Tien stappen aanpak om sociale media toe te passen in een sportevenement.

1. Sociale media & events
Hans Slender – Thema sessie Uitstroomprofiel Ondernemerschap

2. 212-04-16
Wat maakt een event bijzonder?
Bron: Slender & Dijk, 2015

3. 312-04-16
Wat maakt een event bijzonder?
• Lange aanloop, korte uitvoering
• Hoge beleving, hoge betrokkenheid
• Veel stakeholders/doelgroepen, verschillende belangen
• Alle managementdisciplines komen tegelijk samen
• Maar één kans om het goed te doen!
Bron: Gijsbregt Brouwer

4. 412-04-16
Wat maakt een event bijzonder?

5. 512-04-16
Sociale strategie implementatie
Stap 1 Doelstelling Wat wil je bereiken?
Stap 2 Doelgroep Leer jouw doelgroepen kennen
Stap 3 Interne organisatie Hoe is het ingebed in organisatie?
Stap 4 Kanaalkeuze Welke platformen ga je benutten?
Stap 5 Strategie Sociale media beleid
Stap 6 Content creatie Brainstorm over aantrekkelijke
content
Stap 7 Content planning Content kalender
Stap 8 Platformen ontwikkelen Ontwikkelen van succesvol netwerk
Stap 9 Activatie en uitvoering Realiseren van gemaakte plannen
Stap 10 Evaluatie Het evenement zelf

6. 612-04-16
Doelstelling
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
Functie Sociale media Hoe?
Marktonderzoek/
tevredenheid
Luisteren Sociale media analyse,
polls
Marketing Praten Bereik, buzz creëren,
earned media, content
Sales Activeren Community
lidmaatschap, link naar
verkoop
Klantenservice Ondersteunen Webcare, forums
Beleving Evenement
verrijken
Stroytelling, interactie,
content
Innovatie &
ontwikkeling
Betrekken Crowdsourcing,
feedback, fans
Bron: Li & Bernoff, 2011

7. 712-04-16
Doelgroep
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
Doelgroep analyse en
persona’s ontwikkelen

8. 812-04-16
Interne organisatie
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
• Beleid/ richtlijnen
• Budget
• Coördinatie / toegang / ambassadeur
• Vertrouwen binnen organisatie

9. 912-04-16
Kanaal keuze
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie

10. 1012-04-16
Strategie
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
• d

11. 1112-04-16
Strategie
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
Verdiepen:
- Mobiel / app
- Slimme stadions
- Interactieve scoreborden
Verlengen:
- Communities
- Games
- Blogs
- Content
Verbreden:
- Crowdsourcing
- Side-events
- Ontmoeting
Beleving 1.0:
- Geen mobiel
- Kernevent
Bron: Gijsbregt Brouwer

12. 1212-04-16
Content creatie
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie

13. 1312-04-16
Content planning
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
Nieuwe functies:
•Sociale media manager
•Conversation manager
•Blogger
•Embedded filmer / fotograaf
•Video editor
•Channel marketeer
•Webcare team
•Curator
•Community manager

14. 1412-04-16

15. Content Kalender
ontwikkelen
1512-04-16

16. 1612-04-16
Platformen ontwikkelen
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
Tijdig beginnen met:
•Content creëren, bijvoorbeeld vanuit organisatie
of door side-events
•Influencers benutten (sporters, brands)
•Adverteren
•Crossmediaal naar elkaar verwijzen

17. 1712-04-16
Activatie en uitvoering
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie
Doel Bijvoorbeeld
Luisteren Monitoring #hashtags en accounts
Praten Beelmateriaal, standen, achtergrond-
verhalen, live stream, branded content
Activeren #hastags gebruiken, socialmedia live
aanwezig (social wall), vragen stellen,
prijsvraag
Ondersteunen Live webcare, bezoekerstips
Evenement
verrijken
Stroytelling, interessante content voor
live aanwezige, exclusieve content
Betrekken Crowdsourcing, user generated content
delen

18. 1812-04-16

19. 1912-04-16
Content planning
Doelstelling
Doelgroep
Interne organisatie
Kanaalkeuze
Strategie
Content creatie
Content planning
Platformen ontwikkelen
Activatie en uitvoering
Evaluatie