3. 自動化與電子化推動政策之演進
1983-1990年 1991-2000年 2001年 – 2004年 2005年 -
Internet 科技 電子商務
B2B/B2C
生產自動化 運籌管理 創新服務
E-Commerce
SCM
產業自動化
製造自動化
產業自動化與
工業
自動化
低成本 商業自動化
研發設計 知識管理
自動化 電子化
工業
自動化 農業自動化
營建業自動化
產業自動化
Industry
自動化科技 電子化技術 自動化技術
Automation
胡蘆細胞 e世代製商整合
3 4. 自動化發展與技術
Automation Technologies
ERP 、 Web Technology 、DataBase、UML 、 XML
Business
、 WorkFlow 、security、 Logistics 、RFID
Auto
、Wireless Communication …
Production
MRPII 、 Scheduling 、Simulation 、FMS、AMHS …
Auto
Factory
Robot 、 PLC、CNC 、 GT、 CAD/CAE 、CAPP …
Auto
Control (Fuzzy) 、機電整合、精密機械 …
Equipment
Auto
4 8. 產品創新－南亞科技
關鍵成功因素
領先佈局DDR • 得到IBM先進技術奧援
• 領先佈局DDR
• 董事會的充分授權與支
持
• 2000年8月領先業界推
出128Mb DDR SDRAM 啟示
• Metal Option 半導體為知識密集的產
一層光罩可選擇生產 業，能夠積極地開放國
SDRAM或DDR 外人才來台，有助於提
• 雙品牌策略 升國內半導體產業的競
NanYa主攻OEM市場 爭力。
Elixir主打現貨市場
8 9. 技術創新－奇美電子
關鍵成功因素
•企業文化鼓勵創新
內彩色濾光片 • 堅強的研發團隊
• 技術自主：自建彩色濾
光片廠
• 策略聯盟
• 著墨於佔TFT LCD成本高 • 建立產業聚落
達五至六成的關鍵材料
啟示
• 透過自行開發及合併取得
•二年國內投資五家TFT-
技術來源及專利優勢
LCD面板廠，技術創新
• 引進互補性的日本材料廠 人才嚴重不足
商進駐成日本村﹐達到全 •TFT-LCD為資金密集產
面性整合 業，面臨資金募集限制
9 10. 流程創新－7-11
關鍵成功因素
• 持續投入IT建設、並轉
MIS系統
投資IT技術領域
• 對外在環境訊息之觸手
全面且完整
• 明確定位，利用自身的
• 便利超商產業，MIS系統
優勢
的領先導入者
• 自行轉投資統智科技股份 啟示
•發展服務業，IT基礎
有限公司專門從事POS系
建設為不可或缺的一
統的整合、應用及研發
環
• 透過第二代POS系統加速
•給予中小型企業創新
掌握顧客的動態
之經濟資助
10 11. 管理創新－宏碁
關鍵成功因素
品牌經營與轉型服務業 • 資金充裕
• 有利潤支持，不用怕失
敗
• 高層支持
以服務為導向
• CEO想法能隨潮流改變
• 以獲利為核心價值觀
• 由電腦技術結合消費性產品 • 營運模式創新
技術
啟示
• 三一三多營運模式 •經營模式的創新不
一個公司、一個品牌、一個 易模仿，可維持較
全球團隊;多供應商、多產品 長期優勢
線、多通路 •IT為供應鏈管理創
• 材料管理 新的平台
結合IT、SCM
11 12. 市場創新－趨勢科技
關鍵成功因素
• Intel合作關係
Server防毒軟體
• 研發能力強，取得技術
專利
• 善用全球人才
• 策略聯盟提供完整服務
• 1992第一家推出Server防
毒軟體
• 1994推出interscan 啟示
Virusworm取得技術專利並 • 國際行銷人才培訓班
專攻企業 • 整合小公司以提昇競
爭力
• 與ISP、防火牆公司策略聯
盟利用全球人才策略全球解
毒團隊在菲律賓
12 13. 案例的解讀與分析
善用IT
高階經理人 服務與商務
的支持 模式創新
創新成功
關鍵因素
組織學習與
生產要素取得
知識分享
與全球化
13 14. 高階經理人的支持
• 宏碁
– CEO的觀念想法要能隨時代潮流改變，發
掘創新與企業成長的機會，資金充裕
• 南亞科技
– 經營團隊得到董事會的充分授權與資金上
的支持
• 奇美電子
– 高階經理人對TFT-LCD的市場潛力有獨到
的願景
– 對技術自主的強烈認諾
14 15. 善用資訊通訊科技
• 南亞科技
– 知識管理制度健全、文件化制度落實、知識
分享管道流暢
• 統一超商
– 建構強大基礎建設
– EOS電子定貨系統、POS銷售時點情報系統
以及龐大的顧客資料庫
• 趨勢科技
– Server端的防毒軟體
– 與ISP、防火牆業者合作
15 16. 服務與商務模式創新
• 宏碁
– 以服務為導向
– 採三一三多（一公司、一品牌、一全球團隊;
多供應商、多產品線、多通路）之營運模式，
配合供應鏈管理與通路商聯盟
– 以獲利為核心價值觀
• 南亞科技
– 彈性生產策略（SDRAM / DDR），依照市
場需求來調整生產
– 建立產業聚落
16 17. 生產要素取得與運用全球化
• 趨勢科技
– 在台灣設立研發中心
– 在菲律賓設立全球解毒團隊
• 奇美電子
– 與國際大廠策略聯盟
– 與日本富士通合作取得技術與市場知識
– 建立「日本村」
• 南亞科技
– 得到IBM先進技術奧援
– 建立「日本村」
17 18. 組織學習與知識分享
• 南亞科技
– 知識管理
• 統一超商
– 重視創新的組織文化
– 對外在訊息之搜集與分析全面且完整
• 趨勢科技
– 360°feedback的績效評估
• 奇美電子
– 企業文化鼓勵創新
18 22. 製造業核心價值之轉移
充沛研發與
創新性/
研發支援
突破性
人才
製程改善
研發設計
裝配改良 製造基地
中心 產官學研以
產品改良 產業群聚 服務創新為
效應 主的合作
創新性/
充沛運籌
領導性物流
管理人才
技術
物流效率改善
全球運籌
物流設備
局部配送效率提昇
中心 產官學研以
維修能力改良 維修服務 服務為主的
的全球化 合作機制
依據三高：「高創新效益、高附加價值、高成長潛力」與三大：「產值大、創造就業機
會大、產業關聯度與感應度大」之科技整合服務業 25. 全球運籌營運模式
客戶群‧‧‧‧客戶群‧‧‧‧客戶群
電子化平台
總
營運 總部
營 部
運 行銷通路 協同設計 統
總 台灣廠 大陸廠 一
部 業務接單 接
資 資
根 單
財務
訊 訊
留 、
系 系
台 就地採購 就地採購
研發 運
統 統
灣 籌
製造 製造
策略 多廠 物流
出貨 出貨
採購 規劃 運籌
COPY
25 28. RFID在商業物流的應用(例)
Internet
PML – physical markup language
Computer
ONS – Object Name Service
Computer
Standard Reader
Reader
以ePC(electronic product code)為例 ID
ID X – XXX – XXX – XXXXX
Header Manufacturer Product Serial Number
(96 bits提供更豐富之資訊)
貨櫃集散 貨櫃集散
海空運
出口港
工廠 零售店 消費者
進口港 物流中心
場 場
CSI
Source: 工研院系統與航太中心 30. 服飾物流產業導入RFID構想(例)
RFID製作指示
RFID供應商
提供商品銷售情報
成 衣
製 造 商 縫製工廠 店 舖
物流中心
貼附RFID
生 出 入 庫 出 退 入 移 庫 銷 訂
產 貨 庫庫 存存 貨貨 貨貨 庫 動 存 售 貨
資 資 資 資 資 資 資 資 資 資 資
資 資 資 資
料 料 料 料 料 料 料 料 料 料 料
Server
料 料 料 料
data
下訂單 31. 全溫層保鮮服務系統整合概念(例)
網路通訊技術
供應商 顧客
保鮮抗菌知識
農漁牧業
低溫宅配到家
電子商務公司 營業所
蓄冷保溫櫃
顧客
低溫產銷合一建立 營業所
物流中心
1 號店 2 號店 3 號店
蓄冷保溫櫃
製造業
低溫物流中心
…..
…..
製造商 製造商
運輸業
即時運籌資訊系統
顧客
顧客 顧客
智慧運輸系統
運籌業
連鎖店鋪共配
物流中心
海空運業 公證業
國際物流中心
報關業 承攬業
低溫RFID追蹤監控 蓄冷保溫櫃
運輸業
零售商
便 超 百福
轉口 聯福 量
歐美 利 級 貨利
進口 合利 販
商 市 公中
社社 店
東南亞 店 場 司心
出口
大陸 商情服務系統
顧客
Source: 工研院系統與航太中心 32. 遠距居家照護服務系統整合概念(例)
A. 居家端系統平台 B. 照護端服務平台 C. 醫療院所
腕式生理
Servers Internet
監視模組
Internet 1. 生理資訊管理
緊急警示
•ADSL
•生理資料庫處理
救護系統
Gateway
•Modem
•個人健康管理
心血管信號
•醫院資訊整合
1. 醫療人員
通 通
心電信號
訊 訊 診斷輔助系統
Web Services,
資 資 病患生理資訊
API, XML
訊 訊 監控
整 整
合 合 2. HIS資訊
2. 服務平台
介 介
系統整合
•遠距健康照護網
面 面
•近端通訊：IR, Blue Tooth, USB…
•網路知識社群
•智慧裝置：PDA, Mobile Phone, •即時警示服務 3. 長照機構
PC…
資訊系統整合
•遠端連線：GPRS, Wireless, ADSL
應用與測試
Source: 工研院系統與航太中心
