2020/10/09 Marketing Agenda での　NewsPicks　×　青山商事の共創コミュニティ構築事例紹介のスライドです

1. 「認知」から「想起」へ。
選ばれるブランドをコミュニティと共創する
MarketingAgenda Breakout Session C
2020.10.9(Fri)15:10-15:40

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Agenda
1.想起されるブランドを創る共創コミュニティティ
2.なぜ青山商事がNewsPicksと？
3.NewsPicks×青山商事の協業内容
4.共創コミュニティのリアルと今後の可能性
5.Q&A

3. 小島 英揮
パラレルマーケター
Still Day One 合同会社
代表社員

4. コミュニティマーケティングの
効果や進め方についての書籍発刊
2009 - 2016
2017 ～
2019
コミュニティマーケティングの進め方
や事例共有のためのコミュニティ。
過去3年半で50回開催、メンバー
2,500名以上
AWS日本法人一人目の社員として
Join。マーケティング統括としてクラ
ウド市場開拓を、コミュニティと共創
して実施

5. 青山商事株式会社
リブランディング推進室 副室長
平松 葉月
HIRAMATSU HAZUKI
グラフィックデザイナーとしてキャリアスタートし、クリエイティブ兼マーケターに転身。主にBtoC事業会社複数社にて
広告宣伝、販促、クリエイティブ、広報などワンストップでのマーケティング組織構築を実現し、2017年～2019年在籍
の外食チェーン運営会社にて経営とマーケティングの統合により業績を回復。2019年10月より、マーケティングによる経
営課題の解決および紳士服業界の改革・復活を目的として青山商事株式会社に入社。
[受賞歴]
ACC TOKYO CREATIVITY AWARDS 2019
マーケティングエフェクティブネス部門 ゴールド、新聞広告賞2019 広告種部門・新聞広告賞
朝日広告賞 ２０１８年度 広告主参加の部 順次同社・運輸・サービス部門賞
第１７回JPMプランニング・ソリューション・アワード2019 プロモーショナル・マーケティング大賞
新聞広告賞２０１９ 広告主部門・新聞広告賞

6. 2007年、米テック系ニュースメディアCNET、ZDNetの日本展開をするシーネットネットワークスジャ
パン(現：朝日インタラクティブ)へ入社。通信・IT系事業会社を中心に、BtoBのマーケティング支援を
実行。リードジェネレーション広告を中心に記事タイアップ、セミナー運営、ディスプレイ型広告枠
の販売を行う。2015年NewsPicks BrandDesign(広告事業)の立ち上げに参画、シニアマネジャー就任。営
業戦略立案、広告商品の開発、チームビルディング全般を担当。2020年からユーザーと企業の共創型
商品開発支援サービス「NewsPicks Creations」事業立ち上げ、DivisionHead。
株式会社ニューズピックス
事業開発 ディレクター
纓田 和隆
ODA KAZUTAKA

7. 前半セッションの
おさらい

8. マーケティングは
恋愛
に似ている
なぜなら
「xxさん知ってる」
だけでは
成就しないから

9. 認知 想起
“知っている、
聞いたことがある”
状態
“考えたり行動する
ときに
思い出される”
状態

10. すぐ欲しい！
連絡したい！
売りたい！

11. 想起とは、
顧客行動との紐付け
である

12. 12
「顧客」と直接繋がり関係構築
対話を通じ顧客ペインを特定
紐付けされる行動を
“最初”に言語化をするための
共創コミュニティが重要に！

13. なぜ青山商事が
NewsPicksと？

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創業：1964年
売上：2,176億円（連結）
市場シェア：１位

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16. 会場の方へ質問です
１. 「洋服の青山」を知っている人
３. ここ3年で、青山で買い物をした人
２. 最寄りの青山の店舗がどこにあるか
を知っている人

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「縮小」の現状を打開し、再成長する
ための組織を、社長直轄で設立：
リブランディング推進室

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リモート前提社会の到来
と、ビジネスにおける
「装い」の急速な変化
コロナ禍で、「縮小」のペースが
速まる状況に

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一番のチェンジ
モンスター
“競合を見て
顧客を見ず“

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・ 「既存」マーケットの縮小
・ 「Who」と「What」の再定義
・ 内部リソースだけでの変革の限界
リブランディング室が直面する課題

22. ニーズ把握
マーケット
設定
コンセプト
メイク
商品開発
テスト
マーケ
プラン
広告
検証
「新たなニーズの言語化」
を実現する伴走者が必要！
先行ユーザを起点とした
「共創コミュニティ」で実現！

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Why
NewsPicks？
再定義した
「Who」の属性に
近い利用者層
＋
記事投稿など、
関心事と行動情動

24. 青山商事 x NewsPicks
の協業内容

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生活者 青山商事
社会課題
市場変化
生活者ペイン
コアコンピタンス
コアバリュー
NewsPicks
共創コミュニティ

26. • コミュ二ティ活動のゴール設計
• コミュニティづくりの「最初の1
歩」を徹底的に伴走
• 外部リソースとのマッチング
• コミュニティ専用のNewsPicks
「タブ」開設
• （自走化に向けた）生え抜き社員
への、コミュニティマネージャー
トレーニング
NewsPicks x 青山商事のここまでの取り組み

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スケジュ
ール
1ヶ月 2ヶ月 3ヶ月 4ヶ月
5ヶ
月
6ヶ
月
7ヶ月 8ヶ月 9ヶ月 10ヶ月 11ヶ月 12ヶ月
フェーズ
企画設計
・ミッション策定
・BoardMember集め
・マネジャー選定
・サイト制作など
コミュニティ
構築
・コミュニティ立ち上
げ、
土壌作り
・メンバー設計
・プロジェクト立案
プロジェクト
実行
クラファン
テストマーケ
・コミュニティ拡大
※共同クラファン、
GINZAお披露目など仮
・商品開発会議

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29. • 会社が向き合うべき課題が
「言語化」され社内で共有
• 全社プロジェクト化 →自分
ゴト化の促進
• チェンジモンスター的な企業
風土も変えることができるか
も？（←イマココ）
共創コミュニティのプロジェクトによる
青山商事サイドのラーニング

30. VUCA時代における
共創コミュニティの
可能性

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引き合い状況からみた親和性の高いと思われる市場
鞄
バッグ全般
シューズ
仕事服
スーツ
PC・時計
ガジェット
カード
決済
寝具
永らく利用状況や業界構造に変化が少なかった業態、またコロナ禍での
ビジネスシーンや家庭での過ごし方に変化が大きい業態が多い

32. あなたの番です

33. Q&A

34. Thank You!