Dokumen ini membahas implementasi knowledge management di Techno Park untuk mendukung aktivitas dan pengembangan bisnis para tenant. Knowledge management diharapkan dapat mengelola pengetahuan secara sistematis, meningkatkan berbagi pengetahuan, dan menyediakan sumber pengetahuan yang terstruktur untuk mendukung seluruh aktivitas Techno Park.

1. KNOWLEDGE MANAGEMENT
UNTUK TECHNO PARK
Ir. Moh. Haitan Rachman MT.
KM, IM, BD, BSC
haitan.rachman@multiforma.co.id
haitan.rachman@gmail.com

2. AGENDA
1. Techno Park
2. Pengantar Knowledge Management
3. Penerapan KM Untuk Techno Park

3. TECHNO PARK

4. PENGERTIAN TECHNO PARK?
“Techno Park adalah sebuah organisasi/tempat yang
dikelola oleh para profesional khusus, yang tujuan utamanya
adalah untuk meningkatkan kekayaan masyarakat dengan
mempromosikan budaya inovasi dan daya saing usaha
terkait lembaga berbasis pengetahuan. Untuk mengaktifkan
tujuan ini harus dipenuhi, suatu Techno Park yang merangsang
dan mengelola aliran pengetahuan dan teknologi di antara
universitas, lembaga R & D, perusahaan dan pasar;
memfasilitasi penciptaan dan pertumbuhan perusahaan
berbasis inovasi melalui proses inkubasi dan; menyediakan
layanan bernilai tambah lainnya bersama-sama dengan
ruang dan fasilitas berkualitas tinggi . " (IASP, 2003).

5. 5
SEJARAH TECHNOPARK
Dimulai akhir tahun 1940-an di Amerika
 Stanford University, California
Universitas dan daerah-daerah lain di dunia
berusaha untuk mengikuti jejak tersebut
Kantor Varian Associates
Gedung pertama di Stanford Research Park

6. 6
TECHNOPARK DI STANFORD U.
Sebagai awal dari munculnya Silicon Valley
 Diawali dari kekurangan finansial dari Stanford
University untuk menarik/menggaji staf
 Tanah / area tidak boleh dijual
 Frederick Terman (dean of engineering) akhirnya
memutuskan untuk membuka Stanford Research Park
yang dapat disewa
 Varian associates merupakan
perusahaan pertama
yang menyewa tempat di
Stanford Research Park

7. TUJUAN UTAMA TECHNO PARK
 Merangsang pembentukan perusahaan start-up
berbasis teknologi baru
 Mendorong pertumbuhan perusahaan start-up yang
ada
 Mendorong teknologi masa depan
 Menciptakan sinergi antara perusahaan
 Menciptakan lapangan kerja baru untuk daerah
 Meningkatkan kinerja ekonomi lokal
 Meningkatkan citra lokasi, terutama untuk bidang
industri yang mengalami penurunan

8. TUJUAN UTAMA TECHNO PARK
 Melakukan pergeseran basis industri yang mengalami
penurunan ke industri-industri baru
 Mengatasi ketidakseimbangan dari kemampuan, investasi,
inovasi R & D
 Meningkatkan daya saing nasional
 Merangsang inovasi teknologi berbasis ilmu pengetahuan
 Mendorong perusahaan start-up dimulai oleh akademisi
 Mendorong dan memfasilitasi hubungan antara lembaga
pendidikan tinggi dan industri
 Memfasilitasi transfer teknologi dari lembaga akademis
untuk perusahaan start-up
 Mengkomersialkan penelitian akademik

9. TUJUAN UTAMA TECHNO PARK
 Meningkatkan "relevansi" untuk industry dari penelitian
perguruan tinggi
 Menciptakan lapangan kerja dan konsultasi peluang
bagi staf akademik dan mahasiswa
 Menimbulkan budaya kewirausahaan
 Menarik investasi masuk dan R & D
 Memberikan pengembalian yang memadai
 Menghasilkan pendapatan untuk institusi akademik
 Menciptakan lingkungan yang nyaman untuk
perusahaan teknologi tinggi untuk melakukan R & D

10. PENGETAHUAN DALAM AKTIVITAS
TECHNO PARK
 Perencanaan dan pembangunan Techno Park
melibatkan gagasan, idea, usulan, argumentasi, data,
dokumen kebijakan, dsb, yang merupakan sumber untuk
mengambil keputusan dalam perencanaan dan
pembangunan Techno Park
 Sumber-sumber itu dapat berasal dari dalam
Pemerintah Pusat/Daerah, Pakar/Ahli, Perguruan
Tinggi, Perusahaan Swasta/BUMN/Start-Up, Legislatif,
dsb.
 Kehilangan sumber-sumber untuk perencanaan dan
pembangunan Techno Park memberikan pengaruh pada
pengambilan keputusan dan arah perencanaan
10

11. TIPE PENGETAHUAN DAN
KOMPLEKSITASNYA
 Perencanaan dan pengembangan yang disiapkan
Pengelola Techno Park, Para Tenant Techno Park dan
lainnya melibatkan tacit knowledge (yang dimiliki
pakar/ahli) untuk perencanaan dan pembangunan
Techno Park, yang mana dituangkan pada dokumen-
dokumen perencanaan dan pengembangan yang
dikodifikasi sebagai bentuk explicit knowledge
 Pengelolaan pengetahuan dalam aktivitas Techno Park
merupakan proses yang berkelanjutan dan
memperlihatkan kompleksitas pertukaran pengetahuan
yang terjadi (SECI process)
11

12. KNOWLEDGE MANAGEMENT TECHNO PARK
 KM dapat menyimpan dan berbagi idea dan pengetahuan untuk
semua aktivitas Techno Park dan pengembangannya
 KM dapat memelihara pengalaman atau lessons learned dari
semua aktivitas Techno Park dan pelaku-pelaku yang terlibat
 KM dapat berkolaborasi di antara pakar/ahli memberikan solusi-
solusi untuk semua aktivitas Techno Park
 KM dapat menggunakan ulang explicit knowledge ke dalam semua
aktivitas Techno Park
 KM dapat mendukung SDM baru / muda untuk belajar dan
mengadopsi lebih cepat dalam semua aktivitas Techno Park dan
para Tenant Techno Park yang mengembangkan bisnis/teknologi
12

13. PENGANTAR
KNOWLEDGE MANAGEMENT

14. FENOMENA ERA PENGETAHUAN
14
Saya
membawa
pengetahuan
saya mati atau
pindah
pekerjaan.

15. KITA BERADA DI ERA PENGETAHUAN
15
“We believe that the future belongs to
companies that can take the best of the East
and the West and start building a universal
model to create new knowledge within their
organizations.”
(I. Nonaka and H. Takeuchi)

16. TANPA STRATEGI PENGETAHUAN
1. Kita akan kehilangan investasi pada
orang, penelitian, pengembangan,
pengalaman
2. Kita akan kehilangan peluang untuk
tumbuh dan peningkatan pelayanan
publik
3. Kita akan kehilangan visi dan misi
16

17. AGENDA UTAMA MANAJEMEN
PENGETAHUAN
1. Membuat pengetahuan dan proses
pengetahuan lebih eksplisit.
2. Pengembangan kerangka kerja strategis
untuk memandu eksploitasi pengetahuan
- dalam produk, jasa dan proses.
3. Pengenalan metode yang lebih sistematis
untuk manajemen pengetahuan.
17

18. KENAPA MEMERLUKAN KM?
1. Transfer pengetahuan dan informasi telah menjadi hal
yang sangat penting untuk setiap organisasi di manapun
2. Pengetahuan sekarang ini dipahami sebagai aset
intangible yang sangat bernilai
3. Membangun kemampuan-kemampuan menciptakan
pengetahuan dalam sebuah organisasi dapat menjadikan
organisasi lebih fleksibel untuk menghadapi tantangan
baru
4. Informasi dan pengetahuan telah menjadi pengendali
utama untuk daya saing – bagaimana organisasi dapat
memanfaatkannya untuk efisiensi dan inovasi?
18

19. PENGERTIAN PENGETAHUAN
19
“merupakan campuran dari pengalaman, nilai-nilai,
informasi yang mempunyai konteks, pandangan pakar
yang memberikan kerangka untuk mengevaluasi dan
membangun pengalaman dan informasi baru.
Pengetahuan itu berasal dan dipergunakan dalam
pikiran-pikiran yang mempunyainya. Dalam organisasi,
pengetahuan sering melekat tidak hanya pada
dokumen, tetapi dalam rutinitas organisasi, proses,
praktek-praktek dan norma-norma yang berkaitan
dengan organisasi” (Davenport and Prusak)

20. TIPE PENGETAHUAN
1. Tacit knowledge adalah pengetahuan yang
dimanfaatkan oleh seseorang, yang berada di
benaknya dan berasal dari pengalamannya, dari
orang lain, ataupun dari kombinasi sumber-sumber
pengetahuan lainnya.
2. Explicit knowledge adalah pengetahuan yang dapat
dilihat dan berada di luar benak manusia, atau tacit
knowledge yang didokumentasikan.
20

21. SECI - TRANSFER PENGETAHUAN
21

22. PENGERTIAN KNOWLEDGE MANAGEMENT
22
“Knowledge Management (KM) adalah
pendekatan terintegrasi untuk
mengidentifikasi, menciptakan,
mengklasifikasi, menyimpan, berbagi,
dan menerapkan pengetahuan untuk
meningkatkan produktivitas, kualitas,
keuntungan dan pertumbuhan yang
berkaitan dengan organisasi.”

23. PROSES KNOWLEDGE MANAGEMENT
23
Proses KM, tertanam dalam aktivitas kerja,
mentrasnformasikan organisasi
... Dari belajar dan inovasi secara "episodik”;
... Menuju belajar dan inovasi “terus-menerus”

24. KNOWLEDGE MANAGEMENT FRAMEWORK
24
• Memperjelas elemen-
elemen penting dari
KM untuk keberhasilan
organisasi
• Memberikan
pemahaman dengan
mudah terhadap KM
• Memperjelas faktor-
faktor kritis untuk
keberhasilan
pengembangan KM

25. MANFAAT KNOWLEDGE MANAGEMENT
25
1. Hasil yang diharapkan dari Knowledge
Management (KM) adalah untuk meningkatkan
kemampuan individu, tim, dan organisasi dan
dengan demikian dapat meningkatkan
kapasitas sosial
2. Bersama-sama, hasil ini akan memacu
peningkatan produktivitas, kualitas, layanan,
dan memberikan kontribusi terhadap
pertumbuhan organisasi.

26. KM TOOLS AND TECHNIQUES
26
1. Brainstorming
2. Learning’s ideas capture
3. Peer Assist
4. Learning Reviews
5. After Action Reviews
6. Knowledge Cafe
7. Communities of Practice
8. Storytelling
9. Knowledge Mapping
10. Knowledge Assessment
11. Expert Locator
12. Document Libraries
13. Knowledge Bases
14. Blogs
15. Social Network services
16. Advanced Search
17. Knowledge Clusters
18. Taxonomy
19. Virtual Work Spaces
20. Knowledge Portal

27. IMPLEMENTASI KM
TECHNO PARK

28. LATAR BELAKANG IMPLEMENTASI
 Techno Park sebagai tempat pengembangan bisnis
harus siap untuk memanfaatkan kekayaan
pengetahuan yang dimilikinya, termasuk belajar
dari pengalaman-pengalaman di masa lampau.
 Kendala yang sering dihadapi adalah kenyataan
bahwa pengetahuan dan pengalaman dalam
Techno Park sering kali tersebar, tidak
terdokumentasi dan bahkan mungkin masih ada di
dalam kepala masing-masing individu dalam para
perencana dan pengembang.
28

29. LATAR BELAKANG IMPLEMENTASI
 Manajemen Pengetahuan (knowledge management)
berperan penting dalam membantu meningkatkan
kinerja Techno Park dan Para Tenant Inkubator Bisnis
di Techno Park. Hal ini sejalan dengan salah satu
tujuan pelaksanaan aktivitas pengembangan Techno
Park
 Manajemen Pengetahuan dapat berperan sebagai
alat bantu dalam proses perubahan atau pun
transformasi organisasi Techno Park dan juga para
tenant Techno Park, karena Manajemen Pengetahuan
dapat membantu pembentukan budaya
pembelajaran dalam suatu organisasi.
29

30. MANFAAT IMPLEMENTASI KM
 Pengetahuan-pengetahuan yang mendukung aktivitas
Techno Park dan Para Tenantnya akan lebih terkelola
dengan baik dan sistematik;
 Kemampuan pengelola Techno Park dan Para Tenant
dalam mengakses dan mengelola pengetahuan akan
lebih mudah dan terkelola dengan lebih baik;
 Peningkatan berbagi pengetahuan seluruh pengelola
Techno Park dan Para Tenant akan memberikan
efektifitas untuk mendukung seluruh aktivitas yang ada;
 Adanya kejelasan sumber-sumber pengetahuan yang
jelas dan tertata dengan baik untuk seluruh bagian
Techno Park.
30

31. PRASYARAT IMPLEMENTASI KM
 Adanya dukungan dari pimpinan Pengelola
Techno Park dan Para Tenant
 Adanya dukungan dari setiap bagian/kantor
organisasi yang terlibat
 Adanya tim kerja (tim KM) untuk membangun,
menerapkan dan memantau penerapan
Manajemen Pengetahuan
 Adanya kemudahan akses bagi seluruh bagian
Techno Park kepada Sistem Manajemen
Pengetahuan yang dibangun.
31

32. TUJUAN DAN SASARAN IMPLEMENTASI
 Meningkatkan pemahaman yang utuh mengenai konsep dan praktek
penerapan manajemen pengetahuan (knowledge management) di
lingkungan Techno Park;
 Menyusun Road-Map Manajemen Pengetahuan yang jelas dan
terarah dalam mendukung seluruh aktivitas Techno Park dan
Pengembangan SDM;
 Merancang dan mengembangkan Sistem Manajemen Pengetahuan
khusus untuk pengelolaan pengetahuan dalam mendukung seluruh
aktivitas Techno Park dan Pengembangan SDM;
 Mengumpulkan sumber-sumber pengetahuan awal untuk manajemen
pengetahuan aktivitas Techno Park dan Pengembangan SDM;
 Membangun Tim Manajemen Pengetahuan (KM team) sebagai tim
pengelola penerapan manajemen pengetahuan.
32

33. TAHAPAN IMPLEMENTASI KM TECHNO PARK
33
Preparation Analysis Design Develop
Knowledge Management System
KM Team and
Training
Project Phases
ProjectObjectives
Implement
KM Programs
KM Roadmap &
Knowledge-Map

34. AKTIVITAS IMPLEMENTASI KM
1. Memberikan Training Untuk Pengelola dan Tenant Techno Park
2. Membangun Tim KM Champions Untuk Techno Park
3. Mengembangkan the Knowledge-Map Techno Park
4. Mengumpulkan dan Mengklasifikasikan Sumber-Sumber
Pengetahuan Untuk Techno Park dan Para Tenant
5. Merancang dan Mengembangan Sistem KM Techno Park
6. Mengimplementasikan Program-Program KM Techno Park
7. Membangun the KM Road-Map Techno Park
34

35. KNOWLEDGE MANAGEMENT DALAM
TECHNO PARK
Knowledge
Management
Techno Park
Learning
&
Innovation
Productivity
Quality
Profitability
Growth

36. KIB ECOSYSTEM: PENDEKATAN
PENGEMBANGAN INOVASI DAN BISNIS
Haitan Rachman, 2015
Innovation
Management
BusinessDevelopment
K
now
ledge
M
anagem
ent
Ecosystem

37. TRAINING / WORKSHOP
1. Program Knowledge Management
2. Personal Knowledge Management
3. Berpikir Kreatif Dengan Mind-Mapping
4. Pengambilan Keputusan Kreatif dan Sistematik
Dengan with Analytic Hierarchy Process (AHP)
5. 9 Blocks Business Model Generation

38. TERIMAKASIH …
Ir. Moh. Haitan Rachman MT.
KM, IM, BD, BSC
haitan.rachman@multiforma.co.id
haitan.rachman@gmail.com