Bis zum Jahr 2015 wird jedes zweite verkaufte Mobiltelefon ein Smartphone sein und in Westeuropa wird ein Anteil von 95% erwartet. Die rasante Verbreitung von Smartphones treibt die mobile Internetnutzung weiterhin enorm voran. Es gibt neue Wege der Kommunikation, neue kreative Anwendungsfälle, neue Möglichkeiten Touristen, Gästen und Bürgern einen zusätzlichen Mehrwehrt zu bieten und sich abzuheben. Insbesondere in der Reise- und Tourismusbranche beinhalten mobile Medien sehr große Potentiale. Die Salzkammergut Tourismus-Marketing GmbH und ihre Regionen haben den mobilen Trend und mögliche Potentiale erkannt. Es wurden wegweisende und neuartige mobile Apps und eine mobile Seite für das Salzkammergut und die zehn Destinationen konzipiert und umgesetzt. Mit der mobilen Seite, einer iPhone und Android Applikation und einer speziell für Tablets optimierten online Seite (TTG) können 100% der mobilen Nutzer erreicht und gezielt angesprochen werden. Durch eine entsprechende Geräteerkennung werden dem Nutzer immer die für ihn möglichen Optionen z.B. App, online Seite, mobile Seite aufgezeigt und angeboten. AUSGANGSSITUATION: Die mobilen Angebote wurden mit allen zehn Salzkammergut Destinationen gemeinsam realisiert - Almtal, Attergau, Attersee, Ausseerland, Bad Ischl, Dachstein, Fuschlsee, Mondsee - Irrsee, Traunsee und Wolfgangsee. Es gibt eine einzige übergreifende Lösung für das gesamte Salzkammergut, die von allen zehn Destinationen verwendet wird. Die mobilen Angebote gehen auf die Bedürfnisse des Gastes ein und unterscheiden nicht nach geografischen touristischen Grenzen. ZIELE: Im Vordergrund stand die Entwicklung einer mobilen Salzkammergut Seite und Apps mit größtmöglicher Individualität und persönlichem Nutzen für den Nutzer. Es wird der gesamte Reiseablauf, die Customer Journey, abgebildet: Reiseinspiration, Information, Reisebuchung, Reisedurchführung und Reisereflektion. In all diesen Phasen wird der Nutzer unter Anbetracht seines Standortes, seiner persönlichen Vorlieben und Interessen bestmöglich mit Inspirationen und Informationen versorgt. Das Projekt ist so konzipiert, dass es auf zukünftige technologische Entwicklungen Rücksicht nimmt und jederzeit neue Features implementiert werden können.

1. iPhone Android Smartphones
Mobile Seite
(restl. Smartphones)

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Mobile Strategie und Verfügbarkeit
Android Browser
Android
Smartphones
- Mobile Seite
- App Download
- Vollversion
Sonstige
Smartphones
www
Browser
- Mobile Seite
- Vollversion
Safari Browser
iPhone, iPod
- Mobile Seite
- App Download
- Vollversion
App Store
iPhone, iPod
Play Store
Android
Smartphones
iPhone App Android App

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Mobile Highlights
1. Personalisierung
- Auf Basis App Nutzung
- Favoriten
- Facebook Interessen
- Saison
- Standort etc.
2. Abbildung der gesamten Customer Journey
3. Inspiration
- Individuelle Vorschläge
- Aktivitäten und Angebote
4. Information und Planung
- Gezielter Zugriff auf Informationen
- Merkfunktion (Favoriten)
5. Entdeckungsreise
Vor Ort: Die besten Tipps, Restaurants etc. in der Umgebung

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Mobile Highlights
6. Location-based Sortierung und Entfernungsangaben
Interaktive Karten mit Hybridansicht und Navigation
7. Social Media Integration
- Facebook
- Foursquare
8. Integration Salzkammergut Card
- Direkter online Kauf der Card in der App
- Standortbezogene Auflistung der Tourismusinfostellen
9. Offline Push Benachrichtigungen
10. Interaktive Kommunikationselemente
- Direktanruf
- Mailempfehlungen
- Facebook Share etc.
11. Zentrale Datenwartung, flexible Zuordnung, Struktur und Aufbau

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FAVORITEN
ERLEBNISCARD
INFRASTRUKTUR
KONTAKT & SERVICE
Intro
Eine sehr wertvolle
Hilfestellung beim ersten
Einstieg in die App, wobei
die Kernfunktionen auf
4-5 Screens kurz
vorgestellt werden.
Via links/rechts wischen
erhält der User eine
schnelle und einfache
Übersicht der App.

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Sidebar
- Moderne und flexible
Seitennavigation
- Überall erreichbar
- Öffnen und schließen
durch eine einfache
links, rechts Wisch-
funktion
- Beliebig erweiterbar
Suche
Gobale Suchfunktion in
der App über sämtliche
Inhalte.

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Willkommen
Je nach Standort wird der
Nutzer individuell begrüßt
z.B. „Willkommen aus
Wien, du bist nur noch
260 Kilometer vom Glück
entfernt.“
Home Screen
Anzeige inspirativer und
ansprechender Themen
nach Start der App.
Themen und
Aktiviäten
- Sommer
- Winter
- Ganzjährig
Inspiriere mich und
Facebook Connect
Nicht vor Ort, außerhalb
der Region
Entdecken Modus
Vor Ort, in der Region

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Themenübersicht
- Listenansicht
ev. Kategorieauswahl
- Detailansicht
- Interaktive Kartenansicht
Hybridansicht
- Entfernungsanzeigen
- Ortsangaben
- Regionsfilter
- Tourenverlauf
- Navigation und Routing
- Sortierung
a) Location-based
nach Entfernung
b) Alphabetisch
c) Individuell z.B. Hotels
nach Sternen

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Inspiriere mich!
Inspiriere mich
Auf Basis von Interessen,
Favoriten, App Nutzung
etc. werden dem Nutzer
passende Pauschalen &
Angebote angezeigt.
Entdecken
Vor Ort wechselt der User
direkt in die Mapansicht
und kann sich
unterschiedliche Inhalte
z.b. Restaurants,
Ausflugtipps etc. oder
Foursquare Places
anzeigen lassen und so
die Umgebung erforschen.
+ Foursquare Check-In
Möglichkeit

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Auf Basis von Interessen,
Favoriten, App Nutzung
etc. werden dem Nutzer
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Angebote angezeigt.
Entdecken
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direkt in die Mapansicht
und kann sich
unterschiedliche Inhalte
z.b. Restaurants,
Ausflugtipps etc. oder
Foursquare Places
anzeigen lassen und so
die Umgebung erforschen.
+ Foursquare Check-In
Möglichkeit
Entdecken!

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- Regionsliste
- Liste Orte
- Ort Detailansicht
- Interaktive Kartenansicht
inkl. Navigation

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Hinweis auf
Vergünstigungen mit der
Erlebnis Card
Funktionen Details
1. In der Nähe
2. Favoriten
3. Direkter Kontakt
Anruf, E-Mail, Homepage
4. Teilen, Empfehlen
Facebook, E-Mail
5. Interaktive Maps
Hybridansicht
Navigation und Routing

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Detailansichten
- Anzeige aller Bilder via links,
rechts Wischen
- Einzel- und Vollbildansicht
- Portrait- und Landscapeansicht
- Teilen und Empfehlen
Kopieren und Speichern

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Start- und Enddatum
Zeitraum
- Unterkünfte
Region
- Touren und Wege
Schwierigkeitsgrad
Kinderwagentauglichkeit

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Weiterleitung und
Empfehlungen
- Facebook
- E-Mail
- Android spezifische
Sharing Funktionen

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Direkte
Kontaktaufnahme
- E-Mail
- Anruf
- Homepage

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- YouTube Channel
- Videos
- Webcams

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Suche und Anzeige
Siehe vorige Punkte.
Online buchen
Online Verfügbarkeit und
via Tiscover online
buchbar
Detailansicht und
Buchungsmöglichkeit
Verlinkung auf die
jeweiligen in TOURDATA
hinterlegten
Buchungslinks

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- Kategorisierung
- Offline Verfügbarkeit
- Kartenansicht
- mySalzkammergut
Merkzettel

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- Information
- Regionsabhängige
Berechnung
- Kaufstatistiken
- Übersicht Infostellen
Abholung
- Direktkauf der Card
über die App
- Vorzeigefunktion vor Ort
inkl. Sicherheitsfunktion

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- Kategorien
- Alle wichtigen
Infrastruktur-POIs auf
einen Blick

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- Notrufnummern
- Tourismus Infostellen
- Kontakt
- Feedback zu und
über die App
- App Bewertung und
aktiver Bewertungsaufruf
- App Empfehlungs-
funktion

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- Google Analytics
Integration
- App Promotion Package
- Mobile Weiche
- Google SEO, Metatags,
Description, Keywords,
xml Sitemap, Bild-,
Seiten- und URL
Optimierung
(mobile Seite)
- App Store Optimierung
(ASO)

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Am Fünfundzwanziger Turm 22
A-4020 Linz
Harald Weinberger
Mobil +43 676 74 87 863
harald.weinberger@mogree.com
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