O documento fornece uma visão geral do mercado digital no Brasil, incluindo demanda dos consumidores, ferramentas e concorrência. Ele discute o crescimento da internet e do comércio eletrônico no país, as novas formas de engajamento dos consumidores e a importância de contar histórias para se conectar com eles.
5. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
O Brasil ocupa a 3ª posição em quantidade de
usuários ativos na internet
5
Fonte: IBOPE Media – Dez/2012 - http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/paginas/brasil-e-o-terceiro-pais-em-numero-de-usuarios-ativos-na-internet.aspx
# VISÃO GERAL
6. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
A internet já é o segundo
meio em faturamento do país
Bolo publicitário digital
estimado: R$ 3,040 bilhões
• 50% mídia display
• 50% buscadores
6
Fonte: IAB Brasil– Indicadores de Mercado 2012
http://www.slideshare.net/rkiso/indicadores-de-mercado-iab-brasil-2012-13327514
# VISÃO GERAL
7. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
Números do e-commerce no país
7
Fonte: ebit – WebShoppers 27º edição - http://www.webshoppers.com.br/webshoppers.asp
# VISÃO GERAL
9. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 9
LÊ, ESCREVE
INTERAGE, COMPARTILHA
FAVORITA, CURTE, COLABORA, COMENTA
PARTICIPAÇÃO ATIVA
LÊ
BOCA-A-BOCA
COPIA E COLA
CONSUMO PASSIVO
# VISÃO GERAL
10. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 10
WEB 1.0
SÉCULO XX
MARKETING TRADICIONAL
COMPRA DE MÍDIA
CONSUMO DE CONTEÚDO NA INTERNET
WEB 2.0
SÉCULO XXI
MARKETING CONTÍNUO
NOVOS FORMATOS DE MÍDIA
PRODUÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE
CONTEÚDO NA INTERNET
# VISÃO GERAL
11. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
"Você" foi considerado a
pessoa do ano pela revista
americana Time, devido ao
crescimento e à influência de
conteúdo gerado por
indivíduos na Internet.
11
http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1570810,00.html
# VISÃO GERAL
12. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
A internet trouxe novos hábitos e a publicidade
tradicional não nos atinge da mesma forma.
12
Para criar um posicionamento
diferenciado, sua marca deve falar
de igual para igual com seus
clientes, carregando em seu DNA
valores humanos para despertar
memórias afetivas.
# VISÃO GERAL
13. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 13
“A missão do marketing 3.0 nas
empresas consiste em estabelecer
um elo com o cliente.
Se você criar um caso de amor com
os seus clientes, eles próprios farão
a sua publicidade”.
# VISÃO GERAL
14. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 14
Histórias são sempre sobre
pessoas e seus sentimentos,
nunca sobre marcas e produtos.
O afetivo é efetivo!
Storytelling
COCA-COLA
“FÁBRICA DE FELICIDADE”
CASAS BAHIA
“QUEM FAZ NOSSA
HISTÓRIA É VOCÊ”
CAIXA
“HISTÓRIA DA 1ª
POUPANÇA”
NEXTEL
“HISTÓRIA NEYMAR”
BANCO DO BRASIL
“BOM PRA VOCÊ”
VIVO
“EDUARDO & MÔNICA”
15. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 15
# VISÃO GERAL
“A História do Lilinho” - Comercial da Panvel Farmácias:
http://www.ahistoriadolilinho.com.br/
16. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 16
# VISÃO GERAL
“A História da Sofia” - Comercial da Panvel Farmácias:
http://panvelmakeit.com.br/2012/10/historia-de-sofia-o-novo-filme-da-panvel/
20. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 20
# DEMANDA
COMUNIDADES VIRTUAIS
FENÔMENOS DA INTERNET
INTERNETÊS
ONLINE X OFFLINE
DEMOCRACIA
VIRALIZAÇÃO
SPAMS
MEMES
BLOGOSFERA VÍDEOS DO YOUTUBE
21. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
As pessoas já descobriram que a internet é um canal
poderoso para se expressarem...
21
P*TA FALTA DE
SACANAGEM
VOU XINGAR
MUITO NO
TWITTER!
Vídeo “Fãs indignados da banda Restart”: http://www.youtube.com/watch?v=yRzrhzeusvU
# DEMANDA
25. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
HOT TOPICS, só que não.
25
# DEMANDA
Os assuntos na era digital duram muito pouco: são intensos no seu auge e depois caem no esquecimento. #OLD
26. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
As marcas devem estar presentes na web no exato momento do
buzz, aproveitando-se do alto volume de buscas
26
# DEMANDA
27. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
As marcas devem estar presentes na web no exato momento do
buzz, aproveitando-se do alto volume de buscas
27
# DEMANDA
28. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
As marcas devem estar presentes na web no exato momento do
buzz, aproveitando-se do alto volume de buscas
28
# DEMANDA
29. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
As marcas devem estar presentes na web no exato momento do
buzz, aproveitando-se do alto volume de buscas
29
# DEMANDA
31. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 31
Google – “Zeitgeist 2012: Year In Review”:
http://www.youtube.com/watch?v=xY_MUB8adEQ
# DEMANDA
32. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 32
Estamos vivendo uma nova era, baseada na Busca (Google), Relações
Sociais (Facebook) e Mobilidade (Apple).
As marcas estão prontas para oferecer aos consumidores uma
experiência de verdade nestas 3 plataformas?
# DEMANDA
35. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
As pessoas dividem
sua atenção na maior
parte do tempo
39% assistem TV e
acessam a internet
simultaneamente
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# CONCORRÊNCIA
36. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
No processo de compra,
podem utilizar mais de um
device/plataforma
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http://blog.konradgroup.com/multi-screen-media-consumption-patterns/
# CONCORRÊNCIA
37. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013
As pessoas já tem o
costume de iniciar
atividades na
internet através do
smartphone.
A retenção ainda é
baixa, pois a
experiência ainda
não é a mesma!
37
http://blog.konradgroup.com/multi-screen-media-consumption-patterns/
# CONCORRÊNCIA
39. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 39
AgênciaClick – “Aproximando pessoas e marcas... like never before”:
http://www.youtube.com/watch?v=mv4I7FwQ83g
# CONCORRÊNCIA
43. UNIVERSO DIGITAL 29.04.2013 43
Conheça seus consumidores: Entenda como as pessoas se engajam e participam
Intensifique suas ações nas redes sociais e conte histórias
Estimule o diálogo, chame seus consumidores para desenvolverem seus produtos com
você
#ficadica:
Ofereça conteúdo interativo, inteligente e divertido
Não tenha medo de experimentas. Incorpore o fracasso como forma de aprendizado
# CONCLUSÃO