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【英語文献レビュー】価値と価値共創について ～サービスシステムとサービスロジック～
- 1. 英語文献レビュー① 2014年1月12日 On value and value co-creation: A service systems and service logic perspective Stephen L. Vargo, Paul P. Maglio, Melissa Archpru Akaka 価値と価値共創について ～サービスステムとサービス（ドミナント）ロジックの観点～ ２００８年
- 2. １．この論文について ・初めて、value-in-context（文脈価値） という言葉が出てきた論文* ・3種類の価値について理解が深まる ・サービス・ドミナント・ロジック（S-Dロ ジック）と「value co-creation として価 値共創**」の関係がより理解できる *ただし、Vargo と Lusch の言う Key S-D Logic Publications の中に含まれていない。 “Service-Dominant Logic: Premises, Perspectives, Possibilities” (Naples Forum on Service Ischia, Italy June 19, 2013) ** value co-production と value co-creation は違うように思う。前者はグッズドミナントロジック（G-Dロジック） ベースで、後者はS-Dロジックベース？
- 3. １．この論文について ５．Value and value creation in service ２．Alternative views on system value ６．Deriving and ３．Foundations of determining value goods-dominant logic ７．Systems of value co４．Rethinking value and creation value creation: service-dominant logic ８．Implications for service science and service research １．Introduction
- 4. ２．この論文の意義・目的 This argument has implications for advancing service science by identifying research questions regarding configurations and processes of value co-creation and measurements of value-in-use, and by developing its ties with economics and other serviceoriented disciplines.
- 5. ３．重要用語の確認 サービス関連 用語 Service Service science Service system 意味 the application of competences (such as knowledge and skills) by one party for the benefit of another, is the underlying basis of exchange Service science is the study of service systems and of the co-creation of value within complex constellations of integrated resources A service system is an arrangement of resources (including people, technology, information, etc.) connected to other systems by value propositions
- 6. ４．価値の変遷 人物・時代 当時の価値 アリストテレス use value（使う価値）, exchange value（交換する価値） 中世の学者 use value が受け入れられていた。 でも、共通尺度の問題が残る。 アダム・スミス 国富をどう増やすかに興味があっ たので、モノ支持、value-inexchange（交換価値）に走る。 その後の経済学者 経済学の発展のため、扱いやすい G-Dロジックと交換価値に染まる。 Vargo and Lusch value-in-use, value-in-context
- 7. ５．S-DロジックとG-Dロジック 用語 意味 Service-dominant logic 「サービス」を中心した交換や価値創 造の考え方 Goods-dominant logic モノを中心にした交換や価値創造の考 え方 “Service-Dominant Logic: Premises, Perspectives, Possibilities” (Naples Forum on Service Ischia, Italy June 19, 2013)
- 10. As mentioned, value co-creation is not limited to the activities of any one exchange or a dyad of service systems.It occurs through the integration of existing resources with those available from a variety of service systems that can contribute to system well-being as determined by the system’s environmental context.（p．１５０） サービスの交換 価値共創 ここに焦点を 合せるのが SDロジック ここに焦点を 合せるのがGD ロジック
- 11. ７．価値はいつ生まれるのか？ ≪５ページ≫ we define value simply in terms of an improvement in system wellbeing ≪８ページ≫ value-in-use can be defined as system improvement within a particular environment
- 13. ７．価値はいつ生まれるのか？ ≪６ページ≫ value is not created until the beneficiary of the value proposition (in this case, the person who needs his or her taxes prepared) has actually had his or her taxes prepared and has somehow integrated this new resource into his or her life (e.g., felt relieved because of effort saved, mailed the return, received a refund, etc.).