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1.
第十章 TQM
百寶箱
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
關連圖法
32.
33.
34.
35.
36.
37.
10.3.3 系統圖法
將達成目的的最適手段,依進行的層次,以樹狀作圖示
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
10.4 其他改進工具
10.4.1 工作流程分析 工作流程分析( work flow analysis, WFA ):採用刪除不必要任務,簡化工作流程的方式。利用分析機能、活動和任務的方法確認和消除不必要的流程步驟。 作法:
49.
工作流程分析
50.
51.
10.4.2 力場分析
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.