Charla sobre Liderazgo Servicial.

1. Liderazgo Servicial
El rol del facilitador en equipos
de innovación

2. Hiroshi Hiromoto
Agile Consultant & Trainer
@hhiroshi

4. ESENCIAL
HABILIDAD DE UN LÍDER?

6. ¿Qué es ser un líder?

7. ” ” G.WEINBERG
El liderazgo es el proceso de crear un ambiente en el
cual la gente pueda volverse empoderada.

8. ” ” D.MEZICK
Un líder es cualquier persona que influencie a otra
en un entorno social, como un equipo u organización

9. Una
.HISTORIA

10. Año
.2007

11. 1 Exigir prolijidad
2
3
Pedir el máximo TODO el tiempo
Todo basado en la objetividad (robots)
4 Comando y Control
5 Objetivo: Hacer que la gente sea eficiente

12. Mi idea

13. En la “B”

14. ” ” “La gente necesita que
uno esté detrás”

15. Primer
.TRABAJO

16. Cambios rápidos
- A los 3 meses:
Responsable de un
proyecto en solitario
- A los 6 meses:
Ya tenía alguien a mi
cargo

17. ” ” Líder = Decirles que hacer,
monitorear, exigir resultados

18. Pero…
.SIN GRANDES
RESULTADOS

19. 2008
.SCRUM

21. ” ”
Scrum es un framework con
el que puedes emplear
varios procesos y técnicas
(para el desarrollo de
proyectos de software)

23. ” ”
El ScrumMaster es un líder
servicial, ayuda al resto del
equipo a seguir su proceso.

24. Tomé el rol
.SCRUM
MASTER

25. Dos razones
1 Conocimiento
• Era la persona de la empresa con más
conocimientos sobre el framework.
!
• En ese entonces mucho más teórico
que práctico.

26. Dos razones
1 Conocimiento 2
Incompatibilidad
• El rol más incompatible con lo que
venía haciendo.
!
• El reto era lo que más me
entusiasmaba.
• Era la persona de la empresa con más
conocimientos sobre el framework.
!
• En ese entonces mucho más teórico
que práctico.

27. 1er
equipo

28. Muchos
.ERRORES

29. ” ”
El ScrumMaster es un líder
servicial, ayuda al resto del
equipo a seguir su proceso.

30. Comencé a
1 Ayudar
2
3
Facilitar
Escuchar
4 Remover impedimentos
5 Habilitar

31. La Luz

32. Mejores
.RESULTADOS

33. Empresa
Equipos
Personas
Escala +

34. Nuevo objetivo
” ”
Que los equipos crezcan (en
felicidad, productividad y
calidad), sean auto-organizados
y reciban y
generen feedback
constante.

35. Entendí que es un líder servicial

36. ” ”
Un líder servicial no es el
que manda ni brilla, sino el
que ayuda a que el equipo
sea el que brille a su máximo
esplendor.

37. Algunos
.MARCOS y
HERRAMIENTAS

38. Modelo de Tuckman
por Bruce Tuckman

41. Sombreros

42. Sombreros
Mentor Coach Facilitador

43. Escalera de Inferencias
por Chris Argyris

45. Datos observados

46. Selección de Datos
Datos observados

47. Asumo cosas
Selección de Datos
Datos observados

48. Llego a conclusiones
Asumo cosas
Selección de Datos
Datos observados

49. Adopto creencias
Llego a conclusiones
Asumo cosas
Selección de Datos
Datos observados

50. Tomo acción
Adopto creencias
Llego a conclusiones
Asumo cosas
Selección de Datos
Datos observados

51. Juego del Líder
por Gustavo Quiroz

52. por Gustavo Quiroz

53. Propósito

54. Visión

55. Reglas

56. Working
Agreements

57. Feedback

58. Daily Meetings

59. Retrospectivas

60. One on One

61. Voluntario

62. ESVP

63. por Gustavo Quiroz

64. ” ” D.MEZICK
Un líder es cualquier persona que influencie a otra
en un entorno social, como un equipo u organización

65. Preguntas?
Contacto
1 hiromoto.hiroshi@kleer.la
2
@hhiroshi
3
scrumorganico.com