Interactieve Workshop Google Analytics, adwords en Social Media

1. Welkom bij de Workshop:

2. Google Analytics
8.45u tot 10.15u
• Wat is Google Analytics
• Wat kun je met Analytics
• De belangrijkste termen
• Segmenteren
• SEO factoren
• Instellen doelen
• Praktijk
• Optimaliseren klikgedrag / conversie verhogen

3. Google Analytics in 2 minuten

4. Wat kun je met Analytics ?
• Je leert jouw potentiële klant kennen
• Je onderschept knelpunten in jouw website
• Welke informatie vindt jouw doelgroep interessant ?
• Welke informatie dient verbeterd te worden ?
• Op welke zoekwoorden word je gevonden ?
• Voldoet de pagina waarop zij landen aan het zoekwoord?
• Verhoog de klantvriendelijkheid van jouw site
• Toets uw websitebouwer / SEO specialist of hij wel goed werk
levert

6. Segmenteren van soorten bezoekers

7. Belangrijke termen
Segmentatie op inhoud :

8. Door segmentatie zie je een ander gedrag, op welke bezoeker
moet je je gaan richten?
Segmentatie op zoekwoord

9. Zoekwoorden, op welke woorden word ik gevonden?
Ga naar: Verkeersbronnen -> overzicht

10. Google’s missie en de statistieken
Google’s missie :
Eén zo relevant mogelijk resultaat (site) tonen op basis van
een [zoekopdracht] . De gebruikerservaring staat bovenaan.
Hierdoor worden websites door “echte mensen” beoordeeld.
Wat zal er met jouw Google posities gebeuren als er
bijvoorbeeld een gemiddelde verblijftijd
is van 2 seconden of een bouncerate
heeft van 80% ?

11. Doelen instellen / Conversie meten
Een conversie = een gewenste actie
Inschrijven nieuwsbrief
Aanvragen informatie
Aankoop doen
Een download
Contactformulier invullen
Contact opnemen
Dat kun je meten door de Analytics code op bijvoorbeeld een bedank
pagina te plaatsen.

12. Conversie pad (doelen)
Belangrijkste conversie pagina, heeft een
hoog bounce % !!!!

13. Nu in de praktijk….

14. 10.30u tot 12.30u

15. Wat is Google Adwords ?

16. Zoeknetwerk

17. Displaynetwerk

18. Waarom is Adwords zoeknetwerk zo efficiënt ?
- De advertenties vertonen relevantie met jouw zoekopdracht.
- Je hebt actuele interesse in dat onderwerp
- Er is een mate van Awareness

19. Campagne instellen : Doelgroep targetting
Campagne : Wintercollectie 2013
Advertentiegroepen:
Kinderwagens
Babymatras
Etc etc.
Advertenties (schrijf je per groep)
Minimaal 2 per groep (A-B testing)
Zoekwoorden (per groep)
(houd ze per groep uniek)

20. Zoekwoorden instellen

21. Belangrijke termen
CTR
Kwaliteitsscore
CPC
Gem. CPC
Adrank
Leesbare URL
Bestemmings URL

22. Bestemmingspagina tips
- Houd de actie boven de vouw
- Duidelijke knoppen
- Ondersteun de actie met beeld
- Zorg voor weinig afleiding
- Houd het laagdrempelig
- Ga uit van de meest luie mens
- Benadruk voordelen voor klant
- Mensen houden van mensen
- Wees brutaal

23. 5 praktische tips
1. Koppel Adwords met Analytics !
2. Gebruik uitsluitingswoorden !
(denk aan “gratis en vacature”
3. Gebruik advertentie extenties
(vind je op campagne niveau)
4. Vooral voor B2B handig: Directe leads !
5. Ga niet concurreren met jezelf !

24. Workshop Social Media
13u tot 17.00u

25. Wat zijn jullie vragen … ??
De definitie van “Social Media”
Wat kun je met Social Media ?

26. Social Media
Hoeveel volgers heb jij ?
Zit je nog niet op Facebook / Twitter ?
Social Media is de toekomst ?
Zonder Social Media doe je niet meer mee ?
In 2015 is een website niet nodig ?
Heb ik iets aan Social Media:
Is je doelgroep wel actief op Social Media ?
Is de beslisser ook actief ? (zo ja waar?)
Is je doelgroep die op Social Media zit Privé minded ?
Heb je toegevoegde waarde te bieden ?
Zit je doelgroep hierop te wachten ?
Heb je affiniteit / tijd ?

27. Know Like Trust
Geven, geven, geven
Bepaal de doelstelling
- Naamsbekendheid
- Meer omzet
- Verbetering klantrelaties
- Imago (aantrekkelijke werkgever / groen )

28. Belangrijkste vraag die beantwoord
moet worden:
1. Waarom zou ik jou moeten volgen / liken ?
Iedereen luistert naar Wii- FM
(What’s in it .. FOR ME ?)

29. Social Media : Hoe wij het zien
Klanten / relaties zorgen ervoor dat jouw Media “Social” wordt.
Dit maakt de digitale vorm van mond tot mond reclame

31. Linkedin

32. Deelnemen in groepen
- Probeer niet te verkopen of jouw dienst aan te prijzen !
- Reageer op vragen / stellingen
- zorg dat mensen jou “liken”)
- Verspreid relevant nieuws over de desbetreffende
branche/groep

33. Voorbeelden
Sales & Marketing Discussion (Linkedin)

34. Voorbeelden
Sales & Marketing Discussion (Linkedin)
Eerste 5 geïnteresseerden na 1 dag

35. Voorbeelden
Sales & Marketing Discussion (Linkedin)
Vervolg Stap 3

36. Voorbeelden
Sales & Marketing Discussion (Linkedin)
Reacties na het antwoord op stap 3
Negatieve respons (hoe mee omgaan)

40. Twitter
Hoe werkt het:
Wat is een tweet
Retweet?
Wat is #
Volgers?
Vinden van Doelgroep
Volgen van Doelgroep
En NU?
Tweeten maar?!
“Know, Like, Trust”

41. De start: Op zoek naar likers
en followers
-Zoek collega’s
- Zoek familie / bekenden
- Zoek klanten / relaties
- Ga eerst zelf hen volgen en liken!
Ga op zoek naar jouw doelgroep, en blijf dit doen.

42. Nu in de praktijk…
5 praktische tips
1.Denk altijd vanuit jouw doelgroep!
2.Post niet te veel, wek geen irritatie
3.Bedank mensen die iets doen met jouw post
4.Gebruik een Dashboard als Hootsuite
5.Reageer niet direct op negatieve berichten