Palestra Redes Sociais & Indústria

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Por que estou aqui?

Você gosta de datas?

04/09/1998

Um marco para a história da Internet 
Mudança da forma de utilizar a Internet
Experiência de Uso
Experiência de Negócios

15/01/2001

Construção coleEva 
Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI

04/11/2008

O poder da Internet 
Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET

2009 em números 
E‐mails 
90 trilhões de e‐mails enviados 
247 bilhões de e‐mails por dia 
200 bilhões de e‐mails por dia (SPAM) 
1,4 bilhão de usuários de e‐mails 
100 milhões de novos usuários de e‐mail  em 2009

Websites 
234 milhões 
47 milhões de novos sites em 2009

Usuários de Internet 
1,73 bilhão 
18% iniciaram o uso em 2009

Mídias Sociais 
126 milhões de blogs na Internet 
84% das redes sociais tem mais mulheres do que homens 
350 milhões de usuários no Facebook 
4 bilhões de fotos postadas no Flickr 
12 bilhões de Tweets

TwiSer Hoje 
600 tweets por segundo 
+ 13 milhões de contas aXvas 
Facebook 
60 milhões de atualizações por dia 
400 milhões de usuários 
Ano  Tweets por dia 
2007  5 mil 
2008  300 mil 
2009  35 milhões 
2010  50 milhões

Revolucionando 
A revolução não está nas novas
ferramentas
Está no novo comportamento

Revolucionando 
Quebra de Paradigma
Modelo 1.0 >>> Modelo 2.0

Revolucionando 
Você ou sua organização estão
preparados para
encarar esse cenário?

O que é? 
Produção de muitos para muitos
Pessoas conectadas interagindo e
compartilhando

O que é? 
Eu mando nas Redes Sociais?

Dúvida 
É possível transformar relacionamento
em negócios?
$

On e Oﬀ‐line 
XMinha empresa
OFF-LINE
Minha empresa
ON-LINE
Estratégia Integrada
Redes Sociais

Funções das Redes Sociais 
‐ Relacionamento com os Clientes 
‐ Atendimento 
‐ Suporte

Inteligência de Mercado

Uso da inteligência coleXva: 
‐ Geração de ideias 
‐ Novos produtos 
‐ Suporte social

Alguém não conhece?

A individualidade das massas

Linha de produção

Querer ser único. Sempre.

Estante virtual

Integração com redes

Correr? 
Caminhar? 
Ouvir músicas? 
ComparElhar?

Mashup

Nike+

O Sport Kit  
- Acompanha a velocidade
- Distância percorrida
- Calorias queimadas
- Base de conhecimento coletivo
- Relacionamento com corredores de
todo o mundo
- Criação de grupos
- Participação em competições
- Criação de objetivos pessoais

A comunidade Nike+ 
- Base de conhecimento individual
- Base de conhecimento coletivo
- Entusiasmo pelo esporte
- Relacionamento com corredores de todo o mundo
- Criação de grupos
- Participação em competições individuais e coletivas

Customização

Facebook

Perﬁl do consumidor

Concorrência

Superação x Experiência

Rivalidade

Resultados 
- Fidelização;
- Base de conhecimento sobre o uso dos produtos;
- Novos produtos, canal de relacionamento e vendas;
- Aumento do share nos USA (2006 – 2008): de 48 para 61% nas vendas
de tênis para corridas;
- Repercussão em outras Redes Sociais;
- Próximo de 1,5 milhão de usuários;
- Em agosto/2008 reuniu 779.275 corredores pelo mundo que correram
10 Km cada um (No mesmo dia).

Até o início dos anos 90, as vendas musicais chegavam a atingir
milhões, os artistas costumavam superar a casa de 500 mil cópias
vendidas facilmente.
Os mais famosos superavam até 1 milhão de vendas.
Por exemplo, antigamente, o disco de ouro, platina e diamante
representavam, respectivamente, 100 mil, 250 mil e 1 milhão de
CDs vendidos.
Hoje, essas mesmas certificações equivalem a 50 mil, 150 mil e 250
mil de CDs vendidos.
Indústria Fonográﬁca

“O inimigo da indústria fonográﬁca tem nome: download”

Segundo dados da Associação Brasileira de Produtores de Discos
(ABPD), em 2002, foram vendidos 75 milhões de unidades musicais
(CDs + DVDs), o que equivale a 726 milhões de reais.
Já, em 2007, as vendas caíram para 31,3 milhões de unidades
representando um faturamento de 312,5 milhões de reais.

A Internet está massificando a música como nunca.
Não precisamos depender mais do rádio para
descobrir novos músicos, basta procurar no
Youtube, nas comunidades de redes sociais ou em
blogs.
A internet fez com a música o que ela fez com a
informação de um modo geral, está ao alcance de
qualquer pessoa que tenha um computador e uma
conexão razoável.

+ 100 milhões de ipods

Música como produto de massa, básico, em 
qualquer hora ou lugar.

Radiohead 
A banda Radiohead lançou seu cd "In Rainbows" em 2007 de
uma forma inovadora. eles disponibilizaram o cd inteiro para
download e deixaram o valor a ser pago para que o cliente
escolhesse, podendo esse valor ser zero.
O álbum vendeu 3 milhões de cópias incluindo downloads, CDs?
físicos, Box set, iTunes e outros meios.
"In Rainbows" deu mais lucro antes do lançamento do CD físico
em janeiro de 2008 do que o lucro total do cd "Hail To the Thief"
de 2003.
O CD físico lançado em janeiro chegou a número 1 nas paradas
dos EUA e do Reino Unido.
fonte: comScore, Inc.

A Internet mudou muito o consumidor de música, em poucos anos
ele que pagava R$ 20,00 em um CD agora quer ter acesso ao
equivalente a 10 CDs de graça.
A Indústria Fonográfica ainda está tentando evitar o inevitável.

Novos modelos de negócios que não sejam as 
venda de CDs: 
Renda shows;
Direitos de imagens como alguns já fazem nos EUA;
Downloads e redes sociais (Radiohead);
Novo consumidor que é também colaborador como o Bandstocks.

#Perguntas?

Website e Web server – Netcran – hap://news.netcrac.com/archives/2009/12/24/
december_2009_web_server_survey.html 
Domínios – Verisign – hap://www.verisign.com/domain‐name‐services/domain‐informaXon‐center/industry‐
brief/index.html 
Internet e usuários – hap://www.internetworldstats.com/stats.htm 
Browsers – hap://marketshare.hitslink.com/report.aspx?
qprid=0&qpmr=15&qpdt=1&qpct=3&qpXmeframe=M&qpsp=131&qpnp=1 
E‐mail – hap://www.radicaX.com/?p=3237 
Spam – hap://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf 
Malware – hap://eval.symantec.com/mktginfo/enterprise/other_resources/b‐
symc_intelligence_quarterly_oct‐dec_2009_20949850.en‐us.pdf 
Vídeos e Streaming – hap://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf 
Vídeos e Streaming – hap://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/
November_Sees_Number_of_U.S._Videos_Viewed_Online_Surpass_30_Billion_for_First_Time_on_Record 
Referências

Vídeos e Streaming – hap://www.sysomos.com/reports/video/ 
Vídeos e Streaming – hap://youtube‐global.blogspot.com/2009/10/y000000000utube.html 
Fotos – hap://blog.ﬂickr.net/en/2009/10/12/4000000000/ 
Fotos – hap://www.facebook.com/press/info.php?staXsXcs 
Redes Sociais – hap://www.blogpulse.com/ 
Redes Sociais – hap://royal.pingdom.com/2009/11/13/in‐depth‐study‐of‐twiaer‐how‐much‐we‐tweet‐
and‐when/ 
Redes Sociais – hap://twiaercounter.com/pages/100 
Redes Sociais – hap://www.facebook.com/press/info.php?staXsXcs 
Redes Sociais – hap://gigaom.com/2009/11/10/twiaer‐valuaXon/ 
Referências

CONTATO 
Celso Ricardo Salazar ValenEm 
Henrique Puccini Hassi 
Endereço 
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