Dokumen tersebut membahas pentingnya keramahan dalam kepemimpinan. Keramahan dapat membangun kepercayaan, yang kemudian mendorong informasi sharing, keterbukaan, dan kerjasama tim, sehingga meningkatkan kinerja organisasi. Pemimpin harus menghubungkan antara keramahan dan kompetensi untuk memengaruhi orang lain dengan baik.

1. Kembangkan hubungan, kemudian pimpin!
Muhammad Hamdi
!
Sumber: Amy J.C. Cuddy, Matthew Kohut, and John Neffinger di HBR
!

2. Lebih baik dicintai atau ditakuti?
!
Masalah!
Secara umum, pemimpin menekankan pada kekuatan mereka atau kompetensi
yang dimiliki di tempat kerja, dimana seringkali mengesampingkan kolega dan
laporan langsung!
Argumentasi!
Dalam dekade ini, dalam penelitian sociologi dan psikologi menunjukkan bawah
pemimpin memfokuskan keramahtamahan pertamakali baru menunjukkan
kompetensi yang dimiliki, akan memudahkan untuk mempengaruhi!
!
Pelajaran!
Untuk memujudkannya bukan sesuatu yang sulit, tergantung niat dan usaha
yang dilakukan!
!

3. Ketika kekuatan pemimpin
didahulukan
•
Sebagian besar kita bekerja keras untuk menunjukkan
kompetensi kita
•
Karyawan jika diberi pilihan untuk pengembangan skill atau
kemampuan membangun keramahtamahan dalam
berkomunikasi sebagian besar akan memilih yang pertama
•
Seringkali ketika karyawan diminta menunjukkan self image,
maka yang mereka ceritakan adalah tingkat kompetensi mereka
atau tetapi ketika diminta menceritakan temannya maka yang
diceritakan adalah keramahtamahannya
•
Mendahulukan kompetensi dibanding keramahtamahan akan
merusak leadership anda

4. Ketika kerahtamahan
didahulukan
•
Ketika karyawan diminta melakukan snap judgement maka yang
muncul pertama kali adalah kehangatan/keramahtamahan
•
Keramahan akan lebih cepat menghasilkan kepercayaan
•
Kepercayaan akan mendorong peningkatan ekonomi yang lebih
karena akan meningkatkan:
•
information sharing
•
keterbukaan
•
suasana cair
•
kerjasama

5. Ketika kerahtamahan
didahulukan
•
Jika kepercayaan itu diberikan kepad rekan kerja
maka akan muncul komitmen dan kemudahan
dalam perencanaan, koordinasi serta ekskusi
kegiatan
•
Kepercayaan juga akan memudahkan tukar
menukar dan penerimaan terhadap ide baru
•
Yang terpenting kepercayaan akan mengubah
perilaku dan keyakinan seseorang

6. Kenapa keramaham
memunculkan kekuatan?
Keramahan akan menghubungkan antar karyawan
dengan bebgaiamacam cara, modal relasi tersebut
sangat penting sebelum memutuskan akan
memimpin mereka karena:
•
Kebutuhan manusia untuk berafiliasi
•
Kebutuhan mewujudkan “kita” daripada “mereka”
•
Kebutuhan untuk dipahami

7. The Happy Warrior
•
Cara terbaik untuk meningkatkan kemampuan
mempengaruhi adalah mengkombinasikan keramahan
dengan kompetensi
•
Pimpinan sering dihadapkan pada situasi yang
membuat stres. tetapi The Happy Warrior akan memiliki
pandangan seberat apapun tantangan pasti akhirnya
kan ada jalan keluar
•
Ketika krisis, karyawan akan merasa tenang jika melihat
pimpinannya tetap calm, berpikir jernih, dan terus
berusaha mencari jalan keluar

8. Bagaimana menumbuhkan
keramahan?
•
Temukan nada bicara yang nyaman bagi orang lain
dalam berbagai situasi (marah, tidak setuju,
memberikan ide, mengkriti, dsb)
•
Memahami perasaarn lawan bicara agar pesan
yang akan kita sampaikan bisa diterima dengan
baik
•
Menampilkan wajah yang senantiasa memberikan
senyum yang bermakna

9. Bagaimana menampilkan
kekuatan sebagai pemimpin?
•
Menumbuhkan rasa powerful dalam diri sehingga
muncul antusiasme dan kepercayaan diri
•
Berdiri tegak dalam setiap kesempatan.
menjadikan anda “tower” bagi lingkungan sekitar
•
Kendalikan diri anda, melakuan segala sesuatu
dengan hati hati dan pstikan tindakan kita memiliki
kontribusi positif terhadap lingkungan

10. Terimakasih
www.hrconcern.blogspot.com