Trong thời khủng hoảng, việc bán hàng là cuộc đấu trí về kỹ năng và trình độ. Người chiến thắng là người tạo cho khách hàng cảm giác hài lòng nhất.
http://incip.edu.vn/news/Khoa-Ky-Nang/Khoa-hoc-ky-nang-ban-hang-chuyen-nghiep-hien-dai-66/
11. Sự bùng nổ
Chi tiết
KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP – HIỆN ĐẠI
Notes de l'éditeur
Nổ..? Theo bạn thế nào là nổ..? Xin mời học viên…..Nổ ở đây được hiểu là tạo một ấn tượng mạnh gây “sốc” theo hướng tích cực cho khách hàng trong quá trình giao tiếp để từ đó tạo cho KH không còn cảm giác nghi ngờ và e ngại về sản phẩm.VD: Một người đàn ông bán máy hút bụi. Ông dùng máy hút sạch bụi trên một chiếc ghế làm việc và đổ toàn bộ số bụi đó lên mặt ghế nói “ Từ nay chồng bà sẽ không phải ngồi trên đống bụ này nữa”Zig ziglar bán xong inox nhờ cảnh sát lấy súng bắn vào xoong xem có thủng không? Hơi có một vết nhỏ-> Ngay lực của một phát súng mà chỉ có một vết nhỏ thì ông bà có thể dùng đồ này cả đời+ Giật túi sách vứt vào cốpVd: Bẻ đuôi xe Sirius, vứt túi sách vào cốp xe nouvo, chạy xe WP 50 ngoài sân vận động.Tuỳ theo từng tình huống, từng KH nhân viên bán hàng phải gây “nổ” theo tình hình thực tế. Tránh gây “nổ” phản cảm với KH.