Manual para una entrevista. Ésta es una pequeña guía de cómo puedes prepararte para llevar a cabo una entrevista y tengas empleo seguro. cHÉCALO.

1. ENTREVISTA EXITOSA INTEGRANTES: Barajas Buenrostro Jaime Mateos Miramar Omar Ordoñez Gómez Selene Suárez Andrade Heber Ismael

2. Antes o después en la vida llega el momento de tener que afrontar la primera entrevista para conseguir un trabajo, un curso, etc. y entonces te das cuenta de que es una experiencia totalmente desconocida para ti y no sabes como enfrentarte a ella. Con la ayuda de las preguntas, consejos y ejemplos que se encuentran en este documento por lo menos llegarás a la entrevista más relajado y seguro sabiendo que tienes un 99% de probabilidades de saber lo que te van a preguntar. 1. ¿Cómo utilizar este documento? Tienes que dedicar un tiempo para pensar la respuesta que darías a cada una de las preguntas que aparecen en cada apartado. No se trata de memorizar las respuestas, sino de crear patrones de respuesta. Esto quiere decir, pensar en qué responderías si durante la entrevista te lo preguntan. De lo que se trata es que durante la entrevista esas respuestas parezcan espontáneas, que la entrevista sea fluida sin que te quedes bloqueado pensando en una respuesta adecuada, y esto solo es posible si ya te has planteado las respuestas previamente y practicado, los mas conveniente es practicarlo frente un espejo o grabarte hasta que te sientas seguro de tus repuestas. Cómo preparar una entrevista y no morir en el intento

4. Relajación, respiración pausada, control de pensamiento, extinción de las ideas irracionales.

5. Autocontrol físico

6. Postura, utilización de las manos, control de la mirada, velocidad, tono de voz. Es importante no tomarse una entrevista como un juego de “a ver quien es el más fuerte, adivinar el tipo de persona que buscan (perfil del puesto), con el fin de anticipar las posibles preguntas, conocer las características del “producto” a vender: tus puntos fuertes, tus puntos débiles. Hay que obtener información de los empleadores (actividad, productos, servicios…), prever las preguntas difíciles y ensayar respuestas competentes, estudiar tu curriculum y elaborar una lista de vocabulario del puesto de trabajo.

7. 3. Fases de la entrevista Cada entrevista es un mundo diferente y lo que se describirá a continuación son los pasos de una entrevista típica. Inicialmente hay una fase de recibimiento en la que se produce el saludo entre el entrevistador y el entrevistado, hay que tener cuidado con el tratamiento, luego posiblemente se nos invite a tomar asiento, no debemos tomar nosotros la iniciativa a no ser que sea una situación muy forzada en cuyo caso preguntaremos si podemos tomar asiento. Posteriormente el entrevistador nos ofrecerá una charla introductoria (fase social). Una vez finalizada la fase social, comienza la fase informativa en la cual se intenta definir el objetivo de la entrevista: “¿Por qué estamos aquí? y ¿Qué es lo que se espera del candidato?” y la definición de la situación (reglas de juego). Posteriormente, se plantearán preguntas abiertas del tipo: “¿Qué le motiva a presentarse a este puesto?”, “¿Cuénteme algo sobre sus estudios?”. La fase de preguntas podrá tratar sobre grandes áreas o variables y durante el cierre se producirán las preguntas al entrevistador, se preguntará como prosigue el proceso de selección y se realiza una recapitulación de tus puntos fuertes (breve, porque estas seguro de que encajarás en el puesto). Es importante saber identificar los tipos de preguntas que pueden surgir durante la entrevista puesto que requieren diferentes formas de contestar. Así pues hay:

9. Preguntas indirectas: “La información se obtiene por deducción a partir de respuestas con contenido diferente en apariencia. La habilidad del candidato es intuir qué es lo que busca averiguar el entrevistador para tenerlo en cuenta en sus respuestas “¿Qué hace en su tiempo libre?” (Para averiguar aspectos de su personalidad).

10. Preguntas cerradas: Preguntas que exigen una respuesta de sí o no, o que dejan al candidato unas posibilidades limitadas de respuesta. La habilidad del sujeto ante este tipo de preguntas será la de tomar la iniciativa y “abrir” las preguntas y su respuesta para añadir información favorecedora (hacerlo sólo en momentos puntuales de la entrevista). “¿Estas casado?, ¿De dónde procedes?”.

12. Impersonal: “¿Ha observado usted que algunas personas tienen dificultades para entrar en contacto con los demás?” Al finalizar la entrevista, es importante plantear preguntas que influyan decisivamente en tu toma de decisión o sobre aspectos del puesto que no te hayan quedado claros. Han de servir para demostrar tu interés por el puesto de trabajo, sobre lo que puedas exponer en tus logros y de forma que puedas demostrar tus conocimientos del sector y de la empresa donde pretendes trabajar.

14. Situación del sector donde se desarrolla su actividad

15. Previsiones de desarrollo

16. Previsiones de organización

17. Sobre el puesto a cubrir

18. Motivo por el cual hay un puesto. ¿Es nuevo? ¿Reemplaza a otro?

19. Dependencia jerárquica inmediata y superior

20. Margen de iniciativa

21. Situación actual del proceso de selección

22. Aclaraciones sobre la remuneración en caso de que el entrevistador haya mencionado el tema

23. Fechas de incorporación al puesto

24. Sobre condiciones de empleo

25. Lugar, horario, comedor, vestuario, transporte, movilidad geográfica

26. Sobre política de personal

27. Posibilidad de promoción

29. Expresión facial

30. Contacto visual

31. Sonrisa

32. Postura

33. Gestos

34. Componentes paralingüísticos

35. Volumen de voz

36. Entonación

37. Fluidez

38. Velocidad

39. Claridad

40. Tiempo total de habla

41. Componentes verbales

42. Humor

43. Contenido interesante y variado

44. Comentarios positivos acerca de la experiencia anterior

45. Comentarios positivos acerca de las aficiones, los intereses y las metas

46. Preguntas dirigidas al entrevistador

47. Comentarios que denoten interés y entusiasmo por el trabajo Es importante seguir las siguientes estrategias antes de responder: pausar, pensar y responder; no memorizar respuestas, es mejor generar “reglas de respuesta”; que el entrevistado inicie temas que le convienen para guiar la entrevista.

49. Firmeza: Fundamental el primer contacto con el entrevistador. Dé la mano con firmeza.

50. Seguridad: Mire a los ojos de su empleador. No baje la mirada ni mire a la pared.

51. Naturalidad: Siéntese con naturalidad. No esté tenso. Afloje los músculos. Esté alerta pero relajado.

52. Discreción: No se lance a hablar como un torrente. Deje que inicie la conversación el entrevistador.

53. Lenguaje: Utilice un lenguaje amplio, rico, que demuestre su cultura, pero no sea cursi, no se pase, no sea pedante.

54. Pregunte: No sólo el entrevistador quiere saber cosas de usted. Usted tiene que demostrar que quiere saber cosas de la empresa.

55. SINCERIDAD: Nunca mienta. Explique bien sus fracasos.

56. Dinero: No exija en el primer empleo. Más bien pregunte por las posibilidades de promoción dentro de la empresa.

60. ¿Qué le han aportado esos estudios?

61. ¿Cuáles han sido los fracasos mayores?

62. ¿Cuáles han sido sus mayores logros ?

63. Hábleme de sus métodos de trabajo .

64. ¿Cuáles son sus actividades extraescolares?

65. ¿Cómo se ha costeado los estudios?

66. Si volviera a empezar sus estudios, ¿qué haría de modo diferente?

67. Hábleme de sus trabajos de estudiante.

68. ¿Conoce nuestra empresa?

69. ¿Por qué se ha puesto en contacto con nuestra empresa?

70. ¿Cuánto desea ganar?

71. ¿Qué hace en su tiempo libre?

72. ¿Cuáles son sus cualidades?

73. ¿Cuáles son sus defectos?

74. ¿Sobre qué no le gustaría que le preguntara?

75. ¿Qué gana la empresa si le contrata a usted en lugar de a otra persona?

76. ¿Cuál cree que puede ser para usted la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida de trabajo?

80. Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática.

81. Descríbeme una situación en la que fue difícil cumplir con lo que habías prometido y cómo lo resolviste.

82. ¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato? ¿Qué elemento diferencial aporta?

83. Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿Qué cualidades te gustaría que yo reuniera?

84. ¿Prefieres trabajar con gente o te gusta más trabajar solo?

85. ¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?

86. ¿Cuál fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado?

87. Defínete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos

88. ¿Qué has aprendido de tus errores?

89. Si tuvieras que compararte con un animal, ¿con cuál lo harías? ¿Por qué?

91. Describe tu escala de valores.

92. ¿Qué cualidades admiras de las personas?

93. ¿Qué personas te sacan de quicio?

97. ¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?

98. ¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?

99. ¿Te aburres a veces?

101. Cuando decidiste estudiar… ¿Qué otras carreras te atraían igualmente?

102. ¿Quién influyó más en ti a la hora de elección de carrera?

104. ¿Cómo estudiabas, que sistema seguías?

105. ¿Preparabas los temas en equipo, o preferías trabajar solo?

106. ¿Dónde aprendiste a hablar inglés?

108. ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?

109. ¿Qué tienes que aprender como profesional?

110. Si volvieras a empezar tus estudios. ¿Qué harías de forma diferente?

113. ¿Realizaste algún trabajo de estudiante? (clases, trabajos de verano, prácticas…?

114. ¿Qué aprendiste de tus trabajos de verano?

115. ¿Qué funciones tenías en ese trabajo?

116. ¿Cuánto te pagaban?

117. ¿Debías supervisar el trabajo de alguien? ¿Cómo te las arreglaste?

118. ¿Qué criterios empleas para evaluar la calidad de tu trabajo? ¿Y para valorar la de tus compañeros/subordinados/colaboradores?

119. ¿Cuál de tus trabajos previos te gustó más, menos? ¿Por qué?

120. ¿Cuál fue tu proyecto o solución más creativa?

121. ¿Cómo te llevas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?

122. ¿Cuál fue la situación más desagradable en la que te viste? ¿Cómo le hiciste frente?

123. Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor.

124. Descríbeme un día típico en tu anterior trabajo.

126. ¿Qué te atrae de ella?

127. ¿Qué ambiente de trabajo prefieres?

128. ¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?

129. Según tu opinión, ¿qué relaciones deben existir entre un jefe y su colaborador inmediato ?

130. ¿Estarías dispuesto a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, a viajar con frecuencia?

131. ¿Tienes alguna preferencia geográfica?

132. ¿Qué departamento (marketing, financiero, producción…) te atrae más?

133. ¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto?

134. ¿Qué te ves haciendo dentro de cinco años, de diez años?

135. ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo? ¿Cómo crees que podrás lograrlos?

136. ¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?

137. ¿Puedes resumirme el texto del anuncio?

138. ¿Por qué piensas que vas a tener éxito en esta función?

139. ¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?

140. ¿Y con qué tipo de jefes crees que acabarías por chocar?

141. ¿Estarías dispuesto a dedicar seis meses realizando un curso de formación a cargo de la empresa, antes de ser contratado?

142. ¿Qué tipo de tareas crees que no te correspondería hacer en un puesto como el tuyo?

143. ¿Cuánto quieres ganar ahora? ¿y dentro de cinco años?

144. ¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada…? ¿Por qué?

145. ¿Por qué está interesado en este empleo?

147. ¿Con quién vives?

148. ¿Por qué decidiste salir del domicilio de tus padres?

149. ¿A qué se dedican tu padre, tu madre, tus hermanos?

150. Háblame de tu vida como hijo de familia mientras viviste con tus padres.

151. ¿Con cuál de tus padres, tu padre o tu madre, te llevas mejor? ¿Por qué?

152. ¿Quiénes son tus mejores amigos? ¿Qué valoras más de estas personas?

153. ¿Tienes novia/novio? ¿Qué opina tu novia/novio sobre este trabajo?

154. ¿Qué hacer en tu tiempo libre?

155. ¿Qué haces los fines de semana, en vacaciones?

156. ¿Cuáles son tus aficiones favoritas?

157. ¿Has visto… (nombre de una película)? ¿Qué te pareció? Resúmela.

158. ¿Cuál es el último libro que has leído? ¿Qué te pareció?

159. ¿Qué te aporta la práctica de… (nombre de un deporte)?

160. ¿Cuáles son las situaciones de cambio más importantes a las que te has enfrentado? ¿Qué aprendizaje sacaste de ellas?¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo? ¿Qué tiempo necesitas para despedirte de tu actual empresa? ¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias de ti? ¿Participas en otros procesos de selección? ¿Qué opinas de… (la unión monetaria, el terrorismo, el feminismo, los políticos, los sindicatos,…)? ¿Quieres hacer alguna pregunta? Define qué es para ti “cooperación” (o libertad, o autoridad…) Dime el nombre de tres personajes históricos a los que admires, de tres personas con las que te gustaría trabajar, de tres inventos que te hubiera gustado haber sido tú el descubridor.

162. Hacen referencia a tu intimidad

163. Hacen referencia a tus valores personales

165. ¿Por qué se le acabó el último trabajo?

166. ¿Qué opina sobre el aborto?

169. Saber exponer (tono, volumen, claridad de la voz, fluidez, …)

171. Escuchar atentamente

172. Pedir que te expliquen lo que se quiere decir, una aclaración (si es preciso)

173. No intentar engañar, pero ser astuto en la forma de responder.Siempre hay que tratar de argumentar reduciendo el problema demostrando que lo tenemos controlado y NUNCA ofrecer por iniciativa propia información perjudicial.

175. Llegar tarde a la entrevista (o llegar con una hora de anticipación)

176. Falta de preparación de la entrevista

177. Falta de colaboración con el entrevistador. Negativa a responder a algunas preguntas…

178. Falta de cortesía, de tacto, de “saber estar”…

179. Falta de control emocional (temblor de la voz, tartamudeo, agitarse, rebullirse en el asiento, frotarse las manos, dar vueltas al anillo o alianza, tocarse continuamente la cara, pestañear frecuentemente, “tics” diversos…)

180. Motivación poco clara por el puesto, falta de entusiasmo…

181. Deficiente expresión verbal (voz, vocabulario, sintaxis, emplear vulgarismos, “tacos”…)

182. Falta de madurez personal (resentido, conflictivo, dificultad para ajustarse al ambiente empresarial, incapacidad para llevarse bien con la gente…)

183. Actitud defensiva ante los factores menos favorecedores de su currículo y/o de su pasado

184. Carencia de objetivos profesionales concretos y razonables

185. No plantear preguntas sobre el trabajo y sobre la empresa (o plantearlos mal)

186. Negativa a viajar y/o fijar la residencia en otra localidad

187. Personalidad egoísta, centrada en sí mismo

188. Agresividad excesiva, o, al contrario, personalidad conformista

189. Poca iniciativa, baja creatividad

191. ¿Salgo satisfecho? ¿Sí, no? ¿Por qué?

192. ¿Llevaba preparada la entrevista?

193. ¿Llevé preparado/estudiado mi curriculum ?

194. ¿Qué es lo que me ha puesto más nervioso?

195. ¿Qué cosas de las que hice me tranquilizaron?

196. ¿Mi actitud ha sido activa o pasiva?

197. ¿He transmitido información negativa sobre mí? ¿Cuál?

198. ¿Qué es lo que más le puede haber gustado al entrevistador?

199. ¿Qué no le habrá, posiblemente, gustado?

200. ¿Transmití al entrevistador, sin lugar a dudas, motivación y entusiasmo por el puesto?

201. ¿Hice preguntas? ¿Eran adecuadas?

202. Preguntas difíciles que me hicieron, ¿cómo contesté?

203. ¿Me sorprendió alguna pregunta difícil que era previsible me hicieran?

204. Alguna pregunta abierta que recuerde.

205. Alguna pregunta indirecta que me hicieran

206. ¿Errores que debo evitar en próximas entrevistas?

207. ¿Conductas que creo que debo mantener y repetir en futuras entrevistas?