamento
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

25. Limitações a serem estudadas

 Custo de tráfego das informações
 Utilização de emuladores
▪ Usabilidade e acessibilidade aquém do esperado
 Criptografia das informações trafegadas
CellCard

 Apenas uma ponta do modelo negócio proposta
▪ Proporciona que trabalhos futuros possam ser
realizados na área
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

26. Aluno: Gustavo Andrade [gustavoandrade82@hotmail.com]
Orientador: Prof. Dr. Luís Fernando Fortes Garcia
ULBRA – Universidade Luterana do Brasil
TCC 2 – Trabalho de Conclusão de Curso

27. M-Commerce
M-Payment M-Banking M-Marketing ...
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

28. ANATEL. Dados de Acessos Móveis em Operação e Densidade, por Unidade da

Federação, do Serviço Móvel Pessoal. Disponível em:
http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?codigoDocumento=
217563&caminhoRel=Cidadao, em setembro de 2008.
FITZEK, Frank H.P.; REICHERT, Frank. Mobile phone programming and its

application to wireless networking. Dordrecht: Ed. Springer Verlag NY, 2007.
473p.
LEE, Chung-wei; KOU, Weidong; HU; Wen Chen. Advances in Security and

Payment Methods for Mobile Commerce. Indianapolis: IGI Global, 2004. 342p.
LIM, E-e Peng; SIAU, Keng. Advances in Mobile Commerce Technologies.

Hershey: Ed. Idea Group Publishing, 2003. 337p.
KARNOUSKOS, Stamatis. NFC – Capable Mobile Devices for Mobile Payment

Services. Encyclopedia of Mobile Computing and Commerce, Hershey, Ed. IGI
Global, 2007. 706 - 710p.
MAIA, Viviane. Lucro pelo celular. Pequenas Empresas & Grandes

Negócios, v.1, n.232, Maio, 2008, p.72-86.
POUSTTCHI, Key; WIEDEMANN, Dietmar Georg. Mobile payment and the

charging of mobile services. In: TANIAR, David, Encyclopedia of Mobile
Computing and Commerce, Hershey, Ed. IGI Global, 2007. 547 - 551p.
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos

29. TERZIAN, Françoise. Dossiê M-payment. Info

Corporate, v.1, n.50, Novembro, 2007, p.52 -61.
VALENTINO, Lee; HEATHER Schneider. Aplicações móveis:

arquitetura, projeto e desenvolvimento. São Paulo: Ed. Pearson Education do
Brasil, 2005. 328p.
WANG, JiaJia; LEI, Pouwan. Mobile Commerce. In: TANIAR, David, Encyclopedia

of Mobile Computing and Commerce, Hershey, Ed. IGI Global, 2007. 455 – 460p.
Sun Microsystems. Java 2 Plataform, Micro Edition (J2ME) Web Services.

Disponível em:
http://java.sun.com/j2me/reference/whitepapers/Web_Svcs_wp072904.pdf, em
setembro de 2008.
Java Community Process. JSR 000172 J2ME Web Services Specification.

Disponível em:
http://jcp.org/aboutJava/communityprocess/review/jsr172/index.html, em
setembro de 2008.
ANATEL-Portabilidade. Portabilidade Numérica. Disponível em:

http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalPaginaEspecial.do?acao=&codItemC
anal=1362&codigoVisao=4&nomeVisao=Cidadão&nomeCanal=TelefoniaFixa&no
meItemCanal=Portabilidade, em setembro de 2008.
CellCard – Ferramenta de M-Payment aplicada a micro pagamentos