1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y
POSTGRADO
EXTENSIÓN BARINAS
DESARROLLO GERENCIAL Y
LIDERAZGO
FACILITADOR:
Prof. FROILÁN QUIÑONES
BARINAS, MAYO DE 2013

2. DESARROLLO GERENCIAL Y
LIDERAZGO
GERENCIA: TÉRMINOS Y
CONCEPTOS.“Es un Arte de hacer que las cosas ocurran” (Crosby, 1988).
“Es un cuerpo de conocimientos aplicables a la Dirección
Efectiva de una Organización” (Krygier, 1988).
“Funciones realizadas por empresarios, administradores o
supervisores…., para trabajadores. La gerencia es sinónimo
del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo”
(Sverdhik M., 1998).
DEFINICIÓN.
Es un Proceso que implica la Coordinación de todos los
Recursos disponibles en una Organización (Humanos,
Físicos, Tecnológicos, Económicos, entre otros); para que a
través de los procesos de: Planificación, Organización,
Dirección y Control, se logren los objetivos previamente
establecidos.

3. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
ASPECTOS CLAVES DE LA GERENCIA.
La Coordinación de Recursos Humanos de la
Organización,
La Ejecución de Funciones Gerenciales o Administrativas,
y
Establecer el Propósito del Proceso Gerencial, es decir; a
dónde queremos llegar.
OBJETIVOS DE LA
GERENCIA.
 Posición en el Mercado
 Innovación
 Productividad
 Recursos Humanos, Físicos y Financieros
 Rentabilidad ( Rendimiento de Beneficios)
 Actuación y Desarrollo Gerencial
 Actuación y Actitud del Trabajador
 Responsabilidad Social

4. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
GERENTE.
“El término Gerente es un eufemismo para designar el Acto
de Guiar a los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y
ejecutar órdenes” (Ditcher, 1998).
“El Gerente existe para ejecutar el Objetivo o Misión de la
Organización” (Alvarado, 1990).
“Se designa con el término de Gerente a aquella Persona
que en una determinada Empresa u Organización tiene la
Responsabilidad y la Tarea de Guiar a los demás, de
ejecutar y dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan
para poder Cumplir cierta y correctamente con el Objetivo y
la Misión que promueve la Organización”.

5. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
FUNCIONES DEL
GERENTE.
Según Fermín y Rubio,
(1997):
La creación de un grupo de trabajo armónico donde el todo
sea más que la suma de sus partes,
Ser Pre y Proactivo, es decir; armonizar en todas las
decisiones y todos los actos de los requerimientos del futuro
inmediato y a largo plazo,
Ejecución de Seis Tareas Básicas: Fijar Objetivos; Derivar
Metas en cada Área de Objetivos; Organizar Tareas,
Actividades y Personas; Motivar y Comunicar, Controlar y
Evaluar; y, Desarrollar a la Gente y a sí mismo.

6. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
UN GERENTE EFECTIVO ES AQUEL QUE:
Comparte con sus colaboradores los Objetivos y
Prioridades de su Departamento y de la Organización.
Utiliza el Consenso para llegar a acuerdos con sus
colaboradores.
Estimula la Participación de sus colaboradores en la
Planificación, Toma de Decisiones y Solución de Problemas.
Se preocupa por Mejorar Continuamente la Comunicación.
Busca medios para que los colaboradores se Comprometan
de manera voluntaria, con el Logro de los Objetivos de la
Organización.
Analiza y Evalúa, conjuntamente con sus colaboradores,
los Logros alcanzados, las causas de las desviaciones y las
posibles medidas correctivas.

7. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
UN GERENTE EFECTIVO ES AQUEL QUE:
Enlaza Logros con Recompensas de una manera justa y
objetiva.
Facilita el Trabajo de sus colaboradores y, más que
ejercer Control; les presta el Apoyo necesario para que
puedan realizar Eficientemente sus Tareas.
Delega, tanto las Funciones como el Poder para Tomar
Decisiones, dando suficiente autonomía de acción a sus
colaboradores.
Cuando se presentan conflictos, los afronta para
resolverlos y no para buscar culpables.
Considera los errores, propios y ajenos, como una
Oportunidad para aprender y mejorar.

8. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
HABILIDADES DE UN GERENTE.
Según: García y Martín (1980), Ferry y Franklin
(1986):
1. HABILIDAD TÉCNICA: implica la Capacidad para usar el
Conocimiento Técnico , los Métodos y los Medios necesarios,
para la Ejecución de Tareas Específicas.
2. HABILIDAD HUMANA: es la Sensibilidad o Capacidad del
Gerente para trabajar de manera Efectiva como miembro de
un grupo y lograr su cooperación.
3. HABILIDAD CONCEPTUAL: consiste en la Capacidad para
percibir la Organización como un Todo, reconocer sus
elementos y cómo los cambios de alguna manera pueden
afectar otros elementos.

9. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
LIDERAZGO.
“Existen casi tantas definiciones de Liderazgo como
personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se
entenderá el Liderazgo Gerencial como el Proceso de Dirigir
las actividades laborales de los miembros de un grupo y de
influir en ellas” (Rallph M. Stogdill, 2003).
“Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una
situación, dirigida a través del Proceso de Comunicación
Humana a la Consecución de uno o diversos Objetivos
Específicos” (Chiavenato I., 2004).
“Liderazgo se entiende como la Habilidad para Influir en un
grupo y Lograr la realización de Metas” (Gabaldón, F.,
2003).

10. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
LIDERAZGO.
“El Liderazgo y la Motivación están estrechamente
interrelacionados”.
“El Liderazgo Gerencial se entiende como un Proceso de
Dirigir las Actividades Laborales de los miembros de un
grupo y de influir en ellos”.
“En pocas palabras, un Estilo de Liderazgo será más eficaz
si permanecen determinados factores situacionales. En
tanto, que otro estilo puede ser más útil si los factores
cambian”.

11. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
LÍDER.
“La esencia del Liderazgo son los seguidores. En otras
palabras, lo que hace que una persona sea Líder es la
disposición de la gente a seguirla”.
“El Líder es el Respaldo del Equipo, el que Potencia a las
personas para que desarrollen sus inquietudes, iniciativas y
creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de
equipo, el desarrollo personal, y especialmente, es el
Artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que
une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar”
(K. Blachard., 1991).
“Individuo que concentra la autoridad de un grupo.
….transcripción fonética de la palabra inglesa leader, que
significa conductor, jefe o guía” (Diccionario de la Lengua
Española).

12. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO.
Es importante por ser la Capacidad de un jefe para Guiar y
Dirigir.
Una Organización puede tener una Planeación adecuada,
Control y Procedimiento de Organización y no Sobrevivir a
la falta de un Líder apropiado.
Es Vital para la Supervivencia de cualquier Negocio u
Organización.
Por el contrario, muchas Organizaciones con una
Planeación Deficiente y Malas Técnicas de Organización y
Control han Sobrevivido debido a la presencia de un
Liderazgo Dinámico.

13. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
ESTILO DE LIDERAZGO.
1. Según la Relación entre el Líder y sus Seguidores
EL LÍDER AUTÓCRATA: Un Líder Autócrata asume toda
la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las
acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Puede
considerar que solamente él es competente y capaz de
tomar decisiones importantes.
EL LÍDER PARTICIPATIVO: Utiliza la consulta para
practicar el liderazgo. No evade la responsabilidad de
tomar las decisiones finales, señala directrices
específicas a sus subalternos, consulta sus ideas y
opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.
EL LÍDER LIBERAL (Laissez Faire, Laissez Passer) :
Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus
subalternos la autoridad para tomar decisiones. Este líder
espera que los subalternos asuman la responsabilidad por
su propia motivación, guía y control.

14. DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
ESTILO DE LIDERAZGO.
2. Según el Tipo de Influencia del Líder sobre sus Subordinados
LIDERAZGO TRANSACCIONAL: los miembros del grupo
reconocen al líder como autoridad y como líder. El líder
proporciona los recursos considerados válidos para el
grupo.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL O CARISMÁTICO: El
líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores,
las actitudes y las creencias de los seguidores.

15. TENDENCIAS DE LIDERAZGO
 1.- EDAD DEL LIDERAZGO DE CONQUISTA
 2.- EDAD DEL LIDERAZGO COMERCIAL
 3.- EDAD DEL LIDERAZGO DE ORGANIZACIÓN
 4.- EDAD DEL LIDERAZGO DE INNOVACIÓN
 5.- EDAD DEL LIDERAZGO DE INFORMACIÓN
 6.- LIDRAZGO DE LA NUEVA EDAD.

16. DIFERENCIAS ENTRE LOS DIRECTORES DE GRUPOS Y
LOS LÍDERES DE EQUIPOS
DIRECTORES DE GRUPODIRECTORES DE GRUPO LÍDERES DE EQUIPOLÍDERES DE EQUIPO
- El interés- El interés primordial en cumplir con losprimordial en cumplir con los
objetivos en curso le impide pensar en loobjetivos en curso le impide pensar en lo
que podría obtenerse mediante unaque podría obtenerse mediante una
reorganización, para fomentar lareorganización, para fomentar la
colaboración de sus miembros.colaboración de sus miembros.
- Las metas actuales se toman sin- Las metas actuales se toman sin
problemas. Puede ser un visionarioproblemas. Puede ser un visionario
acerca de lo que la gente podría lograracerca de lo que la gente podría lograr
como equipo. Comparte sus visiones ycomo equipo. Comparte sus visiones y
actúa de acuerdo con ellas.actúa de acuerdo con ellas.
- Reactivo con la gerencia superior, sus- Reactivo con la gerencia superior, sus
iguales y empleados.iguales y empleados.
- Es proactivo en la mayoría de sus- Es proactivo en la mayoría de sus
relaciones. Muestra un estilo personal.relaciones. Muestra un estilo personal.
Puede estimular la participación y laPuede estimular la participación y la
acción. Inspira el trabajo en equipo y elacción. Inspira el trabajo en equipo y el
respaldo mutuo.respaldo mutuo.
- Está dispuesto a involucrar a la gente- Está dispuesto a involucrar a la gente
en la planificación y en la solución de losen la planificación y en la solución de los
problemas hasta cierto punto, peroproblemas hasta cierto punto, pero
dentro de ciertos límites.dentro de ciertos límites.
- Puede hacer que la gente se involucre- Puede hacer que la gente se involucre
y se comprometa. Facilita el que losy se comprometa. Facilita el que los
demás vean las oportunidades parademás vean las oportunidades para
trabajar en equipo. Permite que la gentetrabajar en equipo. Permite que la gente
actúe.actúe.

17. DIFERENCIAS ENTRE LOS DIRECTORES DE
GRUPOS Y LOS LÍDERES DE EQUIPOS
- Desconfía de los empleados que- Desconfía de los empleados que
conocen su trabajo mejor que elconocen su trabajo mejor que el
Gerente.Gerente.
- Busca a quienes quieren sobresalir y- Busca a quienes quieren sobresalir y
trabajar en forma constructiva con lostrabajar en forma constructiva con los
demás. Siente que es su deber fomentardemás. Siente que es su deber fomentar
y facilitar esta conducta.y facilitar esta conducta.
- Considera la solución de problemas- Considera la solución de problemas
como una pérdida de tiempo o comocomo una pérdida de tiempo o como
una abdicación de la responsabilidad deuna abdicación de la responsabilidad de
la gerencia.la gerencia.
- Considera que la solución de- Considera que la solución de
problemas es responsabilidad de losproblemas es responsabilidad de los
miembros del equipo.miembros del equipo.
- Controla la información y comunica- Controla la información y comunica
solamente lo que los miembros delsolamente lo que los miembros del
grupo necesitan o deben saber.grupo necesitan o deben saber.
- Se comunica total y abiertamente.- Se comunica total y abiertamente.
Acepta las preguntas. Permite que elAcepta las preguntas. Permite que el
equipo haga su propio escrutinio.equipo haga su propio escrutinio.
- Ignora los conflictos entre los- Ignora los conflictos entre los
miembros del personal o con otrosmiembros del personal o con otros
grupos.grupos.
- Interviene en los conflictos antes de- Interviene en los conflictos antes de
que sean destructivos.que sean destructivos.
- En ocasiones, modifica los acuerdos- En ocasiones, modifica los acuerdos
del grupo por conveniencia personal.del grupo por conveniencia personal.
- Se esfuerza por ver que los logros- Se esfuerza por ver que los logros
individuales y los del equipo seindividuales y los del equipo se
reconozcan en el momento y formareconozcan en el momento y forma
oportuna.oportuna.
- Mantiene los compromisos y espera- Mantiene los compromisos y espera
que los demás hagan lo mismo.que los demás hagan lo mismo.

18. DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y
LÍDER
JEFEJEFE
- Existe por la autoridad.Existe por la autoridad.
- Considera la autoridad unConsidera la autoridad un
privilegio deprivilegio de mandomando..
- Inspira miedo.Inspira miedo.
- Sabe cómo se hacen lasSabe cómo se hacen las
cosas.cosas.
- Le dice a uno: ¡Vaya!Le dice a uno: ¡Vaya!
- Maneja a las personas comoManeja a las personas como
fichasfichas..
- Llega a tiempo.Llega a tiempo.
- Asigna las tareas.Asigna las tareas.
LÍDERLÍDER
- Existe por la buenaExiste por la buena
voluntad.voluntad.
- Considera la autoridad unConsidera la autoridad un
privilegio deprivilegio de servicioservicio..
- Inspira confianza.Inspira confianza.
- Enseña cómo hacer lasEnseña cómo hacer las
cosas.cosas.
- Le dice a uno: ¡Vayamos!Le dice a uno: ¡Vayamos!
- No trata a las personasNo trata a las personas
comocomo cosascosas..
- Llega antes.Llega antes.
- Da el ejemplo.Da el ejemplo.

19. CUALIDADES DE LOS SEGUIDORES
EFICACES.
DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
Se administran bien a sí mismos: son capaces de pensar por
sí solos y pueden trabajar de manera independiente y sin
supervisión estrecha.
Están comprometidos con un propósito fuera de ellos
mismos: de modo particular, siempre están comprometidos con
un producto, una causa, un equipo de trabajo, una
organización; además del cuidado de su propia vida.
Construyen su competencia y enfocan sus esfuerzos para
lograr un máximo impacto: dominan habilidades que son útiles
para sus organizaciones y tienen estándares más elevados
que los que requiere su puesto trabajo.
Son valientes, honestos y creíbles: se consideran a sí
mismos como pensadores críticos, independientes; en cuyo
conocimiento y criterio se puede confiar. Tienen altos
estándares éticos, reconocen los méritos ajenos y no temen
reconocer sus propios errores.