El documento discute el papel de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) durante la pandemia de COVID-19 en Colombia. Las TIC han permitido la educación virtual, el teletrabajo, la telemedicina y sesiones del Congreso en línea. Se han evidenciado brechas de conectividad entre territorios y grupos socioeconómicos, las cuales se están abordando con estrategias del Plan Nacional de Desarrollo. La pandemia ha demostrado el potencial de las herramientas digitales como el análisis

1. “El papel de las TIC durante la
pandemia ha mostrado su potencial”

2. Colombia, como otros tantos países del mundo, ha puesto en marcha un
aislamiento físico y social que en la actualidad se traduce en una cuarentena,
la cual seguirá con ciertas restricciones el próximo 25 de mayo en todo el
territorio nacional. Estas acciones han obligado a dirigentes locales y al
Gobierno Nacional a actuar sobre la marcha para aplanar la curva de
contagios al tiempo que se aumenta la capacidad de respuesta del sistema
de salud y se buscan soluciones para atajar la caída de la economía.
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3. Entre todos los actores que salieron a apoyar el día a día de los
colombianos desde el minuto cero que el nuevo coronavirus fue declarado
pandemia se destaca el sector de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC), pues se convirtió en el centro de la educación
virtual, el teletrabajo, la telemedicina y hasta las sesiones del Congreso vía
Internet.
Iván Durán, director de Desarrollo Digital del Departamento Nacional de
Planeación (DNP), habló con EL TIEMPO sobre el papel que han jugado
las TIC en esta pandemia, así como de los retos que tiene la
transformación digital en el país para cerrar las brechas digitales que existen
en varios sectores.

4. ¿Qué soluciones ha brindado la transformación digital a las empresas e
instituciones educativas durante la pandemia de la covid-19?
Las TIC han habilitado nuevas maneras de ejecutar las actividades de las
empresas, muchas de las actividades productivas han podido continuar su
desarrollo a través de la interacción en línea. La educación, el comercio y la
cultura son algunos de los sectores que han logrado trasladar la
experiencia de sus usuarios a herramientas en línea que proveen
ambientes adecuados para la interacción entre las personas. También la
atención médica ha logrado encontrar usos de las TIC que facilitan la
interacción entre pacientes y profesionales de la salud para tareas de
diagnóstico y seguimiento de baja complejidad.

5. ¿Cuáles brechas digitales son las que más se han evidenciado en estos días
de cuarentena en el país? ¿Cómo se pueden solucionar?
Durante esta emergencia se han evidenciado brechas de conectividad territoriales
y socioeconómicas que fueron diagnosticadas en el Plan Nacional de Desarrollo y
para las cuales se están ejecutando estratégicas de cierre definidas en este Plan.
Como parte de las medidas para atender la emergencia social y económica que
estamos viviendo y con la finalidad de proteger los derechos de la personas con
baja capacidad de pago para acceder a servicios de telecomunicaciones, el
Decreto 464, expedido por MinTIC el 23 de marzo de 2020, declara los servicios de
telecomunicaciones como servicios públicos esenciales y establece que, para los
planes de telefonía en modalidad de prepago, cuando se termine el saldo del
usuario, el proveedor otorgará por (30) días una capacidad envío de doscientos
(200) mensajes de (SMS) gratis y la recepción de estos sin ninguna restricción.

6. ¿Qué cree que va a cambiar en términos de cómo concebíamos la
transformación digital antes de la pandemia y cómo se concebirá después?
El papel de las TIC en la gestión de la pandemia ha dado una muestra del
potencial que tienen herramientas como la analítica de datos para apoyar la toma
de decisiones en momentos críticos contando con información en tiempo real.
Algunas de las mejores herramientas para la toma de decisiones en esta crisis
están basadas en análisis de datos que son recogidos en las redes de atención de
los sistemas de salud e inclusive en el reporte de información de los ciudadanos.
También ha sido evidente el potencial de las TIC como soporte a tareas críticas
como el teletrabajo o la educación, son tecnologías multipropósito que tienen un
impacto transversal en todos los sectores económicos. Tal vez hasta este
momento muchas empresas percibían el concepto de transformación digital
como una opción a contemplar para un futuro lejano y como un costo de
desarrollo de talento e infraestructura que no mostraba retornos claros.

7. GRACIAS
HAYDER MARTIN HERRERA ROJAS
GRADO: 9-2