Presentatie bij de Dag van het Sportonderzoek op 7 november 2013 over een pilot onderzoek dat wij gedaan hebben naar sociale media en sportevenementen.

1. PRESENTATIE
SOCIALE MEDIA EN
SPORTEVENEMENTEN
DAG VAN HET SPORTONDERZOEK 2013
Hans Slender
Lectoraat Praktijkgerichte Sportwetenschap

3. INHOUD
1.
2.
3.
4.
5.
Introductie
Probleemstelling
Methode
Resultaten
Discussie

5. Beleving
Verbreden:
• Crowdsourcing
• Side-events
• Hospitality
Beleving 1.0:
• Basis event
• Geen mobiel
• Onpersoonlijk
Verdiepen:
• Mobiel
• Slimme stadions
• Interactieve scoreborden
Verlengen:
• Communities
• Games
• Blogs
• Registratie
5
Bron: Gijsbregt Brouwer

6. Onderzoekstool?

7. Hanze #SocialMediaLab

8. PROBLEEMSTELLING
Aanleiding:
• Weinig bekend over optimaal gebruik sociale
media door evenementenorganisatoren.
• Sociale media analyse.
Doel:
• Sociale media benutten om het bereik en de
beleving van de bezoeker te vergroten.

9. METHODE
Onafhankelijke variabelen
Werkzame factoren
Afhankelijke variabele
Sociale Media Strategie
-
Aantal bezoekers
Aantal deelnemers
Duur
Traditionele media
Type evenement
Niveau
Locatie
Beleving
DESK-research
Bereik
Beleving bezoeker of
volger
Interview, volgen organisatie
Sociale media analyse

10. Indicatoren
Bereik:
- Followers account
- Aantal tweets
- Bereik # accounts
- Bereik # tweets in timeline
- Retweets
- Unieke gebruikers
- Geslacht
Bereik:
- Likes fanpages
- Likes per bericht
- Delen
- Herkomst
- Leeftijdsgroep
Bereik:
- Leden kanaal
- Views video’s
- Video’s door anderen
- Views video’s anderen
Bereik:
- Aantal blogposts
- Aantal views
Beleving:
- Sentiment
- Bevat link
- Bevat foto of video
- Bevat een vraag
Beleving:
- Sentiment
- Tags in foto’s/video’s
- Interacties
Beleving:
- Likes
- Reacties
Beleving:
- Likes and votes
- Reacties
- Engagement
- Sentiment

11. RESULTATEN
• Grote verschillen tussen evenementen die niet
alleen door kenmerken event verklaard
kunnen worden, met name qua bereik.
• Sentiment overwegend positief.
• Grote diversiteit aan tools, goed vooraf
vaststellen welke wel en niet te gebruiken.

16. CONCLUSIE
• POST-methode:
- People, Objectives, Strategy, Tools
• Grootte evenement en traiditionele media
hebben nog steeds grote invloed.
• Contentstrategie.

17. DISCUSSIE
1. Zowel freeware als software moet eerst
gevalideerd worden.
2. Verklaring beleving kan enkel geduid worden
door koppeling met traditionele
onderzoeksmethoden.
3. Operationalisatie moet beter onderbouwd
worden met theorie én meer vergelijkbare
evenementen.